DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2898 yorum
15 Mart
Достойный отель - рекомендую. Отличный ремонт, пока сам по себе не изношен. Самое оно для проведения корпоративных мероприятий (стратегические сессии, подведение итогов года, конференции и тд) - есть все для этого.
Большой выбор блюд и их достойное качество.
Также понравился персонал - всегда все подсказывали.
Несмотря на близость ленинградки - во внутреннем дворе - тишина и спокойствие.
Далее по конференц-залу.
Отличная вентиляция, температурный режим. Норм по оснащению - проекторы, столы/стулья. Отличная поддержка.
Паркинг отапливаемый, места для парковки есть. Сам паркинг платный.
Как и за все хорошее - придется прилично заплатить…
2
20 Temmuz
Шикарные завтраки. Достаточно близко от метро, удобно добираться. Отличный персонал. Соответствует своей категории в полной мере.
15 Şubat
Обслуживание на высшем ! Так держать ! Очень приятная атмосфера,которую создали и поддерживают сотрудники отеля ! Завтраки-отличные ,большой выбор блюд! Атмосфера -уюта и гостеприимства! Самое главное -везде чистота !!! То место -куда хочешь вернуться ! Рекомендую!
3
11 Ağustos
Шикарная гостиница, отличный SPA, эквалипт в хамам, еда просто потрясающая. Приятный персонал. Печеньки на входе супер!
23 Nisan
Выбрали этот отель, так как давно слышали очень хорошие отзывы о нём, отдыхали вдвоём с супругой, что бы не много отдохнуть и расслабиться в СПА. И так минусы начались с момента заселения: оборванная гардина в номере и рваные наволочки, персонал который абсолютно не способен идти на встречу к клиенту( тарелка в номер - 500 р., парковка для клиентов отеля тоже платная, Спа - людей море, как выяснилось позднее отель не ориентирован на постояльцев так как любой желающий не проживающий в отеле за отдельную плату может его посещать, отсюда и очереди, бар и алкоголь в отеле максимально низкого качества не соответствующего отелю уровня 4 звезды, вообщем минусы можно перечислять бесконечно, просто не сосем хочется уделять на это время.
3
1
8 Aralık
O olay için buradaydı. Harika bir yer. Yeterince lezzetli yemekler. Aynı zamanda birinci kattaki kafede bulunan beceriksiz personele de dikkat etmek isterim. Burada elbette menünün becerilerini ve bilgilerini biraz sıkılaştırmak istiyorum
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2023
Уютный отель, приветливый персонал, отличный ресторан на территории отеля (блюда просто великолепны), есть спортзал, спа-зона и салон красоты. Пользовалась услугами парикмахера и приглашенного для меня визажиста - очень понравилось обслуживание, внимательно и очень оперативно отвечали на все мои сообщения.
Снизила балл за закрытую лестницу, - можно пользоваться только лифтом, - уточнила на ресепшен- сказали только на случай экстренной ситуации, что на мой взгляд противоречит правилам пожарной безопасности, да и лифты я не очень люблю.
СПА: небольшой, было много народа, сауна, хамам и бассейн - заполнены
А так номера и обслуживание 👍
4
10 Mart
Ежегодно ездили с подругами на 8 марта в этот отель. Всегда твердая пятерка и рекомендации знакомым «цена-качество».
Однако больше не приедем. На ресепшен скучающие сотрудники весело объявили о нововведениях с посещением спа центра. Платно 2000/чел. Неужели нельзя уведомить заранее, я за неделю спрашивала о предварительной записи ( действовала в карантин)я
Включайте тогда уж в стоимость номера эту стоимость.
Принести бокалы в номер-500 рублей.
Вечером решили выпить кофе, спустились в халатах. Комментарий бармена: «даже не знаю, можно ли обслуживать людей в халатах».
В остальном все прекрасно. Но в следующем году выберем другой отель, проблем с выбором в Мск нет.
3
2
19 Temmuz 2023
Я остановился в отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel во время своей поездки в Москву и остался очень доволен своим выбором.
Первое, что меня поразило, это приветливость и профессионализм персонала. С момента моего прибытия в отель, меня встретили с улыбкой и предложили помощь с моими вещами. Регистрация прошла быстро и без проблем. В течение всего моего пребывания персонал был внимателен ко всем моим потребностям и вопросам.
