Divan Boss
125 yorum
29 Temmuz 2024
Логистика в фирме самая ужасная. Не советую даже обращаться, настолько отвратительная компания . Пожалел, что вообще заказал у них диван......
1
8 Aralık 2023
Качественная мебель по очень хорошей цене, диван Босс Макс всего за 62 000 плюс 2 подарка, это круто. Выбор к стати очень большой, есть и маленькие. Рекомендую!
6
3
24 Haziran 2024
очень хороший выбор! все качественно, очень радует особенно персонал, помогли все выбрать!
супер!
2
2 Nisan 2024
Жуткий менеджмент (не продукт для покупателя, а Покупатель для продукта))!) и огромные сроки, очень среднее эконом качество. Доставка дороже, чем товар. За еденицу товара 1200 р, под'ем этаж за единицу 300 р, лифт + за единицу 600! Вывод - лучше купить дороже по качеству и с доставкой дешевле!
2
1
24 Ekim 2023
1000 раз пожалела, что связалась с данной компанией. Клиентоориентированность и лояльность полный 0. Заказали 2 дивана, привезли у одного подушки с браком, а у другого деревянная накладка на боковом подлокотнике с маленьким сколом, вот здесь то нужно было отказаться от всего а не идти людям навстречу, чтобы потом не было головной боли и измотанных нервов, все было зафиксировано в акте приёма передач. Диван оказался очень громоздким, и по закону я имею право вернуть товар надлежащего качества обратно или обменять (это даже написано на официальном сайте компании), но не тут то было, мне было отказано, так как ДИВАН С БРАКОМ, это просто нонсенс, из за маленького скола мне устроили целый театр, получается я сама испортила мебель. Им оказывается выгоднее свозить диван туда обратно, заменить накладки,(не всю боковую часть, а накладку которая крепится на липучках) но не поменять на другой, поменьше. Ни когда и ни кому не посоветую данную компанию под брендом "Много мебели", можно найти хорошую мебель и хорошее отношение к покупателям со стороны клиентской и сервисных служб.
4
4
31 Temmuz 2023
Всем добра!Однозначно не рекомендую данную фирму. Купил столик и четыре стула 13 июня 2023. К менеджеру данного магазина претензий нет, она свою работу сделала честно. Сегодня 31 июля привезли столик. Я не ожидал что так долго, но по договору всё честно.Нужно просто настраиваться сразу что здесь всё очень долго... На одном стуле все ножки в сколах и царапинах, но до ладно можно и на это глаза закрыть.Начал отмывать стол и стулья и увидел бирку что стол и стулья были изготовленны в АПРЕЛЕ месяце!!! ( хоть бы бирку отклеили). Вывод почти ДВА МЕСЯЦА мурыжить врать по телефону что СТОЛ В ПРОИЗВОДСТВЕ , ждите.... а он оказывается был сделан ещё в апреле до моей покупки! На мой взгляд это оскорбительно относиться так к людям. Врятли когда-нибудь обращусь в данную фирму, такого негатива никогда не испытывал.
12
1
9 Ocak
Bu mağazaya minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! lojistik düzeyde, yüksek kaliteli mobilyalar!
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2024
Взяли один большой и один маленький диваны. Уже пользовались ими какое то время, так что пишу заслуженный отзыв сотруднику за то, что помог подобрать идеальные варианты и составил для этого дизайн проект. Ещё вернёмся к вам за спальней.
1
1
13 Nisan 2024
Добрый день. Однозначно советую эту компанию. Сделали все быстро и качественно. Персонал просто чудо, добрые, всем помогут. Поэтому, я ставлю 5 звезд.
1
3
13 Kasım 2023
2 Дивана были заказаны в августе. Ричмонд латте и сканди.
1 Пришел с нарушением всех сроков договора в конце октября. Второй до сих пор!! Не готов.
Первый пришел В очень плохом качестве. Все криво и косо, наполнителя не хватает, подушки полупустые, соскакивает с пазов, не закрывается до конца. Вызвала специалиста . Составила рекламацию.. Три недели никто не выходил на связь . Невозможно ни до кого дозвониться. Роботы на горячей линии, ждала, чтобы перезвонили по несколько дней. Закрыли мою заявку в одностороннем порядке. Еще неделю дозванивалась. Когда связалась, соизволили ответить, что заменят в одном случае: диван заберут, а когда новый поступит на склад, привезут . Ни сроков, ничего. На мое несогласие мне сказали, что заявка закрыта и бросили трубку. Никакой компенсации за нарушение всех сроков договора, ни нормального обращения с клиентом. Я в ужасе от данной компании.
