Продавцов консультантов не дождёшься, работать вообще не хотят, магазин не плохой, но персонал отвратительный к сожалению, причём они видят покупателей, но при этом сидят на попах ровно и болтают между собой, за что они деньги получают...
В принципе все устраивает. Один из немногих сетевых магазинов, доступных для покупок в интернете в моем городе. Сроки доставки не очень быстрве, ассортимент товаров тоже не могу сказать, что огромен.... Но аыбрать есть из чего, плюс всегда есть акции по которым собственно и покупаю.
Коллектив отзывчивый, было несколько покупок с заводским браком, но все решали заменой товара.
Заказ 252151443 для начисления баллов -)
Спасибо сотрудникам за их профессионализм и компитентность, благодаря им смогла пожобрать то что нужно. Электроника вся рабочая, не пожалела что выбрала именно их
B4DS
Когда-то это был наш любимый магазин бытовой техники. Радовали широкий ассортимент, адекватные цены, различные бонусы. Сейчас же все печально. Ассортимент ни такой большой, пустые витрины, постоянные перестановки, персонал не отзывчивый, даже хамоватый. Уважаемые владельцы, что за политику вы ведёте, почему не заинтересованы в покупателях? Бонусная система тоже изменилась, и не в пользу покупателя, соответственно. Ранее бонусные баллы можно было потратить при любой покупке, даже полностью оплатив ими выбранный товар. Сейчас только 1/3 от цены выбранного товара можно оплатить бонусными баллами. Хоть так. Печально.
Отвратительная доставка. Вчера доставили холодильник, без упаковки, с вмятинами на двери. Заказ был сделан через интернет-магазин и оплачен соответственно. Дурни грузчики сами сняли упаковку и испортили холодильник. Естественно отправила их вместе с мятым холодильником назад.Сегодня в магазине на вопрос Как так? Получила ответ: товар не заменим, ждите деньги в течение 30 дней!!!!!!!!!!!!!!!! Ни холодильника, ни денег! Занавес! Близко не подходите к этому магазину! Не связывайтесь с их интернет-магазином!
В магазине совсем не с кем проконсультироваться при подборе товара, просто не магазин , а музей!!!! Покупатели прошлись и уходят!! А если встретили консультанта, который появляется с другой стороны, то он абсолютно не компетентен!! Думаю с такими подходами и неуважением к покупателям вы ничего не сэкономьте, а наоборот все потеряете!!!
2 июня не работали серверы,невозможно было оформить доставку. Я не из Абакана. Каждый день ездить не совсем удобно. Обратилась с просьбой к кассирам. Неприкрытое безразличие и хамство. Пригласила старшего продавца Эбель Кирилла. Вопрос был решен за несколько минут.Профессионально,грамотно.Молодой человек тактичен и вежлив. Огромное ему спасибо. Наверное единственный человек- профессионал в этом магазине.
Крупный магазин с большим выбором, персонал внимательный, слушает и стараться помочь, цены средний, но из-за частых скидок будут ещё приятнее. Все товары можно спокойно сравнить и выбрать нужное самостоятельно.
Просто ужас. Купила ноутбук. Дома обнаружила спустя неделю перепутаны кнопки. Заводской брак. Обратилась к ним. Они отправили меня в сервисный центр. Там пролежал ноутбук 2 недели. Ничего не делали. Я снова обратилась в Эльдорадо. Попросили написать притензию. Обещали вернуть деньги или обменять на другой. Но спустя 10 дней так никто и не позвонил. Я приехала сама. Уже другие сотрудники сказали, что снова нужно отдать в сервисный центр. Короче уже месяц ничего сделать не могут.. Сказали, что вскроют проверят на качество. Я испугалась, что могут повредить и он вообще может спустя год не работать или ломаться. Они сказали, что гарантии не дают. Хотя гарантия 18 месяцев. Короче полный дурдом. Никогда больше к ним не приду и ничего не куплю. Ужасный персонал. Все по разному говорят и решить проблему не могут. Никакой гарантии нет.
Отвратительное обслуживание. Пришла. За стойкой спросила, к кому обратиться. Направили в зал, искать консультанта. Пошла. Нашла
Консультант ходит, ищет заказ, который я оформила через интернет, даже не поясняч, куда он исчезает. К слову сказать, за стойкой так и сидели. Народу не было практически Посетив второй раз, ситуация такая же. Обратилась за стойкой. Отправил в зал. Никого не нашла. Уже разьяренная подхожу к стоцке
Мл словами, я, что поисковая собака искать? Тогда девушка только взялась за обслуживание, хотя прекрасно слышала, когда я обратилась изначально. За все время посещения ни разу не увидела, чтобы консультанты сами подходили к клиентам с предложением о помощи
Обслуживание ужасное, никого не дозовёшься, общаютмя в хамской манере. В итоге, прождали полчаса, чтобы нас рассчитали. И только дома заметили, что по факту, цена оказалась выше, чем было указано на ценнике. Но желание идти и разбираться уже нет. Последний раз посещаю данный магазин
Ужасное впечатление о покупке в этом магазине, к товару нет претензий, претензии к рабочему персоналу. Брали товар в рассрочку, условия конечно странные,нигде не прописано что нужно обязательно оформить дополнительно страховку на 6 тыс, ладно согласились, а потом ещё и без нашего ведома оформили нам ещё и вторую страховку на 5 тысяч и ничего не сказали, сертификаты не распечатали , жалко что не успела ознакомиться с договором, магазин уже закрывался и сделали все быстро, пришли домой а там такое !!!!!
