Dolphin Planet Hotel&SPA4
1065 yorum
29 Haziran 2022
Очень крутое место для отдыха в жару, атмосфера словно ты находишься в отеле на море))) вкусный завтрак, различные мероприятия, был 2 дня и очень понравилось!
13 Nisan 2023
Впечатление 50/50.
1. Ужас с водой. Вода не регулируется. Течет то холодная, то кипяток. Спокойно помыть ребенка после бассейна невозможно.
2. Жуткая сантехника. Изначально был сломан унитаз и сифон под раковиной. Унитаз за 3 дня ломался еще раз после починки.
3. Попросили доп одеяло. Принесли после 3й!!! просьбы.
4. 4. Сотрудник ресепшна Александр, к сожалению, крайне недоброжелателен. Сегодня утром даже не соизволил поздороваться, при выезде тоже не произнес ни слова. Когда заезжали, я задала простой вопрос - есть ли лежаки у бассейна? Можно ли ими пользоваться? Он сначала мычал в ответ. Потом сказал, что чтобы ими пользоваться, я должна оплатить сауну. Уровень компетенции зашкаливает.
А теперь о хорошем.
Сервис в ресторане и кафе отличный. Все вкусно.
Всесезонный бассейн отличный.
Ну и самое главное. Дельфины великолепны. Плавание отлично организовано.
4 Kasım 2023
Не могу сказать, что я в восторге от отеля! Идея хорошая, но, видимо, бизнес ведется в традиционном русском стиле: Максимум прибыли при минимуме затрат (могу ошибаться, но у меня создалось именно такое впечатление).
1
13 Ocak 2023
Классный отель-дельфинарий. Умереные цены, качественная территория, прекрасная спа-зона и бесплатная доставка еды в номер.
Лайф-хак: в спа-щону записывайтесь сразу при заезде)
1
1 Şubat 2024
Прекрасный отель. Ужин с видом на дельфинов. Капсулы заслуживают отдельного внимания.
29 Şubat 2024
Хорошее место. Приветливый персонал. Все услуги на высшем уровне.
1
1
9 Temmuz 2022
Хороший отель по отношению цена=качество. Немного заторможенный персонал на ресепшн, была свидетелем разбора постояльцев с ними по поводу неполученных фотографий. Но с моим заездом всё было окей. Кондер работал, холодильник тоже. Очень понравилось, что вместо карт используются браслеты. Уборка номера была странной) появлялись предметы (полотенца,косметика) , но мусор из корзин убирался не всегда. Подозреваю, что и ковролин периодически не пылесосился. Но мне было всё равно, потому что я сама старалась не свинячить. Ресторан при отеле очень понравился: хорошая кухня, прекрасный персонал, периодически путающий резерв на столики, но разрешающий проблемы на месте, вечером с 20:00 есть развлекательная программа, хоть и небольшая, но она есть) территория отеля маленькая, но похоже, что
ее расширяют, так как идёт ремонт. Есть шоу белух, что тоже большой плюс. Ну, и, конечно, СПА. Так что отель рекомендую))
21 Kasım 2023
Интересное представление, красивые ухоженные животные! Но невероятно высокие цены!!
8 Temmuz 2022
Останавливались на 1 ночь перед поездкой в Ярославль с ребёнком 9 лет. В целом задумка такого "дельфинотеля" крутая, но есть свои минусы((
Мы заплатили за 1 ночь около 9т.р., завтраки включены. Еда в ресторане по цене рестика в Москве, а вот качество...к слову, на фото нагетсы)) Завтрак обычный, качество блюд в ресторане оставляет желать лучшего.
2 бассейна : там, где вода теплее, оооочень мало места(( пройти мимо лежаков по краю бассейна практически невозможно...
Одной ночи достаточно вполне!
1
19 Ocak 2024
Отличный отель, современно, чисто, уютно, вкусно , красиво
1
1
13 Ekim 2023
Прекрасный отель, часто сюда приезжаем на отдых! Единственный минус очень мягкие матрасы!!!
2 Mayıs 2022
Великолепное место. Тишина, воздух. Приветливый персонал. Потрясающие завтраки, твороженная запеканка и омлет превосходные. А встреча с дельфинами оставляет в душе радость и счастье.
1
1
6 Ekim 2021
Волшебное место! Отдых и душой и телом. Чудесное шоу дельфинов, морские животные, ресторан, бассейны, СПА-процедуры, массаж. Взрослые и дети в восторге. Кто не был - обязательно рекомендую к посещению. Для гостей из других городов - прекрасный отель с отличным обслуживанием.
