divan.ru
201 yorum
20 Şubat
Консультировала менеджер Светлана, быстро подобрали комод, заказ уже подтвердили в мессенджере, оплата по qr коду. Очень удобно. Доставку согласовать тоже Светлана помогла. Собрали сами, вопросов не возникло.
7 Şubat 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, которая работает по адресу ул. Растопчина, 24А. Помогла подобрать диван, подробно и интересно рассказала о видах тканях. Спустя небольшое время после оформления заказа мы решили переиграть с расцветкой. Анна по whatsapp нас проконсультировала и отредактировала заказ. Сейчас в ожидании дивана, уверена, что все будет четко. Спасибо)
1
1
1 Şubat 2023
Заказала диван Льери Мини Velvet Coral. Менеджер салона Юлия оформила заказ, учла все пожелания по доставке. Привезли диван точно в срок, быстро собрали, и, самое главное, все аккуратно убрали после сборки и забрали с собой упаковку, что приятно удивило! Впечатления от заказа только положительные! Теперь жду, когда привезут кресло в цвет дивана :) уверена, это не последний раз, когда обращусь сюда за мебелью!
1
4 Nisan 2023
Отличная работа менеджеров салона, у нас была Юля. Быстро и чётко рассказано о моделях, помогла подобрать нужный размер. Также всегда была на связи. Заказ привезли в срок. Было повреждение на диване, но отдел качества очень быстро решил проблему. Так что мы всем довольны!)
2
5 Şubat 2023
Заказывала у менеджера салона Светланы диван. Помогла с выбором именно Светлана, так как требования были высокие огромное ей спасибо за это. Также по совету Светланы подобрали матрац для дивана, так как диван предназначался как спальное место, а также ковер и журнальный столик. Получился полный комплект, все в одном месте и одной доставкой и еще бонусы начислили, которые я использовала в дальнейшей покупке шкафа. Рекомендую этого менеджера, все подберет со вкусом. Заказ 00000596891
29 Ağustos 2023
Большая благодарность менеджеру Юлии за отзывчивость и вовлеченность в подбор! С помощью Юлии легко выбрали и заказали тахту Балтик. Покупкой очень довольны!
1 Eylül 2023
Заказана корпусная мебель (прихожая) на сайте. Дату доставки на склад самовывоза задержали по не объяснимым причинам. В письме на @ написано время выдачи с 10-00, по факту на складе говорят с 11-00, ок!!! потерял своё рабочее утро.... приехал после обеда, ждал пока Товар найдут на складе 30 минут, при этом Клиентом на самовывоз нет. Привозят Товар на выдачу и тут просто трэш! упаковку как будто закидывали с ноги в машину, из машины, рваное, мятое... Говорю, распакуйте давайте смотреть... нет, говорят сами распаковывайте и смотрите... От себя лично не советую пользоваться магазином ДИВАН.РУ, это мой первый неудачный и последний опыт работы с ними. Звоним на доставку, привезите к указанному времени (т.к. нет возможности ждать опять новую) доставка принесет домой я хотя бы дома распакую сразу посмотрим и заберете если что не так. Нет говорят, доставки привезет, кинет и уедет, а вы сами занимайтесь своей мебелью, если надо будет вывозить, еще раз заказывайте доставку...
26 Mart 2023
Второй раз покупала здесь, и второй раз очень довольна! Но, если в первый раз выбирала диван, все самостоятельно, то сейчас обратилась за помощью к менеджеру, сначала даже не знала, что есть у них и этот сервис. Меня обслуживала Светлана. Подобрала мне мебель в спальню(ну у меня уже были фавориты, по корпусной, но мы подобрали и кровать, и матрац). Я очень довольна, потому что подход не лишь бы выкачать деньги, а человеческий. В итоге я оформила сразу всю спальню(ну пока без туалетного столика), хотя планировала разбить покупку на 2.
Мебель пришла четко в срок. И также в срок мне ее собрали. Нареканий нет. Хотя я очень за все переживала. Спасибо большое за мебель, ее качество, за таких сотрудников как менеджер Светлана и сборщик Антон! Буду еще обращаться, т к меняю мебель во всей квартире.
23 Nisan 2023
Добрый день! Приобрела угловой диван Дисент, выбирала дистанционно, т.к. в г. Иваново пока нет представительства Divan.ru, общалась с менеджером в мессенджере.
Хочу выразить благодарность, спасибо большое Юлии за помощь и терпение в подборе ткани и оформлении заказа, всегда были на связи, все мои вопросы были решены. Очень приятно такое участливое и неравнодушное отношение к клиентам.
