Energiya
428 yorum
9 Kasım
Это было последнее обращение на оказание услуг по транспортировке груза
в данную ТК...
Началось все с того, что мой груз просто так пролежал на начальном
этапе (складе, куда приняли для отправления). В ходе неоднократных явок
в офис по данному вопросу было сразу несколько нюансов:
1) Конкретные проблемы с персоналом, а именно отсутствие какого-либо
руководящего состава ("Сидите ждите, должен приехать позже, а может не
приедет"). Операторы ни капли не грамотны в рамках обязанностей
занимаемой должности. На мой второй приезд я напомнил, что уже во
второй раз вынужден приезжать, потому что ни по каким каналам связи
уточнить, где мой груз, не получалось. Ответ убил: "...Я вас вообще
первый раз вижу.." хоть и приехал я к ЮР лицу, с которым был составлен
Экспедиторский Лист, а не на свидание к оператору))
2) Чтобы не случилось, ответ один - "пишите претензию", которая , судя
по всему, ни куда дальше коробки с подобными листами не уйдет. Так как
со мной по ним ни кто не связывался и ответа ни какого не дал.
3) Мой груз уехал не в тот город, совсем не туда)
Самое интересное, что подобные оплошности ТК закрывает присвоением
грузу нового трек номера. Может для того, чтобы в дальнейшем было
сложнее доказать то, что груз уехал не туда.
В итоге, груз вместо 5-ти дней доставлялся около 3-4 недель, вымотаны
нервы и мне и тому, кто должен был его получить.
Как я понял, груз вы не посмотрите, пока не подпишите акт получения, в
котором вы соглашаетесь в том, что груз доставлен и претензий вы не
имеете)))) противоречивая клоунада и нарушение закона, ТК сама
понимает, что не может дать гарантию своим отправкам)
Надеюсь, мой отзыв убедит кого-нибудь не экономить (хотя цены у них
вообще не бюджетнее других ТК), и обратиться в действительно грамотную
транспортную компанию
2
2
12 Temmuz
Хорошее и грамотное обслуживание. Персонал приветливый и старается помочь и разъяснить . Обслуживание быстрое и очень всё мне понравилось
1
3
22 Eylül
Не советую, самая ужасная ТК из всех, обходите стороной. Доставка один два дня должна быть, из за обрешётки, которые все делают ТК сами и на месте за час или чуть более, доставку увеличили на неделю. Я если бы съездил за ней сам, дешевле и быстрее бы получилось. Делайте выводы. При этом при обращении о сроках увеличении доставки вообще ничего не сказали.
1
27 Ocak
Пользуюсь этой компанией месяца 4 отправлял грузы много раз были мелкие проблемы но не значительные..
По цене все устраивает,девушки в офисе всегда все четко оформляют молодцы.
Что касается склада,ребята приемщики всегда помогут и оформят груз.
Теперь МИНУСЫ
Как работают грузчики это вообще жесть,товар кидают как хотят,особенно в москве на распределительном центре!
Отправлял новую дверь в Рязань замотал ее в обивку салона мягкую картон Стрейч все углы закрыл надеялся на человеческое понимание!
И тут умудрились замять низ
И это 100% что ее кинули на пол
Хотя была наклейка хрупкое не кидать
За груз ответственности не несут.
Поэтому если груз сложный то лучше обратиться в другую ТК тут вам все поломают и вы останетесь с фигом! Потому что при отправки подписываете бумаги,что в случае повреждения вы официально идете нафиг)
11
17 Ekim
Всё вежливо и быстро. Был под конец дня, девчонки молодцом-огурцом, не слились к концу дня. Товар довезли аккуратно, выдали быстро. Возить можно!
17 Temmuz
Перевозил груз первый раз через Энергию. Из Новосибирска пришло все быстро, цены как у всех, даже подешевле показалось. Оформил и забрал за пять минут. Все вежливые. ✋Пятюня авансом, а там посмотрим.
2 Kasım
Самая ужасная, отвратительная ТК, никогда никому не советую пользоваться их услугами. Был заказан груз под клиента, сроки все сорваны, клиент отказался от груза, пытаюсь узнать когда приедет груз, никто ничего ответить не может, ждите и всё при этом бросают трубки. Расстоянии между городами 300км хорошей дороги, прошло уже 9 дней, груза так и нет. Можно было уже пешком сходить туда обратно.