3
2
17 Ocak 2024
Все хорошо, персонал доброжелательный, еда понравилась. Рекомендую.
13 Haziran 2023
Симпатичный отель с бассейнами, развлечениями, дельфинами и хорошим завтраком, но с перебоями подачи горячей воды в номера
7 Kasım 2022
Всё классно, красиво, но вот номерной фонд и сама территория уже "уставшая", видны следы износа;). Прикольно купаться в теплой воде на холоде. В дельфинарии не был.
31 Aralık 2023
Очень уютно, и просторно. Даже есть свои рестораны у них. Советую очень
22 Ekim 2022
Добрый вечер!
Впечатления неоднозначные.
Работники отеля только и делают, что стараются «впарить» услуги спа.
Что касается животных, их содержание тоже вызвало опасения. Так как те же белухи содержатся в узком «стойле» очень продолжительное время.
Что касается запрета на съемку - считаем это вопиющим запретом на права потребителя. Так как местные фотографы потом пытаются «впарить» по одному фото гостям за очень большие деньги.
Плюс ко всему, представление сегодня сильно задержали - более, чем на 15 минут.
Так как организаторы решили его начать с продажи мячей - точнее, бросков , что заняло около 20 минут от начала представления.
Содержание животных в обоих корпусах оставляет печальное впечатление. Дельфинам не уделяется должное время. Используются как обезьянки в Ялте. Негуманно. Содержание белух - ужасное.
Никогда не вернёмся, никому не посоветуем и будем вынуждены обратиться в соответствующие надзорные органы в связи с ненадлежащим качеством содержания животных.
В соответствующие органы уже обратились. Надеемся на скорую проверку.
В нижнем узком вольере (на фото) постоянно содержатся две белухи огромных размеров! Не в двух разных, а в одном!😱😭🤯 В запертом состоянии. Отпускают их только на представление и на время очень непродолжительных тренировок.
5
1
25 Aralık 2022
Всё очень даже замечательно!!! Сауна с печкой Какой пейзаж Респект дизайнеру Душ контрастный хамамы бассейны восхитительные!!! Здорово!!!
12 Haziran 2023
Первое: Номер грязный, балкон не убирался будто несколько недель. На кровати длинные волосы.
Второе: приехали специально прочитав про "обогреваемые уличные бассейны" с маленьким ребёнком. Даже зайти не смогли. Маленький бассейн вообще лядяной, так как в углу в тени, второй побольше очень холодный. Подогрева нет в и помине.
В зоне спа также все плохо, бассейны холодные, в душе! вода холодная.
Было бы лишнее время кататься, потребовал бы возврат средств и уехал. Избегайте таких мест, отзывы накручены, последние положительные отзывы про тёплую воду пишут)
4
1
21 Ağustos 2022
Заселились в отель на ночь с 13 на 14 августа, чтобы переночевать и поехать в Ярославль.
В целом, ничего сверхъестественного не ждали, но не ожидали такого: о чем я напишу ниже:
1) матрас на кровати, на котором невозможно спать (пружины упирались во все части тела). Матрасов такого качества я давно не встречал в отелях (даже меньше звездности). Это больше похоже на матрас в хостеле.
2) Проблемы с водой - вода из крана умывальника и душа текла еле-еле. Нормально мыться и умываться невозможно. Возможно, какая то техническая проблема именно нашего номера.
3) Еду, которую заказываешь в номер из ресторана, приносят в контейнерах, а настойки в пластиковых стаканчиках. В отеле 4* в нет нормальных тарелок и рюмок??
4)Выбор еды на завтраке в ресторане крайне скудный.
5) Время начала завтрака неудачное. Некоторые просыпаются в 7:00 - 7:30 и готовы идти на завтрак.
Приходится ждать до 8:30. А в 8:30 сразу попадаешь в столпотворение гостей отеля.
Сделайте завтрак с 7:00 до 10:00 (вы сможете распределить гостей по времени и избежать столпотворения и очередей)
6) Таракан, разгуливающий по кофемашине, напрочь отбил желание пить кофе в ресторане, да и в целом, завтракать.
7) Бассейн с глубиной 0,6 м, я так полагаю, считается детским. Но на дне по центру данного бассейна располагается водосток, который всасывает воду с такой силой, что намертво присасывает ногу даже взрослого человека. Ребенок может легко получить травму. Сделайте обозначение на дней (покрасьте красным зону водостока, чтобы было видно) или поставьте табличку возле бассейна. А лучше и то, и другое.
8) Глубокий открытый бассейн. Не увидел нигде обозначения глубины данного бассейна. Тоже очень опасно, тем более для детей.
