Dr. Head
4029 yorum
19 Aralık 2023
Отзыв о сервисном центре, сдавал на ТО проигрыватель Technics SL1210 MK2 (про магазин пока сказать нечего). Удобное расположение! Прямо перед магазином парковка (400р/час), довольно свободная. В магазине очень уютно, так и тянет зависнуть на часок-другой. На 2м этаже очень удобное пространство для сдачи оборудования в сервис: холл, стойка, диванчик-скамейка... В целом приветливые сотрудники, готовые помочь, но их возможности очень ограничены... Начну по порядку:
1. позвонил, уточнил бертуся ли, смогу ли пообщаться с мастером и согласовать работы. Сказали да.
2. Пришел в субботу, сдавать аппарат, его не подключали и не убедились в том, что он исправен и играет, а явных дефектов, кроме указанных мной, не обнаружили - этого проделано не было. Просто сфоткали что-то под столом, выдали мне квитанцию и всё...типа, "доверься нам, мы профессионалы"... а на квитанции при этом мелким шрифтом написано то-то типа: если мы его сломаем в процессе ремонта, то вы с этим ок ... но мне деваться было некуда, я доверился ... в итоге мне до сих пор мерещится, что игла немного погнута... никогда не сдавайте в ремонт вертак с иглой без крышки!!! а лучше её вообще снять.
3. далее ожидание... звонить приходилось самому. со мной никто связываться сам не собирался (звонил в пн, во вт, в ср...) Сделали быстро, в четверг меня обрадовали и сказали что всё готово... а мастер так и не позвонил
4. Приехал забирать. Здорово, что можно это сделать в любой день до 22 часов. И мне даже помогли его проверить на месте - подключили к нормальной аккустике, дали пластинку - кайф! это, безусловно, классно, но!... если бы с вертаком что-то было не так, или меня что-то не устроило, то скатался бы я зря... а ехал я в метель 150км в один конец... ну такое... при этом звонил, уточнял... ну и мастера, конечно же на месте не было, т.к забирал я его в субботу, поздно вечером. Как смог проверил и забрал... вроде всё норм, но оставались вопросики к мастеру: что за смазка, почему лампа подсветки иглы дико греется и тд... Мне сказали - пиши в телегу, поможем в понедельник, обязательно...
5. Привез домой, подключил - всё работает, классно! И взяли, действительно, не много (в районе 6к за профилактику, чистку, смазку, регулировку, замену лампочки)... Но остается параноидальное чувство, что что-то не очень так... всё прислушиваюсь, принюхиваюсь и пишу в телегу... а там тишина...
Итого: работа сделана, вроде сделана хорошо, но уровень отношения к клиентам ни-ка-кой! Я был готов и в 2 и в 3 раза больше денег выложить, в том числе и за разговоры и уверенность, что всё действительно в порядке... А получилось, что то типа, "мы сделали, а теперь иди откуда пришел! и можешь не возвращаться."
Очень надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и примет меры. У сервиса действительно классный потенциал... но уровень общения с клиентом рушит всё доверие!
Если вы любите свой аппарат и очень им дорожите - вам сюда только в крайнем случае и то при условии полного отсутствия склонности к паранойе)))
8
1
21 Eylül 2024
Классный магазин. Наипервом этаже прям рэтро-ретро: пластинки и аудиопроигрыватели, а а втором всё для записи и прослушивания музыки. Не плохой выбор микрофонов, которые можно сдесь же отслушать и сделать свой выбор. Я свой сделала, а вы?
