Ehl'dorado
371 yorum
7 Ekim 2020
Когда решили купить мясорубку . нам предложили с улыбкой и всякими сопутствующими доводами купить дополнительную страховку от магазина с утверждением, что при поломке магазин СРАЗУ обменяет товар на любой , без экспертиз и других процедур . После первого использования сломалась соковыжималка на мясорубке . Приехав из района мы прождали пол часа чтобы к нам кто либо подошел.и в итоге сначала оказывается нужно позвонить в центр для получения кода, приехать еще раз 120 км туда и обратно ,через 30 дней от дня покупки ,потом отдать технику на экспертизу , а что будет дальше неизвестно .За эту чудо страховку мы отдали 1300 рублей.
11
4
8 Nisan 2021
Приветливый персонал, хороший сервис.Приятная система бонусов Очень понравилась покупка, надеюсь, с Эльдорадо мы подружимся надолго!
Заказ :252157528
4
1
25 Eylül 2020
Скажите, кто набирает персонал? ))) Кто этот человек?
Совершенно неквалифицированный хамоватый персонал, впервые сталкиваюсь с такой безолаберностью. Единственный человек, который может что-либо решить, как-то помочь, разрулить, это главный менеджер. Причем ладно бы это был единственный случай... Каждый поход в Эльдорадо - это неприятный квест, который ты не встретишь в других магазинах.
Про лояльность к клиенту я вообще молчу, её просто нет. Ты для них не клиент - ты для них очередной РАЗДРАЖИТЕЛЬ. Тебе не продают, тебе не хотят помочь, тебе делают одолжение...)
Ребят, что с Вами, может Вы в рабстве? Забрали паспорт, не кормят, не поят, а по ночам избивают?
16
4
17 Nisan 2021
Шикарный магазин, заказы приносят быстро (я заказываю онлайн), ребята вежливые, к товарам (я заказывала телефон и наушники) тоже нет претензий, буду и дальше делать здесь покупки. Последний номер заказа 252956612.
4
1
15 Temmuz 2021
Покупаем технику в основном здесь, все устраивает, очень нравится что есть кэшбэк и можно потом оплатить следующую покупку
3
10 Temmuz 2020
Качество товара отвратительное!!! Пару лет назад приобрел в "Эльдорадо" кофеварку Vitek VT-1511. При первом же включении обратил внимание, что при давлении в 15 бар указанных в характеристике кофеварки кофе льется слабенькой струйкой и нужно ждать пару минут чтобы чашка наполнилась, но так как ранее с кофеварками не сталкивались не придали этому значение думая,что так и должно быть. Но вот настал день когда кофе выходил только каплями, а из самой кофеварки стал идти пар и литься вода. Так как гарантия уже кончилась и подумав, что лопнула одна из трубок, решил посмотреть, что можно сделать своими силами. Разобрав кофеварку увидел, что вода выходит из корпуса емкости в которой расположены тены и где нагнетается давление, так как сам корпус имеет трещины. А также ясно различил, что этот корпус уже ремонтировался (по всей вероятности клеился холодной сваркой)!!!! Раньше слышал, от своих знакомых, что в "Эльдорадо" сданные на замену из за неисправности эл.товары ремонтируют и затем вновь пускают в продажу, но сам попал в такую ситуацию впервые и соответственно больше в этот магазин не пойду и всем своим друзьям и знакомым посоветую тоже самое, а так же попытаюсь связаться с производителем"Vitek" хотелось бы узнать по каким критериям они выбирают торговые сети для продажи своего товара.
ПОЗОР "ЭЛЬДОРАДО"!!
ОТВЕТ ЭЛЬДОРАДО
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за обращение.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем обращаться сразу же после выявления дефекта техники.
С уважением,
Сергей Скупченко,
Специалист Клиентского Сервиса
www.eldorado.ru
Вот такой ответ я получил от «Эльдорадо»! Так я сразу и обратился, не мог же я вскрывать новую кофеварку и смотреть все ли внутри целое! Когда покупаешь технику в магазине надеешься, что она новая, а не ремонтированная которую продают в «Эльдорадо» выдавая за новую!
Теперь жду, что ответят из «Vitek», роспотребнадзора и антимонопольного комитета.
