За последние 3 дня эти товарищи позвонили автонабором с мелодией раз 7/8, хотя в первый раз перезвонив, я попросила меня больше не беспокоить.
Прошу соответствующие Органы, которые отвечают за использование персональных данных, незаконно, обратить на данное заведение, свое внимание
Хочу высказать благодарность моему персональному тренеру Владе за её профессионализм и по истине индивидуальный подход во всем. За год тренировок она сделала и продолжает делать моё тело лучше! Это действительно Тренер с большой буквы, который умеет сочетать свои знания и цели клиента!
Один раз была у них по гостевому визиту. Теперь уже много лет не могу отделать от навязчивых смс и звонков. На просьбы не писать мне, отвечают да-да и продолжают дальше.
За такое отношение никому не советую связываться этим клубом.
О хорошем: тренажеры новые, есть кардио зона, где крутят фильмы, выглядит модерново
О плохом: бассейн крошечный - смешно, одно название. Больше трех человек там не помещается. Ручки в раздевалках отломаны, ключи-браслеты потрепаны, места для персональных тренировок на коврике просто отсутствуют
Очень домашний, уютный, компактный, комфортный аккуратный. Приветливые сотрудники. Для тех, кто живет рядом просто супер ! Бассейн не плавательный, но он есть, для релакса ! Но мне не удобно добираться, очень жаль.
Фитнес клуб звонит в выходной день вечером по 3 раза, звонок идет вместо гудков музыка, перезвонила сама спросила для чего они это делают , умный менеджер сказала по закону РФ они могут мне звонить в выходные по вечерам, мне предложение не интересно и звонить не нужно
Нравится комфорт, тренеры и особенно приятный запах, который распространяется из сауны на все помещения, получается плюс арома терапия!Обычно в спортивных помещениях пахнет не очень, но не в данном фитнес клубе.
Комфортный бассейн, хорошая и чистая сауна и большой выбор тренерских программ!
Ужасно! Солярий не работает! Никому ничего не нужно. Техника нет. Простояли в ожидании, что починят в кабинке. Зажевал деньги. Никто ничего не знает. Деньги не вернули. Техника не нашли! Не рекомендую никому этот солярий! Опсно!
Своим неумелым маркетингом создали очень много проблем. Несколько дней назад вечером положили рекламную листовку под дворник автомобиля так хорошо, что сработал датчик наклона авто и сигнализация. Позвонил по телефону, попросил связаться со мной отдел маркетинга. Никто не перезвонил.
После того как ознакомился с отзывами вопросы отпали. Хорошо что в ближайшей доступности две хорошие альтернативы.
Не стоит спрашивать мои контакты, для урегулирования, они есть у ваших менеджеров.
8
Ольга
8. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2022
Наконец-то появилось время для отзыва. Отличный фитнес центр, все чистенькое, дают полотенце при каждом посещении. Тренажеры все новые, большое количество. Есть групповые занятия в залах и бассейне, ходила на бокс и аваэробику - все понравилось. На каждом этаже установлены кулеры с водичкой и туалеты. Две раздевалки, первая просто с душем. Вторая с сауной (большой, чистой и теплой) и выходом в общий бассейн (с прохладно водой), в обоих раздевалках есть фен очень мощный.
Единственный минус: в душе то холодная, то горячая вода - сложно настроить.
Отдельное огромное спасибо руководителю отдела продаж Валерии, которая решила мою проблему связанную с абонементом.
Она во всем разобралась и решила этот вопрос в мою пользу. Клуб идет на встречу людям.
Поэтому ставлю 5-ую звездочку, благодаря Валерии.
Фитнес клуб на артековской.
1
7
Kurumun yanıtını göster
Анастасия З.
3. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
купили у кого-то базу с номерами и на протяжении двух лет шлют свои смски с акциями. не один раз звонила и просила перестать стлать и каждый раз слышу «мы вас добавим в черный список и смс больше приходить не будут» и рассылка продолжает подходить. в свои оправдания говорят, что я когда-то интересовалась их клубом, а мне до их клуба ехать 1,5 часа🤡
Сколько времени еще должно пройти, ждете пока кто-нибудь из клиентов поменяет, месяцами уже это наблюдаю, обратите внимание на кранники в мужской душевой, что в этом сложного, это не дорого и не долго делается, открыть зал не достаточно, нужно чтоб он функцианировал, я что единственный кто это заметил, других все устраивает что ли?!