3 Ocak 2024
Отличный магазин. Лучший персонал в сфере аудио оборудования , всё объяснят, всё подключат, всё настроят, порекомендуют что надо. Очень большой выбор, классный магазин пластинок на первом этаже, хорошие цены. Отцу тоже понравилось (закостенелому меломану) . Также очень приятный интерьер. Вообщем рекомендую всем, кто не уверен, стоит ли погружаться в мир музыки
3
13 Ocak
En olumsuz satın alma ve hizmet deneyimim. Ng'ye hediye olarak kulaklık satın aldılar, paketlerini açtılar - şarj olmuyorlar ve bağlı bir kablo olmadan çalışmıyorlar. 2 Ocak'ta mağazaya getirdiler, uzmanın evliliğe ikna olması için kulaklıkların servis merkezine gönderilmesi gerektiğini söylediler (bu bizim için ve mağazadaki danışman için zaten açık olmasına rağmen). 9 Ocak'a kadar bekleyin, tatiller)) Tamam, umutsuzluğa kapılmıyoruz, bekliyoruz. Sonuç olarak, 9 Ocak'ta sayısız hatırlatmadan sonra hala bize bir cevap verdiler - evet, bu bir evlilik, değiştirilecek kulaklıklar. Elbette teşekkür ederim ama mağazada siyah dışında tek bir renk kalmadı, geri kalanı vitrinler. Çok hoş, değil mi? Ama hepsi bu kadar değil! Her danışman telefonla farklı bilgiler bildirdi: o zaman kulaklık satın aldıkları mağazaya, o zaman Arbat'taki mağazaya gitmeliyiz. Teslimat yok ^^ ya da St. Petersburg'dan getirilene kadar birkaç gün daha bekleyin ... talep üzerine parayı iade edecekler, sonuçta hala stokta mavi olanlar olduğu ortaya çıktı. Ancak bunlar sadece Novodmitrovskaya ile sipariş üzerindeler ve bir gün sonra onları YALNIZCA Arbat'taki mağazadan alabilirsiniz. Sonuç olarak, iğrenç tortu ve en başarılı renkten uzak, ama görünüşe göre siyah olmadığınız ve hatta iki haftada beklediğiniz için teşekkür ederim. Evliliğin ne olduğunu anlayabiliyorum, hatta servis merkezindeki evlilik kontrol sistemini bile anlayabiliyorum. Ama gerisini içtenlikle anlayamıyorum. Arbat'taki mağazaya gelsem bile, sonunda değiştirilmem için 4 çalışanın etrafında dolaşmam gerekiyordu! Hiç kimse sorulara ve yardım taleplerine gerçekten cevap veremez.
Daha önce Dr Head'den sık sık satın alınmışlardı, şimdi mağazaya girme arzusu bile kalmadı. Mümkünse diğer ekipman tedarikçilerini ve satıcılarını kullanmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
Bu şubeyle iletişime geçmeye karar verdiğim için üzgünüm. Bu yılın Temmuz ayının sonunda Nothing Buds PRO kulaklıklarını satın aldım. Birkaç aylık kullanımdan sonra, sol kulaklığın sesi kısılmaya başladı - sanki bir tür vakum oluşmuş gibi. Şubeye geldim ve cihazı garanti onarımı için teslim ettim. Bir hafta içinde servis servisinden bir usta benimle temasa geçti ve hoparlörün içinde kükürt kütlesi biriktiğini açıkladı.
(Anlamanız için, HOPARLÖRÜN içinde yabancı bir kütle biriktiğinde, ses yavaş yavaş, eşit bir şekilde kaybolur - benim durumumda ses aniden ve herhangi bir tetikleyici faktör olmadan kayboldu)
Her şey yolunda giderdi, tek başına ustabaşı, böyle bir arızanın giderilmesinin fiyatının belirlendiği servis departmanının resmi fiyat listesini konuşma süresince önünde açık tutmasına rağmen, onarımın fiyatını neredeyse kulaklıkların maliyetine açıkladı. Doğal olarak, bu tür koşulları reddettim ve bir süre sonra cihazı aldım.
Ek olarak, cihaz teslim edilmeden öncekinden daha da kötü çalışmaya başladı, bu şartta belirtilmişti - şimdi sadece çöp kutusuna gidiyorlar.
Durumun bir bütün olarak sonucu ve açıklaması nedir:
Şube, kullanılmış kulaklığı kendi fiyat fiyatlarının biraz düşük bir fiyatından satıyor, "taahhüt edilen" arızanın kendini hissettirmesini bekliyor, cihazı onarım için kabul ediyor ve böylece üründeki indirimlerle indirimli tutarı iade ediyor veya hatta aşıyor. Böyle bir kurumdan doğal olarak beklemediğim müşterilerden yasal fiyat taleplerinin olağan planı.
Bu şubeden veya genel olarak satıcıdan ürün satın almanızı şiddetle tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Çok havalı, kablosuz kulaklıklara bakmak ve onları dinlemek istedim. İstediğimi dinlemelerine izin verdiler ve sesi karşılaştırmak için daha pahalı ve daha ucuz seçenekler gösterdiler. Sonuç olarak, hangilerini satın almak istediğimi anladım ve kulaklarımı çok fazla gürültüden koyduğunu ve böyle olmasını istemediğimi fark ettim. İşte genel olarak kulaklıkları kontrol etmek için harika bir yer.
Orijinalini göster · Русский
3
14 Ağustos 2024
Я не знаю, как этим ребятам можно поставить ниже 5 баллов. Приходишь, слушаешь музыку, тебя бесплатно консультируют специалисты своего дела и советуют САМЫЙ подходящий вам товар. Идеальное место, чтобы выбрать себе наушники. Спасибо!