1
1
16 Ekim
Обычная транспортная компания, немного дешевле других, для отправки запчастей самое то, не навязывают жесткую упаковку, очередей не наблюдал, всё быстро, как отправлять, так и получать!!!!
1
28 Mayıs
Я сам из Пермского края. Постоянно мне поставщики отправляют товар из НН. Раньше все было хорошо, но в последнее время сроки стали увеличиваться. С 22.05 мой груз лежит на складе в Нижнем. В Пермский край видимо машина не собирается... Обращаюсь с вопросами к нашим представителям Энергии, они руками разводят... Дозвонится не возможно, Хоть в офис Нижнего Новгорода, хоть на горячую линию. Берет трубку "АЛИСА", и типа переводит на оператора и затем звонок обрывается!
9
3 Aralık
Ofiste okuryazar kızlar çalışıyor ve depoda sadece bir normal çalışan var, geri kalanı kalabalıkta durup bakıyor, temel görevi doğru bir şekilde hesaplayamıyor, ölçemiyor, tartamıyor ve çözemiyor, bu zayıf beyinlilerin orada ne yaptıkları belli değil.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık
Bir nakliye şirketinden daha kötü olamaz! Yük sürekli kaybediliyor, kimse nn'deki çağrılara bir kez bile cevap vermedi! İddialar yalnızca bilerek kabul edilir (taş Devri), bir ay sonra talep kaydedilmedi bile ve tabii ki kimse kargo aramadı. Kendinizi tamamen kapatsanız iyi olur, bu açıkça sizin değil!
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos
Отвратительно.
Груз оформили в пятницу , сегодня вторник я ищу его сама . Ни звонка ни смс .
Обещали срок доставки в этот же день или на следующий .
Но как видим - что то пошло нет так 😂
Расстояние от склада до пункта выдачи 40 минут ехать и то накосячили .
Представляю что с дальними расстояниями
1
2
3 Eylül
Хорошая компания,с конкурентными ценами,без навязывания «доп услуг»,несколько раз отправлял через них груз и получал у них!проблем никогда не было!надеюсь буду и дальше с ними сотрудничать 👍
3 Ekim
Да всё отлично,сдал посылку на склад,потом в соседнем здании оформили доки,быстро и чётко.Посмотрим сколько посылка будет идти,а так всё понравилось.
22 Aralık 2023
Цена на услуги ниже, чем у более крупных конкурентов.очередь на сдачу и получение меньше , чем у конкурентов.девченки в офисе какие-то замученные.заметил , что экономят на чистоте в офисе и на лестнице ведущей в офис.на складе ремонт 70х годов. Парни на складе приветливые и клиентоориентированные, жаль , что одеты в чем попало, неужели , работодатель не может выдать , спец одежду для работников склада.как их отличить от проходящих мимо? Для господ любящих роскошь и золото сусальное, отделение не подходит, если вам нужно подешевле и по проще , это ваша организация.
1
7 Şubat
И так
Ни когда не слышала о данной организации, но приехав туда ( отправляла в Ставрополь радиатор) мальчишки ( точнее брутальные мужчины)))) сделали все быстро по накатанной для них
После отправляют меня в соседнее здание для оформления и оплаты посылки и тут началось....ну объясните мне пожалуйста, почему обычная девчушка которая занимается работой с которой справится любой я абсолютно точно утверждаю любой человек, считает себя владычицей морской.....
Я тактичный человек ....промолчал
Резюмирую
Персонал приемки груза определенно 10/10 я б им ещё и премии накидывал
Персонал сидящий в тепле с маникюром 2/10
Сказала как есть , лучше переплату и воспользуюсь услугами другой транспортной компанией
6
24 Nisan
Это одна из худших транспортных компаний! Во-первых, невозможно дозвониться! На центральную удалось дозвониться с 10-го, примерно, раза. На телефоны местного терминала (НН) дозвониться вообще не получилось! Просто никто не брал трубку!
Грузы были оформлены к отправке, была навязана обрешетка (типа по регламенту так положено) - ну, Бог с ним! Была озвучена стоимость обрешетки +30% к стоимости доставки. А по факту оказалось +200% к стоимости доставки. Но самое неприятное это то, что грузы пролежали в ТК в городе отправителя неделю, и пока мне не начали звонить клиенты-заказчики и спрашивать, где груз, пока я не приехала в офис и не стала разбираться, НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ! Я считаю, что так обращаться с клиентами нельзя, непрофессионально и некрасиво. Если бы клиенты не просили отправлять этой ТК, я бы сама туда ни ногой!