ВОТ С ТАКИМИ ДЕФЕКТАМИ ПРОДАЮТ ТЕХНИКУ В "ЭЛЬДОРАДО"!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
10
1
30 Mayıs
Очень дорого
1
10 Şubat 2023
Отличный магазин! Купил пылесос)
Заказ номер 7780272_А442
Код 3NR4
3
1
11 Nisan 2021
В магазине очень жарко, площадь большая, но в целом все отлично, так как я все заказываю онлайн, а в магазин прихожу лишь забрать заказ! номер заказа 252446066
3
1
24 Mart 2021
Покупал телевизор с диагональю 55 за смешную цену, спасибо эльдорадо за такие скидки. Сам телевизор довольно не плохой картинка хорошая но сам андроид туповат но это сильно не напрягает покупкой доволен на все 100 %
3
2
18 Haziran 2021
Купили электроплиту онлайн, при получении в магазине столкнулись с очень не вежливыми консультантами, больше часа ждали получения при этом магазин был пуст, разговаривают через губу делаешь замечание уходят с концами.
5
25 Ekim 2021
За продавцами нужно ходить, искать, чтобы получить консультацию. Цена на витрине не соответствует цене на кассе. Почему-то становится дороже? Желания посещать этот магазин нет.
5
1
13 Mayıs 2023
Отличный магазин, много товаров
3
27 Kasım 2021
В отделе продаж бытовой техники очень душно, хотя в крыле, где продаётся электроника, работает кондиционер
4
1
14 Nisan 2021
Заказ № 252134019 с онлайн-оплатой, приехали забирать - ждали минут 5-7, все оперативно выдали, загрузили в машину. Отличный магазин и вежливый персонал
3
1
18 Mayıs 2021
Являюсь постоянным клиентом этого магазина,хороший выбор,всегда интересные акции, бонусная программа. Рекомендую 👍
3
8 Temmuz 2020
Огромный магазин различной бытовой и электротехники, есть накопительная техника, множество акций. Персонал не всегда расторопени вежлив.
14
2
19 Nisan 2021
Самый замечательный продавец, Галина, работает в этом магазине! Вежливая, отзывчивая, доброжелательная!!!
4
1
20 Aralık 2020
Во первых невероятная духота, что то надо сделать, вентиляцию или кондиционеры.. Бедные продавцы, они там весь день.. Мало работников, которые оформляют кредиты и рассрочку.. Потом, невозможно найти продавца, который оформлял покупку.. В общем как то не продумано.. А так магазин хороший.
5
1
4 Mart 2020
Большой выбор бытовых приборов, если нужна помощь ищи консультанта и не отдавай его другим пока не оформишь покупку, больших пакетов нет, есть бумажные, но в них покупка не входит,🤔думаешь сам, чтоб нести покупку можно сделать ручку из скотча, но если прибор в подарок при обдирании портится товарный вид😞. Вывод пошёл в магазин бери с собой большой пакет и или бичевку, чтобы удобно было нести свои покупки
8
3
16 Aralık 2019
Очень понравилось
Магазин в целом не плохой и ассортимент и обстановка.
Продавец девушка Валерия с улыбкой всё расскажет покажет,приятно. Спасибо большое за внимательное отношение.
Буду рекомендовать.
3
1
24 Haziran 2021
Если оформляете кредит ,проценты сильно накручивают,продавцы -консультанты когда предлагают товар от вас не отходят, а когда товар куплен они вошебным образом исчезают, и даже не кому задать вопрос
3
31 Ocak 2020
Хороший магазин, частенько делаю там покупки, из всего что брал только раз попала с браком электро мясорубка, через несколько месяцев при обращении по гарантии мне без волокиты назвали когда подойти, придя мне предложили замену я отказался мне без проблем вернули деньги забрав их я купил что-то по мелочи расчитавшись мне предложили крутануть колесо фортуны акция у них была выйграл 6 000 рублей на них купил пылесос я доволен сервисом в этом магазине,
5
3
15 Eylül 2020
Уже много лет за бытовой техникой хожу только в Эльдорадо. Устраивает широкий ассортимент, выгодные акции и отличная бонусная программа
4
7
4 Nisan 2021
Делала покупку в магазине, покупала смартфон ребёнку, заказ 252004264, консультант быстро помог всё оформить, разобраться, меня всё устроило!
3
1
10 Ağustos 2021
Очень долго ждать выдачи заказа. Я все выбрала, заказала в интернет-магазине и 30 минут провела в ожидании свободного продавца, из нужного отдела продавец так и не пришёл...
4
21 Haziran 2021
Нормальный магазин, сейчас по интернету многое заказывают и там получают. Правда консультантов вобще не найти в нем, все самому смотреть приходится.
3
28 Temmuz 2021
Очень душно, дышать не чем. Пока оформляли холодильник, мне стало плохо. Два раза выходила на улицу. Клиенты тоже все жаловались на духоту.