3
3
7 Şubat 2024
советую этот магазин, консультант Дарья очень вежлива и доброжелательна к клиентам, помогла выбрать нам прекрасный диван, спасибо большое, побольше бы таких профессионалов!!!
2
2
8 Haziran 2024
Обслуживанием остались довольные. Подобрали мебель под свою квартиру легко. Спасибо менеджеру за то что рассказал об акциях. Смогли немного сэкономить.
1
24 Eylül 2024
Был в магазине В Босс диван в Мега Дыбенко купил себе кровать остался доволен качество супер
1 Temmuz 2024
Хороший магазин, все консультанты вежливы, знают всю нужную информацию о товаре. Помогли с важной покупкой. Спасибо.
1
12 Nisan 2024
Продавцы очень отзывчивые, купили диван, он очень удобный только ложишься и сразу начинает хотеться спать, постоянно на нём сидим за просмотром фильмов, также диван очень легко и нетрудно чистится
2
18 Kasım 2023
Пожалела 100 раз ,что заказала в этой фирме диван. Не рекомендую. Подарок при покупки дивана шел стол,но оказалось ,что сам оплачивай и доставку и сборку.Привезли сначала подарок,потом диван .Два раза пришлось отпрашиваться с работы,звонили в 16 часов говорили ,что по техническим причинам не могут осуществить доставку. В третьий раз привезли. Подушки не того цвета,уже не стала разбираться.Сам диван приняли,потом увидели царапину. Вообще растороина на всё 100%. Не рекомендую . Не знаю кому тут везёт, но нам не повезло совсем(
4
1
17 Aralık 2023
Заказывали диван 2 ноября,предупредили ,что по времени 45 рабочих дней,привезли 15 декабря,даже раньше,доставка вместе со сборкой 1930,диван шикарный,строчки ровные ,никаких изъянов нет.Конечно ,если бы сначала посмотрела отзывы,то наверное не заказала бы,но я ничего не читала ,или нам повезло,так как негатива тут достаточно.Говорю за себя,рекомендую,все четко,в сроки,никаких рваных углов и недоделок,спасибо за классный диван.Оформляли в рассрочку,все четко,на шесть месяцев разделили стоимость.Какую ткань выбрали,столько и заплатили,без обмана.Походу мы счастливчики)))
2
4
29 Kasım 2023
Не рекомендую !
Уже три дня не могут согласовать доставку дивана . Сначала сами звонят , что готовы во вторник . Говорим ок . С вами свяжется оператор и все пропадают . И так уже три дня 👍🏼клиентская служба ничего решить не может
В дополнение : доставку наконец они согласовали . В итоге снова перенесли и когда опять не знают . У них технические причины
Очень сильно подумайте прежде чем заказывать мебель у этой компании . Жаль сами поздно увидели отзывы
2
20 Kasım 2023
Люди!!!! не покупайте здесь ничего!!! Заказал кровать. Привезли. При установке оказалось, что не хватает 2х газ лифтов. Оставил акт по отсутствию деталей. И все ребята пропали. потратил два дня чтобы найти хоть какую то информацию что мне делать. Все друг на друга сваливают, и говорят что ни за что не отвечают....ужас...назвали 14 дней на исправление, через 14 уже назвали 45 дней и начинают ссылаться на законодательство. Хамство на каждом уровне. Продают одни, производят вторые, доставляют третьи собирают четвертые!!!!концов не найти...сервис на -5 уровне....
5
1
7 Şubat 2024
Здравствуйте. Магизин прекрасный, всегда хорошее и вежливое обслуживание, качественная мебель, спасибо большое за ваш труд. Буду рекомендовать знакомым 🌹
1
1
23 Ekim 2023
Добрый всем день!!никогда не вздумайте связываться с этой фирмой!!вы потратите
свои нервы и деньги!!! Я заказала у них диван в июне и до сих пор не могу его получить!они очень мило общаются -обещают что скоро доставят -но каждый раз у них что то случается:то брак обнаружили и отправили на доработку ,то не смогли дозвониться,то машина не едет в мою сторону -а сегодня сказали ,что моего многострадального дивана вообще нет в -не связывайтесь с ними!!!списке на доставку!!!предложили приехать в офис и оформит возврат денег -ужас!!мы прождали диван все лето и часть осени -надо было заказать в другой фирме!!!Будьте осторожны!!!
