Все отлично, но когда остается последний свободный столик, клиентоориентированность у администраторов или официантов отключается. Речь о девушке, которая последний столик предложила резко и грубо. В выходные 2 недели назад.
Доставка отвратительная) до моего дома ехать 5 минут, ждал заказ более трех часов. Запеченные роллы, естественно, ледяные. А в самом заведении всегда все хорошо и вкусно
Ролы вкусные, но доставка никакая! Лучше вообще не заявлять о доставке, с таким сервисом. Заказы в приложении принимают, и сами же молча их отменяют, без обратной связи от менеджеров. Трубки не берут в часы пик.
Горячая креветка - респект. Лучшее блюдо) вкусно, быстрое обслуживание, каждый стол - отдельная зона, чтобы спокойно поесть, поболтать и по минимуму видеть других посетителей
Заказала впервые в суши-баре «Дайкон» том ям с морепродуктами. Так вот, шляпа редкостная!!!! Том-ям с болгарским перцем, я такое пробовала впервые, и это ужасно 🤢 кокосовое молоко не чувствуется… никому не рекомендую! Фото приложила. Шеф повар отстой. Увольте его, пожалуйста.
Заказываю второй раз. Вкусно.
Бургерам не хватает пикантности. Т.е. они сочные, яркий вкус из-за соуса, но нет ощущения, что я ем бургер. Нет вкуса жареной котлеты. Роллы отличные.
Ставлю 3 звёзды, в надежде на изменения (так хочется поставить 1). Мне повезло попасть в Дайкон на третий день после открытия. Это были самые вкусные роллы, которые я когда-либо пробовал: с нормальным рисом, с большим количеством начинкой, густой вкусный соевый соус и много-много других приятностей. Это был 2016 год. Сейчас Дайкон скатился донельзя. Первое, что претерпело инволюцию - соевый соус: он становился жиже, безвкуснее и сейчас это нечто непонятное дико солёное производства Краснодарского края. Затем следовала толщина рыбы на классической филадельфии: раньше её можно было измерять в сантиметрах, теперь только в микронах. Имбирь стал суше. Перечислять можно долго. Ходила легенда, что главный повар из Дайкон ушёл/открыл в/свой ресторан (там тоже заказал, оказалось дело не в поваре). Короче, грустно. Очень.
Самые вкусные роллы в городе, являюсь постоянным клиентом. Другие суши бары не признаю.
Но… доставка это правда что-то выходящее за рамки нормального. Даже если сделать заказ с утра на определенное время вечером, все равно опоздают , и даже не на 10 минут. Если у вас какое-то мероприятие, и для гостей вы решили заказать роллы, то либо выберете другую доставку, чтобы вас не подвели перед гостями, либо заказ делайте, чтобы привезли за час до гостей.
А так кухня отличная
К кухне вопросов нет, всё прилично. Ну кроме васаби (его кладут заренее и он часто высыхает) и имбиря (просто невкусный)
Проблема в сервисе. Сайт убогий, сделать заказ на нём невозможно. Приложение, которое предлагается скачать, нерабочее. Заказать можно только позвонив по телефону, написанному мелким шрифтом внизу главной страницы сайта, а потом либо по громкой связи зачитывать названия роллов либо тренировать память.
Очень долгая доставка, проще забрать самим, настолько всё плохо.
Лайвхак: если есть какие-то дополнения к заказу, лучше сообщать их несколько раз и максимально стервозным голосом, так с большей вероятностью вас услышат. Так просьбу не класть имбирь услышали только на 3м заказе.
Заказала роллы, время ожидание 3 часа(на много больше, чем у других), была пятница, поэтому ок, прошло 3.10, позвонили, сказали подождать ещё 30 мин, с угрозой написать негативный отзыв, ответили некорректно… последний раз заказываю у этой службы доставки!
Очень вкусно! Цены приятные. Атмосфера в заведении очень распологает к хорошему времяпровождению. Персонал молодцы. Очень чисто везде. Однозначно мое любимое!