Также у них крутые обзоры на ютубе.
3
1
23 Kasım 2024
Başka bir servisten sonra bu organizasyona döndüm, burada kapaklarımı çıkardılar ve onarımlarla baş edemediler. Devialet phantom 108 db sütunu.
Teşhise teslim edilmeden önce, ortaya çıktığı gibi bir süreye odaklandılar, çok daha uzun süre bekledim. Ayrıca gerekli çalışmaların listesini tartıştılar, toplamda 4-5 puan vardı (bu teşhis olmadan da açıktı). Uzun bir bekleyişin ardından aradılar ve onarımın maliyetini 45.000 olarak söylediler
Ben de kabul ettim.
Konuşma sürecinde, ne kadara mal olduğunu anlamak için onarım için bir tahmin istedim.
Tahmini 1,5-2 hafta sonra aldım +-
Servis personeli tahminlere göre isteğimi görmezden geldi, neden böyle? Onları bir ve aynı istekle 3-4 kez aradım. "Evet Evet, Şimdi her şeyi ustayla kontrol edip göndereceğiz« diye duyduğuma göre, bundan sonra, basit istekleri yerine getiremiyorsa, verilen hizmetlerin kalitesine dikkat ettim
Paralel olarak, votsap'ta benimle diyalog kurdular
Neyin daha iyi yapılacağına karar verdiler ve fotoğraf gönderdiler
Bir tahmin almak için belirli sayıda başarısız girişimden sonra, hizmetin değil, ortak telefonu ararım ve sorunu operatöre açıklarım. Ve burada servis yöneticisi benimle iletişime geçiyor
Şerefe
Sonunda bana anında bir tahmin gönderiyorlar
4-5 yerine 2 pozisyondan oluşur (fotoğrafa bakın). 30.000₽ membranın değiştirilmesi, sadece boşanma. Satın alımda maliyeti 1000₽это Bunlar servis başkanının sözleridir.
"Servis" i geri aradıklarında, ilk kez sütunun yeniden monte edilmesini ve sökülmesini istediğimi duyuyorlar, geçmiş «ustayı» kontrol edin
Yöneticiyle tekrar iletişime geçtim, sorunu ve maliyete olan kızgınlığını anlattım.
Daha fazla nokta olmalı diyorum ve bunları listeliyorum. Bunun bana ne için söylendiğine özel bir sütun var ve fiyat listesinde bazı öğeler yok ve bunları membranı değiştirme maliyetine eklediler.(Bu, kasanın rötuşlanmasıyla ilgili)
Bu tam bir saçmalık. Hizmetin fiyat listesinde montaj / sökme pozisyonu nasıl olamaz..
İndirim istedim ya da sütunu orijinal durumuna döndürdüm. Bana sadece HAYIR dediler. İndirim yok ve iade edilemez... 45.000₺ ödeyin
Montajları ve demontajları yapmadıklarından eminim, çünkü ben hatırlattıktan ve tahminde neden olmadığını sorduktan sonra bundan bahsetmeye başladılar..
Ahhh, asıl şeyi unuttum. Sütunu genel olarak üçüncü taraf bir hizmete verdiler
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Benimle şaka yapmayı mı düşündün? Sence bundan böyle kurtulacak mı?
Mağaza Dr. Head, Sony MDR-7506 kulaklıklar için "24 ay süper bölünmüş, 2056 ruble fazla ödeme ile" şartlarına göre verilen Yandex Market'teki 39099408257 numaralı siparişi iptal etti.
İddiaya göre "teknik nedenlerle" tam olarak teslimat gününde uyarı yapılmadan iptal edildi. Böylece mağaza, müşteriye karşı tutumunu açıkça gösterdi ve teklifi kendi adına umursamadı
Orijinalini göster · Русский
1
2
26 Aralık 2024
Korkunç hizmet kuruş.
Oyuncuya 4 ay işkence yapıldı.
İlk başta, iddiaya göre konektörü tamir ettiler, sorun çözülmedi, sonra konektörü değiştirmek için geri götürdüler, oyuncuyu 3 ay tuttular, iddiaya göre bir parça aradılar. Değiştirildiler, sorun çözülmedi.
Üretim hatası olduğu için size değiştirmenin onaylandığını söylediler. Değişmeye geldim, bilgisayarın donduğunu söylediler, yarın gelin. Geldim, hiçbir şeyin onaylanmadığını söylüyorlar, onarımlar için parayı iade edebiliriz.