5
2
2 Ağustos 2023
Заказывал диван 14 мая и кровать 4 июня. Тоже озвучивали сроки 45 дней. В сроки не уложились, привезли кровать с браком. И запакована была так что мне показалось что товар стоял в каком то магазине и его сняли с выставки и отправили мне. В углу подголовника дыра и весь подголовник в царапинах глубоких на велюре, который даже не выправляется. Тумбы к кровати шли в подарок- они до сих пор не приехали. Хотел поменять тумбы на другие модели пока не доставили из ( они все равно же в подарок, по крайней мере мне такую информацию озвучивали в салоне при покупке, что можно выбрать модель). Менеджеры в офисе сообщают что возможности поменять нет. Знал бы что такого качества будет товар и сервис. Никогда бы не связался с этой организацией. Обращаюсь к компании просьба заменить подголовник у кровати и дать возможность заменить тумбы в комплекте.
2
1
2 Temmuz 2024
Заказала столик в Магазине Диван Босс, все сделано профессионально и качественно. Довольна покупкой!
1
16 Ağustos 2023
Диван привезли без ножек, не принял, нового такого не было, ножки найти не смогли, предложили диван другого цвета, согласился доплатить, но у них волшебная бухгалтерия, которая отгрузила мой диван, и не может с одного заказа перенести деньги на другой, в итоге предложили оплатить полностью новый диван, а на диван, которые они доставить не смогли, написать на возврат денег, в итоге были посланы лесом. Менеджер который вел меня, ответственно подошел к моему вопросу и нашел мне все таки нужный диван. Боюсь если бы не менеджер Юля из ТЦ "12 стульев" был бы я без дивана. Но она смогла решить все проблемы. Руководству желаю найти нормальных партнеров в сфере логистики и беречь менеджеров, которые как львы бьются со всеми проблемами, которые присутствуют в Вашей организации.
3
21 Haziran 2024
В Диван Босс можно подобрать идеальное сочетание мебели для интерьера. Удобно и быстро.
1
24 Haziran 2024
Недавно купили диван и его нам очень быстро доставили. Качество и цена просто класс. Теперь будем всем советовать эту компанию.
2 Aralık 2024
Mobilyalar sağlam ve dayanıklıdır. Birkaç aydır kullanıyoruz, şikayet yok
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2023
Договор заключен и оплачен 7 сентября, сегодня 01.12, до сих пор не привезли мебель! 3 раза доставка уезжала по другому адресу. Я в городе, а они нашли такую же улицу в какой-то деревне и 3 раза отвозили туда! Исправлял адрес через менеджера несколько раз, отписываюсь, что теперь точно правильно. Так и не привезли. Готовлю претензию и иск в суд.
2
8 Aralık 2023
Рекомендую, цены лояльные, выбор большой. Да, доставка долгая в течении 45 р,дней так как фабрика в Твери, но это не критично. Сейчас в многих фирмах изготовление 2 месяца. Покупкой довольны.
2
3
14 Eylül 2023
Приобретали диван и Спальню,
сотрудники учли все нюансы, помогли с выбором , нарисовали дизайн проект .
Покупали по акции , кровать вообще в подарок вышла .
Меньше чем за 100 тысяч обставили Спальню и гостиную
3
3
5 Eylül 2023
Заказывала диван и стол 29/06, крайняя дата была до 31/08, привезли 04/09, не страшно. А вот доставщики при сборке дивана уронили угол в телевизор. Телевизору естественно конец. Матрица больше не работает, ее ремонт встанет дороже, чем покупать новый. Самим диваном можно полюбоваться в отражении моего бедного телевизора... Надеюсь, руководство компании возьмет в учет, что привезя мне диван, кот. стоит 50тр, я лишилась тв за 61 тр... Так это оставлять не хочется. Хорошо, что у меня в квартире висит камера, которая этот момент зафиксировала.
2
2
7 Şubat 2024
Большой выбор, вежливые сотрудники, ощущение что негативные отзывы пишут конкуренты… Мне помогли, я покупала первый диван в своей жизни, совсем не соображала, он служит мне уже 4 месяца , быстро привезли
1
1
29 Şubat 2024
Долго выбирали диваны так как много диванов уже на помойке быстро выходили из строя, я очень доволен что нашёл данный магазин где есть качественные диваны.
