Fit Service
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
449 yorum
18 Ekim
Хороший сервис, попал к ним по акции на шиномонтаж, приятный и общительный персонал с юмором. По работам все сделали аккуратно, быстрее заявленного времени, без навязывания каких-то доп. услуг. Приятных бонусом стал вкусный кофе и различные полезные мелочи для автомобиля.
Остался доволен.
24 Nisan
Отличный сервис! Грамотно, понятно и доступно объясняют, причем и наглядно - фото и видеосъемка при изучении и обследовании автомобиля проводится и клиенту перессылается. В комнате ожидания можно выпить чай, кофе или какао. Все вкусное) Также можно посмотреть по камерам наблюдения как обследуют машину - есть прямая трансляция на тв.
Из минусов - на некоторые услуги и запчасти завышены цены. Но зачастую можно и договориться.
2
28 Ekim
Очень хороший сервис. Быстро и качественно провели шиномонтаж, было легко записаться, бонусом пошла диагностика. Что весьма порадовало. Выявили неисправности, которые в других сервисах не нашли. Запчасти заказали и установили быстро и качественно, особое спасибо механику Алексею, все показал и подробно объяснил.
16 Temmuz
Спасибо огромное данному месту за своевременный ремонт авто, не дорого, качественно. Нас встретила великолепная Анна, которая на протяжение всего времени улыбалась. Александр очень приветливый и коммуникабельный, спасибо за работу.
20 Mayıs
Приехал на 206 пыже , на диагностику подвески, встретили хорошо и приветливо, мастера все рассказывают и показывают, все нашли и определили, позволили наблюдать за ходом диагностики лично, соблюдая технику безопасности, дали все рекомендации по автомобилю, вобщем молодцы !
9 Ekim
Привёз машину после дтп , рено сандеро, сильно помятый. Удобно то, что всё можно сделать в одном месте , а не возить по разным сервисам. Сделали всё за неделю: подобрали верно запчасти, хорошо покрасили, починили ходовую, вывели сход-развал грамотно. Также пригласили на осмотр через неделю, верный подход к ремонту автомобиля. Желаю ребятам держать уровень также высоко и дальше! Спасибо!
1
28 Haziran
Не рекомендую обращаться в этот сервис:
1. Принудительно завысили стоимость шиномонтажа, за счёт изменения кузова моей машины, на "минивен".
В техпаспорте, выжаном в ГАИ, кузов указан как "легковой автомобиль".
2. Отказали в оплате "БАЛЛАМИ FIT SERVISE". Мотивируя, что изменили "вручную" стоимость шиномонтажа, которую сами "принудительно завысили". Отправляли меня списывать балы в Ростов-на-Дону.
3. Шиномонтаж в FIT SERVICE, сделали отвратительно. В FIT SERVICE, я предупредил, что мне ехать ночью в ДНР. Ехал ночью с Москвы в Ростов, пришлось ехать медленно , так как колеса были расбалансированы. В Ростовской области, пришлось перебалансировать все колеса. После проверки на стенде, подтвердилось что колеса разбалансированы. (Подтверждено чеками и актами выполненных работ).
4. Машина в сервисе была ровно сутки, этого времени было достаточно, чтобы выполнить качественно шиномонтаж.
5. Сотрудники FIT SERVICE, отказались начислить мне балы за оплаченный мной шиномонтаж, мотивируя, что я сильно требовательный.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в ЭТОТ FIT SERVICE, который находиться по адресу: Москва, партийный переулок, 1
2
2
23 Ağustos
Менял масло, сделали диагностику ходовой, всё подробно расписали, с фотоотчётом. Когда приехал забирать машину, возникла небольшая заминка по сумме выполненных работ (не по вине сотрудников сервиса) менеджер Евгений, пожертвовав обедом, во всём разобрался и руководитель отдела Александр пошел на встречу и в итоге сделали скидку и не посчитали диагностику ходовой. За это большое спасибо. Вежливый, чёткий персонал!!! 👍🏻
1
29 Ocak
Устранили проблему оперативно, недорого. Бесплатно провели диагностику с выявлением всех проблем в автомобиле. Что еще важнее, почти каждая проблема сопровождалась фото и видео отчетом. В отличии от многих сервисов при разговоре с администратором и мастером приемщиком не складывалось ощущение, что ты пришел к ним домой забрать последнее. Все очень вежливы, подробно объясняют, доброжелательны. Буду еще посещать именно этот сервис, хоть и добираться до него больше часа.
