Роллы норм, лучше в Пензе я не находила, но.
Доставка 5 часов. Пять!! Как вам такое? Я конечно все понимаю, но это я не понимаю. Обещали доставить за 3 часа(ок), но мое терпение кончилось через 3,5 часов. Даже звонки, на которые мне каждый раз отвечали: спасибо за понимание, еще 15 минут.
Не понимаю, сори. Наймите курьеров, ребят, че за дела, я еще никогда в жизни не ждала роллы 5 часов(мимо москвич)
Большое меню роллов и закусок, готовят вкусно, чисто, приятный интерьер. Из минусов: тесно, долго готовят, мало мест, часто нельзя сесть ( много народа)
Посетили заведение 25.11. Всё очень вкусно, эстетично, замечательная подача. Единственный минус - очень долго ждали заказ. Конечно, официантка-девушка пыталась сгладить острые углы, спасибо ей большое.
Были в прошлые выходные, записались заранее. Понравилось разделение зала на кабинки,если так можно сказать, отлично можно пообщаться! Брали сет ,вкусно и красивая подача, салат цезарь с креветками на 4, десерт тирамису не рекомендую, это не тирамису. Мороженое, чай все очень красиво и вкусно. Обслуживание быстрое.
Вкусно. Уютно. Современно. Разнообразная кухня. Прекрасное место для отдыха в центре города. Можно заехать пообедать, и можно прийти с компанией и приятно провести время
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ТУТ РОЛЛЫ!!!
Заказала роллы специально заранее, заказ был оформлен в 16:37, Администратор сообщила, что заказ нужно будет ждать 3,5 часа, на что я согласилась, так как оформляла заказ Заблаговременно . На данный момент на 20:15 роллы мне так и не привезли! После звонка в суши-бар, мне сообщили, что нужно будет ждать ЕЩЁ 30-40 минут. Девушка администратор разговаривает так, будто ей плевать.
На данный момент я сижу голодная, как и мои гости, так как роллы должны были быть основным блюдом.
Если у вас все так плохо с курьерами, тогда заказывайте Яндекс доставку за счёт заведения! Я больше чем уверена, что роллы приедут холодными и отсыревшими!
При этом администратор мне не предложила хотя бы скидку, и никакой компенсации или комплимент от заведения за опоздания в видимо не получу.
Мне и моей семье данное заведение очень понравилось).Мы с удовольствием посидели, поболтали, атмосфера очень уютная. Подмечу, очень приятно сидеть и кушать за шторкой, очень классное решение! Ставлю 5 звёзд. Вкус у роллов был просто восхитителен (брали «Президент», «Горячая Филадельфия»).
Официантка очень вежливая, помогала с выбором, быстро обслужила , спасибо! Вообщем очень советую данное заведение!
Роллы возможно хороши, но узнать нам это не удалось, поскольку за 4,5 часа они до нас так и не доехали.
Заказ был сделан в 10 часов утра, через приложение. Доставка была назначена в 13:10. Взята предоплата. В 14:20 дня, после 3-го звонка оператор сообщила нам, что наш заказ еще неуспели доготовить. Как итог, 25 человек в преддверии праздника остались злыми и голодными. Такая клиентоориентированность просто поражает. Желание заказывать в данном заведении впредь больше нет ни у кого.
Отвратительная доставка. Администратор отвечает я 20 попытки, время доставки ставят от балды. По увольнять всех админов, не тактичные, не понимающие ничего!
Ирина Е.
5. seviye şehir uzmanı
22 Ekim
Пожалуй, лучшие роллы и вкуснейший салат Нежный. Всегда его заказываю. Горячие блюда тоже отменные. Вежливый персонал, чисто и уютно.
Пообщайтесь со своим персоналом.
Клиентоориентированность на нуле.
Конечно, "схавают" и так.
И со спорами с клиентом.
И с отвратительным общением.
И с обвинениями, что "почему сразу не сказали, что что-то не так".
И "это у нас стажер работал" (к нему, кстати, претензий меньше всего, хабалка на официантке которая пришла разбираться - в разы хуже)
И с ужасными уставшими операторами, которым очень тяжело общаться.
И с долгой доставкой, которая приезжает и то уже хорошо. Потому что было и так, что не приезжали.
Еда вкусная, за заведение обидно.
Я не люблю оставлять плохие отзывы, но настроение вы подпортили знатно.
Сразу и все прошлые косяки вспоминаются.
Да, обычно вкусно. Но вкусно сейчас много где, но за нормальным обслуживанием лучше пойти в нормальное заведение.