Цвет Formula 134, тёплый серо-бежевый с лиловым отливом, нейтральный приятный оттенок, подходящий под множество интерьеров. Ворс одного оттенка, почти не заметно если провести рукой. Есть нюанс именно по модели дивана, из-за ножек у него совсем мало места для внутреннего хранения, для кого-то может быть критичный момент при выборе.
Спасибо сотрудникам доставки, очень вежливые, привезли вовремя, собрали, вынесли мусор.
1
16 Ocak
N1017187
Вежливый и пунктуальный персонал! Стильная мебель по вкусным ценам! Быстрая доставка и сборка, еще и мусор помогут выбросить!
1 Şubat 2023
Заказ 792680 от 14 ноября 2022г. Менеджер Юлия.
Добрый день. Захотели поменять диван на кухне, сначала обратились в магазин на ул. Растопчина тц. Меридиан. Не смогла на месте определится с цветом и формой дивана. Приехав домой, посидев на сайте, обратилась через месседжер к Юлии. Юлия, не смотря на вечерний час, ответила на все мои вопросы, помогла окончательно определится с диваном, прислав фото готовых решений.❤️
Диван пришёл быстро. В полной комплектации. Собрали сами, быстро. Пользуемся уже несколько месяцев. Очень довольны. Обивка дивана очень хорошо чистится- мыльный раствор убирает даже следы шариковой ручки. Огромное спасибо Юлии и всей компании Диван.ру.
1
5 Şubat 2023
Приобретали в Меридиане два дивана Брент и маленький для дочери, остались очень довольны. Номер заказа увы найти не могу, но менеджер Юлия оставила положительное впечатление в целом о компании:проконсультировала по всём вопросам, была всегда на связи до момента доставки. Огромное ей спасибо! Один из самых положительных моментов, за нехваткой свободного времени, мебель доставили оба раза чётко в назначенное время и день, сейчас это редкость. В планах снова делать покупки в данном магазине.
2
28 Şubat
Очень понравился ваш салон! Актуальный дизайн мебели, расцветки и ткани ❤️
Спасибо консультанту Светлане!
7 Kasım 2023
Замечательный магазин с большим ассортиментом и компетентными сотрудниками. Очень качественная мебель!
Рекомендую!
28 Haziran 2023
Покупали здесь диван
Менеджер Юлия очень клиентоориентированная. Все в подробностях рассказала и описала. Благодаря ей подобрали идеально подходящий. Теперь покупки только здесь и только у нее.
7 Şubat 2023
В очередной раз купили с супругой мебель в Диван ру , ближайший магазин который нам попался это Тц Меридиан рядом с Глобусом. Ни разу не пожалели что посетили данный магазин. Выставочный зал огромный, персонал доброжелательный, вежливый и отзывчивый, а именно менеджер Светлана . С первых слов поняла нас и наше желание в выборе мебели. Какое у них изобилие корпусной мебели, и в очередной раз убеждаюсь в том, что качество стоит этих денег. Светлана большое вам спасибо!!!
1 Şubat 2023
Купили диван из шоу рума, диван классный удобно, что можно приобрести мебель из наличия, чего нет в некоторых других магазинах
менеджер Юлия вежливая, на все вопросы получили ответ
Рекомендую, спасибо
1
1 Şubat 2023
Диван ру большие молодцы, не первый раз беру у них мебель, и все устаивает, качество мебели и отношение к клиентам на высоте! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Юлии, проконсультировала и подсказала что лучше приобрести, помогла оформить все очень быстро, обязательно придём к вам еще, и будем рекомендовать своим знакомым!
1
6 Şubat 2023
Заказывали кресло в детскую. Остались довольны и мебелью и сопровождением покупки) Отдельная благодарность менеджеру Юлии! Всё показала, рассказала, объяснила. Обязательно придём ещё за покупки!
1 Mart 2023
Пожалуй единственная компания с высоким сервисом. Речь идет, как о продукте, так и о доставке со сборкой. Молодцы. Приятно, что отечественная компания начинает делать правильные вещи для клиента. Три точки контакта: продавец, Доставка и два сборщика. И ни одного косяка. Честно, немного в шоке! Мои аплодисменты)
1
1 Eylül 2023
Отличный салон, менеджер Дарья нам очень помогла, приехали посмотреть , далее все дистанционно заказали и оплатили . Очень удобно. Диваном довольны.