Ertesi gün, size evliliğinizin olduğunu söyleyen, tamir edilecek detaylarımız olmadığını yazıyorlar...
Çocuklar, en azından hanginizin ne dediğini ve neyi tamir ettiğinizi kendiniz belirleyeceksiniz...
Sadece beyni tozlaştırıyorlar...
Ve her ziyarette yeni bir kişi başvuruyu kabul eder.
Not: Dün oyuncu diğer servis merkezine, fabrikanın mührüne ve lehimlemesine ev sahipliği yaptı.
Oyuncu tamir edilmemişti bile....
Rospotrebnadzor'a şikayette bulunacağım.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Temmuz 2024
Классная возможность «дегустировать» наушники
Отличный выбор акустики и наушников
Но цены прям кусачие
Обслуживание на уровне !
Хочется чуть демократичнее, но это я мало зарабатываю
1
7 Nisan 2024
Если вы прогуливаетесь по Арбату, то обязательно зайдите, двух этажный магазин с невероятным количеством пластинок и разной техники для звука!
В последний раз там заказывала индивидуальные беруши для сна, когда пришла забирать захотела выпить воды, ребята сказали пройти в зоны выдачи товаров там есть кулер. Кулер действительно там был, но не воды ни стаканов там не было, спросила у девушки можно ли заменить бутыль, она сказала что нет, всё закончилось и стаканы и вода!
Звезды снимаю из за этого, было не приятно
14
21 Ekim 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Никто не предоставил мне теста на наушники как было обещано. Отношение к клиентам отвратительное, работают с раздутым ЭГО «аудиофилы», которые дают мне послушать звук ИГРОВЫХ наушников в Apple ПК без звуковой карты через МУЗЫКУ. Такого сюра я давно не встречал. У них рядом стоит работающий пк с открытой игрой и с видеороликом игровым, нет, они мне дают слушать музыку какой-то реп клоунский. АУДИОФИЛЫ ДАЮТ СЛУШАТЬ РЕП. Я не знаю, что у вас там происходит, но я бы уволил всех под чистую кроме двух парней из отдела Сервиса и Получения заказа.
И ладно, если я стерпел тест наушников на отвали, то терпеть 20 минут ожидания в духоте, а два «аудиофила» сидят и ковыряются в носу, ну это край. Психанул и ушел. Магазин в ЧС, отзыв напишу соотвествующий, уж извините, но магазин такого масштаба где работают такие раздолбаи это отвратительно.
5
2
17 Aralık 2024
Tüm masalın ahlakı öyledir ki, evde malların ambalajından çıkarılması videoya çekilmelidir.
Aktif bir sub satın aldım, telefonla bağlantı ve uyumluluk konusunda tavsiye aldım. Yerinde herhangi bir kontrol yapmadım, ama bunu neden seçkin bir mağazada yapayım?
Ve evde neden kutudan çıkarmayı videoya çekiyorsunuz? Bu sadece plastikten yapılmış bir kutu.
Sonuç olarak, alt sütun 2.0 ile paralel olarak çalışmıyor, yalnızca Windows'un «ses ayarlarında» işaretler veriyor
Ve 2.0'ı Auxout'a bağladığınızda kulaklardan kan gelir. Görünüşe göre güç eksikliğinden dolayı.
Birkaç günlük forumlar ve alt'ı iade etme kararı beni terk etmedi. Mağazanın uzmanlarının yardımıyla sorunu çözemedim.
İadeye karar verdim.
Lastik ayakları fabrika durumuna kadar temizledim. Ağdaki tüm tozu ve yünü bantla çıkardım ve geri getirdim.
Hizmette, bunu en ufak bir parça halinde tartışarak çabucak sarıldılar. Benim hatam yüzünden% 100 görünemeyen. Tabii ki, bana inanmama hakları var, sonuçta videoya kutudan çıkarmayı kaydetmedi.
Ben gittikten sonra beni aradılar ve kabloları kutuya koymayı unuttuklarını söylediler.
Genel olarak, mağazaya yapılan 3 üzücü geziden 2'si.
Belki de bu mağazayı daha fazla kullanmayacağım.
Orijinalini göster · Русский
2
1
12 Ocak 2024
Хорошее место, дружелюбные консультанты, хороший просторный зал, приличный ассортимент.
По ценам… Ну, платишь за сервис, так что прийти и купить вполне хорошая опция, доставку я бы не заказывал именно от сюда, есть магазины по-проще.
Из минусов, место для аудиофилов и если плохо разбираешься сделать выбор будет не просто, я вот не определился за первое знакомство. В остальном достаточно приветливо и приятно. Персонал 👍
3
15 Temmuz 2024
За эти пару лет неоднократного взаимодействия с dr.head выработал следующий алгоритм.