1
2
16 Mart 2024
Привезли краватт без фурнитуры собрать не возможно, позвонил в сервисный центр сказали фурнитуры и газливт нужно будет ждать 20 дней…
Так де обнаружен деффект в низу изголовья(фото прилагаю)
Не рекомендую.
2
7 Şubat 2024
купила диван, когда прыгала на нем , и садилась пьяная на шпагат с разбега , ничего не сломалось, очень хорошее качество! С таким выбором мне помогла консультант Дарья, спасибо вам!
2
1
21 Şubat 2024
Заказал диван доставили за месяц плюс в подарок шли три подушки вышло всего ничего а я приятно удивлена качество шик материал очень хороший, рекомендую
1
1
15 Kasım 2024
Ужас ужасный Диван Оскар угол за 35.000, через 1 г 7 мес препратолся в Хлам. Только на помойку.
7 Ağustos 2023
У нас все сложилось отлично, обещали диван (KING SE) в 45 дней привезти,- привезли) и столик тоже, который подарок был, к качеству и работе магазина претензий нет, все супер.
Спасибо производителю и доставке, собрали быстро (СПб)
2
2
11 Haziran 2024
Выбор диванов в этом магазине просто поражает! Нашел идеальный вариант для своей гостиной.
1
7 Mart 2023
Купили диван 21 янв 2023 кёльн мальмо бежевый.
После сборки (сборщиками от диван босс) мы заметили то, что материал (обивка) не доходит до конца внутреннего угла дивана. Фото прилагаю. Видно и очень бросается в глаза кусок белой доски.
Плюс также не до конца складывается диван. На фото тоже отметил. Можно прижать ногой, но обивка тогда протрется в этом месте.
При покупке продавец пообещал, что сдедают подарок - две декоративные подушечки. Они не идут в комплекте, но есть на фото на сайте. Но когда диван привезли, подушек не оказалось. Мы позвонили, нас связали с руководителем. Он пообещал, что все исправит, подушки через неделю нам организует. Через неделю мы перезвонили, нам также сказали что еще подождать. Мы еще раз третий раз набрали, нам сказали что подушки будут и нам перезвонят. Не перезвонили.
По итогу мы разочаровались в данной компании и магазине.
8
7 Şubat 2024
Однозначно лучший магазин 🔥 покупала себе тут диван!! консультанты помогали с выбором и не прогадали!
1
23 Haziran 2024
Качественная мебель за приемлемую сумму, много бонусов прилагается если покупать комплекты
7 Şubat 2024
Отличный магазин! Качественная мебель. Консультировала девушка Дарья, милая и вежливая. Советую!
1
16 Ağustos 2023
Покупала стенку Монтана крафт и комод крафт в июле 2023г. Сделали раньше срока на две недели, что очень порадовало, сборщик позвонил на следующий день, договорились быстро. Приехал без опоздания, собрал качественно и быстро, всё без брака, я очень довольна, продавца рекомендую!
1
1
7 Şubat 2024
Чудесные продавцы, манагеры и отличный диванчик! Спасибо большое!
Однозначно вернусь снова!)
1
2 Mart 2024
Заказал мебель в квартиру. Был удивлен быстротой доставки! Все приехало точно в срок и без дефектов! Спасибо.
1
24 Aralık 2022
Купила диван в новом светлом цвете:кварц. Доставка и сборка: супер, всё во время. Качеством дивана довольна, ровные швы, приятный материал на ощупь, цвет шикарный. Время от заказа до доставки - месяц. Рекомендую!
3
6
25 Ağustos 2023
Клиентоориентированность-0
Вежливость персонала-0
Диван поступил в производство через 3 недели с момента стопроцентной оплаты. Вопрос: почему.
Все еще жду диван, от стола отказалась, потому что нашла такой же намного дешевле и готовый, без ожидания 45 рабочих дней.
3
15 Eylül 2023
Пока что КОЛ!!! причем за службу доставка!
обещали один срок изготовления, по договору другой по итогу видимо диван-то и не увидим.. позвонили сказали готовы привезти завтра!!! мы были в отпуске, сказала давайте через 2 недели готовы принять-по итогу еще месяц ждите, нет вашего уже дивана......
3
17 Şubat 2024
Хотелось поблагодарить компанию за профессионализм . Такая сложная работа всей компании DIVAN BOSS приятно удивляет . Сделала заказ комплекта прихожей . Менеджер помогла все оформить . Все сделано по договору , мебель пришла даже раньше срока .
1