Fabryka.ru
837 yorum
24 Şubat 2023
Компания Фабрика. Ру - выражаю благодарность коллективу профессионалов!
Операторы вели меня больше года, ненавязчиво звонили и интересовались окончанием ремонта! Прошёл год, позвонили, выслушали, проконсультировали и оформили заказ на замерщика!
В назначенный день приехал замерщик Сергей Ефремов, быстро сделал замер ролставней в санузле, выбрали материал! Оформили на месте предоплату! Через несколько дней пришло сообщение, что моё изделие проходит контроль качества, а ещё через день назначили установку, что удобно - в субботу!
Установщик за день мне позвонил и согласовал удобное для меня время!
Правильный замер очень важен для монтажа! Изделие было установлено Таранец Алексеем идеально!!! Я перфекционист - для меня важны многие детали!
Рольставни как влитые стоят! Параллельно плиточной затирке и тютелька в тютельку к розеткам!!! Молодцы ребята! Спасибо!
22
4
2 Ağustos
Олег замечательный менеджер!!! Всё прошло на высшем уровне. Очень вежливый, всё обьяснил, продемонстрировал. Очень приятное общение!!!!
19 Temmuz 2023
В ноябре 2022 заказала жалюзи блэкаут на 2 маленьких окна в мансарду. Ценник конский - 25 тысяч, но выбора особо не было. В мае один из механизмов вышел из строя, мастер по гарантии приехал в течении недели, вроде исправил, но радость была не долгой - буквально через неделю механизм сломался окончательно. Потребовала замены некачественного изделия - и вот теперь меня динамят перепиской через вацап, уже 2 раза назначался день замены, сначала, 16 июля, теперь 19 июля и вот 10 часов вечера и тишина, никого. Видимо, надеются, что из-за изделия ценой в 12 с половиной тысяч в суд обращаться клиент не будет. Но реально, я уже настолько зла, что направлю заказным письмом досудебную претензию в адрес этого юридического лица, выхода нет.
8
30 Eylül
замечательная компания, сотрудники вежливые, подскажут если что.
17 Şubat
Ставлю все 5 звёзд. Очень удобная и выгодная фабрика. Можно приобрести домашние предметы по хорошей цене!
1
10 Nisan
Заказал шторы, пришли очень качественные и приятные цвету глаз. Очень понравилось, что быстрая доставка.
3
8 Şubat
Спасибо огромное Мастеру! Высокое качество исполнения, отзывчивость. Чувствуется что Мастер отдает душу своему делу. Обязательно вернусь.
2
29 Şubat
Недавно покупал рулон блэкаут и был доволен качеством и ценой. Рулон целый, свет не пропускает вообще. В сложенном состоянии незаметен над окном. Подходит для спальных комнат и тех, кто любит поспать в темноте даже днём.
1
24 Eylül
Не рекомендую! Все что пишет сайт - враки , ни скидки на первый заказ не дадут , не ткани заказанной в каталоге вы не найдете , ни заявленной стоимости рассчитать не сможете . Все яко бы делает замерщик , но если вы захотите узнать что и сколько стоит , то не узнаете . С менеджерами сплошная болтовня и заговаривание зубов , зачем они существуют не понятно , если некая монтажная программа рассчитывает стоимость . Осторожно , похожи на мошенников !!!
3
1
7 Ağustos 2023
Место очень чистое, сразу видно, профессионал работает. Качество товара на высоте! Огромный ассортимент и быстрая доставка! Большое спасибо за всё ❤️😁
3
2
13 Temmuz 2023
История следующая, заказал шторы приехал замерщик, рассказал как все будет хорошо сделанов течении 6 дней, взял оплату и понеслась….
Сначала их изготовляли 1 месяц, писали что все готово и шторы проходят контроль качества, во думаю))) ничего себе, контроль прям! Дальше больше, звонят, говорят приедет установщик, сижу жду, тишина…
Звонок, а у мастера машина сломалась, ну ладно, бывает, через неделю можем записать, хорошо говорю, сижу жду… в назначеное время ни ответа ни привета))) перезваниваю, говорят у нас сбой компьютеров произошел, поэтому через неделю, ну лан позвонил им разговаривал с Катей, вы ей не верьте она одна там работает, рассказывает как она передает заявки куда то там, но сама звонит и говорит что она то из отдела продаж, то она из гарантий, да и первое общение тоже с ней было….