Цены ресторанные, которые не соответствуют (не еде, а сервису).
1.Открывая пакет, контейнеры все перевернуты, и соответственно еда вся перебурохана.
2. Контейнеры не подписаны, где какие роллы к примеру указаны, пришлось открывать и выискивать нужные
3.Горячие роллы и бургеры, оказались холодными. Есть такое было невкусно, эти блюда подразумеваются кушать теплыми
Помещайте в термосумку что ли, чтобы не терять температуру блюд
4.Доставка. Это отдельное что то, во временные рамки не уложились, приходится названивать в заведение и узнавать где же и что с заказом
Указывая, что курьер будет через 40-45 минут, никто не приехал, потом через 10, так же никто не приехал, потом через 3, но благо почти тут попали, к нам все таки приехали
Кто вообще у вас указывает эти время ожидания.
Требуется высчитывать время готовности блюд и погодные условия.
И сообщать, если вы задерживаетесь.
А не говорить, очевидные вещи, что идет снег.
Просто с ужасной ситуацией столкнулись.
Заказали гостям по порции ролл (7 шт)
В итоге до нас доехало только 6 порций! При чем у курьера я уточнила «почему контейнеров только 6?» , она сказала «то что дали, то и привезла!»
После звонка в ресторан , администрация даже не принесла извинения! Сказали что порцию доставят в течении 40 минут! В итоге мой гость, сидел с пустой тарелкой, благодаря вашей халатности! Ситуация максимальна неприятная в первую очередь для меня.
очень вкусно) Но имеются проблемы с доставкой=) почему не работает логистика непонятно=) возможно устраивает поток клиентов, и нет желания расширятся=) но очень жаль)) доставку заказать не возможно ( доставка ОТ 3 часов по центру города-)
Отвратительно!!!
Ни кто не встречает и не провожает к столикам! Меню брали сами,для заказа вызвали официанта. Приняли заказ,но не предупредили,что заказ из трех порций роллов займёт много времени. Прождав 40 минут свой заказ позвали официанта,которая сообщила,что ждать ещё минимум 20 минут. Это просто недопустимо - ожидание 60 минут, в воскресенье вечером,при не полной посадке заведения!!! Что ещё больше огорчило,то что мы ушли,оставшись голодными,так как у нас по времени был поезд и не осталось даже времени, чтобы зайти ещё куда то,хотя бы перекусить перед отправлением поезда!
Жаль,что нет возможности поставить 0 звезд!
Очень вкусные роллы. Ждать минут 25-30 роллы. Администратор не очень приятная была. В остальном супер, атмосфера классная, очень нравится такой формат некой изолированности от других гостей.
Нравится очень кафе. Посещаю с большим удовольствием. Качество = цена. На мой привередливый вкус-мне все там вкусно! Только бронировать иногда забываю- и не попадаю туда ((…
Очень вкусная кухня, большие порции. Из минусов: ОООЧЕНЬ долго готовят (хотя, при нахождении недалеко от вокзала следует понимать, что часть клиентов торопятся на поезд, и даже обещанные "20-25 минут" - хотя это многовато для простых заказанных блюд, для которых у каждого уважающего себя заведения есть заготовочки - не выдерживают) и унылые либо слишком строгие выражения лиц и интонация официантов (официант - это не вожатый пионерлагеря, а друг своего клиента!).
Качество ролл испортилось. Привозят свежие через раз. Доставка с каждым разом все больше поражает. Сделали заказ в 17:57, оператор сказала, что доставят через 3 часа. Ок. Ждём. Прошло три часа. Решила позвонить и уточнить где заказ в 21:32, сказали, что курьер будет через 10 минут. Итог: время 21:48 заказа так и нет.
В субботу вечером повезло получить столик на двоих. Обслуживала приятная девушка. Своевременно. Вкусные ролы. Расстроило, что десерта на всех не хватило и подача чизкейка была с топингом.
Раньше было вкусно, большие порции, аккуратные роллы. Цены подняли - качество опустили. Разваливаются роллы, ожидание оочень долгое всегда. И девушка, управляющая или кто она там, на звонки еще отвечает. Общается как будто делает одолжение. Пропадает желание делать заказ, после общения с ней. Теряете клиентов, в погоне за деньгами. Не долго и закроетесь) вот увидите
Очень вкусные роллы, просто очень! Единственное, размер роллины довольно большой, либо откусывать, либо очень широко открывать рот. Заказываем доставку, привозят всегда быстрее оговоренного времени!