18
28 Temmuz 2023
Качественный автосервис.
Высококвалифицированный доброжелательный персонал высшей категории. Выражаю благодарность мастерам-приёмщикам Алексанру и Михаилу. Отдельной огромной благодарности достоин механик, обслуживающий мой автомобиль. Ремонт и обслуживание выполнены на высшем уровне и в озвученный срок.
Отдельно хочется отметить прекрасную девушку-администратора Александру.
Очень доволен сервисным обслуживанием, ремонтом, доброжелательным персоналом.
Крайне рекомендую.
Вы молодцы - так держать.
Обязательно к вам вернусь!
6
6 Eylül
Огромное спасибо сервису!! Приехала почти под закрытие с срочной проблемой, все быстро решили и сделали, не оставили в беде! Благодарю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Внутри уютная зона ожидания, бесплатный кофе, по видео смотришь как делают маширу
1
10 Ekim
Настоятельно не рекомендую данный сервис.
Хамское отношение и не желание разбираться в обозначенной технической проблеме.
Обратился в данный сервис (09.10.2024г.) с проблемой, потягивание автомобиля при движении в левую сторону, и необходимость сделать сход/развал. Сотрудникам была детально описана проблема, после чего, помимо процедуры сход/развал мастером приёмщиком была дополнительна предложена диагностика подвески. По итогам проведённых работ диагностика подвески проблем, влияющих на некорректное движение автомобиля, выявлено не было, сход развал сделан. Первоначальная проблема устранена не была. На обращение внимание не устранённой проблемы мастер отказался от дальнейших работ и выяснения проблемы в хамской форме. Итог обращения в данный сервис:
- потраченные деньги
- потраченное время
+ нерешённая проблема
+ хамство персонала.
9 Ekim
Был в разных сервисах с моим Рендж Ровером. Везде пели песни, что машиной всё в порядке, диагностики на скоростях за полчаса, решил проверить тут . На этом сервисе подошли к диагностике с чувством, толком , расстановкой. Прислали фото, видео неисправностей. Сводили на подъёмник. Видно, что сотрудники компетентны в подборе запчастей на такие машины и вообще на подъёмниках разные машины от стареньких до последних моделей. Сервисом доволен, тем более рядом с домом.
1
6 Haziran
Отличный сервис! Мастера приемщики знают свое дело, всегда четкие и понятные рекомендации, после быстрый и качественный ремонт или обслуживание. Спасибо всем сотрудникам сервиса!
