Цветопробу отдали от другой фрески и утверждают, что от той, которую заказывала изначально , изготовление новой еще 1000 руб. При этом даже менеджер согласилась, что «выбран для цветопробы не удачный фрагмент и цвета отличаются от каталогов, для этого и надо делать цветопробу! И вообще фрески надо заказывать по индивидуальному заказу, а не по стандарту! Что вы хотите?!» клиентоориентированность на уровне
Хочу продолжить свой отзыв, после первого, со мной связалась другая менеджер, оперативно мне отпечатали цветопробы с счет предыдущих не удачных, утвердили цветопробу и через неделю я счастливая обоадательница прекрасных фресок в двух комнатах!!! Емли бы не первый опыт- поставила бы 5 звезд
Заказали фреску в салоне в городе Воронеж. Изумительная фреска, очень красивая. Были нюансы с доставкой, все решилось в нашу пользу с большим бонусом, спасибо представителям салона. Не пожалели ни капли, планируем вернуться снова.
Г. Волгоград заказали фреску , предоставили эскиз. Ждали 3 дня, то программа не работала, то ещё что то. После менеджер нам ответила, что дизайнер готов работать по нашему эскизу но нужно подождать пару дней, либо они будут работать со своим эскизом, пример нам предоставили. Мы согласились ждать нашего эскиза и вот прошло 5 дней нам присылают из нашего эскиза город и пару машин в том числе розовую, у меня мальчик )
Как мне сообщил менеджер, что они не смогли найти картинки хорошего качества, они сбросили мне сайт где они выбирают картинки в хорошем качестве. И вот я нашла все машины по нашему эскизу направила менеджеру. И спустя 5 дней мне сообщают, что они не будут ничего менять, т.к. каждая картинка стоит 3$, если я хочу, то должна им доплатить за машины. Для них их эскиз красивее, нежели чем мы предоставили. И вот итог мы ждали 2 недели и ничего не дождались. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Не рекомендую работать с такой компанией