20 Kasım 2023
Хороший магазин с богатым выставочным ассортиментом и с замечательными менеджерами, в частности менеджером Светлана
12 Şubat 2023
Покупали в магазине матрас, девушки посоветовали беспружинный, очень довольны, что прислушался и оставили выбор на этой линейке. Спасибо продавцу Юлии из магазина тц Меридиан, за квалифицированный подбор
7 Şubat 2023
Хороший ассортимент, мебель актуальных моделей, менеджер Светлана помогла подобрать цвет и модель дивана, отвечала на все вопросы, мы выбором остались довольны, спасибо Светлане за безупречную работу.
4 Şubat 2023
Заказывала диван в шоу-рум мужской одеждый( заказ 800065) нужен был маленький и удобный, выбирали между диваном Мона и Роттердам, в итоге остановились на Роттердаме. Диван привезли достаточно быстро, около 2-х недель заняла доставка. Все привезли , собрали, поставили, также унесли с собой упаковку. Спасибо менеджеру Юлии, быстро оформила заказ, подсказала по моделям,также спасибо доставщикам, позитивные ребята, все собрали быстро. Буду обращаться к Вам еще
4 Aralık 2022
Заказали диван Эбби. Доставка в срок, упаковка на высшем уровне ! И диван оказался качественный, красивый и большой! Спать удобно. И отдельно хочется поблагодарить менеджера Ксению за чуткий и профессиональный подход к клиентам !
21 Eylül 2023
Отличный магазин, соотношение цена/качество!!! Покупали стеллаж, менеджер Юлия- профессионально сориентировала по всем вопросам! Спасибо!
15 Mayıs 2023
Добрый день!
Спасибо большое Светлане за помощь в выборе дивана😊
Выбрать диван в интернет-магазине тот еще квест конечно🙃
Очень хотела, чтобы ожидание-реальность совпали)
Так и случилось!!
Диван прекрасен по внешнему виду и размеру!
23 Ağustos 2023
Компания прекрасная. Мне помогала менеджер Светлана. Помогла выбрать диван, обивку - я заказывала дистанционно, Светлана присылала видео разных материалов при разном освещении, постоянно была в доступе. Доставка тоже сработала прекрасно
5 Şubat 2023
Хочу поблагодарить компанию диван.ру,и менеджера Юлю за профессиональный подход,придя в магазин нам быстро и качественно оказали консультацию,подобрали для нас ,то что мы искали.Всем рекомендую данный магазин.Остались всем довольны .Заказ 747000.
1
19 Temmuz 2023
Консультант Юля. Покупаю у неё второй диван. Приятная девушка, все покажет , расскажет, посоветует. Помогла с выбором и быстрой доставкой. Остались довольны
28 Mart 2023
Купили детям два дивана-кровати. Обещали и качество, и долголетие. Через год уже металлическое основание стало выгибаться. Вес ребёнка тогда был всего 50кг (хотя заявлено, что до 120кг точно все будет в порядке, и это не детский диван-кровать, а вполне подростково-взрослый). Через два года его приходилось подправлять еженедельно, чтобы можно было спать. Сейчас - нужна замена основания. А в компании разводят руками: такие больше не привозим, основания другого предложить не можем, даже на заказ, покупайте новый. Вот и качество, вот и долголетие.
23 Aralık 2023
Искусственно задранные вверх цены, вежливые продавцы. Есть места, где мягкую мебель такого же качества можно купить дешевле.
1
5 Şubat 2023
Очень долго искала диванчик на балкон. Увидела в магазине и влюбилась. Но сомневалась. Консультант предложила оформить заказ с возможностью неделю подумать. Помогла подобрать расцветку.После раздумий решила заказать товар. Привезли быстро и теперь я каждый день любуюсь своей кушеточкой . Очень довольна покупкой. Код товара 1638040
1
2 Şubat 2023
Давно хотел диван Монреаль и наконец то купил его. Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане из ТЦ Меридиан ,подробно проконсультировала ,все показала, рассказала о плюсах и минусах различных материалов, подобрала специальное предложение со скидкой и оформила заказ. Всём рекомендую👍
Заказ 00000820425
14 Nisan 2023
Из серии, когда просто забежали прицениться, а купили банкетку и присмотрели диван и ни разу не пожалели )) прекрасная менеджер Юлия в магазине в Меридиане помогла с выбором дизайна и ткани, дала советы по дивану, спасибо ей бошьшое. Теперь копим деньги и ждем скидок на диван!
1
6 Şubat 2023
Очень уютный магазин. Работали с менеджером Юлией, приятная девушка. Всё быстро и чётко. Получили наш ковёр Флау 160х230 через 4 дня. Отлично вписался.
