Digital Dialogue
786 yorum
16 Ekim
Пользуемся интернетом уже несколько лет, всегда стабильная скорость, используем и на телевизоре и на телефонах (семья большая), хватает на всех с лихвой 👍🏻 как и везде бывают ремонтные работы, но обычно ненадолго. Очень довольны, думаю будем пользоваться еще очень долго
1
10 Kasım
Очень нестабильный интернет в этом году. Раньше таких проблем не было. Просто прерывается сигнал и все. Дозвониться в техподдержку невозможно, время ожидания составляет более 40 минут!!!в телеграмме отвечает бот, ответ на свой вопрос по отсутствию связи можно получить на следующий день ,или вообще не получить. Сотрудники не всегда компетентны. В одно из обращений списывали отсутствие интернета на роутер, типа старый, нужно поставить новый. При обращении вечером попала уже к другому сотруднику, выяснила, что средства на счету заканчиваются, поэтому ограничили доступ. Никаких оповещений при массовых сбоях нет. Ни на сайте, ни в телеграмме. Для компании, которая предоставляет такие услуги, очень слабое обслуживание. Дополню: после общения с менеджером выяснила, что повысилась цена на услуги, из-за чего интернет отключали до окончания месяца. О повышении цены не информируют, можно узнать только в личном кабинете.
3
20 Ekim
В станице Динской Краснодарского края, для частных домов несколько компаний очень рад что выбор пал именно на эту компанию приехали бесплатно и аккуратно провели кабель установили модем.Хороший интернет провайдер без подводных камней пользуюсь уже достаточное время. Рекомендую
1
16 Ekim
Интернет подключила года 4 назад... Довольна, интернет работает хорошо. Да, бывает, то вылетает из-за погодных условий, но... Адекватные менеджеры, всегда на связи, подскажут, проверят. Был порыв проводов дома, в течении 2х дней исправили и устранили причину.
Подумываю о подключении видеокамер☝️
В целом довольна. Оценка 5☝️
1
13 Ekim
Подключились к этому интернету 30 сентябр. 11 октября в 22:30 просто так пропадает интернет подключение. На следующий день рано утром оставляю заявку, что интернет так и не заработал. Вот уже идет третий день ничего не работает, а самое главное поддержка отвечает ожидайте ответа специалистов. Я пользовалась разными операторами, но ни в одном из них не было такого, что три дня не устраняют поломку и самое главное даже не говорят, что будут что-то делать! Неизвестно сколько еще дней пройдёт, нужно расторгать договор очевидно. Кстати фото того, как красиво подключили интернет, пожалуйста.
4
17 Ekim
Цифровой диалог первоначально был установлен в квартире. В связи с покупкой дома интернет был переподключен совершенно бесплатно, в кротчайшие сроки. Да иногда бывают проблемы со скоростью, но в службе поддержки вопросы решаются очень быстро. У нас к дому подключено 2 провайдера. Но в приоретете Цифровой диалог! Спасибо большое. Надеемся на отличное сотрудничество и в дальнейшем.
2 Ekim
Отстойная компания, в г. Темрюк, интернет работал нормально один месяц, потом скорость ниже стала, потом оборудование сломалось, лампочки мешали, пришло мастер чтото подкрутил, через месяц опять тоже поломка, я на месяц просто остановила интернет, через месяц со скандалом опять продлила отключение, и вот вчера мне его включили, и опять только лампочки мигают всеми цветами и деньги списываю, а надпись висит, Нет доступа в интернет. Написала в контакт провайдеру, мне написали почему-то про нтюб, только жто причем если нет интернета. Вообщем дальше отвечать просто не хотят. Не советую этих мошенников.
5
30 Ekim
Хочу поблагодарить специалиста Дмитрия , менеджер сработал очень хорошо , оперативно. Подключили в срок нашу организацию , как и обещали . Пока всё нравится.
