Были в воскресенье. Большинства машин в шоуруме нет, только на тест драйве можно посмотреть, но они все закрыты. Консультанта отлавливали, а потом выпрашивали прайсы на бумаге. Нехотя дал, а потом и парился. Впечатления от салона плохие, хотя КИА мне нравится
Хороший центр. Покупала у них свою кияшечку. Осталась довольна менеджером по продаже Дашей,молодая,но знающая толк в машинах. Хорошее обслуживание и на ТО,радуют скидки на работы. Есть комфортное место для ожидания,а если не хотите ждать в центре, вам вызовут бесплатное такси.
Покупаю вторую КИА на контору и вторую купил в Москве. В Тулу приехал у стойки пасётся 5 !!!!! человек персонала. Стоят разговаривают о своем.
Спросил менеджера. Ща, говорят, подойдет. Ходил я по залу минут 10 и ушел.. Позвонил в Москву, по телефону оценил машину для трейд ина и прислали счет. Уровень общения специалиста по оценке в Москве и Туле несравним. (Общаясь с тульским в салоне рено было ощущение, что мне оказывают огромную услугу) Разницы между осмотром и телефоном не было. Оплатил, пригнал. Подарили зимнюю резину, ковры (кстати это русское ноу-хау из новой машины доставать ковры и "дарить") защиту и бесплатные ТО до 50 тысяч.
На ТО проще в Москву сгонять чем к этим. Малокомпетентные ребята. Масло могут поменять. И все. Такое ощущение, что эти ребята застряли в СССР. Неторопливые, ленивые, вальяжные пофигисты.
Хотел купить автомобиль KIA Soul за наличный расчет. Хотел сдать свой Nissan, оценщика ждали пол часа, хамское и поганое отношения, когда он пришел, даже не поздоровался. В итоге он ушел и ушел я в другой салон.
Плюсов в этом месте практически нет. Являюсь владельцем KIA Ceed. Машину по гарантии ремонтировали несметное количество раз. Дилерский центр говорит машины такого качества, производитель говорит, дилер такой. Сколько не пытались исправить, все максимум через три месяца выплывает вновь. Обещают скидки и "бесплатное" ТО, как только дело доходит до "бесплатно", сразу всплывают нюансы, согласно которых "бесплатно" не будет. Центр не держится за клиентов, работают на купи и отвали или покупай еще. Хотя есть несколько ребят в сервисной службе с которыми приятно общаться и помогают решить проблемы.
Являюсь постоянным клиентом, качественно выполняют свою работу, рекомендую.
2
3
Kurumun yanıtını göster
П
Петров П.
10. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2022
7!!! попыток дозвониться! У вас так хорошо идут продажи, что клиент не может с вами связаться 30 минут? Ну удачи!
P.S. Для руководства попытка дозвониться 12.06.22 с 9 до 9.30
7.09.2019 приехала на первое ТО, заранее записалась (на 11.40), приехала за 20 минут. В течение 1 часа 30 минут к машине никто не подходил, как говорят официалы время ожидания 2 часа 20 минут. За чем тогда время на которое я записалась????? Когда все таки машину загнали в сервис ее спрятали за угол, чтобы я не задавала много вопросов и не видела машину. Подъемники все заняты так мне сказали. За чем вы записываете на определенное время если у вас все занято????
Был там недавно, зашёл, посетителей два человека, спросил у менеджера про комплектации, цены, наличие авто, трей д ин, кредит и т.д,девушка сказала сейчас подойду к вам, дайте, 2 минуты, и... Пропала, походив, подождав немного минут 10,увидел что она занимается своими делами, не дождавшись ни кого ушёл, хотел купить церато нью, вот такой сервис.
Обращался по диагностике автомобиля в сервис. Всё проверили , записали все неисправности и ответили на ряд вопросов по устранению и т.д. остался доволен.
Увеличьте парковку, уже не хватает места. А также 2 раза приезжал и 2 раза не дождался менеджера из малярного цеха. Вообще, очень много народа, постройте ещё один салон киа
Это самый лучший салон во всей Туле, только здесь менеджеры работают как положено, не надо никого бегать искать, уговаривать подойти и рассказать о машине,вежливые работники.
Купил автомобиль KIA RIO X-Line ограниченной серии на кубок UEFA по трейд-ину. Очень понравилась оперативность и компетентность сотрудников, особенно хочется отметить менеджера по продажам Никиту Малого.
Что касается покупки авто то все более менее сносно. Долгая выдача, но это скорее из-за большого количества покупателей.
Сервис: вот тут есть вопросы.
1. Был заводской недочёт(не хватало бублика сиги) пришлось немного спорить и доказывать, что он должен быть! Заказали - поставили.
2. Дверной замок отказались регулировать когда обратился к ним. Сказали что у многих Киа так, в том числе и на кворисе. Нормально чё))))
Неудобный подъезд: только с одной стороны улицы Рязанской. С противоположной стороны повернуть к АЦ невозможно.
UPDATE: Как выяснилось, они и как дилер не особо. Дважды пытался заказать у них машину нужной комплектации и цвета - ни разу не получилось. Первый раз даже внес предоплату, но за два месяца так и не появилось надежды на поставку авто, в итоге нужная комплектация куплена у другого дилера из наличия.
Вторая попытка была точно такой же: при уточнении возможности поставки предложили внести предоплату и ждать неизвестно сколько (устно всегда обещают месяц-два).
В общем продают только то, что у них есть в наличии, а поставляют машины им, похоже, по остаточному принципу - то, что другие дилеры не берут.
Вменяемые менеджеры, очень приятные девушки на ресепшн. Менеджеры все объяснили, показали, рассчитали. Приятны в общении. По самому салону один небольшой минус - не удобный подъезд. Нет развязки.