Хорошее, уютное место. Очень вкусные бургеры и роллы. Рекомендую сет Филадельфии(1.8 кг), да, дорого - 2.5к вечнодеревянных, но оно того стоит. На кампанию друзей максимально вкусно и выгодно.
7.04.2024 года супруг поел роллы в данном заведении.Ночью вызывали скорую помощь, всю ночь не спали.В таком состоянии я видела его впервые.
Огромное спасибо повару за «качественные» роллы.Отвратительная еда.не ходите туда, не травите свой организм.
Если можно было поставил 0, ждали заказ 5 часов , администратора нет , оператор ничего не знает , заказ готов или нет тоже никто не знает , качество еды ухудшилось , цена не соответствует качеству, если не можете справиться , не нужно обещать что вы привезёте вовремя , настоятельно рекомендую не заказывать в данном заведении на данный момент
Решили в пятницу вечером поесть роллов в любимом «Дайконе»
Итог:доставку ждали больше 3-х часов(операторы отвратительные,клиентоориентированность просто на нуле),в заказе был цезарь(листья салата за время пути отдали всю свою воду ,в итоге это не салат а какое то месиво с добавлением огромных кусков курицы. Впечатление что повар на столько устал,что просто забыл ее порезать 😂
Роллы на вкус не подвели,но качество рыбы под боооольшим сомнением,больше похожа не на лосось,а на крашенную рыбу из низших классов семейства лососевых.
Вечер в итоге ужасный,мы хоть и попытались что то поесть
Желудок то полный,но «вкусовые сосочки» удовлетворения не получили(
Самый лучший ресторан японской кухни , в каких ли бы ты городах не был не найти такую порцию и вкус , ребята я требую!!! вашего расширения как минимум в городе Пенза , ну а дальше во всех крупных городах
Хорошее место, тихо, воспитанный персонал. Качество еды очень приличное, супчик Том Ям, Том Кхе, да и другие вполне достойные и качественные. Суши вкусные, хочется немного поменьше их размер. В общем приятное впечатление именно от кухни.
Были проездом в Пензе, снимали квартиру в доме где расположен СушиБар. Место популярное, мы попали на второй вечер, возможно сказывалось 1 сентября и желание отметить, но тем не менее. Роллы и суши вкусные, соевый соус пустой, обслуживание из разряда - я им помеха, предположил бы, что персонал устал, но факт остаётся фактом
Недавно решила впервые посетить данное место, что же можно о нем сказать. Внутри достаточно чисто, красивый интерьер, столики как отдельные "кабинки", которые закрыты шторками, это действительно круто, никто не смотрит тебе в рот, пока ты кушаешь. Официантка была прекрасная, лично ей 11/5, очень быстро подошла, всегда рядом, подскажет, поможет. Теперь роллы, сделали достаточно быстро, минут за 15, но принесли их просто ледянными, размер был огромный, но вкус..оставляет желать лучшего, самые отвратительные роллы в моей жизни, настолько неудачное сочетание всего. Возможно из-за нестандартного выбора ролл такой вкус, если бы пошла по классике, может и было бы лучше..Соевый соус безвкусный, имбирь без вкуса имбиря. Но! Очень вкусный ореховый соус, очень большие и вкусные гунканы, вкусный ролл татаки, ничего лишнего, все как нужно.
И так, оценка по первому походу:
Интерьер 9/10
Обслуживание 11/10
Роллы 4/10
Туалеты 8/10
Считаю что здесь суши и роллы самые вкусные в городе. Порции большие. Официанты вежливые. Есть доставка, при желании можно сделать заказ и забрать самому
Хороший ресторан, вкусные роллы, странные супы том ям ( состав) . Хороший интерьер, зонирование столов, что мне очень нравится. Хорошо посидели, вкусно поели)
Заказали доставку роллов на работу к обеденному перерыву, обещали привезти заказ в течение 2 часов. Когда время подходило к концу, позвонила уточнить, где находится курьер, администратор ответила, что в течение 20 минут заказ привезут. Спустя 30 минут позвонила снова, на что мне ответили, что у них произошла техническая ошибка и заказ будет у нас только через 40 минут!!! В итоге мы прождали 2 с половиной часа и нужно было ждать ещё практически целый час! Об этом нельзя было сказать заранее, позвонить и предупредить? Люди ждали свой обед, рассчитывали на вас. Это свинство самое настоящее и на вопрос, какая будет итоговая стоимость заказа, нам предложили скидку в 5%, ну это же смешно! В других заведениях за такое пиццу в подарок дают, или что то подобное! Так профессионалы не работают.