20 Ekim
Долгое время я мучилась с медленным интернетом, постоянными обрывами связи и некомпетентной службой поддержки. Перепробовали кучу провайдеров, но все было без толку. Но потом решили попробовать Цифровой диалог и вот уже больше двух лет наслаждаемся стабильным, быстрым интернетом, который никогда не подводит. Пинг-просто мечта. Даже во время пиковых нагрузок интернет работает отлично.
Отдельное спасибо хочу сказать службе поддержки. Ребята всегда отзывчивы, быстро решают проблемы и готовы помочь в любой ситуации. Рекомендую всем, кто ищет надежного и качественного провайдера!
1
16 Eylül
Отвратительное отношение! Оставили заявку на подключение 6 сентября, созвонились, выбрали тариф и пообещали подключение 7 сентября. Соответственно 7 перезвонили, перенесли на 10, 10 на 12, 12 на 15 сентября! 15 сентября вечером позвонили, не договорив бросили трубку, я вечером позвонил в колцентр и оставил заявку, оператор Виктория все внесла в заявку и пообещала все передать менеджеру и разобраться с данной ситуацией, сказала что 16 сентября в первой половине наберут и согласуют все окончательно, но так никто и не позвонил соответственно. Никому не желаю такого отношения к клиентам!
3
17 Ekim
Добрый день! Хотел поставить 4 звездочки, был однажды "косячек", но учитывая, что быстро устраняют все не поладки, рука не поднялась снизить оценку. Спасибо за хороший и скоростной интернет. Я уже и рекомендовал своим друзьям. Желаю успехов компании и дальше развиватся!!!!
1
27 Temmuz
При подключении нас обманули, на мой вопрос о том, подойдет ли мой роутер для скорости, которая будет по тарифу, мне ответили утвердительно, сказали, что любой роутер до 300 мб/с выдает, но на деле это была ложь, и вместо 200мб/с из-за роутера и лжи я получил 100мб/с. Довольно частые перебои, говорили, что починка займет 4 часа, а заняла сутки..
Дополнил отзыв, аварийные ситуации случаются стабильно по 3 раза в месяц, иногда и чаще. Если ваши нервы вам дороже - даже не думайте подключать интернет от этой конторы.
3
1
31 Ağustos
плюсов нет! Только начала пользоваться и поняла, что продлевать договор не буду. руководству компании должно быть стыдно за оказание столь некачественных услуг. Согласна с многочисленными пользователями оставившими отзыв, что 4,7 это слишком завышенная оценка. Интернет "заканчивается" по нескольку раз за день. скорость ниже заявленной в несколько раз. Вообщем противно и отвратительно осознавать, что очередная "родная" российская компания наделывает своих же клиентов....
3
18 Ağustos
Отличный интернет, обслуживание мнгновенгое, + при моей ратотемочень удобно что есть заморозка тарифа, все работает отлично, рекомендую
18 Ekim
Благодарна ребятам в этой компании, все очень внимательные и оперативно работают 👍. У нас был обрыв на линии, оставила заявку, в этот же день приехали и всё получили. Интернетом тоже довольна, связь хорошая, пебои бывают редко.
15 Kasım
Очень плохой личный кабинет. В ноябре 2023года увеличили абоненскую плату. Интернет работает нормально, в л/к я не заходила и не знала, что увеличилась а/плата, пока в ноябре 2024г. мне не отключили интернет, я позвонила и мне сказали, что у меня не оплачено, хотя плачу каждый месяц. На сегодня оплата не списана, списание будет, как я поняла будет 1 декабря, а почему отключали 10 ноября? Почему мне не сообщили о повышении а/платы???
20 Eylül
Второй год пользуюсь этим интернетом. Довольна очень что выбрала именно его❤️ Зима 2023 игода, когда люди сидели без интернета, я сидела с интернетом и без всяких сбоев. Так что однозначно рекомендую цыфровой диалог всем!