Отвратительное отношение к клиентам. Сделала заказ, обещали привезти в течении 1,5-2 часов. Привезли через 2часа 15 минут. Администратор даже не соизволила загладить ситуацию, поскольку я отказалась уже от заказа после того как прошло 2 часа. Да ещё и курьер остался не довольным, когда я сказала, что уже не нужно ничего. Я считаю это недопустимое отношение! Больше заказывать здесь не буду! И своим друзьям расскажу чтобы не заказывали! Просто возмутительно!!!
Мало того, что и так доставка 2,5 часа, и в городе ни у одного заведения нет такого ужасного сервиса, так еще и в это время не уложились, и в итоге везли заказ 3 часа. Администратор невоспитанная , отвечает на отвали! Больше тут заказывать не буду и никому не советую
Накануне 8-го марта решили порадовать себя ролами. Коллектив у нас женский поэтому заказ набрался на приличную сумму. Когда звонили, делая заказ, нам озвучили время ожидания 2,5 часа. Приличное время, но мы понимали, что предпраздничное время и заказов в кафе больше. Когда начали звонить через 3 часа, нам сказали, что заказ в пути, ждите звонка от курьера. Затем, после того как прошло еще 40 минут, мы снова позвонили в доставку, нам сказали, что заказ находится еще в кафе и курьер его не забирал. Получается, что нас намеренно ввели в заблуждение!!! Когда я об этом сказала оператору, она начала хамить мне, поясняя, что заказов много!!!! Я могу только порадоваться за Дайкон, что с заказами все в порядке, но думаю, это временное явление с таким сервисом и мега хамским отношение персонала. Далее начали придумывать, что у нас стоит примечание, что ролы на вечер, на 17-45. Это вранье, потому, что мы планировали съесть их на обед! В итоге нам озвучили еще одно время ожидания, еще примерно 2,5 часа. Это время, когда мы уже отправились бы по домам. В итоге время ожидания ролов примерно 6 часов!!! Это все на что способен Дайкон! Хамье, вранье, не соблюдение взятых на себя обязательств, бросание трубок, это все, на что способен персонал этого заведения!
Ребят ну хватит уже заворачивать роллы в 4 слоя риса , от этого они вкуснее не будут !!! В каждом ролле творожный сыр напичкан так что перебивает любой вкус !!! Развивайте себя !Удачи
Роллы когда-то были вкусными, я бы сказала лучшими в городе. Жаль, что качество стало хуже (однажды в роллах с тунцом была шкурка от этой рыбы). А сегодня столкнулись с абсолютнейшым хамством со стороны данного кафе. Обещали доставку в течении 2,5 часов, увы прошло 4, а роллов так и нет. Официальные версии были, что курьер выехал и в пути, еще ч/з час озвучивали версию, что заказ еще не набрали. Скорее всего заказ потеряли и не удосужились извиниться. Видимо это был последний раз, когда мне захотелось отведать сии роллы.
Несколько лет здесь заказывали, но, пожалуй, перестанем. Порции, явно, стали меньше. Соус не доливают. И, главное, в порции креветок, вместо заявленных двухсот грамм всего 125. Как пример.
Сервис на отшибись. Делали заказ в офис на четверых человек, положили только 3 соевых соуса и 4 тоненькие салфеточки. Сразу же набрали оператору, ответили хамски «ну и что вы от меня хотите». Их явно не смутило что есть роллы без соевого такое себе удовольствие. Больше никогда не закажем в этом месте!
Заказала роллы с ожиданием что не дешевые и что будут вкусные, это был кошмар, соевый соус невозможно есть это просто кило соли в этой маленькой баночке. Кстати из за него и пошла искать « вкусные» роллы , много где соус так себе в доставках, но этот победил всех! Такого го… на я ни разу не видела и это за порцию в 500 р… все роллы на один вкус , васаби как украли. Пожалела что раз. Так бездарно я ещё не тратила 1000 рублей
Отвратительное отношение к клиентам,заказали Ролы в 17:00 обещали привезти через ТРИ часа !!!ну ок ,подождём. ,в 20:30 звонят и говорят что привезут через 1,5 часа !!!!!!!!!!естественно отказались ,и такое не в первый раз !!!!!постоянно вздёржки с заказами!!!!ечли у вас не хватает людей работать ,в чем проблема нанять ?!?!?!