5
6 Eylül
Самая худшая транспортная компания, с которой я сотрудничил! Груз не понятно где и что с ним гуляет по складам, а иногда забыли забрать похоже! Не советую!
2
1
5 Kasım
Пользовались услугами компании много лет,последние года 1,5 компания работает отвратительно,дозвониться не возможно,груз из мск до нн ждём 10 дней ,не рекомендую !!!
2
1
20 Haziran
Оч плохая компания, отправил двигатель из города Бор Нижегородская область 14 05 24 в город Санкт-Петербург ,по итогу на сегодняшний день 27 05 24 двигатель проехал все 25 км и находится на сегодняшний день на складе в Нижнем Новгороде, за две недели так и не доехал до Питера!!!! Беру Биту и еду в центральный офис этой конторы!!!!
6
23 Nisan
Цена качество соответствует. Небольшое отделение, но в отличии от крупных и именитых перевозчиков отсутствие искуственно созданных очередей. Все быстро и по делу. Пришёл быстро забрани груз взвесили дали накладную и оформил отправку.
1 Temmuz
Забираю часто гуз,всегда коробки грязные,рваные приходят. В других транспортных такого не происходит. Заказ ищут очень долго( хотя это обычно целый палет)
4 Haziran
Самая медленная из транспортных компаний. Слово экспресс можно вырезать, вычеркнуть, спрятать и никому никогда не показывать. Сайт тупит и не грузит. Расчеты по доставке умножайте на х2.
Обрешетку делали 3 дня. Когда другие компании доставляют грузы за 6-7 дней, эта комания доставяет за 15-20. Если никуда не торопитесь, то можно воспользоваться.
4
31 Temmuz 2023
Расположение довольно удобное, приветливый персонал, всегда очень всё быстро, нет очередей. Единственный минус это просто убитая дорога, подъезд на легковом автомобиле участок 50 метров как по минному полю,
2
16 Ağustos
5 дней посылка тупо лежала в городе отправителя,бабки берут за пересыл не малые,обрешотку в наглую навязывают,без нее даже брать не будут,редкостное ....
1
19 Haziran
Очень ужасное отношение,лучше не связывайтесь с этой конторой,заказал через них доставку,привезли не целую,половину ещё ищут,приехал гле забирал у них же нашлась часть одна!в итоге вулканизатор сломан,пользоваться нельзя,на претензию чтобы вернули деньги за сломаный товар отказывают!
3
1
20 Temmuz
Пользуюсь услугами только этой компании! Самые адекватные цены, бережное отношение к грузам и упаковке!
4 Aralık 2023
Отличный способ отправить что то куда угодно! Цены в 2-3 раза ниже сдека, все очень быстро, персонал вежливый и приветливый! Подскажут что и как!
1
4 Mart
Здравствуйте! Воспользовался услугами данной компании в первый раз и очень доволен результатом! У компании отличный сервис, приехали забрали, сами упаковали и обшили капот чтобы не помять. По приезду в Н Новгород, привезли прямо на адрес, спасибо за отличную работу и предоставленный сервис!
16 Mayıs 2023
Воспользовалась услугами т/к впервые, перевозка домашних вещей из Ноябрьска до Нижнего Новгорода. Осталась очень довольна и стоимостью и оказанием услуги. Качественно упаковали груз в Ноябрьске, дошло быстрее предполагаемого времени, в отличном состоянии, в Нижнем доброжелательный персонал, доставка до подъезда без проблем! Благодарю , буду рекомендовать знакомым, сервис на уровне!
3
1
10 Şubat
Все как всегда, на высшем уровне, без лишних вопросов делают свое дело, пользуюсь часто, по соотношению с другими ТК эта лучшая и расценки нормальные
1
4 Mayıs 2023
Замечательная транспортная компания. Время ожидания заказа---заявленное,быстрое, очереди -нет, персонал замечательно вежливый, расположение удобное, работают давно и хорошо, буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
5
19 Kasım
Все отлично,товар поднесли к багажнику,все приветливые и воспитанные 👍
1
1
23 Ağustos 2023
Наверное самая доступная тк для перевозки запчастей с дальнего востока и Сибири. Пользуюсь не в первый раз. Упаковка в картон спойлера всего 600р. и достаточно аккуратно и надежно. До Нижнего Новгорода доехал без приключений и раньше срока.