2 Kasım
Пользуюсь услугами больше года. Моментами пользоваться интернетом совершенно невозможно - на протяжении долгих часов могут быть регулярные перебои с периодичностью в 5 минут.. Если по началу звонил в тех.поддержку то все исправляли в тот же момент. На момент написания отзыва даже при том что "мой звонок первый в очереди" я уже больше 10 минут жду ответа чтобы мне за минуту решили проблему..
20 Ekim
Более двух лет пользуюсь интернетом от Цифровой Диалог и всё нравится! Скорость на высоте, цены тарифов хорошие, подключение быстрое и бесплатное в частный дом. Станица Динская.
1
9 Temmuz
Вообще жесть просто. Подключился и в первый же день перестал работать интернет. Не было около часа. На горячую линию не дозвониться в телеграмме не отвечают. При подключении Сказал что нужен статический адрес. Думал все поставили, по словам установщиков. Оказалось что НИФИГЕ НЕ ПОСТАВИЛИ!!! ЗВОНЮ СНОВА НА ГОРЯЧУЮЮ ЛИНИЮ, 25 МИНУТ ПРОЖДАЛ ОЧЕРЕДЬ......И СКИНУЛИ. ПРОСТО ТУПО СКИНУЛИ, ЧЕРЕЗ 25 МИНУТ ОЖИДАНИЯ. ВООБЩЕМ НАДО РАЗРЫВАТЬ ДОГОВОР!!!
6
27 Temmuz
Это полный провал. Как же всем плевать на мои проблемы с интернетом. Каждое обращение в тех. поддержку-шаблонный ответ. Такое ощущение, будто операторов там нет, просто ии ответы штопает. Недавно сидели без интернета неделю, потом еще столько же, сегодня уже второй день пошёл) Подключайте РТ и не морочте голову
P.S 27.07.24 я *** это терпеть, снова отключили без предупреждений.
4
9 Ekim
Безобразное отношение к корпоративным клиентам, офис работает не регулярно, поэтому оплачиваю по факту работы. При этом менеджер Наталья, как заправский коллектор, звонит по 10 раз в день и требует оплату, хотя интернет выключен, когда нет оплаты. Не смогла даже узнать ФИО ген.директора-это тайна!! Подозрительная компания. И, скорость интернета постоянно не соответствует указанной в договоре, всегда меньше гораздо!!!
2
14 Ağustos
Сотрудничаю с данной компанией около года, нареканий нет. Да, были протлемы с интернетом в момент ледяного дождя, но тогда не то, что интернет не работал, тогда и света пару суток не было.
В поддержке быстро и четко отвечают на вопросы, доброжелательный персонал.
1
17 Ekim
Несколько лет пользуюсь услугами данной компании, в нашей станице самый дешёвый провайдер. Качество устраивает, служба поддержка на четвёрочку, а интернет на пятёрочку. Рекомендую.
1
20 Aralık
Neredeyse sıfır internet hızı yapıyorlar, bundan sonra ekipmanımın çalışmadığını (nihai ekipman) gösteriyorlar ve saatte 3000 ruble için bir uzmana gitmem gerekiyor. Teknik destek arıyormuş gibi görünüyor, ancak cevap verirseniz hemen aramayı bırakıyorlar. Ve bu yılda birkaç kez kendini gösterir. Buna ne denir-gasp? Sakızcılık mı? Gizli anlaşma yapan bir grup insan mı? Kılavuz mevcut değil.
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim
Интернет не работает, не грузит даже вацап на телефоне, подключениеа 2х адресах и везде иакая проблема. Сотрудники только принимают щаявки, решения никакого. Ответ один жлите-скоро будет. Возможно в ноябре. Руковоство не отвечает, сотрудники хамят в трубку. Возвращать деньги за услуги и оьородувание не хотят, специалист для проверки интернета не ввезжает. Похоже через суд надо решать любые вопросов
1
8 Kasım
Когда вам придется звонить в тех поддержку и вас поставят в электронную очередь, то будут нещадно выкидывать из нее! Я прождал уже 40 минут меня выкинули 5 раз и каждый раз приходилось вставать в конец очереди! Ужасный сервис!!! Ровно в 21:00 меня выкинуло из очереди в последний раз и больше невозможно дозвониться потому-то автоматически скидывают телефон! Чат бот также не отвечает, видимо все ушли бухать в пятницу!