9 Mayıs
Большое спасибо команде. За 2 визита я полностью закрыл все нюансы по машине. Для меня главное, что "не болела голова". За меня нашли всё необходимые детали, всё заменили. От меня потребовалось только привезли машину и оплатить запчасти и работу. Обслуживание очень вежливое. В клиентской зоне сервиса комфортно и чисто
11 Nisan
Прекрасный сервис! Обслуживание клиентов великолепное. Записался на сайте. Связались, уточнили подробности запроса. По приезду был приятно удивлён парковочных местам. Далее сотрудники уточнили нюансы по автомобилю (анамнез так сказать). Убыл по месту работы. После диагностики отправили видео и фотофиксацию всех обнаруженных неисправностей. Согласовали ремонтные работы и их сметную стоимость. После моего подтверждения приступили к выполнению. Сообщили о завершении работ. Далее, после рабочего дня, приехал и забрал автомобиль. Результатом доволен. Отличный сервис по отношению к автомобилям и к их владельцам. :)
13 Aralık 2023
Отличный автосервис! Облуживался здесь на одной машине. Сейчас купил другую и снова приехал сюда. Персонал прекрасный, доброжелательный, приветливый. Мастера большие молодцы. Отвечают на вопросы, дают советы, всегда готовы помочь. Особая благодарность мастеру цеха Саргису! Грамотный и очень отзывчивый специалист, профессионал своего дела, пришел на помощь в сложной ситуации, всё сделал быстро и качественно. Однозначно рекомендую это место 👍
4
1
9 Ekim
Я изначально не знал в какой сервис обратиться, так как мой джип стоял три года без движения и никто не хотел связываться с его восстановлением, всем же надо быстро и сразу денег. Поэтому пришёл пешком, познакомился с мастерами и привёз авто на эвакуаторе. Месяц шёл процесс, на американца трудно запчасти с ходу достать, но надо отдать должное ребята справились. Заезжаю периодически что-то поменять ещё, машина не молодая, но уже без сомнений, что мои вопросы тут решат.
5 Ekim
Записаться невозможно. Приложение глючит. Автоматический помощник не распознает голосовые команды. Через сайт, найдя телефон нужной станции, на вопрос: «сколько будет стоить замена масла на конкретную модель автомобиля?» получил шикарный ответ: «ну как я вам скажу без вина?!». На предложение продиктовать вин, мастер ответил: «ну… прям вот так сразу не сможем посмотреть». Занавес.
Задумка хорошая. Сервис неплохой. Реализация - много лет хромает. «Пляски» с записью в этот чудный сервис я прохожу уже не первый год😂🤦♂️
28 Ağustos
Отдавал машину на диагностику подвески. Сделали полную диагностику. Сделали бесплатно по акции. НО! не увидели, что требуется замена стоек стабилизатора, при том, что запрос был именно на поиск появившегося стука(в другом сервисе за 2 минуты нашли проблему со стойками) и это за почти 2 часа диагностики. Сказали, что всё ок и болтается защита картера.
Одно радует, что это было бесплатно.
25 Mayıs
Приехал в запланированное время, прождал дополнительно час. Машину осматривали 2,5 часа. Хотя уверяли что часа будет достаточно.
Приехал с четкой проблемой, в итоге ее не решили. Переделали подвеску заднюю в итоге выяснилось, что не было необходимости.
Итог такой, специалисты плохо разбираются, найти проблему не могут, зато находят проблем, которых не было и решать их не нужно. Не советую.
3
1
31 Ağustos
Отличный сервис,была очень стрессовая ситуация с авто,был грудной ребенок в машине,успокоили,обслужили,мастер разговаривал как доктор:все обьяснил,рассказал,очень бытро все сделали- цены СУППЕР!
1
12 Haziran
Выручили в самый не удачный момент. Никто не принимал чинить глушитель после ливня. Приняли - починили, все достаточно бюджетно. Спасибо огромное команде fitservice.
8 Ekim
Удобный сервис, всё понятно и прозрачно. Проверили ходовую, ничего не навязывали, сказали как есть. Предложили запчасти по нормальным ценам. Почему по нормальным, потому что до этого я уже те же запчасти рассматривала и цены знаю. Рекомендую
26 Aralık 2023
Около полугода пользуюсь услугами этого сервиса (на Партийном переулке). Всем очень довольна. Особенно хочется отметить работу мастера-моториста Саргиса Рубеновича: спас мне мотор, очень качественно сделал ремонт, всегда детально объясняет все проблемы, старается избежать лишних трат на детали. По-моему очень квалифицированный специалист. Побольше бы таких!
28 Mayıs
Отличное обслуживание, выявили возникшую проблему, что не могли сделать в других местах. Достаточно быстро провели всю работу. Персонал приветливый
7 Ağustos
Второй раз обращаюсь по поводу ремонта ходовой части. Работы выполнены быстро и качественно. Во второй раз был заводской брак ступичного подшипника, который поломал датчик ABS. Так мужчины по гарантии исправили и заменили все быстро, бесплатно и без лишних вопросов. Большое им спасибо.