Так вернусь, приехал установщик в итоге, у меня стояли такие же шторы поэтому установил за 20 мин все, сижу радуюсь… но недолго, через 10 дней штора перестала ходить, пишу в контору, мне дают ватс ап!!! Типа гарантийного отдела, и говорят рассмотрим в течении 3-10 дней)))) ну ужас!!! Беру сам разбираю, выясняю что ткань тупо криво отрезана, и лохматой стороной к цепочке, вот туда и набились нитки, эта известная проблема, но мастера совместно с «отделом качества» забивают на такие мелочи)))
Кантора ужасная!!! Побереги вас господь туда обратиться…
Ну а если уже обратились, то лайфхак, звоните этой Кате и заказывайте шторы с разных телефонов на не существующие адреса, лучше в область))) пусть их замерщик поездит, а они подумают почему так происходит, моя угроза помогла «ускорить» процесс))) всего то 1,5 месяца!!! Не много ремонта своими руками, оплата по чеку и вуаляяя!!! У меня новые шторы))
Да кстати ткань тоже паршивая, если ее сложить то остаются полоски видимые на просвет!!!
Кароче бегите от них!!!
Катя те привет!!! И коллегам «отдела качества» и «отдела рекламаций» передай
Как то так…
16
1
17 Kasım 2022
Результатом работы с этой компанией осталась довольна! Весь процесс был чёткий, в сроки. Регулярно оповещали о каждом этапе работы. Грамотные сотрудники Алексеи: помогли сделать нужный выбор, дали рекомендации, установили быстро , аккуратно и чисто. От общения с такими специалистами остались положительные эмоции. Желаю процветания компании Фабрика!!!
30
4
5 Haziran
Сто раз пожалеете, что связались с этой так называемой фабрикой! Сроки изготовления не выдерживают, причем очень существенные задержки. Все время врут, что вот- вот сделаем. Деньги не возвращают! Поберегите нервы и не связывайтесь с ними!
1
21 Aralık 2023
Обратилась в компанию Фабрика.ру, хотела заказать пошив штор на окна, после первой консультации по телефону, ко мне приехала дизайнер домой. В итоге заказала шторы в квартиру на все 4 окна, очень красивые шторы, мне нравятся. Под интерьер дома .
3
1
3 Ağustos 2023
Компания хорошая. Рабочие доставили жалюзи достаточно быстро , я довольна тем, что получила. Много выбора жалюзи, карнизов и др, по приятной цене. Спасибо большое.
2
1
2 Kasım 2023
Все прекрасно, редко бывает у меня, когда все то , что хотела, то и получила, вот здесь именно так. Советую, да, не дешево, но есть акции, качество материала на высоте. Услугу получила в полном обьеме и вовремя. Спасибо всей команде!
4
21 Eylül 2023
Заказ 40275
Купил у них шторы в 4 раза дороже чем сами окна с ламинацией под дерево. Мало того что менеджер до покупки убеждал меня что их можно будет подключить к Алисе. По факту, уже после установки выяснялось, что нужно доплатить 30к за эту функцию XD
А теперь, чтобы получить ответ, как мне их заряжать(электро-карниз), надо ждать 3 суток... ПОТРЯСАЮЩЕЕ отношение к клиентам!)
З.Ы
Прошло 11 дней, ответ так и не поступил
10
8 Şubat 2023
Заказали рулонные жалюзи на кухню и комнату для свекрови.Все очень качественно сделали,и в результате еще и в большую комнату заказали.Особенная благодарность Дмитрию,все время был на связи,дельные советы давал.Советую данную компанию,не пожалеете.
23
4
8 Ağustos 2023
Заказываю не первый раз рулонные шторы и в дом и в квартиру, все механизмы работают без нареканий, ничего не сломалось. Хочу поблагодарить монтажника Алексея Таранец за его клиентоориентированный подход и профессионализм. Из нескольких сотрудников, которые приезжали на замер и монтаж особенно могу отметить его работу. Быстро и качественно и главное с честным желанием помочь. Благодарю!