Номер, в котором я остановился, был просторным, комфортабельным и современно обставленным. Кровать была удобной, а ванная комната была чистой и аккуратной. Я также оценил наличие чайника и кофемашины в номере, что позволило мне насладиться чашкой горячего напитка после долгого дня.
Отель предлагает разнообразные возможности для отдыха и релаксации. Я посетил фитнес-центр, который был хорошо оборудован и предлагал различные тренажеры. Также я посещал ресторан отеля, где мне были предложены изысканные блюда и отличный сервис. Завтрак был включен в стоимость проживания и включал большой выбор блюд, чтобы удовлетворить различные предпочтения гостей.
Расположение отеля также заслуживает внимания. Он находится недалеко от вокзала, что делает его удобным для путешественников. До центра города можно добраться на общественном транспорте или такси за короткое время.
Одним из особых преимуществ отеля было его отличное соотношение цены и качества. Я считаю, что получил большую ценность за свои деньги, учитывая комфортность номера, уровень сервиса и удобное расположение.
В целом, мой отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel положительный. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное проживание, дружелюбный персонал и удобное расположение в Москве. Я с удовольствием вернусь сюда в следующую поездку.
5
6
25 Şubat
Отель хороший. Здание, номера. Обслуживаниетак себе. Кухня -так себе. Брали яйца Бенедикта, официанты не знают состав, вкус не самый лучший. Ел это блюда а новой Риге, там на несколько уровней выше .Заказали доставку еды через Яндекс еда, не соизволили подогреть еду в отеле мотивируя прлитикой отеля. Хотели попасть в спа, сказали ,что все расписано и нет мест, но пока купались в бассейне не было ни одного человека в зоне спа. Отель просто не имеет персонала ,что бы покрыть спрос. В зоне бассейна очень ограничено место и найти себе диван практически не возможно, кроме как подсесть к другим отдыхающим. За спуно следят плохо, жара практически нет. В обще отель произвел не плохое впечатление, но он только для людей, которые приехали в командировку. Просто приехать и отдохнуть от городской суеты- не сюда.
1
27 Mayıs
Праздновали свадьбу в 2022 году в вашем отеле, нам настолько понравилось, что мы решили взять за традицию каждую годовщину приезжать отдыхать в Марину. На ресепшен сказали, что у нас годовщина, что праздновали свадьбу тут, на что встретила полное безразличие….. Очень обидно, если честно. Когда была свадьба мы забронировали банкетный зал, меню, все прошло идеально, также в отеле останавливались наши гости, мы брали несколько номеров. Так как это май месяц, что в отельной сфере не всегда прибыльный, я думаю мы тогда сделали хороший чек. Хотелось бы увидеть отклик какой-то 🤷🏼♀️ Хотя бы словесный. Вообще я думала, что поставят комплимент в номер или предложат романтический пакет, который мы бы оплатили, но ничего никто не предложил, хотя я озвучила, что у нас годовщина и мы отмечали свадьбу у вас. В выходные и праздничные дни вход в спа 2000 тысячи рублей с человека, просто без комментариев, впервые такое вижу в отеле, где ты уже априори заплатил за номер, какой-то конфуз испытываешь и не в денежном плане, ок мы заплатили, просто чувствуешь, что хавана не по праздникам или только для гостей не проживающих в отеле. Так для кого тогда выстроен приоритет в вашем отеле?😶
Ресторан и завтраки шикарны, как всегда все на высоте. Но больше желания ехать нет. В следующую годовщину поедем в другой отель.
И да, вы точно уверены , что знаете стандарты сети Double Tree? Об этом большой вопрос. В сопах все прописано, как на какие случаи и зачем, кому, когда ставить комплимент, рекомендую руководству ознакомится .
В ванной комнате были чьи-то волосы. Зеркало за шторой был в пятнах, как будто в него плюнули…
И обратите ваше внимание руководство отеля, что обычно на отзывы в разных сервисах всегда оставляют комментарий, отвечают своим гостям, это тоже стандарт, но судя потому, что я не вижу ни одного ответа вы и этого элементарного действия не знаете. Сервис заключается в деталях.
2
2
26 Mayıs
Очень достойный отель, цена- качество! Даже не ожидала что всем останусь довольна. СПА, фитнес, ресторан, лобби, паркинг… везде тихо, спокойно, уютно и вкусно.