1
12 Haziran
Очень хороший сервис, все быстро и чётко. Вкусный кофе и уютный зал ожидания. Приезжаю сюда уже не впервые на плановое ТО.
25 Ekim
Провели бесплатную диагностику по акции. Выявили причину поломки. Спасибо Александру, руководителю станции, всё объяснил, скинул фотографии с осмотра автомобиля. На ремонт дают гарантию: и на саму запчасть, и на установку.
2 Temmuz
Третий год пользуюсь услугами по ремонту автомобиля все нравится -обслуживание , персонал , специалисты , качественно выполненные работы .
29 Mayıs
Здравствуйте! Благодарю за качественную помощь с авто. Можно сказать экстренную. Быстро нашли запчасть, привезли и мастер сделал чётко и умело.
18 Mayıs
Были проблемы со сход-развалом, прошлый сервис не смог решить этот вопрос, по приеду в Fit Service на Партийный переулок, А. Золотарев решил проблемы. Все сделано на высшем уровне, за что большое спасибо всей команде, а так же самому Андрею👍🏾
4 Mart
Обратился для починки вмятины и царапины на двери багажника. Удобно, что можно отправить фото для оценки, а не приезжать. Оценили стоимость ремонта по фото в 28 тысяч.
Приезжаю сдавать машину. Спрашивают, кто мне назвал такую стоимость, так как ремонт будет стоить 35 тысяч. Хорошо, что у меня сохранилась запись телефонного разговора. Подтвердили, что сделают за 28.
Машина была готова на несколько дней раньше обещанного срока, но мне почему-то не позвонили. Позвонил сам и поехал забирать. Сделали хорошо, но повредили эмблему. Обещали заказать её и связаться со мной. Я подписал акт приёмки под обещание, что бегать за сервисом не придётся.
Машину для ремонта перегоняют в другое место (меня об этом предупредили). Посмотрел записи регистратора, судя по ним, мастера целлофан на сиденья не натягивают и садятся в грязных спецовках в салон. Когда перегоняли машину обратно, сотрудник зачем-то выдернул шнур питания из регистратора. Сбросились настройки. Что он там хотел скрыть, непонятно. Странный и непрофессиональный поступок вот так хозяйничать в клиентской машине.
В назначенный день по эмблеме мне никто не позвонил. Через два дня звоню сам, мне обещают перезвонить и не перезванивают. Пришлось решать вопрос через службу контроля качества.
История с эмблемой стоила мне пары часов потраченного времени в воскресенье.
Ещё в багажнике забыли грязный пластиковый инструмент для снятия стекла.
В общем, сделали хорошо, но сервис на низком уровне.
P. S. Как предложила служба контроля качества Fit Service в ответ на этот отзыв, отправил им подробности на электронную почту. Больше со мной никто не связывался.
1
2
16 Aralık 2023
Самый лучший автосервис, который я когда-либо видел в своей жизни.Отдал свою машину в этот центр и все было просто потрясающе.Персонал дружелюбный и квалифицированный для этой работы.Все спасибо господам Александру и Михаилу.Ремонт проводился в лучший способ и без каких-либо ошибок. С ними приятно иметь дело, они профессионалы. Это был мой опыт был хорошим, и я сделаю это снова, вы, ребята, молодцы, продолжайте в том же духе.
30 Mart
Не стоило судить по сервису по первой попытке. Осталась довольна шиномонтажом осенью, поэтому вернулась сейчас. Но получила совершенно противоположный опыт.