1
2
2 Eylül 2023
Нормальная контора. Девочки хорошо работают. И все красивые,вежливые! Одно удовольствие с ними работать.
Ребята на выдаче/приеме тоже относительно шустрые. Очередей почти нет
3
28 Eylül 2022
Заказывала ткани из Иванова, два мешочка по 9 кг, привезли быстро, быстро оформили получение, склад для получения рядом, место для парковки есть, работники склада, молодой парень, помог донести и загрузить мне все в машину, приятно удивлена такой работе, а еще очень порадовала стоимость доставки 400 руб. за 18 кг ( два мешка по 9 кг). Хотелось бы только чтобы отремонтировали совместно с другими собственниками подъездную дорогу, разбита вся, а компании за работу 5+. Молодцы, буду пользоваться еще. Успехов вашей компании и процветания.
3
2
31 Ocak
Не знаю как остальным, но мне не нравится. Да цены ниже, НО.... До квартиры не довозят, только до подъезда. И дозвониться до них не возможно. Должны были сегодня сделать доставку до обеда, машины нет, и трубку не поднимают
3
14 Ağustos 2023
Даже и не знаю с чего начать))
И грустно и смешно одновременно))
Отгрузили груз за 1500км. груз приезжает 1 палет обрешетка по факту ,360кг весу. Сразу опешил от цены )) поехал осмотреть груз так как собирался сделать доставку до места , заехал осмотрел на их складе , увидел повреждения упаковки и естественно груза через разорванную стрейч пленку . ну думаю окей я ж его еще не зобрал, надо разобраться что так дорого и заказать доставку. почему так дорого , потому что я сам согласился на такую упаковку , когда и как не понятно , но практически 5тр я должен заплатить за обмотанные на поддоне запчасти погрузившие тупо в кучу друг на друга. при разборе полета выяснилось что там еще паллетирование якобы есть , но на их складе при осмотре паллетирование я не увидел ( оно воображаемое) но за это вы будите платить . далее они долго пытались разобраться почему то с тем филиалом который отгружал и почему то они там должны давать согласия на пересчет, при этом даже на сайте компании сумма была на 4 тр дешевле при расчете. дальше веселее , груз доставили до места , обнаружил еще два повреждения , зафиксировал на фото вместе с их водителем. и оплатил. ( как же зря я это сделал) на будущее проверяйте груз и не оплачивайте его до разрешения спорной ситуации. Так скорее всего вы хотя бы как не прождете месяц пока сотрудники выдут из камотоза, обещая вам позвонить. приехав и написав притензию с вас еще потребуют кучу бумажек. но ладно вы подождете , позвоните 10 раз. и потом вам на почту придет ответ. Идите ка вы сударь лесом , потому что притензию надо было писать оказывается сразу в этот же день. то есть я должен бросить все дела все на свете , приехать их офису и сидеть у закрытых дверей , потом доказать им что я вот тут как пес верный просидел всю ночь , и утром послан на *** . потому что день то уже другой))) данная компания рога и копыта просто решила не соблюдать ни каких законов и норм морали от слова со всем . Но не учла одно , но . Я все приезды и разговоры записывал. и фотографировал груз на их складе и его повреждения еще тогда. И разговор с директором по телефону был тоже записан именно в момент доставки . И теперь всю полную страховую сумму , издержки на производстве и упущенную выгоду мы будем взыскивать через суд.
Дело не стало бы столь принципиальным для меня если бы не слова директора компании и то письмо на электронную почту. Наглость от полной безнаказанности видимо прогрессирует и нужно немного преземлять людей и таких предпринимателей.
Всем мира и добра и будьте внимательны. Если у вас возникнет спорная ситуация стучите в личку , напишем коллективное письмо в прокуратуру об приостановке деятельности данной организации.
7
25 Mart
Из Москвы в Нижний Новгород груз в 60кг везли с 5.03 до 20.03 при заявленных сроках с 11.03 до 15.03. Взяли денег при этом по полному тарифу и никто не извинился. Больше не пользуюсь их услугами.