(С виду на первый взгляд все красиво, чисто, аккуратно, но если присмотреться…)
Отличный клуб, посещаю пилатес и здоровую спину, профессиональные тренера, всё понятно объясняют, недалеко от дома, так же есть классная сауна и бассейн
Постоянный клиент этого заведения, очень нравится сюда приходить,обрела здесь новых знакомых, отзывчивый и внимательный персонал,особо хочу отметить нашего тренера Валерия,который ведёт оздоровительную гимнастику,на его занятиях всегда аншлаг,спасибо всем за ваш труд.
Раньше это был отличный фитнес клуб, я полтора (!!!) года ходила в него с огромным удовольствием! Сам по себе он офигенный, есть всё, что хочется для души и тела! Даже кардиокинотеатр! НО...
1-наплыв иностранных гостей в огромной прогрессии, которые не умеют себя вести в обществе.
2-слишком навязчивый сервис.
Увы, нет желания больше ходить в данный клуб.
Звонила года 2 назад узнавать по ценам и условиям и до сих пор мне звонят и присылают сообщения о предложениях, которые мне не нужны! Я занимаюсь давно в другом клубе и видимо пока номер не сменю мне будут звонить писать и даже на Ватс ап пишут девушки, беспредел!
Офис продаж пытается втюхать абонемент любыми правдами и не правдами. На деле половина из того что рассказывают о центре является выдумкой. Очень разочарованна в данном фитнес центре.
Хожу в клуб уже третий год. Вежливый персонал, чисто, тренажёров достаточно, небольшой бассейн, всегда есть где припарковать машину, но уже необходимо заменить ключи от шкафчиков (где-то порваны браслеты или их не застегнуть) и отремонтировать плинтуса…
При продаже (продлении) абонемента никто не уведомил о том, что ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ И БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ
Брала абонемент потому что дома закончилась горячая вода, хотелось мыться с комфортом, если бы мне сказали, что горячей воды нет, я бы может и не взяла абонемент
В фитнесе очень грязно, клининг просто ходит, периодически пылесосит, влажную уборку не производят, в сауне грязный пыльный пол, валяются пыльные старые резинки для волос
Часы в раздевалке не протирали год, слой пыли ого-го (фото мое в отзыве на гугле есть)
В раздевалке шкафчики всегда с надписями внутри
Ничего об услугах и о правилах не рассказали, сказали установить приложение, которое не работает! Класс
Самый ужасный фитнес-клуб в моей жизни.
Не верьте восторженным отзывам. Менеджеры просто мега-НЕпроффесионалы. Просила решить вопрос с переоформлением на другого человека. В договоре нет ни строчки о том, что переоформление на другого человека стоит 5000 рублей! при этом, когда я оформляла карту, мне сказали, что это бесплатно. Сейчас, когда я говорю об этом менеджерам, мне отвечают: "откуда мы знаем, может это вы придумали". 2 недели назад писала заявление ген.директору о том, что меня ввели в заблуждение и чтобы мне переоформили карту бесплатно на родственника. Но ответа до сих пор не получила. На все звонки мне отвечают: Позвоните завтра и при этом хамят. 100 раз подумайте перед тем как идти в этот НЕпремиальный клуб, который не хочет решать вопросы своих клиентов, а только и могут звонить и предлагать продлить абонемент по 1000 раз на дню.
Всем рекомендую. Басик хороший, персонал дружелюбный, много разных тренажёров!!!!!!персонал и тренера с радостью всегда подскажут, покажут если есть какие-то вопросы.
Всем рекомендую этот фитнес!!!!!!!!!
Поставил 4* за ценник. Прайс высоковат. Да и количество тренажеров для базовых упражнений хотелось бы побольше, но не позволяет площадь клуба. Адекватный ценник за годовой абонемент вижу в +-30к. Но не 47к, как предлагают в отделе продаж.
В договоре с клиентом написано, что заморозка 30 дней. По факту минимальное количество дней к заморозке - 10. Если вы, например, успели заморозить 21 день, то остаток 9 дней у вас сгорает. Вы не можете заморозить договор ещё на 9 дней. Об этом нигде не написано - ни в договоре, ни в ознакомительной карточке с условиями про разные пакеты, ну и девушки, которые "впаривают" эти пакеты умалчивают об этом. Данное действие со стороны клуба - это сознательный обман клиентов. Это мошенничество. Продлевать договор с таким нечестным и некачественным исполнителем услуг не планирую.
