Отличный магазин.,грамотные специалисты всегда помогут подобрать заказать запасные детали, а так же аксессуары на мой автомобиль. Очень удобно можно онлайн записаться на сервис, постоянно скидки на установку деталей, а так же на запасные части часто проходят акции. Получается очень дёшево и в короткие сроки, а ещё и замена все в одном месте. Рекомендую. Очень давно с ними сотрудничаю
Нормальный магазин, цены адекватные, вежливые менеджеры, кассиры. Ну, а качество товара, зависит от производителя. Есть, где припарковаться. К сожалению, про работу СТО, сказать ничего не могу т.к. пока не пользовался.
Обман. ужасый магаз. срок поставки 12 часов вырос до 4 суток. заказал в пятницу в 15 часов, получил в вторник 16 часов. почему так а не произвели оплату поставщику в пятницу, а только в понедельник . клиент же будет ждать, деньги он заплатил так что ни куда не денеться.вернуть деньги сразу не возможно, нужно дождаться когда придет запчасть,потом ее отправят обратно поставщику и когда поставщик вернет деньги тогда возможно получить обртно. хамоватые менеджеры, если обещяют перезвонить то только обещяют, а грязные коробки очень прятно забирать. в данном магазе не советую покупать,все равно обманут.
***! На сайте написано одно, а на самом деле все не так! Делаешь заказ, а менеджер говорит, что нет этого товара, а его вообще и не было! А потом ещё веселее... Пишешь заявление на возврат денег отправляешь и ждёшь... Если сама не позвонишь и не напомнить о себе, то забудьте о деньгах!
Шарашкина кантора. Заказываешь запчасть котора в течении суток должна прийти,оплачиваешь и ждёшь пару дней пока они ее закажу у поставщика . Потом ждёшь ещё неделю и они отменяют заказ,а деньги не возвращают...
Уже не в первый раз заказываю запчасти здесь и ещё не разу не получил, то пришло не то, то не туда, то запчасти не оказалось и мне ещё пришлось искать и возвращать свои деньги, целый месяц меня мурыжили.
Очень не серьёзная контора, больше никогда не буду здесь заказывать!
Всем здравствуйте, вы наверное хотите узнать по чему именно 2 ⭐.Все портит как говориться рецепшен. Есть мастер к сожалению не знаю его ФИ О .работал 21. 08.2020. Мы являемся постоянными вашими клиентами ,не первый год проходим замену масла диагностику и так по мелочи . 21 .08. Это было из ряда вон выходящий случай просто . 18 .08 мы записались на замену масла на промывка дросельной заслонки ,на диагностику ходовой части . Приехали к назначинами времени к 18:00. К мастеру я подошла в 17:45 . Сказала ,что мы по записи ,на выше перечисленное , на что мне сказали что у вас нет ,масла , фильтра и прмывочной жидкости. На что я была ,удивлена ,т.к 18 08.просила все подготовить ( что бы мы приехали оплатили и просто оплатили ) и проехали на замену. Т.к мы ваши по постояннве клиенты и ребята знают что у нас ребёнок инвалид и всегда идут на встречу .Ну ладно думаю сейчас все приготовят , малоли забыли . Но не тут то было , ту заходят другие клиенты мастер приемщик ,начинает принимать их машину ,а меня просто игнорируют. Я задаю вопрос, по чему так? мы на 18:00. На что я получаю ответ что как куплю все так и заеду я в прямом понимании слова заеду. На что сказала ,что всегда заезжали мастера в рем зону . Мы всегда оставляли ключи и ожидали в комнате ожидания. На что я услышала от мастера ,пошла на ... ,я не обязан заезжать. Тут я была в шоке. У меня нет слов от такого сервиса, я первый раз столкнулась с таким хамством. Мне дали телефон выше стоящего руководителя, мы поговорили по телефону. После чего подшел мастер и сказал мне заехать, на что я сказал, что у меня нет каски желета и я не послушала инструкцию по нахождению в рем зоне. На что данный сотрудник начал хамить. Тут пришлось вмешаться моему мужу .Очень отрицательный осадок остался от данного сотрудника. Т.к он неоднократно оскорблял меня в присутствии других сотрудников и клиентов. Примите примите пожалуйста меры .
Извините пожалуйста за ошибки. Т.к я до сих пор в шоке от происходящего
В итоге в рем зону заехал мастер спустя 20 мин нервотрёпки
Вежливый персонал на оформлении, на кассе, на выдаче. Просторный зал для ожидания, удобные диваны, кулер с водой. Менеджеры всегда помогут подобрать оптимальный товар, как по деньгам так и по срокам ожидания. Сколько раз заказывали всегда всё приходило во время. Если вы заказываете под праздники или выходные, то будьте готовы, что товар запоздает. И это не вина Сто, а транспортники и поставщики.