1
10 Haziran
3 звезды компании Энергия только благодаря работе персонала, а именно на стойке при оформлении документов и работникам склада. Им бы я поставил 5 звезд. На 9 дней задержали доставку! Практически каждый день писал - когда будет доставка? Ответ - после просрочки новая дата не назначается. Это как? Вы же транспортная компания, это ваше основное направление деятельности. Посмотрел, хороший офис, склад, компетентный персонал, приемлимые цены. Желаю руководству устранить пробелы в доставке и вернуть доверие клиентов!
22 Nisan
Хорошая транспортная компания и самая главное,что недорогая.цены ниже,чем у конкурентов в два-три раза
12 Haziran
Воспользовался данной тк, купил карбоновый капот, отправили в обрешетке, и какой то умник закрутил саморез в упор к капот, как итог край капота раскрошился
2
1
21 Mayıs 2023
Стараюсь описывать факты, судите сами:
1й груз: забирал у друга мопед. Из Астрахани в Нижний Новгород. 11тыс с упаковкой.
Распаковываю груз и понимаю, что ключ в замок зажигания не вставляется! Потратил 2,5 часа, разобрал замок, завёл напрямую. Уже в гараже сумел извлечь из замка обломок постороннего ключа! До горячей линии (8800...) дозванивался почти СУТКИ! Ответ оператора: "так это же отправитель мог сделать! И претензии мы в течении 24х часов принимаем"! Как-то так...
2й груз: оформил заявку на забор груза и доставку мне на объект в области. 3 паллеты, 2,5 тонны. Из Подмосковья. Насчитали примерно 40тыс. Решил, дорого, но ок. Забрали груз, звонят: 2 паллеты нужно доп.обрешётка. Цену не называют. Потом оказывается: обрешётка 2х паллет стоит 9,5тысяч!!! И это не всё: когда они делают обрешёту (УЖЕ сделали) ВСЯ сумма доставки по их правилам увеличивается на 30%! Не шутка!!! Итого цена более 70! За 2,5 тонны из МСК в НН! Не хотите везти: не проблема! Оплачиваете обрешёту (9,5), страховку (1,5) и забор груза от отправителя (11 ТЫСЯЧ КАРЛ)!!!!! Опять не шутка. Терминал и отправитель в Котельниках на одной улице! И груз снова ваш. Или не получите свой груз. Как-то так...
Решайг, как говорится, сами)))
8
2 Şubat
Очень долго идёт доставка. О доставке не сообщают, если не отслеживать груз, так и не узнаешь, когда придёт.... Само место просторное, девочки обходительные. Дорога до тк ужастная
23 Eylül 2023
Доставили на месяц быстрее чем было написано в предположительной дате доставки. С Петропавловск Камчатский до Нижнего Новгорода Ни чего не пропало . переживал за центральные колпачки литых дисков. По аккуратности написать ничего не могу так как перевозили колеса. Получил быстро без задержек и проволочек. Всем доволен.
2
22 Mart 2023
Несколько раз делал отправления через эту компанию.
В целом все нормально, без проблем.
Расположение удобное, но зона погрузки не очень понравилась.
Места для парковки имеются
3
17 Haziran
Всё отлично. Очень часто отправляю и получаю. Мне всё нравится
18 Kasım
Не пользовался давно (8лет). После потери груза и выноса мозга в 3 месяца.
1 Kasım 2023
Если вдруг Вы захотите оставить потомкам какое либо послание , это как раз то место. Придет точно в срок , когда Вас уже не будет. Но если надо побыстрее , то Вам не сюда Это энергосберегающая компания. Их лозунг тише едешь , дольше будешь.
1
1
26 Kasım 2022
пользуюсь услугами тк Энергия давольно давно,проживаю в Кстовском районе,д.Опалиха,практически с любого города получал и отправлял грузы из г.Кстово,нареканий никогда не было,нынче при отправке из Красноярска оператор не принял груз как обычно,а только в Н.Новгород на ул.Удмуртскую объяснив это тем что по прибытии из главного склада перезвонят и уточнят пункт выдачи....перезвонил робот и предложил только доставку до двери или приехать почти за 30км получить на гл.складе🙁связь с оператором внятного ответа или решения вопроса ,кроме платной доставки,результата не дала-отсюда и оценка,или Кстово настолько мелкий город что его не находит программа или упор сделан на платную доставку,тут уж решать читателям,надеюсь отзыв будет полезен при выборе транспортной компании
8