1. Не стоит надеяться что продаваны в оффлайн магазине вам помогут, таких кто реально могут вам помочь там очень мало, остальные похожи на NPC которе чем-то заняты и вы им мешанте, поэтому лучше перед посещением изучить их ассортимент, выписать то что хотите послушать.
2. Не стоит скромничать с продаванами, с ними лучше как с официантами: подозвал, дал задание достать вон то устройство, когда послушали, ловите ближайшего к вам и так пока не подберёте то что вам нравится. Их продаваны предпочитают подать вам что и исчезнуть, что-то куда-то носить постоянно, друг с другом что-то обсуждать, поэтому не стесняйтесь их вылавливать.
3. Если сложно и вам нужна консультация, лучше пишите им в телегу, там более менее адекватные консультанты. В оффлайн магазине качество консультации падает с каждым годом, а пофигизм продаванов наоборот растёт (говорю про отделы с проводными внутриканальными, проводными полноразмерными наушниками).
4. Из всего что я сейчас имею, в dr.head я купил 2 ЦАП до 30к (все я сам подобрал), один ЦАП за 40к - его я купил вслепую в интернет магазине, ещё iem наушники 2 пары, каждые за 90к - тут спасибо консультанту в 21г, я тогда не особо понимал что мне нужно, он мужественно выстоял со мной 3 часа.
Дорогие полноразмерные наушники за 120к и за 80к, а также ЦАП за 60к я купил у конкурентов, потому что: конкуренты оказали хорошую консультацию в их оффлайн магазине, они проработали запрос и цена была лучше чем у dr head.
Как это выглядело на контрасте: у конкурентов в ходе дружеской беседы с знающим консультантом мне смогли предложить послушать и рассказали об оборудовании, оцениваю в 8 из 10. В dr.head зачастую продаван с выражением лица NPC, молча подаст одни или двое наушников а потом свалит, не факт что сможет что-то подсказать или рассказать, оцениваю на 4 из 10. Но иногда вам может попасться редкий консультант, который сможет вам помочь на твердую 8.
Как-то так.
3
1
19 Kasım 2024
как покупателя "оближут", после покупки никакой помощи кроме отписок и спихотерапии. В апреле купил у них аппарат lenco lx470 для родителей. Была проблема с противовесом. Звонил в магазин, там обещали перезвонить. Потом написал в тех поддержку и приложил видео (хотел разобраться я неправильно настраиваю по инструкции или с аппаратом что-то не так), ответил Благинин Н., что передал инфу в отдел винила (???). Потом завертелось всё, было не до винила. 19.11.2024 года, так и не перезвонили. Не рекомендую магазин для покупок. Мягко стелет, да жестко спать.
26 Ağustos 2024
Очень приятно, когда мне, человеку, который совсем не разбирается в технике, объяснили всё на пальцах, подобрали технику. Пользуюсь с огромным удовольствием, если что снова приду к вам.
1
25 Mart 2024
Очень приличный магазин, где можно приобрести практически все, что связано с музыкой от пластинок до серьезных акустических систем и музыкальных инструментов на любой вкус и бюджет. Очень интересный интерьер, красиво и уютно. Работают профессиональные продавцы-консультанты. Отдельная зона по выдаче интернет-заказов. Однозначно рекомендую!
2
11 Ağustos 2024
Отличный магазин, персонал готов ответить буквально на самые глупые вопросы о звуке, и самое главное если и не все то почти все можно просто прийти и послушать, даже самый жирный хай-энд (особенно его).
1
20 Mayıs 2024
Хочется выразить благодарность данной компании и прежде всего молодому специалисту- Даниилу Х. Предварительно договорились на прослушивание акустики и проигрывателя, очень много рассказал про все нюансы с вдохновлением, что немаловажно! Как исход-покупка винилового проигрывателя аурис и клипшы! Внизу мужчина помог в выборе пластинок (не помню как зовут) Мечта осуществлена) Спасибо! Теперь к Вам за пластинками
2
6 Mayıs 2024
Отличный магазин, профессиональные сотрудники! Очень доволен покупкой проигрывателя винила и акустических систем! Спасибо сотруднику Денису за консультацию.
Так же большой выбор виниловых пластинок, аудио аксессуаров.
1
13 Ocak
Mağazada garanti yok, telefon, votsap, posta müşteri için her yerde umrumda değil, garanti kapsamında teslim etmeye çalışın.