3 Şubat 2023
Очень благодарна продавцу Светлане из Владимирского филиала, которая вела мой заказ, 00000701755 , все время была на связи, в том числе в свои выходные дни, следила за всеми изменениями с доставкой и оперативно отвечала на все вопросы. Даже , когда перепутали наш заказ( кровать не та))) , быстро организовала замену и доставку!!!!! Светлана и Дмитрий Красный куст.
1 Mart 2023
Отличная работа менеджера. Делала 3 заказа в разное время, осталась довольна приявленным професианализмом, вежливым общением и помощью с подбором материалов и цветовой гаммы. Заказывала диван и два шкафа. Крайний заказ 00000691354
23 Ağustos 2023
Спасибо менеджеру Светлане, за отличное сопровождение покупки. Всё отлично 👍 привезли в срок и очень быстро собрали.
3 Şubat 2023
Заказ 00000799869, всегда обращаюсь к менеджеру Светлане. Она просто супер! Всегда поможет, объяснит, сфотает если нужно. В этот раз помогла разобраться с доставкой. Доставщик не понял что надо доставить до транспортной сначала, а потом до другого города. До этого заказывала через нее кровать, софу, диван-кровать, наматрасник, подушки. Цена очень приемлемая, качество на высоте! Светлане огромное спасибо!
11 Şubat 2023
Понравилась работа менеджера Анны,профессионально быстро отвечала на все вопросы,помогла с выбором дивана,заказ 828445.Доставка отличная в срок.Качеством товара очень довольны.
1
1
8 Ağustos 2023
Спасибо консультанту Светлане ,веждивая,компитентная ,помогла определиться с выбором.Диван доставили в указанный срок,собрали в этот же день,сборщик даже выбросил упаковку от дивана ,не оставив мусора.Все отлично!
7 Şubat 2023
Приобретали диван и два кресла по заказу 00000741519. Девушка Светлана проконсультировала по всем вариантам моделей и тканей, что существенно упростило и ускорило принятие правильного решения. Жаль только, что некоторые модели и материалы были уже сняты с производства, но в целом всем рекомендую магазин.
16 Ocak
Люблю диван.ру за качественное исполнение работы и актуальный дизайн :)
Всем более чем довольны
23 Haziran 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров представлен.
Менеджер Дарья помогла нам выбрать лучший вариант исходя из наших критериев и финансов.
18 Nisan 2023
Спасибо большое за информацию, внимание! Светлана всё очень понятно и быстро обьяснила.Подскасказала.Получилась быстрая покупка и доставка! благодарю за работу?
5 Ağustos 2023
Произошел неприятный случай с доставкой. За 35 дней они не смогли собрать все товары на складе во Владимире. Предупредили только в день доставки, когда я уже отменила все дела и ждала доставку. Не все процессы хорошо отлажены! Ваша бесплатная доставка, т.е компенсация 1500р никак не помогает. Была лучшего мнения.
26 Ekim 2023
Столик крутой и три стула клиф. Раскошелился, но зато для души взял! Качество - топ, от покупки преисполнен позитивом!
22 Eylül 2022
В данной организации поставить 5 звёзд можно только одному человеку - это менеджер в ТЦ "Подкова", которая оформляла заказ.
1. Заказали диван Мейсон, топпер, 2 дополнительные подушки горчичного цвета. По срокам доставка была через месяц, что в принципе устраивало.
В день доставки, отпросившись с работы ждём заказ, как вдруг выясняется, что на склад не приехал наш диван и служба доставки везёт нам только подушки (вопрос зачем?).
При получении подушки оказались не того цвета.
2. С отделом качества согласовываем замену подушек и новую дату доставки. В согласованную дату наконец-то привозят диван (качество нормальное , но отовсюду торчат нитки), и самое интересное что привезли подушки на замену опять не того цвета, ещё и второй раз включили их в счёт на оплату. При всем этом отдел качества по телефону убеждает что именно этот цвет мы заказывали.
По итогу согласовываем третью доставку.
3. О чудо, с третьего раза у них получилось доставить подушки того цвета.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - НАЧИСЛИЛИ 6000 БОНУСОВ, КОТОРЫЕ ЯКОБЫ МОЖНО ПОТРАТИТЬ НА СЛЕДУЮЩУЮ ПОКУПКУ.
НО НИ К ОДНОМУ ИЗ ТОВАРОВ ЭТИ БОНУСЫ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ.
Заказ #593840
3