При приемке сотруднику (Луценко Михаил - с бородой) озвучила пожелания, среди них было - указать на шинах ориентацию для след раза. Для меня это было критично из-за предыдущего опыта. Он записал это в заказе-наряде (см. фото). Спустя какое-то время сотрудник подошел и сообщил, что колодки срочно нужно менять, «они будут через 3 часа». Как-будто это решенный вопрос уже. Я не располагала временем, сказала, что посмотрю, есть ли у меня купленные и приеду на днях. Мне с усмешкой заявили, что они не работают с запчастями клиента. Ваше право, я тоже имею право отказаться. После этого ко мне потеряли интерес. За машиной наблюдала в камеры, и под конец мастер открыл капот и там «что делал?». Подошла к сотруднику, он удивился, а потом сказал, что «это по регламенту». Простите, по какому? Я его согласовала? Я приехала на шиномонтаж, от диагностики отказалась, зачем лезть туда? Камеры в том месте не показывают, а потом, судя по комментариям, появляются проблемы?
Оплатила, со мной и пол-слова не сказали)
Пошла на стоянку и увидела, что пленку с руля и кресла не сняли. Пришлось самой, мусорки вокруг не было, отдала охраннику в будке. Тут идет этот же сотрудник Михаил за другой машиной, и на мой резоннный вопрос с той же ухмылкой отвечает «а что вы меня спрашиваете? Не я же выгонял! Забыл, наверное!» Вот и всё. Про извинения не слышали. Сервис на высшем уровне.
Но самое неприятное я заметила позже - на шинах не надписали какая сторона! Ну как так?!
Я заплатила за свою услугу, если у вас не получилось навязать другую услугу, то не надо вредничать и уж тем более портить машину.
P.S. Я бы и вернулась за сменой колодок, так как купленных не было, если бы не такое свинское отношение!
Ответ владельцу: я о правила вам сразу на электронную почту. Вы не могли не получить. Значит, здесь это просто отписка.
3
2
9 Ekim
Заехал на ремонт двигателя, сам пытался найти контрактный. Но в итоге решил капиталить после развернутой диагностики. Тем более искать запчасти на пежо такое себе удовольствие. Сами подобрали,сделали;отдали. Полгода, полёт отличный.руки из правильного места растут у механиков тут, рекомендую
1
16 Mayıs
Пока на сегодняшний день данный автосервис оставил только положительные впечатления, мастер приемщик все доступно объяснил разжевал вопросов нет. Рекомендую.
1 Aralık 2023
У нас достаточно сложный автомобиль, Хундай Экуус, потребовался ремонт мотора и ходовой части. Именно здесь нашли специалистов по запчастям и ремонту нашего авто. Ездим уже второй год сюда, сравнивали с многими СТО и по цене на работы и запчасти, но подход к автомобилю здесь лучше, чем где либо, а парк у нас большой, так как юрлицо и опыт приличный. Профессионализм в ремонте, чувствуется опыт сотрудников, в подборе запчастей, экономия времени колоссальная , так как в центре Москвы станция и не надо никуда ездить.
1
1 Şubat
Я владею несколькими автомобилями, среди моих автомобилей есть москвич 408 модели. Работаю не далеко от этого сервиса. Машина старенькая и иногда требуется внимание, даже в дороге. Задача была набить смазку в помпу(прошприцевать). При записи меня долго убеждали, что такого быть не может. Но записали. Я приехал, естественно все развели руками и не могли ни чего сделать. Подойдя в соседний сервис и попросив шприц со смазкой, проблема была решена, денег с меня за это не взяли.
Естественно можно было купить этот шприц в автозапчастях и ни ехать в сервис, но к сожалению в центре нет таких магазинов.
1
1
4 Mayıs
Преобрел автомобиль с баннером от этого сервиса,откатал с ним 10 месяцев, баннер позволяет менять масло бесплатно, записался на замену масла, приехал. Сначала начали отнекиваться, что мол не у них ставили, разобрались, у них. Потом оказалось, что у них в наличии нет необходимого масляного фильтра, с моим фильтром отказались. Поинтересовался можно ли поменять в другом ихнем сервисе, рядом с домом, сказали что вроде как да, а в результате там тоже отказались менять. Поэтому если не хотите терять время зря объезжайте эти фитсервисы стороной. Хотелось бы написать что нибудь хорошее, но пока только негатив. Пусть подумают над своими ошибками и налаживают работу с клиентами на надлежащем уровне.А пока только зря потраченное время и средства.