1
17 Ekim
Мне нравится Цифровой Диалог. До них у меня вообще тоска с Интернетом была. Сейчас всё работает, скорость и сервис устраивает. Поддержка есть. Видеонаблюдение работает. Если и бываю перебои - так они у всех случаются.
21 Ağustos
Классный провайдер , адекватные цены
Бывают сбои, но решают все быстро без ожидания на линии
Самое крутое что есть тг бот
19 Kasım
Подключение и консультация бесплатная. Быстро и качественно установили всё за 40 минут. За пару лет пользования неоднократно отваливался интернет. Помогала поддержка через телеграмм и перезагрузка роутера.
10 Haziran
Два года как обонент этой НЕкомпании, первый год работал интернет, в этом году небыло интернета с 20 декбря 2023 до начала февраля 2024, потом отключился в конце февраля 2024г. на месяц, и небыло печали и метели и ледянные дожди закончились, а интнрнет отключился в конце апреля 2024 г. и по сей день не работает. По телефону от оператора слышишь только обман, говорят починят, но никто ничего не делает, за то каждый день с лицевого счета абонентскую плату снимают, а услугу не оказывает. Попахивает обманом потребителя. Роскомнадзор по Ростовской обл. вообще не реагирует и не принимает мер к этой с позволения сказать компании. Люди бегите от них, если есть другой провайдер. В моем случае приходится терпеть, т.к. частный сектор и только начал к нам заходить новый провайдер, буду переходить к нему, как только заработает новый провайдер.
27
1
22 Eylül
Рядом с домом в радиусе 300 метров висит коробка цифрового диалога , но к ней не хотят подключать . Рассказывают какие то сказки о том что подключение только для юр. лиц . Не советую связываться , персонал вообще не знает где идёт их оборудование ((
21 Ağustos
я благодарна Богу за эту фирму, если бы не они, моя работа на удаленке не состоялась от слова совсем!!! Как я рада, что ушла от другого провайдера и теперь спокойно зарабатываю деньги и смотрю любимые сериалы
1
1
2 Ağustos
Подключилась около месяца назад, пока все устраивает. Понравилось, что подключили быстро, на следующий день после звонка. Скорость нормальная, работаю из дома без перебоев, цена адекватная.
1
15 Ağustos
Спасибо менеджеру Ивану за проделанную работу, все рассказал детально, ответил на все мои вопросы, за что ему огромное спасибо пользуюсь чуть больше 2 месяцев, всем доволен
1
20 Ekim
Подключился уже давно. Провайдер супер и могу сказать отдельное спасибо тех.поддержке которая очень выручала. Всем советую данного провайдера
1
1 Ağustos
Подключили давно. Работает с перебоями. То есть то нет интернета. Не можем смотреть нормально фильмы. Сегодня есть, а завтра нет.
Звоним и не дозваниваемся до операторов.
Постоянно, чтоб интернет был, выдёргиваем с розетки шнур, но это то помогает, то нет.
2 Kasım
Оставили заявку на подключение к интернету ещё в конце октября но до сих пор (уже ноябрь) кормят только обещаниями . То авария на линии ,то не успели ,потом вообще не перезванивают и так длится вторую неделю . Начинаешь сомневаться в выборе интернет провайдера
16 Ekim
Очень хороший провайдер. Интернет стабильно работает. В чате оператор отвечает в течение часа. Во время ледяного дождя интернет пропал на несколько дней, спокойно сделали перерасчет. В общем и целом, всем довольна.