4
1
15 Ekim 2023
Хочу высказать благодарность! Заказывал жалюзи, всё хорошо качество хорошее,подошло отлично. Хорошая компания по производству жалюзи, штор, карнизов и тд.
4
11 Aralık 2022
Фабрика.ру. отличная компания, все этапы- работа менеджера, замер окон, установка рулонных штор прошли на высоком профессиональном уровне, время обговаривается в удобное время, доброжелательное отношение.Не могу на неделе быть дома, так мастер Миронов Алексей приехал в воскресенье, установил качественно за час кассеты рулонных штор на два больших окна, провел инструктаж по эксплуатации штор, вежливый, приятный, профессиональный мастер.
29
4
28 Temmuz 2023
Фабрика.ру - мастера своего дела! Шторы, которые они сделали, просто идеальны. Качество материалов и исполнения на высоте. Радуют глаз и создают уют в доме. Все дома остались довольны.
2
2
11 Nisan 2023
Качество штор отличное! Замер произвели точно. Благодаря большому ассортименту, подобрали нужный цвет и фактуру. Монтаж прошёл быстро и главное все чисто! Спасибо всем!
14
5
1 Temmuz 2023
Благодарю команду за качественное исполнение заказа‼️
Замерщик приехал в удобное для меня время👍🏼
Без лишней волокиты всё замерил, оформил документы.
Сказали что изготовление придётся подождать неделю-две - много заказов. А мне в отпуск уезжать. Попросил ускориться…
Всё сделали, смонтировали до отпуска. Я доволен заказом и командой фабрики. БЛАГОДАРЮ ‼️
3
3
17 Kasım 2023
Как деньги так вперед, как установка так будет готово в пятницу, а по итогу через месяц и то если сами наберёте) не работает штора на след день? Напишите в отдел качества … не отвечают три пять дней? Да это у нас регламент такой говорят…Я в шоке!!! За 150 тысяч ничего путевого!!! Молчу про монтаж : пришел , нагадил и ушел .. оставив какие то коробочки запчасти от окна .
Люди берегите свое время!!!!! Явно не с этой компанией
Вопрос поломки так и не решен.
8
2
23 Nisan 2023
Хочу выразить благодарность за организацию работ. Сначала приехал замерщик- Алексей, все четко, профессионалтно объяснил, показал , помог определиться с выбором, заключили договор. Менеджеры, связались назначили время и дату установки, на монтаж приехал Леонид установил: римские и рулонные шторы, во всей квартире, настроил работу" Алисы". Шторы открываются и закрываются с пульта и можно управлять через " Алису". Качество фурнитуры, тканей все на высшем уровне. Спасибо за профессионализм работы вашей команды
12
2
9 Temmuz 2023
Хорошие шторы, правда мы из только установили, все работает, надеюсь надолго. Приятный замерщик Лев, дал много советов и скидку. Единственное долго заказ исполнялся, а скорее его установка, пришлось неоднократно обращаться.
2
2
8 Ekim 2023
Большое спасибо, очень грамотные специалисты, отзывчивые ,качество работы на высоте! Большой выбор, наличие скидок.
4
2
20 Ocak
Шторами полностью доволен. Материал качественный, выполнены хорошо. Магазин не разочаровал, все шикарно. Советую!
3
19 Temmuz 2023
Заказывали и шторы и жалюзи в туалетную комнату. Почитав отзывы немного беспокоилась, но зря. По срокам все было как и говорили , смс оповещения приходили с инфо о запуске в производство и готовности. Качество отличное, выбор материалов огромный. Мы подобрали по цвету к стенам и плитке. Все супер , огромное спасибо . За замеры Максиму и за монтаж Дмитрию . Все сделали очень аккуратно и красиво. Будем обращаться еще и советовать знакомым. 🫶🏻
1
5 Şubat
Приехали замерили все бесплатно, шторы просто потрясающие очень нравятся качество хорошее ,и вышло не дорого!
1
4 Kasım 2023
Шторы очень качественные, большой выбор материала. Сотрудники сработали очень оперативно. Спасибо, мы остались довольны!)
7
1
6 Eylül 2023
Персонал очень добрый и вежливый !!! Качество товара просто супер все очень качественно !!! Доставка очень быстрая !!! Всем советую !!!