Kiralanan ürünü görsel pervazlar, çizikler ve hasarlar açısından görsel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Ve garanti kapsamında teslim olurken bunları kameraya ve kağıda sabitleyin.
Neredeyse yeni bir premium sütunu teslim ettim, birini diğerini kırdılar, bunun yerine muhtemelen 5 yaşında olan eski tozlu sütunu önerdiler ya da sürüklediler, yani yırtanlar sürüklenecek, ama ne olursa olsun, kalite onarıma benzer olacak.
Mevcut günün maliyeti üzerinden para iadesi veya paketten yenisiyle değiştirme talebinde bulunun. Aksi takdirde mahkemeye gidin!
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos 2024
Отличное место, только в нем нашла те наушники, которые были нужны. Немного переплатила по цене, но зато точно оригинал и гарантия год от магазина по чеку. Атмосфера в магазине потрясающая, королевство музыки на двух этажах, приветливый и профессиональный персонал. В этом магазине любят качественный звук!)
1
27 Ekim 2024
Красиво, стильно. Если есть деньги, будет и сервис и соответствующее отношение. Послушать leak 230 не дали, хотя даже вызвали специалиста, который его должен был подключить. То пришел, и спросил: зачем вам это? У вас же все равно другой сетап и вы ничего не поймёте, как он будет звучать с вашей системой. Извинился и ушел. Осадочек остался.
19 Nisan 2024
Как хорошо, что Яндекс предложил мне это место при поиске наушников в интернете. Огромный выбор, абсолютно любая ценовая категория. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию за профессиональную консультацию. С его помощью купил себе первые хорошие проводные наушники. Дал послушать все модели, объяснил принципиальную разницу и подобрал мне оптимальный вариант, очень отзывчивый и компетентный сотрудник.
22 Kasım 2024
Çok fazla pathos ve vahşi aşırı hız. Geçen yıl Kinera Leyding kablosunu 15 bin dolara resmi web sitesinde 70 dolara aldığımda aldım, bu da 100 kursa rağmen kaba görünüyor. Mağazaya ikinci bir şans vermeye karar verdim, özel ürünler yapmaya gittim - sitede 2 yıl boyunca 35 bin fiyat belirtildi ve geldiğim gün fiyatı 50 bin'e çıkardılar. Peki, 5 bin için iyi olurdu, ama hemen 1,5 kat! Müşterilere karşı bu tavırla siktir gitsinler! Artık orada ayağım yok.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım 2024
Какой же крутой магазин! залип и не мог выйти) хочу винил теперь!) спасибо большое консультанту Баранову Александру за четкие рекомендации и помощь в выборе!
2
7 Ocak
Yetkin ve iyi tavsiyeleri için stajyer Daniil Druzhinin'e teşekkür ederim, onun sayesinde doğru kulaklık seçimini yaptım. Satın alımdan çok memnunum, tekrar geleceğim!
Orijinalini göster · Русский
2
29 Şubat 2024
Чем хорош Dr. Head? Всегда дадут послушать любые наушники. Причём никто не торопит, можно полностью оценить насколько тебе нравится звук. Консультанты действительно консультируют. Выбор богатый, жаль, что сейчас некоторые бренды пропали из ассортимента. Покупал тут себе проводные арматурные затычки, TWS'ы, плеер, наушники и балансный провод к нему, саундбар и тыловые колонки к нему. Каждый раз проводил там по несколько часов, прежде чем сделать покупку. Возможно, в интернете можно найти то же оборудование дешевле, но как по мне, сервис того стоит.
3
11 Ekim 2024
Очень быстрое обслуживание и доступная консультация. Самое главное преимущество - возможность послушать ВСЮ желаемую гарнитуру
1
24 Aralık 2024
Hediye için bir pikap satın aldık
18 k
+ 3 K için kayıt
Tatilde oynatıcıyı açıp dinlemeye karar verdik, kırıldığı ortaya çıktı!
Yolda.Günü Dr.Head'e geri götürdüler, kaba davranışlar, sıfır empati, görevlerinin isteksizce yerine getirilmesi, birinin 100 k için kayıt satın aldığına dair örnekler vermeye başladılar ve biz 21 için mallarla uğraşmaya geldik, bunun bize nasıl yardımcı olması gerektiğini kalbimizde bilmiyoruz!
İğrenç hizmet, mağazanızdan en son bir şey aldığımızda!
Not: Bu ürünü yanımızda başka bir kişi getirdi, aynı sorunla, bu partinin kusurlu olduğunu bilerek, çalışanlar satın alma sırasında kontrol etmeyi bile teklif etmediler!