1
1 Eylül
Техподдержки нет, на звонки никогда не отвечают, скорости заявленной нет. Очень часто не работает сайт (то сертификат истёк, то работы ведутся), а без сайта невозможно оплатить услугу, так что будьте готовы сидеть без интернета без возможности его оплатить.
17 Ekim
Пользуемся услугами провайдера больше года. Скоростью и стабильностью интернета полностью довольны. Рекомендовал провайдера другу, он подключился и до сих пор тоже пользуется.
6 Nisan
Добрый день. Пользуюсь услугами Цифровой Диалог несколько лет. Связь всегда стабильна. Было за все время 2 обрыва линии. Восстанавливали очень оперативно, поддержка отвечает, перезванивает. Бывает тяжело дозвониться. Проблем не испытывал.
Дополнение: на 06.04.2024 года, всё также стабильно, удобная оплата по спб из личного кабинета. Скорость стабильна, проблем нет от слова совсем.
1
23
27 Temmuz
90% времени до горячей линии не дозвониться. 2 раза в неделю стабильно пропадает интернет, без какой-либо объективной причины. Моя работа включает в себя интернет, а его через день нет. Буду менять компанию!
3
15 Ağustos
Пользуюсь не первый год, сейчас переехали в Ростов и нам без проблем на следующий день перенесли услуги из Курганинска. Спасибо за работу, нравится качество и скорость сервиса.
1
27 Temmuz
Вечные проблемы у них
Интернет не стабильный из целой недели 2 дня интернета нет
На телефон им дозвониться тяжело нужно ждать по 30 минут
Вообще не советую никому лучше что угодно но не это
1
9 Aralık
Çok sık onarım çalışmaları yapılır, bu nedenle internet düzenli olarak kapatılır. Çok uzun
bağlantı yeniden kuruluyor. Bazen bütün gün, hatta bir gün internet yoktur.
Orijinalini göster · Русский
17 Mayıs
Самый худший интернет провайдер, с которым когда-либо имел дело. Оценке 4,8 не соответствует. До троечки еле-еле дотягивает. Сервис ниже нуля. А все именно из-за абсолютно некомпетентных менеджеров, работающих с клиентами. Отказался от услуг данного провайдера, несмотря на стабильное подключение. При переезде из помещение в помещение, менеджеры вообще не понимают хода своей работы, какие-то описания их бизнесс процессов, какие-то обещания. Дозвониться до абонентского отдела особенный квест. Менеджеры некультурно общаются. Абсолютно нет заинтересованности работать с уже имеющимся клиентом. Клиенту нужен результат без всяких оправданий.
Рекомендации к руководству: провести тестирование и обучение среди менеджеров, либо лишать ЗП при каждом отказе от клиентов.
После расторжения, на счету оставались средства, выполнил все процедуры по заявлениям для возврата, до сих пор средства не вернулись.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. !!!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!
19
2 Eylül
Сутки не работает интернет , 3 раза звонила , обещали узнать и перезвонить , до сих пор тишина , сидим без работы , т.к нет интернета .Ужасс!!!Постоянно проблемы с этим провайдером .
13 Kasım
Ужасные сотрудники,пришел мастер,не было интернета и тв и хотел содрать 600р за настройеу оборудования после сбоя у них оборудования
Обещания по ремонту в срок не выполняют
Ценник завышенный
1
7 Nisan
С 5-го числа нет интернета , организация не может работать , на звонки отвечают заученным текстом ждите .В пятницу оставляли заявку ближе к 12 часам дня , сегодня воскресенье изменений никаких . меня убеждали что проблема в роуторе надо перезагрузить , все сделали , теперь говорят ждите . С самого начала были проблемы с этой компанией. Договор подписали , оплату за пол года взяли ( подключались два объекта) , а провести не смогли вовремя , ждали долго , в итоге приехали один объект подключили , второй через 3 недели только подключили , хотя они рядом два объекта стоят . Кошмар одним словом , сидим без интернета, работать не можем , ждём понедельника , когда приедут или приедут ли вообще не известно
26
1