Мы всем довольны в этом магазине.
В чате не общаются совсем, спрашивала за сутки, будет ли готов мой заказ, ответа не было. Зашла случайно на сайт, оказалось что заказ ещё действует 6 часов, а дальше отмена... Заказ оплачен на 100%.Знала бы, что будет такое обслуживание, заказала бы запчасть в другом месте.
контора- рога и копыта! обманывают людей тем что продают аналоги которые не подходят! хотя их '' специалист'' производил подбор! на попытку вернуть не понятную запчасть не понятного происхождения ''специалист'' заявил -Надо было дороже заказывать!!!!
Отличный сервис! Мастер Александр и диагност Игорь очень выручили, когда наша машина встала колом из-за сломанной личинки зажигания. Сделали все качественно и профессионально. Цены более чем демократичные. Рекомендую 👍
- В целом все как и в других магазинах. Бывают задержки в поставках, но в основном все вовремя, поэтому не особо заметно. Возможно, потому что запчасти заказываю заранее, а не когда "нужно было вчера".
- Хорошая акция по бесплатной замене масла.
Как итог: неплохой магазин со своими плюсами и минусами, в который я еще раз приеду.
Как всегда прокатили по срокам. Заранее заказал все фильтры и масло ( фильтры выбирал либо из наличия, либо из доставки не более 1 дня). Заказал всё 5.09., один из фильтров стоял в доставке через 17 часов. Сегодня 9.09. статус тот же. На сегодня был записан в своем сервисе на замену фильтров и масла, в свой выходной, з/ части были заказаны специально с запасом за 4 дня. Но чуда не произошло. Стопартс в очередной раз показал свою клиентоориентированность, позвонил менеджеру- он сказал в течении часа перезвоню, прошло 2,5 часа - тишина. Я весь свой выходной потратил на ожидание и в итоге никуда не попал, моя очередь на сервис прошла. Реальные сроки доставки всегда срывают. Уже и так с запасом планируешь, но и тут обломают.. веселая в общем контора
Заказывал и проплачивал запчасти всегда чере интернет. Другой возможности нет, т.к живу долековато от Челябинска , потом приезжаю и просто забираю. Это плюс. Есть возможность длительного хранения это громадный плюс.
Минус в том что программа подбора и поиска запчастей некудышная . Уже им писал и говорил: сделайте как хотябы у EXTIST.
Удачное расположение магазина в центре. Есть запчасти на любой бюджет. Нравится наличие автосервиса при магазине. Масло поменяли, попросил за одно диагностику ходовой что неисправно, менеджер сообщил на телефон. Запчасти в наличии оказались все поменяли. Спасибо ребятам.
Ужасно ! Ждал масло 9 дней , по итогу приехало неоригинальное . Через поисковик заказывал оригинальное ...... по итогу : ждите 10 дней на рассмотрение заявления по возврату ....... потом деньги вернут в личный кабинет .....пишите ещё одно заявление на возврат денег из личного кабинета , ждите ещё хз сколько ...... пока на карту придут ........ честно в шоке .
Не вернули деньги за запчасть, просто футболят и просят писать повторно заявление, в итоге ни запчасти ни денег, на сервисе дерут деньги, причем сами запчасти не возвращают, видимо наживаются на металлоломе, никаких отчетов и гарантий нет, приходится только верить на слово
Был сегодня на замене масла по работе слесарей Вопросов нет но по оплате взяли дополнительно 200 руб. за снятие штатной пластиковой защиты Хотя об этом по телефону и в SMS заранее никто не предупреждал что штатная пластиковая защита оплачивается дополнительно
Заказ шёл 9 дней вместо 6, на 9 день был отказ поставщика, деньги испарились, на телефон не отвечают, на письма нет ответа. Ехать туда разбираться желания никакого нет. Столько времени потратил, сколько ещё предстоит потратить!!!!!!
Магазин норм, цены адекватные,,
НО не единожды попадались запчасти со следами установки: сорванная резьба, отсутствующие гайки, повреждёный пыльник и т.д. НУЖНО ДОСТОВАТЬ С КОРОБОК И СМОТРЕТЬ НА МЕСТЕ ( с разобранным авто ехать не удобно)
Приехал сделал шиномантаж. В итоге целый месяц ездил подкачивал колеса. Оказалось собрали без герметика. В итоге потерял на расходе топлива. Время потерял. Потратил нервы. Приехал по гарантии переделать шиномантаж. Шиномантажник с большой неохотой взялся за дело. Разбортовввать колеса он полностью не стал. Спустил колеса и начал просовывать герметик в щель между диском и шиной. Я настоял чтоб сделали по технологии тоесть полностью разобрали промазали и собрали. Помимо прочего герметик шиномантажник пошел брать в соседнюю контору. Причпм был записан на час. Час с ними спорил и только через час они начали работу