Хороший магазин! Мне все нравится: ассортимент, часы работы, персонал, месторасположение. Вобщем рекомендую. Очень нравится то что расходники можно купить сразу.
Покупал свечи зажигания в 2016 году на тойоту аурис за 1760 руб комплект из 4 шт.
Через 16 тыс пробега они скончались, полностью выгорел центральный электрод на всем комплекте. Как известно, иридиевые свечи очень живучие, ходят до 100 тыс км и более.. Я решил вернуть свечи, потому что мне продали контрафакт.
В замене свечей мне отказали, деньги не вернули.
Официальный дилер Denso подтвердил факт продажи контрафактной продукции.
После переформирования exist.ru начал продавать запчасти через транспортную компанию Cdeck, что тоже не есть гуд - заморочки с возвратом. Покупкк товара в данном магазине не рекомендую!
на пункте выдачи товара при наличии всех платежных документов(чеки, заявка и т.д.) потребовали документ удостоверяющий личность. на мою вежливую просьбу указать на основании чего это требование со стороны продавца лицо, по имени Яна, отреагировала следующим образом: сначала попросила мою консультацию на основании чего я требую товар и какими регламентирующими документами это Российской Федерации это предписано. Моему удивлению не было предела. Пришлось проконсультировать неграмотную бизнес вумен Яну, назвав ей нормы законов, после чего я снова поинтересовался на основании чего требуют документы, удостоверяющие личность, к которым по мнению Яны в том числе относится и водительское удостоверение. Оказалось, что Яна не знает, но: "ей сказали на совещениии", что так должно быть. Через некоторое время, Яна удосужились найти ссылку на пункт 3.2.3 . Договора купли продажи дистанционным способом, размещенного в личном кабинете клиента, дающее право продавцу "4.2.3. При необходимости при выдаче Товара потребовать у Покупателя доказательств идентификации его в качестве стороны настоящего Договора, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя". Вы заметили, Яна, пункт совсем не 3.2.3.? "ну и что? я не обязана знать документы по которым работает магазин..",- ответила Яна. Самое главное "необходимость" ни Яна, ни ее подчинённый Абдулла (работник на выдаче) объяснить не смогли. В то же время, в выше указанном договоре, не указана обязанность покупателя предоставлять удостоверяющие личность документы. Но высший пилотаж "продажника" Яны заключался не в этом. После того как ее поблагодарили за то, что она получила бесплатную юридическую консультацию и нашла время помочь покупателю разобраться с её руководящими документами, которые она должна знать Яна пожелала ".. я не могу пожелать вам всего хорошего, пусть с вами случиться все самое плохое, что может только случиться!!!!...потому что..", !ВНИМАНИЕ!, ".. вы отняли мое время!". Успехов Вам Яна и процветания. )
Мерзейший магазин с поганым сервисом. Вернее сервиса в принципе нет. Сроки не выдерживают в принципе. Если срок доставки стоит 3-4 дня, это значит, что доставить могут когда угодно, но всяко дольше, чем указанные сроки.
После оплаты, могут отменить какие-то позиции в заказе, и предложить купить их по другой, более высокой цене.
Так получилось и со мной: что-то привезли позже, что-то отменили, и пришлось дозаказывать. В итоге, уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи, пришло, когда я ехал в аэропорт. До местного офиса не дозвониться. В центральном офисе хамоватая баба категорически отказалась продлевать хранение, и предложила перезаказывать всё заново.
Отвратительное обслуживание по телефону, звонишь купить одолжение просишь. Выбора не было, больше не обращусь. Администраторам посоветую девушкам корону поправить, сползает
Больше нинагой в Экзист! Не рекомендую! Не советую! Шарашкина контора. Обманывают со сроком поставки и даже не оповещают, что заказ не будет собран, по причине отказа поставщика. Вместо трёх дней прождал 18 дней и все это время кормили "завтраками". До магазина не дозвониться, а колл-центр помочь не может! Чувствую вот-вот и развалится Экзист. Надо искать другого поставщика!!!
В очередной раз ответственно заявляю: Работникам на людей все равно. Здороваться не хотят. Спасибо не говорят, как и не прощаются. Дозвониться трудно, хотя сидят 4ом перед телефоном и без очереди.
Относительно новый офис. Очередей практически нет. Есть парочка терминалов где одеваешь наушники и опытный консультант удаленно вместе с тобой помогает выбрать детали. Персонал адекватный.
Заказывал запчасти на подвеску, все подошло, приветливые сотрудники, много чего из расходников теперь есть в наличии, на ТО не пришлось ждать забрал сразу в офисе.
Это пункт выдачи. Для меня удобно. Заказываешь через интернет и забираешь в здесь. Часы работы позволяют не бежать после работы. Все спокойно и культурно.