Консультанты молодцы
3
15 Ekim 2020
Заранее сделали заказ, после подтверждения пришли в магазин, а там ничего не готово. Полчаса искали коробку от блендера так и не нашли, да и сам блендер оказался витринным весь подраный и поцарапаный((( Естественно отказ. На кассе один кассир еле шевелится
Много покупателей разворачиваются и уходят, мы туда тоже больше ни ногой🤬
9
3
17 Mayıs 2023
Хороший магазин всем советую.1RFF
3
1
4 Ocak 2021
Прекрасный магазин и вежливые продавцы, всегда помогают с выбором товара. Ассортимент большой.
6
4
26 Temmuz 2021
Широкий ассортимент товаров, очень обходительные консультанты, мне нравится
3
8 Ağustos 2020
Большой выбор разных фирм, цены конечно разные, есть подешевле,есть подороже. Вежливые и отзывчивые продавцы-консультанты. Не давно купила миксер,покупкой довольна.
4
2
28 Ocak 2020
В зале работает пара консультантов, за кассой 1 и всё очень долго оформление, выдача товара. Через интернет магазин заказ делала, ошиблась, пришлось кредит аннулировать полностью, заказываю тот же товар, мало того что цена изменилась в большую сторону существенно (кибер скидки же!!) так ещё и ждать неделю надо пока заказ обработается, хотя товар уже в наличии. Из плюсов - хороший ассортимент.
4
11 Eylül 2023
Покупал ноут, продавец порадовал.! Молодец!
1 Aralık 2022
В Абакане только эльдорадо все покупаю только там
3
30 Aralık 2021
28 декабря закозал через преложения товар и оплатил. Когда приехал забирать больше часа ждал пока его мне выдадут.
4
1
8 Aralık 2019
Огромное множество электроники, бытовой техники и прочего всех известных брендов, с возможностью покупки через интернет магазин, кредит, рассрочка и бонусные карты.
3
17 Aralık 2021
Почти всё отлично, но есть персонал который не может рассказать элементарно о качествах чайника
3
2
17 Eylül 2020
Не дают проверить звук наушников, а как собственно покупать наушники тогда. 5к в пустую... самые ужасные наушники по звучанию. Не захотели сделать обмен на более дорогие, хотя я не пользовалась наушниками.
Так что проверяйте наушники пока никто из персонала не видит, чтобы так не лохонуться...
7
2
13 Temmuz 2021
Очень сложно найти консультанта, который поможет, сотрудники как будто постоянно прячуться в отделах. На мой взгляд цены завышены.
3
10 Ağustos 2021
Нормальный магазин, есть скидочная карта, товары помоему как и в других аналогичных магазинах.Здесь брали Холодильник, микроволновку, а вот с чайником не повезло, дважды меняла и пришлось забрать деньги.
3
1 Haziran 2019
Прочитал кометы и в шоке. Половина коментов видать проплачены!
Мало того что там не компетентные эти консультанты, дак они ещё не грамотны!!
Далее, баллами можно рассчитаться... Ржу. Во первых полностью ты баллами не расчитсешься. Во вторых тебя ОБЯЗЫВАЮТ эти баллы использовать в кратчайшее время.
Но самое главное это ТЕБЕ ВСЕ СОТРУДНИКИ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВКУ. Говоря что в течении 2х лет вы можете прийти и поменять товар если он вам не понравился, но ещё гланей и что не мало важно при поломке страховка все покрывает. 29.05.2019 сломался винт на мясорубке которой 5 мес и стоимость 11500. Пришёл и меня послали, сказав это не страховой случай. Не берите ни какие страховки, ЭТО РАЗВОД. РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЁТ!!!
8
29 Haziran 2019
Большой выбор,электроники и быт.техники.Покупал сдесь почти всю технику для быта и очень доволен.Полгода назад покупал эл.плиту,доступный кредит и доставка быстрая!
4
7 Ağustos 2021
А вот всё хорошо, как ни странно, но ни разу не подвели товары, да и цены и скидки!!! Рекомендую!!!
3
25 Temmuz 2020
Бываю часто магазин очень хороший и есть все группы товаров от продовольственной и промышленной
4
1
6 Ocak 2021
Не понравилось отношение к покупателю. Отдали чек и сказали 'ПО установите сами'. А в чеке написано 'Рекомендуем обратиться к менеджеру СО для установки ПО на ваше устройство'
3
2
30 Mayıs 2020
В последнее время магазин радует привлекательной системой лояльности. Стал гораздо чаще в нём покупать товары. Поднимаю свою оценку с 4 до 5 звёзд.
7
2
2 Ekim 2020
Ужасное обслуживание! Чтобы получить интернет-заказ нужно целый квест пройти: побегать по всему магазину за консультантами, которые перенаправляют друг к другу и даже не разговаривают.
8
5
11 Kasım 2022
Очень доброжелательные продавцы ,
3
1