Orijinalini göster · Русский
2
2
20 Eylül 2024
Чинил здесь микрофон, после того как отдал в сервис, наверное недели 2 кормили завтраками о том микрофон, что починят, причем операторы не могли сказать в каком состоянии устройство и на какой стадии ремонта он находится (звонил около 5 раз), сумарно через 2 с половиной недели сказали, что устройство починить не могут, а когда пришел сказали, что утилизировали, к сожалению ругаться матом нельзя, а хотелось бы - комментарии место публичное, где в том числе обитают дети, слова которые я хотел бы сказать предлагаю додумать самим пользователям и владельцам магазина
5
1
28 Kasım 2024
20 Ekim 2024'te Noble Audio Fokus Apollo kulaklıklarını satın aldı
6 gün sonra kulaklıkların üst kafa bandının sol tarafında bir arıza buldum. Montaj, kelepçenin orijinal konumundan ayrıldı ve kafa bandı iki parçaya bölündü.
27 Ekim'de, servis edilebilir kulaklıklarla kulaklık alışverişi yapmak için mağazaya döndüm. Mağaza, teşhis için kulaklıkların servis merkezine gönderilmesini istedi. 2 gün sonra, servis merkezi 15388 »onarım numarasına" göre mal değişimini kabul etti.
30 Ekim'de mal alışverişi yapıldı ve 15 Novy Arbat Caddesi'ndeki mağazadan söz konusu şirketin aynı kulaklıklarının satın alınmasına ilişkin yeni bir çek çıkarıldı.
27 Kasım'da yeni çiftin benzer bir açıklamaya göre aynı yerde bir kusuru olduğu tespit edildi. Kusur aynı senaryoya göre yeniden üretildi.
27 Kasım'da mallar, geri ödeme talebiyle mağazaya götürüldü. Maliyetini iade etmek için malların teknik durumu hakkında bir görüş verilmesini talep eden bir garanti onarımından feragat yazılmıştır. Servis merkezi, malları kalite kontrolü için tekrar aldı ve 16777 numaralı telefondan makbuz yayınladı.
28 Kasım'da servis merkezi departmanı belirttiğim telefonu aradı ve kusurun "kabul edilebilir" olduğunu ve koldaki yükü telafi etmek için kulaklıkların tasarım özelliği olduğunu söyledi. Buna katılmadım, ancak fonların iadesi sözlü olarak reddedildi. Servis merkezi, bir sunum yazmayı ve masrafları bana ait olmak üzere kulaklıkların bağımsız bir incelemesini yapmayı teklif etti.
Bu tür kulaklıklarla tekrarlanan evlilik çok sinir bozucu. Ve ne yazık ki, mağazanın tepkisi, zaten doğrulanmış bir kusura, şaşırtıcıdır.
Orijinalini göster · Русский
4
3
4 Mart 2024
Шикарное место. Атмосфера, профессиональные консультанты, выбор! Спасибо за потрясающие Маршаллы - выбор был очевиден. Все объяснили, показали, дали послушать и сравнить. Вежливо, внимательно.
1
13 Ocak
Çevrimiçi mağazadan iki kez kulaklık aldım. Ve ben tanınmış bir lakihantr olduğum için, kulaklıkların evliliğine iki kez girdim. Ancak servis merkezinden çok çok havalı adamlar hem değiştirme hem de geri ödeme konusunda yardımcı oldular ve genel olarak hem şirketin politikası hem de belirli uzmanların hizmeti müşteriye yöneliktir ve heyecan vericidir.
Orijinalini göster · Русский
3
15 Temmuz 2024
Потрясающий магазин! Очень аутентичный, хотя бы даже потому что просто зайти и пройтись по нему очень интересно. Очень антуражно. Ну и конечно там любая аудиофильская техника на любой вкус и карман. Два этажа крутоты.
3
1
19 Ekim 2024
Не вникают в проблемы клиентов, крадут время, обманывают, оказывают некачественный сервис.
Я сдал свои наушники bang olufsen, которые купил в этом магазине на замену аккамуляторов, в итоге они сломали плату, сначала тянули время, а потом сказали, что всё готово.
Наушники не работают, они сказали, что не получилось починить, долго нормально не отвечали. тратили моё время, игнорировали проблему и потом сняли с себя ответственность.
Я был клиентом с открытия, больше с ними иметь дела не хочу.