1
1
25 Mayıs
Ужасное обслуживание. Сотрудники занимаются своими делами (не рабочими), разговаривают с клиентами и одновременно кушают перед ними. Были совсем не любезны и не вежливы. Ждали час услугу, которую в других местах оказывают за 15-20 минут…Клиентов в сервисе кроме нас про этом не было…
2
1
24 Ağustos
Постоянно обслуживаюсь в этом автосервиса, все как всегда на высоте. Менеджеры всегда на связи, присылают фото, видео неисправностей и объясняют. Однозначно рекомендую
1
27 Mart
Отличный автосервис. История началась с того, что встал на дороге, заглох, и не смог запустить, просто с ровного места. Позвонил в сервис, работают до 21:00, попросил дождаться меня, сотрудники согласились !!! На следующий день выявили неисправность, а также в рамках акции БЕСПЛАТНО сделали полную и подробную диагностику ходовой и рулевого, специалист выслал все видео на вотсап и при встрече все подробно объяснил. Наметился фронт работ, будем чинить. Спасибо большое фит сервис !
2
23 Ekim 2023
Один из лучших сервисов сети!
В fit service всегда ездим на шиномонтаж:удобно записаться,всегда есть свободное время, быстро и качественно делают.
За два сезона первые, кто наконец нашел почему один баллон постоянно спускало (оказалось саморез), за это огромное спасибо!
23 Ekim
ВООБЩЕ УЖАС ))) Там есть сотрудник, Некий Евгений Петрович. Вот к нему сразу лютая неприязнь ))) Если бы его не было, я бы машину оставил там на обслуживание. Но этот человек сделал так, чтобы я больше туда НИКОГДА не обращался )
30 Eylül 2023
Долго искала тех. центр, для технического осмотра и ремонта своего автомобиля, случайно узнала о сети тех. центров FIX SERVICE, стала изучать вопрос надёжности и уровня качества выполняемых работ, много положительных отзывов. И вот впервые обратилась в тех. центр на партийной улице, д. 1,стр4. Было очень приятно удивлена качеством обслуживания своих клиентов сотрудниками данного центра, а так же уровнем проводимых работ. Очень отличная команда, начиная с администратора Анны, готовой прийти на помощь и помочь в любом вопросе, и конечно самого руководителя станции тех. центра Александра. Вся команда вызывает только положительные эмоции, своим профессионализмом и внимателбьностью к клиентам. Буду рекомендовать данный центр своим знакомым и желаю ребятам только успехов и так держать!!!! Удачи Вам!!!
2
1 Temmuz
Отличный сервис, отличная команда профессионалов!
Лично я общался с мастером-приемщиком Михаилом и механиком Алексеем. Видно что знают толк в автомобилях. Очень оперативно нашли неисправность в моей машине, починили в этот же день! Приехал с детьми. Очень приятно что даже для них есть досуг в комнате ожидания.
В общем одни плюсы. Советую обслуживать свою машину тут.
1
4 Ekim 2023
Очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса за их профессиональную и качественную работу. Молодцы.
Особая благодарность меденжеру Михаилу, клиентоорентированный, с индивидуальными прдходом к каждой ситуации, опытный профессионал, выполняет принятые на себя обязательства в срок и без накруток!
Очень рада, что в центре Москвы есть такой автосорвис!
1
27 Mayıs
Мастер Сергей, всё рассказал показал, всё доступно и понятно, пользуемся не первый раз услугами данного мастера, всем рекомендую!!!
1
21 Nisan
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за профессионализм. Нам предсказывали дорогостоящий ремонт, а ребята провели диагностику и поправили ошибки электроники. Волшебники!
1