3
2
11 Ekim 2023
Разочарование невероятное ню, начиная от работы замерщика (Артём) и менеджеров, заканчивая установщиком (Алексей). Начну по порядку.
1.Менеджер Артем не правильно подобрал ткань по размеру. Две недели ждала назначенную дату установки, но мне никто не позвонил. Я решила сама позвонить, тк внесла предоплату, и была больше заинтересована, чем кампания. Артём уточнил, что ваша штора не готова, тк он не увидел ответ фабрики. Приехал снова. Обговорили и заключили договор снова. Опять неделя прошла и тишина. Сама начала звонить.
2. Договорилась с менеджером, чтобы установщик приехал в определённый день и время. Дождалась неделю ещё. А потом ещё неделю, тк этот установщик не смог сделать в этот день и это время. Назначили новую дату, но тишина.
3. Опять звоню менеджерам и спрашиваю день установки и время. Пишу им много много раз.
4. Наконец-то спустя 1,5 месяца приезжает. И ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ЗАМЕР СДЕЛАН НЕПРАВИЛЬНО. Установил мастер с нарушениями, тк чтобы сделать возврат денег нужно писать заявление, ждать возврат денег ещё месяц. Мои нервы уже не выдерживали.
5. Мастер Алексей порвал мои жалюзи при установке. Жду 5 дней решения претензии.
6. Договор привёз на другую сумму, которая не была установлена. Нового договора нет и менеджер не присылает.
6. Товар не оплачен, тк не ни ссылки ни нового договора. Менеджер Надежда не перезванивает.
Сто раз подумайте заказывать ли у них!!!!
6.
8
1
8 Ağustos 2023
Спасибо Вам огромное!!! Доверилась вашей компании и получила самые лучшие рулонные шторы! Все получилось быстро, профессионально и без лишних нервов!Замер точный, демонтаж произведён быстро и легко установщиком по имени Ренат.Спасибо вам Фабрика.ру!!!!!
4
9 Aralık 2023
Приобрела у вас шторы и осталась довольна! Персонал очень дружелюбный и внимательный, посоветовал дизайн и ткань. Спасибо большое!!!
3
8 Şubat 2022
Фабрика.ру, да я просто в восторге от Вашего профессионализма! Спасибо Вам большое. Замерщик Мирослав оперативно и грамотно посчитал проект, рассказал нюансы, дал дельные советы. Монтажник Владимир быстро, аккуратно повесил 5 штор. При нем все проверили, все супер!
Мы сейчас обживаемся и часто в квартиру что-то заказываем, так вот компания Фабрика.ру настолько выгодно отличились от большинства других, что это не возможно не заметить и не оценить.
Команда Фабрика.ру, я благодарю каждого из Вас! Вы невероятные, большие молодцы. Успехов Вам, процветания и здоровья!
39
5
10 Nisan
Заказала у Фабрики.ру жалюзи! Все было прекрасно ! Хороший и качесвенный продукт. Явно прослужит нам долго. Советую всем данного продавца.
3
23 Haziran 2023
Заказывали в данной компании вертикальные жалюзи для класса в школе номер 3 г.о Мытищи. В начале мая 2023 года, приехал замерщик Станислав измерил и сказал что срок изготовления займëт максимум 10 дней и после с вами свяжется сотрудник который осуществляет монтаж данных жалюзи. Позвонили и договорились на 24 мая. Приехал сотрудник Михаил установил два элемента а третий оказался чуть больше ( заказ монтажа номер Z 27_67053 ) составил рекламацию и сказал что изделие отправит на исправление. И вот тут началась тягомотина с заказом, на звонки не отвечают, на электронные письма руководитель тоже не отвечает. В телеграмм только менеджер отписки даëт, я узнаю, я позвоню и т.д. Сейчас 20 июня и всë в подвешеном состоянии. Никому не советую связываться с этой компанией которая наплевательски относится к потребителю. Дополнение по итогу: Сегодня 23 июня доделали свою работу. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику компании Инге которая из другого отдела но взялась за помощь в разрешении данного вопроса.
5
1
25 Eylül
Отличный персонал качество товара на высшем уровне.
7 Ağustos 2023
Спасибо огромное, шторы шикарные!!!