4 Eylül
Отличный отель. Недалеко (относительно) от ап Шереметьево. Уютные и комфортные номера, прекрасная кухня.
30 Ekim 2023
Не первый раз останавливаемся в дабл три и очень любим этот отель.
Безусловно, есть свои минусы, но они не портят впечатление от отдыха нисколько.
В этот раз отмечали ДР. Отель предлагает бутылку игристого и набор фруктов. При регистрации обозначили время, в которую нужно принести презент, но в итоге позвонили с просьбой принести пораньше.
В итоге ждали румсервис опоздал на 45 минут и пришел в первоначально оговоренное время. Видимо в качестве извинения мы получили огромную бутылку просеко 1.5 л и сет из мясных закусок.
Касаемо недочётов номера пишу здесь с надеждой, что отель их устранит, т.к. номер обошёлся нам в 20000р и за такие деньги хочется, чтобы все было идеально:
- "уставший" слив воды, который уже просит ремонта
- дырявая тюль
- дырявый халат ( в целом, эксплуатации не мешало и заметно со стороны не было)
- сколы на мебели
1
27 Nisan
Мы с коллегой были в командировке. Наша конференция проходила в отеле. Огромная благодарность всему персоналу за внимание, заботу и первоклассный сервис. Отдельная благодарность персоналу ресторана и поварам! Кухня очень вкусная! Всё было чудесно! Рекомендую!!!
2
1
11 Kasım
Хороший качественный отель, все круто, не первый раз там.
Но в этот раз сильно сказало впечатление то что попросили ложку, что бы помешать сахар, озвучили 500р или идите сами...
Но вопрос, зачем давать чай, сахар, кофе, кружку....
Хотя логично а ложку за 500р
Не серьёзно для такого уровня отеля.
9 Haziran
Идеальное место для мероприятий, особенно корпоративного характера, яхтинг рулит, кухня отличная, персонал вышколенный, залы оборудованные, но ещё раз подчеркну - яхтинг рулит!
1
16 Mayıs
Отличное место, был на деловой встрече. Рядом водохранилище, уютная обстановка, вежливый персонал. Однозначно рекомендую к посещению. Для деловых встреч, есть всё необходимое.
10 Ağustos
Тот самый отель когда 4 звезды превосходит многие 5-ти звездочные отели! Стильные номера, приветливые сотрудники, отличные завтраки.
25 Aralık
Harika hizmet! Çalışan Sergey'e (vestiyer sorumlusu) özel teşekkürler: kültürlü, kibar, temiz. Lütfen ona parasal bir ödül yazmanızı rica ediyorum! Bu tür çalışanlar sadakati artırır ve otelinizi çekici kılar! Size refah diliyorum!
Orijinalini göster · Русский
25 Ocak
Комфортный отель для длительного отдыха и/или остановки в командировке. Еда в ресторане вкусная, порции большие. В номер заказывали ужин, доставлено горячим и очень вкусно. Персонал вежливый, улыбчивый. Спа порадовал классным массажем.
20 Nisan
Отличный отель,отдыхали с мужем,завтраки просто суперские:кофе с кофемашины,фреш морковный,шампанское,пиво и много разнообразной еды.Есть хамам,сауна и в бассейне джакузи,поразила женская раздевалка:душевые кабинки закрываются дверцами,все очень чисто и новые,чистые номера
1
17 Aralık
Yorgun oda, yastıklar rahatsız, tuvalette kanalizasyon gibi kokuyordu. İyi konum, kendi otoparkı, güler yüzlü personeli, rahat salon alanı
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos
Отличный отель и локация! Вкусные завтраки, камерная атмосфера! Определенно заслуживает внимания и проживания!
17 Kasım
Гостиница такого уровня «удивила» досадными мелочами типа плохой эргономики санузла, где упираешься головой в стену. Но удачное расположение и качественный сервис перекрывают все недостатки.
25 Kasım
Top oteli, 2 günlüğüne kursa katıldım. Anladığım kadarıyla yemek yereldi, bu yüzden beş kişi. Lezzetliydi ve çoktu. Maliyeti alırsak - herkes için değil, oldukça yüksek bir fiyat etiketi)
Orijinalini göster · Русский
1
21 Ekim
Отличный отель! Всё чистое, свежее. Покорил аромат диффузоров с базиликом и мятой, заказала себе такой же)
Конференц-залы удобные.