Сама сеть в принципе норм, но все эти многомиллионные бюджеты на рекламу, призывы Галыгина торопиться покупать, всё разбивается о человеческий фактор - продавцов в торговом зале не найти. Кого найдёшь, те в телефоне, кого из телефона вытащишь подходят к тебе с вопросом: могу я вам чем-нибудь помочь? Конечно можешь, мне вот этот холодильник на 4й этаж надо поднять. Оскорбляются и отказываются.
Может в другом городе уровень обслуживания другой, но тут вот так. Поэтому 1
Большой выбор бытовой техники и сопутствующих товаров. Умеренные цены. Хорошие скидки. Отличная балловая система бонусов. Квалифицированный и вежливый персонал. Магазин определенно заслуживает уважения.
Сегодня покупали фитнес браслет больше часа 🤦♀️ На витрине мы показали на 2 варианта что бы сравнить и выбрать , пришли что бы сначала их зарядить, начали выбирать, задавать вопросы...консультант оказался просто некомпетентный в полном смысле слова. В итоге сами определились , что бы быстрее выйти из магазина ( жара невыносимая и куча народа толкаются вокруг касс, выдачи товара и возврата ) Говорим что хотим купить и он нам отвечает, что их нет в системе и продать их они не могут 🙈 предлагаем позвать кого то старшего для решения ситуации, пришёл ещё один, вместе они что то долго колдовали на компьютере и в итоге ушли куда то с концами 😅 просто нет слов... в итоге пришли , оформляем кое как часы и идём на кассу платить и оказывается что это не те на которые мы указывали изначально. В итоге всё равно купили хоть они и дороже оказались ко всему прочему 🤷♀️
Отвратительное обслуживание. Консультанты ноль, всем *** , магазин пустой пытался забрать заказ, безполезно, разбегются. За стойкой говорят не их работа, и так всегда. Если бы не баллы и цены никогда бы не купил в этом магазине. Реально лучше заказать доставку, нервы сберегете. ПЕРСОНАЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
Покупали холодильник с мамой, продавец молодец, терпеливо все помог выбрать, но вот грущик.... Он сбежал, как только мы отвернулись... Вообщем, допихивали двухметровый холодильник мы с мамой двоем.... 🙉
Ужасное обслуживание, консультантов не дозваться, как замороженные сидят за своей стойкой. Начинаешь спрашивать что нибудь, у них начинается перепалка между собой, кто куда пойдёт, и чего будет делать. Вроде взрослые люди, а ведут себя как дети. Не внимательно слушают клиента, по товару вообще ничего не могут рассказать все читают с ценников.
Раньше постоянно посещал этот магазин и делал часто покупки. Сейчас захожу и смотрю цены на товар... Цены выше, чем в ДНС. Перестал делать покупки в магазине "Эльдорадо" после того, как раза три или четыре обманули с бонусами на карту. Приходит сообщение на телефон, что начисленны баллы, а чтобы баллы не пропали идёшь в магазин, берёшь какую-нибудь вещь, думаешь "добить" баллами по карте. Отстоишь очередь в кассу, а кассир потом говорит, что у неё нигде не прописано, что у меня есть бонусы. Показываешь телефон с сообщением, а её этим убедить невозможно, и приходится за покупку доплачивать деньгами, хотя если не баллы, то просто не пошёл бы в магазин. Поэтому перестал там делать покупки, хотя ассортимент очень большой! Из-за ассортимента ставлю оценку 4.
Отличный ассортимент, отличные скидки. Но продавцов на такой огромный магазин не хватает, либо они кучкуются в определенной зоне, а забрать заказ можно только у них, не на кассе. А если попросишь на кассе, то тебя грубо пошлют искать продавцов. Замкнутый круг, если бы не персонал, то было бы 5.
Мне очень нравится, как работает продавец Галина. Фамилии к сожалению не знаю. Высокой квалификации специалист, каких в принципе не встретишь в других магазинах. Эльдорадо с ней очень повезло)) всегда приветлива, в хорошем расположении духа, всегда на рабочей волне , и люди для нее ценность... Такое чувство приятное после общения с ней остаётся....
Заказ № 252222752. Купила игровой набор Oklick HS-HKM300G Pirate клавиатура + мышь + коврик+наушники. Клавиатура и мышь просто бомба, коврик тоже порадовал, наушники качеством, конечно, немного уступают тем, что у нас дома, но за такую цену (2490 руб) это просто подарок, про запас сгодятся. Спасибо магазину!