Потрясающие специалисты. Всё чётко в срок, по договору. Я сама себе завидую, весь вечер хожу по квартире и улыбаюсь)))
4
2
22 Mart
Полный ноль из того .что написано в отзывах.По телефону с замерщиком разговаривал .так никаких купонов на скидку и нет. После описания размеров .такую цену заломил ох-ть.Купил сам на озоне за 10000 руб . и сам поставил за 45 минут я про рольставни за бачок унитаза
3
2
13 Mart 2022
Очень профессионально и качественно! И по цене- самое оптимальное. Во-первых, пришёл профессиональный менеджер. Рассказал, показал, объяснил. С пониманием отнёсся что буду сравнивать цены в других компаниях. И, кстати, сравнила - тут и материал лучше, и дешевле, что в наше время - важно!
Установку предложили бесплатно, по акции, от трёх окон, у меня 4.
Потом позвонил установщик. Приехали милые ребята, профессиональные, всё чётко, быстро аккуратно. После себя оставили только шторы. Ни мусора, ничего лишнего.
Спасибо! Буду рекомендовать и сама ещё воспользуюсь! Потому-что, предоставили для, этого и скидки, и бонусы!
Советую!!!
41
9
11 Ağustos 2023
Очень хорошее место, производиться красивый и качественный тавар, все нравятся, все классно ,всем советую что нибудь там приобрести
4
1
21 Eylül 2023
Быстро приехали замерщик. Всё посчитал - цены адекватные.
Взяли денег и началось...
Постоянно переносили установку(парой день в день, когда ты уже отпросился с работы).
В итоге где то через 4(!!!) недели мастер доехал ( и то после угроз забрать аванс).
Повесил, шторы плохо опускаются...
Нужных деталей через пару дней обещали приехать.
Приехал на этот раз без инструментов.
Обещал ещё через пару дней и пропали..
Операторы/менеджеры даже часто даже не знают, когда и кто к тебе должен приехать.
5
1 Aralık 2022
Мне очень понравилось работать с Фабрика.ру. Приехали домой, с образцами тканей. Менеджер был очень приятный, помог подобрать ткань к интерьеру. Договорились о конструкции, о сроках. Очень удобна система оплаты- по sms с реквизитами. Были sms-оповещения о ходе производства- интересно) Выполнили работу в срок. Без напоминаний сообщили о времени доставки и монтажа. Вторая часть оплаты также по sms. Качество очень хорошее, даже ниточки подъема сделаны из металла. Мне очень понравилось работать с компанией, молодцы. Довольна - красивые римские шторы по моему индивидуальному заказу.
28
3
17 Ocak 2023
Быстро, и качествено изговили. Рулонные шторы. Приветливые менеджеры,всё доходчиво объяснили. Помогли подобрать ткани, каталог просто огромный. Одним словом. Профессионалы своего дела. Спасибо.
24
3
24 Mayıs 2023
Только эта фирма сделала рулонные на все створки (открывающиеся и не открывающиеся). Большой выбор материалов, нашли свой цвет:) мастера работают быстро и аккуратно. Изготовление занимает некоторое время, но все заказы индивидуальны, отсюда и сроки
7
9 Ekim 2023
Заказывали в данной компании штору с тюлем в спальню летом 2022 года.
Что имеем на данный момент - штора выгорела полосками провисев всего лишь год! Считаю данную ситуацию абсолютно ненормальной,. особенно с учетом их заявлений о том, что ткани у них качественные. И за штору было отдано почти 40.000...
Начала пытаться связываться с компанией везде, где только можно, и получила месяц игнора. Но потом со мной все-таки вышли на связь и предложение в решение конфликта было таким - мы дадим вам скидку 20% на заказ новой такой шторы. Офигеть, мне что теперь каждый год перезаказывать их? Больше ничего данная компания не предложила.
А, и еще они активно удаляли мои не удобные для них отзывы и комментарии со всех соцсетей, потом и вовсе меня заблокировали.
Исходя из всего этого, я крайне не рекомендую связываться с компанией Фабрика.ру, если не хотите обеспечить себе проблемы.
8
1
4 Nisan 2023
Спасибо компании Фабрика за красивые жалюзи, заказывала уже второй раз, так как очень много окон. Отдельное спасибо замерщику Сергею и монтажнику Руслану, все очень оперативно и качественно!
13
3