Все это, возможно, не воспринималось бы так серьезно с моей стороны, если бы не цена ночи в отеле. (9500 за ночь с завтраком на двоих)
Стоимость проживания вообще не коррелирует с качеством услуг отеля.
Хорошо, что мы приехали на ночь, и теперь будем знать, что не стоит ехать отдыхать в данный отель на долгий срок.
В остальном все было хорошо:
- наличие площадок и игровых зон для детей
- большой выбор бассейнов
- доступные активности, которые входят в стоимость проживания.
4 Kasım 2022
Супер бассейн на открытом воздухе...ресторан с видом на дельфинов огнище,кухня подача на высоте,рекомендую.. мы были на неделе минимум народу...просто супер отдых получился
3
1
8 Nisan 2024
Отличное место отдыха для всей семьи, в любое время года.
1
1
3 Eylül 2021
Просто великолепно. Есть всё, и для детей и взрослых. Уличные бассейны с подогревом, дельфины, моржи, спа, детская площадка... Все фото, которые есть на букингах и т.п. соответствуют действенности. Добавлю только фото с уличного представления с моржом и котиком, бесплатного причём! Были с семьёй, остались довольны.
2
1
18 Temmuz 2023
Отличнейшее место! Уютно,тихо,чисто. Ездили в июле 2023. Отдохнули,погуляли по Ярославлю. Место для отдыха рекомендую 100 процентов,особенно с детьми.
2 Ağustos 2022
Все очень хорошо!замечательное место.Чисто, кухня хорошая.Преветливые сотрудники.Праграмма с дельфинами супер!Очень рекомендую 😁Обязательно посетим ещё раз!
1
1
19 Haziran 2023
Молодцы. Очень понравилось шоу.
На мой взгляд, маловат бассейн для животных... А так очень даже неплохо.
11 Ekim 2023
Были в дельфинарии, представление очень понравилось. Очень хочется верить, что животные содержатся в подобающих условиях.
19 Kasım 2024
Отлично! Всё понравилось!
1
3 Ocak 2024
Всё отлично!
Только лично для меня далековато!
Обслуживание на высоте.
3
31 Ocak 2024
Очень классное место, советую всем побывать в этом крутом отеле!)
1
4 Aralık 2023
Всё супер, отличное место.
Перед заездом фоткайте количество полотенец, потому что они это делают.
11 Temmuz 2024
Очень красиво и круто! Всё понравилось!
31 Temmuz 2023
Комплекс замечательный. Все организовано на уровне. Понравилось шоу. Просто великолепно!
6 Eylül 2022
Замечально для летнего отдыха .песок 2 бассейн отель на уровне..а главное дельфинарий и общение там..дети довольны ещё занятия и развлечения. Завтрак достойный. С обедом хуже
27 Temmuz 2022
Посетили данное место в июньские праздники с 11-12 июня. Нас было двое взрослый и ребёнок 12 лет. На сайте было указано что бассейны с подогревом. Что уличных два бассейна. Не однократно уточняла у администраторов при бронировании работают ли бассейны. В итоге при заселении сказали, что Во-первых волновой бассейн не заполнен и не работает.
Во-вторых один бассейн очень глубокий и нет плавного захода, холодный. На улице было +23 и в воде быстро замерщики, если его подогревают -то не достаточно для таких погодных условий.
В третьих при заселении в холле стоял в стороне стол с фужерами наполненными белом вином и никто не предложил и не сказал, что это комплимент от отеля . Вино тёплое
В четвёртых, вечером был типа кинопоказ, пришли с дочкой с там был чей-то юбилей, долго не включали кино и в итоге не возможно было смотреть. Если не можете организовать нормально мероприятие, не за чем приглашать.
В пятых питание не плохое, но очень дорого.
В шестых, с проковкой тоже проблемы -мало места.в итоге оставили машину за шлагбаумом до парковки, но хорошо, что удалось поставить под камеру.
Из положительных, если приехали на представление или плавание с дельфинами, то скучно не будет. Представление шикарное, ранее его посещали.
Территория хоть не большая но ухоженная и уютная
Во втором корпусе можно из холла наблюдать за жизнью дельфинов
Номера с новым дизайнерским ремонтом и очень чистые
Выдаются халаты и полотенца для бассейна, хотя один халат достался без ремня.