22 Temmuz 2023
Отель понравился. Рассматривали несколько вариантов,которые были бы недалеко от аэропорта, выбрали этот по отзывам и не прогадали. Быстрое заселение, приятный и доброжелательный персонал. При заселении дают очень вкусные печеньки. Халаты в номер по запросу.
Отличный spa центр с тренажерным залом, немаленький бассейн, джакузи, финская сауна и хамам, есть зона отдыха. При желании за доп.плату можно сделать массаж.
При возникновении любых вопросов персонал реагировал оперативно.
Ресторан в отеле дороговат,но готовят вкусно.
3
27 Ekim
Мне все очень понравилось. Хорошая уборка номеров, красиво, вкусно,. Ещё бы работал бар хотя бы до 2 ночи – вообще было бы прекрасно!
10 Kasım 2023
Хороший сетевой отель. Удобно расположен. Номер удобный. Кровать с хорошим матрасом. Сантехника в порядке. Завтрак шведский стол с достойным ассортиментом. Есть пространство для работы и встреч. Останавливался по работе на три ночи. Рекомендую.
11 Mayıs
Плюсы: номера чистые, уютные, вежливый персонал, вкусная еда, красивый интерьер.
Минусы:
ужасная слышимость!!! Снимаю две звезды за бессонную ночь 🤦♀️ Впечатление,что ты не в номере, а на открытой местности где то. (Номер 231)
Не точная информация при бронировании. В бронь входило посещение спа, по факту сказали доплатить. Мне не понадобилось,но это странно.
1
27 Ağustos
Неплохой отель.
Румсервис (даже лед с дополнительными бокалами) в гостинице такого уровня, платный. Или предлагают спуститься самому на бар.
Снимали для молодоженов несколько номеров, о комплиментах или еще каких-то скидках речи вообще не было. Как-то без души
1
11 Kasım
Очень понравился! Жаль у нас было мало времени, хотелось погулять по территории. Чисто, свежий ремонт, и география очень понравилась
9 Eylül
На 5 звёзд. Дружелюбный персонал,при заселении угощают печенькой 🍪уборка номера на высшем уровне, каждый день в номер добавляют воду, и всё необходимое
1
26 Kasım
Hiç yaşamadım. Lobide bir iş toplantısı vardı. Ferah, temiz, konforlu. Otelin konumu uygun.
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan
Очень классный отель. Был на конференции. Много красивых и уютных залов для переговоров. Ресторан на высшем уровне. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую 👍🏻
3
1
10 Kasım 2023
Прилетала на обучение, проходило в отеле. Номера свежие, просторные, уборка хорошая. Завтраки достойные, есть выбор и разнообразие. Рум сервис круглосуточный, что важно. Путешествовали с ребенком, был поздний выезд, обратилась к менеджеру, доплату после 18.00 не взяли.
3
10 Ekim
Отличная гостиница! Просторные номера, удобные матрасы и подушки, чисто, красивый уютный лобби бар, завтраки разнообразные. Есть спа, но к сожалению я туда не дошла, но обязательно вернусь и надеюсь будет время дойти до спа зоны.
20 Kasım 2023
Вежливый прекрасный персонал и профессиональное управление. Новый современный интерьер, красивый лобби и ресторан с панорамными окнами - советую и гостям, и жителям Мск - достойное место для отдыха и обеда/ужина на севере города
22 Nisan
Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер - с балконом и впечатления от номера.
Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалять атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях ( их штук 20), нет места ни в одной парилке и хаммама ( мест максимум на 4-5 чел), бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату.
Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионов стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую
5
13 Kasım 2023
Несмотря на расположение (на Ленинградке), впечатление остаётся, что отдохнула где-то за городом. Очень комфортные номера, сервис прекрасный, завтраки шикарные. Если взять номер на выходные + спа (который входит стоимость) - отличная возможность после трудовых будней расслабиться и с новыми силами рвануть в новую неделю ))))
1 Mart
Знаю этот отель с 2017 года, и хочется сказать что номера «устали» хорошо бы сделать ремонт(хотя бы легкий и устранить недочеты в сан узле, были в номере 458, про остальные сказать не могу точно, но знакомые периодически останавливаются в отеле в командировках и также слышу что сан узлы выглядят не очень :(
поменять лейку в душе тоже было бы неплохо, мало того что она в ржавчине, из половины отверстий не идет вода и напор тоже еле-еле, на фото видны сколы в самой ванне и на ванне, плесень в углах )также в нашем номере были вздутые обои под потолком, возможно с 5 этажа подтопили номер;
Из минусов еще, платный спа по выходным 2000р за человека; чтобы попросить какой либо столовый прибор или бокал просят 500р или что то заказать из рум сервиса тогда бокал дадут бесплатно;
Также не сказала бы что персонал приветливый (как будто уставшие), славянской внешности персонала почти нет;
Номера можно было бы убирать лучше! (Кружки были грязные)
Плюс у нас были рваные наволочки :(
Халаты очень жесткие! Назвала бы их тоже «уставшими»…
Из плюсов: красивая акватермальная зона, хамам душевный с хорошей температурой, джакузи, бассейн все как надо)) подушки на диванчиках около бассейна тоже бы заменить (они даже не успевают просохнуть от мокрых тел и впитывают все запахи), мы были в спа в среду вечером в районе 20:30 людей было очень много, на след день в 12 часов дня было 3 человека :)
Завтраки вкусные, хороший выбор блюд, как говорится на вкус и цвет любой найдет чем себя побаловать с утра пораньше :)
Я люблю этот отель, вернусь еще скорее всего) но надеюсь что наши отзывы все таки читает администрация отеля и они обратят внимание что стоит изменить/улучшить! :)
3
21 Temmuz
Мне понравился отель, бассейн, сауна, завтраки всё превосходно. Но не дёшево. Приехали раньше нам с 11 30 уже выдали номер.
7 Temmuz
Очень комфортный отдых. Вкусные завтраки. Отличный хол. Утром в бассейне и хамаме никого, в удовольствие отдых.
14 Kasım
Номера чистые, но смутил один момент и это парковка. Когда ты берешь номер почти за 20 т.₽ то парковка должна входить в стоимость а тут +1000₽ если ты не выезжаешь а если хочешь выехать и заехать обратно, то плати 1400₽. Поэтому 4 звезды
20 Eylül
Доброго времени суток читатель, что могу сказать все прекрасно в этом отеле, но снимая номер за сутки я заплатил 30 к, а в аквазону пускают всеголишь раз, это не красиво к таким клиентам, ранее было безлимитно! Исправьте пожалуйста, вернусь не раз!
1
8 Mart 2023
Приличные номера. Ресепшн выше всяких похвал - быстро, четко, по делу, с улыбкой. Приличные завтраки. Отличная чилл зона для вечерних посиделок. Рум сервис 4 из 5. Стремительны, молниеносны, но если про заказ забыли, принесут через час; надо следить. В минибаре только вода, что не очень, хотя доп воду приносят сколько попросишь. Халаты для спа приносят по запросу и очень быстро. Локация в 30-60 мин от Шереметьево на такси. В целом - замечательно! Приеду еще.
4
6 Temmuz
Провели три дня в рабочей поездке. Отличный номер, очень приятное обслуживание. Отель вызывает только положительные эмоции спустя время. Рекомендую!
31 Mayıs 2023
Обслуживание в отеле на высоте, все без лишних вопросов, персонал понимает гостя с полуслова! Кухня одна из лучших, все очень вкусно и быстро. Попросил на завтрак макароны - отварили и принесли.
Номер выходил прямо на Ленинградское шоссе, звукоизоляция отличная, шторы не пропускают свет от слова совсем, матрас в меру жесткий, больше ничего для хорошего отдыха не надо!
3
9 Kasım 2022
Очень понравился отель - чистый, красивый интерьер, персонал приветливый. Расположение удобное, мне как любителю ходить, было несложно дойти как до ТЦ Водный, так и до ТРЦ Метрополис. Отель находится где-то по середине между ними.
Уборка номеров проходит незаметно для постояльцев, быстро и качественно. При необходимости можно попросить дополнительно воды в бутылках (так ежедневно оставляют по 2 бутылки)
Хороший Спа-комплекс, есть хамам и финская сауна, большой тёплый бассейн с возможностью включить дополнительно течение (для плавцов), джакузи с тёплой водой. Есть платные услуги - не пользовалась, показалось дорого (((
Ресторан с отличным ассортиментом меню
Утром на завтрак шикарный шведский стол
7
1