2
24 Kasım 2024
Özellikle ne tür kablosuz kulaklıklar istediğimizi bilmeden mağazaya geldik. Danışman Daniel D. çok yardımcı oldu, aramaların kapsamını daraltmaya yardım etti, ses testi için kulaklıkların telefona nasıl bağlanacağını gösterdi ve daha sonra yardıma ihtiyaç duyulup duyulmadığını periyodik olarak dikkatsizce kontrol etti :)
Uzun zamandır seçtik, sonunda Sony'yi seçtik. Mağazanın ve özellikle Daniel'in çalışmasıyla ilgili yalnızca olumlu izlenimler kaldı. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Peki, ne diyebiliriz...... Hizmeti hiç tavsiye etmiyorum, havyayı nasıl tutacaklarını bilmiyorlar mı yoksa bilgi yok mu? Kulaklıklarımı birkaç gün tuttuktan sonra aramak zorunda kaldım ve kulaklıklarımın işe alınıp alınmadığını öğrenmek zorunda kaldım,,,, evet, birkaç çağrı ve gün sonra aldılar. Kulaklıklar mahkum edildi, yedek parça yok dediler, ben geldim ve onları aldım. Ertesi gün onları başka bir hizmete verdim ve iyi bir usta onları tamir ettirdi.
Gösteriye layık bir oda.
DoHtor haT, sen kaybedensin, çalışmayı öğreniyorsun.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ocak
Bu mağazanın özelliği - burada her şeyi test edebilirsiniz. Herhangi bir bileşen, hoparlör, kulaklık nazikçe dinlemenize izin verecektir. En azından bütün gün oturun ve farklı seçenekleri dinleyin. Bu çok havalı. Çok çeşitli ekipmanların sergilendiği ve her şeye dokunulabilen çok havalı bir ticaret odası. Bazen oldukça hoş indirimler yapıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
1
26 Aralık 2024
Bozuk ruh haliniz için teşekkür ederim. Bu sadece korkunç. Mağazada sorumsuz satıcılar çalışıyor. Müşteriyi terk edip eve gidenler!
"Hizmete" ek olarak, beni aldattılar!
İndirimli malları satın almadım, eve geldiğimde bu güzelliği keşfettim!
Affedersiniz, talimatlarda nasıl bir çizik olabilir? Hatam, hemen pakete bakmamam ve bana hangi malları koyduklarını görmememdir.
Yılbaşı ruh haliniz için teşekkür ederim.
Artık size ayak bile yok!
Orijinalini göster · Русский
2
2
29 Ekim 2024
топовый магазин) много лет приобретаю тут технику, из последних закупок усилитель ямаха, цифр пианино роланд и подставка к нему. можно прийти послушать любую технику) менеджеры супер
1
1
21 Eylül 2024
Отличный сервис, дали все интересующие модели наушников послушать. Консультанты вежливые, рекомендации дают хорошие, полезные.
1 Aralık 2024
Büyük mağaza, geniş ürün yelpazesi. Aslında ne diyebilirim: marka markadır. Her şey sağlam. Danışmanlar kibardır.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ocak
Fono kayıt cihazıyla ilgili sorunun çözümünü önermeye geldim. Her şeyi söylediler, açıkladılar. Her şey mükemmel çalışıyor. Orada bilgili insanlar çalışıyor, her şeye yardım edecekler
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım 2023
Очень классный магазин, куда можно сходить, как в музей современной аудиотехники 🙃👍
Заходил, чтобы выбрать tws-гарнитуру для работы. Консультант помог определиться с выбором (остановился на anker soundcore liberty air 2 pro - относительно бюджетный вариант с хорошими микрофонами и звуком). Гарнитурой остался очень доволен
6
2
10 Ocak
Büyük bir ekipman mağazası, ürün yelpazesinde bulunan herhangi bir kulaklığı dinleyebilir, yetkin personel seçime yardımcı olabilir
Orijinalini göster · Русский
1
21 Aralık 2024
Soruma karar verilmedi, kulaklıksız ayrıldım. İstişare almadım, ne kadar para harcamaya hazır olduğumu sordular, birkaç seçenek verdiler ve aradaki farkı sorduğumda bana çok şey cevap verdiler. İhtiyaç tespit edilmedi. Orada oturdum ve internette googling yaparken kulaklık çeşitleri hakkında kendim okudum, çalışanların bu ay neyin iyi olduğunu kendi aralarında tartıştıklarını dinledim: daha az müşteri ve yüksek gelir. Elbette sizin adınıza sevindim, sizi rahatsız ettiğim için özür dilerim ve ortalama çekinizi mahvetmek istedim.
Tam bir kolektif çiftlik.
Orijinalini göster · Русский
3
7 Eylül 2024
Отличный магазин - и персональное аудио, и HiFi - все можно послушать.
Заказывал кастомные беруши - огонь, рекомендую.
1