Вежливый персонал
22 Nisan 2022
Хорошее место. Но есть "но" За которые снижаю звезду, а именно содержание животных таких как черепахи... Бедные сидят в неком мини бассейне без ламп накаливания и уф ламп для рептилий. Животных правда жаль. Невольно задумываешься, если рептилии живут не сладко, как же обстоят дела с китами и дельфинами? Однако, в целом очень не плохое место для отдыха с детьми. Номер был маленький, но мы это знали заранее,правда неожиданно было, что крышка у чайника сломана, кондей не работал, батарейки в пульте от телека сели (заменили оперативно), дверца у шкафчика для обуви отвалилась сразу при первом открытии😂 в ресторане вместо пасты с песто принесли пасту с баклажанами, ну видимо шеф так видит, ибо официант оперировала тем, что это песто) ну ок баклажаны тоже не плохо, правда у песто в классическом исполнении совсем иной состав)) Отмечу классный бассейн и детскую площадку, вкусные завтраки, вежливый персонал - девочки на ресепшене и в ресторане мега улыбчивые👍 в целом понравилось место
2
1
24 Ocak 2023
Встречали Старый Новый год. Чудесный пикник, чудесный Новогодний вечер в ресторане, шоу дельфинов и ранним утром термальные бассейны. Ну что же ещё для счастья нужно?))))
3
23 Aralık 2024
Seviyedeki herkes yıkandı, buharda pişirildi, yediler.
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2023
Очень вкусно в ресторане, нам все понравилось, мало анимации для детей!
9 Haziran 2023
Ездили на шоу с дельфинами. Очень интересное. Но вместе заявленного времени длилось очень мало. В начале много объявлений, конкурс с покупкой мячей. И закончили раньше. Мы были в недоумении: А, что всё!?
1
30 Ocak 2023
Отдыхали с 4 по 6 января 2023 года, все очень понравилось. Теплый прием, без каких либо нареканий. Питание хорошее, номер чистый уютный, бассейн теплый (на улице -10), SPA комплекс понравился, представление с животными очень интересное. в целом отлично провели эти дни. Спасибо за теплый прием!!!
2 Temmuz 2023
Можно отлично отдохнуть, релакс обеспечен, детям тоже есть чем заняться. Замечательное место!
19 Ocak 2023
Все хорошо. Место душевное, комфортное, в котором можно спрятаться от суеты. Но страдает организация и сервис. Над ними конечно надо поработать.
1
17 Nisan 2023
Дельфины и белуги это конечно просто чудо какое то! Появилось раздражение от воды / пользуйтесь кремом. В целом все удобно, быстро, четко. Есть игровая комната с бильярдом и аэрохоккеем) Хотелось бы конечно цену поменьше.
22 Ağustos 2022
С учётом демографических особенностей Ярославля скажу, что место просто шикарное. Данный отзыв особо касается сервиса по плаванию с дельфинами, который впечатлил нас с сыном! Персонал отзывчивый и приятный, место ухоженное и чистое. Рекомендую!
11 Ocak 2023
Супер отель,очень отзывчивые и клиентоориентированный персонал.
Большая просьба к администрации СПА,все таки регулировать кол во людей на посещение
Так как раздевалки у вас маленькие
12 Haziran 2022
Были 01.06.2022. Номер двухэтажный люкс. В общем и целом неплохо, но проблемки мелкие есть. В номере были проблемы с горячей водой, сначала вообще не было, обратились к администраторам, сказали исправят. Исправили- потом теплая шла, но не горячая даже. Т.е даже душ принять нелегко. Из кондиционера в спальне капала вода. В остальном нормально, звукоизоляция хорошая, выспались отлично. Завтрак шведский стол-без претензий, голодным не уйдешь, детям тоже есть что покушать. Кафе-ресторан неплохое, готовят прилично. Бассейн на улице чистый, дети наплавались от души. Также брали свободное плавание с белыми китами-это вызвало у детей наибольший восторг. Хотя конечно 15 минут маловато. В принципе рекомендую, если не обращать внимание на мелочи, то отдохнули хорошо.
19 Şubat 2024
Всё понравилось, уютный семейный отель с дельфинарием.
7 Kasım 2022
Сильно Изношенное место , бассейны с облупленным Дном и отслаивающейся слоями шпаклевкой , в номере не работали батареи отопления( на улице минус 3 гр ) вода в душе либо ледяная - либо кипяток , поймать комфортное положение температуры душа- сложная задача . Запах тухлятины или хлорки повсюду , Спа за доп плату 2500 на человека - при том состоянии в котором сейчас комплекс - спа должен входить в стоимость , иначе нет смыслов платить такие деньги . Персонал старается, понравилась работа ресторана на 2 этаже- позвонили , пригласили , забронировали стол , вкусная еда , классная дискотека и музыканты . Завтрак шведский стол нет колбасы или мяса от слова совсем , скудно . Общее ощущение - несоответствие цены и качества предоставляемых услуг