В целом зал и оборудование хорошее.
Но есть ряд недочётов, на которые администрация не обращает внимание
1. Кардиоинотеатр. Задумка шикарная, а исполнение ужасное. Очень душно, в таких условиях нельзя заниматься. Звук слишком тихий и когда бежишь на дорожке, ничего не слышно. Неоднократно подходил к администраторам с просьбой это исправить, но всем плевать.
2. Мужская и женская раздевалки очень душные. Знаю про женскую, потому что с женой ходим. Так же обращался с этой проблемой к администраторам, но толку никакого уже месяца два прошло
3. Мужская сауна не работает уже как месяц, а ведь она входит в стоимость, но о компенсации речь почему-то не идёт
Если руководству не плевать, то они обратят внимание на отзыв и исправят недостатки
Клуб позиционируем себя как VIP, но по сервису не дотягивает, что очень печально.
Из минусов
1. отменяют групповые тренировки за 3 мин до начала, замены нет
2. можно долго и упорно писать предложения на почту фитнес-директору и получить ответ через месяца два ( если повезет).
3. Персональный тренер - как повезет, есть хорошие специалисты, есть которые только деньги возьмут и будут вечно переносить занятия
Плюсы
1. Тренеры групповых программ-супер
2. В принципе зал держат в чистоте
Самые классные менеджеры компании, звоните чаще для продажи своего абонемента клиентам в 21:59.
Видимо в клуб к вам очередь счастливчиков! Требую руководству обратить на это внимание!
Есть все необходимые тренажеры для развития всей мышечной системы, небольшой, но уютный бассейн, тренеры приветливые. Провожу в клубе 2,5 ч.
Екатерина.
Первое и самое главное это новые тренажёры , очень Хороший тренерский состав !!! Есть отдельно оборудованные залы для того, чтоб можно было провести тренировку без тренажеров на растяжку . Всё чисто и удобно . В кулере предусмотрены одноразовые стаканчики , что очень важно для таких как я , потому , что я все время забываю шейкер. За такую стоимость это просто сказка . Так как являюсь обладателем двух фитнес карт разных категорий фитнесов , Огромная благодарность всему коллективу за такое трепетное отношение к посетителями, что очень удивительно за такую стоимость , так как втрой зал дороже намного но качеству обслуживания им нужно поучиться у вас ))).
2
24
Kurumun yanıtını göster
Арина Паранько
11. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2022
Это лучший клуб в моей жизни: да, может он не самый большой но очень атмосферный.
Всегда очень светло и чисто, персонал вежливый.
Стильный дизайн: начиная от фасада, заканчивая бассейном и туалетными комнатами. Каждый раз глаз радуется.
Полотенца выдают! Имеется гардероб. В тренажёрном зале есть вода и стаканчики.
Просторные, оборудованные всем необходимым раздевалки, приятно, что у зеркала стоят ватные палочки и диски, всегда имеются расходники в туалете и душевых.
Двухэтажный тренажёрный зал: оборудование достаточно новое, всё необходимое имеется.
Три зала групповых программ: разные по размеру и по назначению. Радует, что есть и зал, оборудованные под единоборства, и под аэройогу.
В целом, что касается групповых программ- их весьма много, каждый найдёт для себя что-то подходящее. Лично я обожаю силовые тренировки с Александром Дашевским и Анастасией Карпенко. А также функционал по субботам и зумбу с Антоном Перекиным. И степ с Яной Рахимовой. Аэройога прекрасна с любым тренером.
В целом, тренерский состав оочень приятный.
Бассейн достаточно небольшой, так что любителям плавания вряд ли подойдёт такой, но охладиться после сауны - самое то. Ну или поплавать с детками.
Кстати о детках, для них предусмотрена детская комната, где так же проводятся занятия с преподавателями. Можете посмотреть в аккаунте клуба.
Теперь поговорим о дополнительном: на 1 этаже зала расположена небольшая кофейня- кофе отменный, там же можно приобрести протеиновые и обычные сладости, что-то перекусить, делают протеиновые коктейли. Также располагается салон красоты: от укладок до массажей и солярия.
В этом клубе я прозанималась чуть больше года, и очень грущу, что в связи с переездом его приходится менять. Тут действительно на уровне всё!
Клуб маленький, мало свободного места. Тренеров хороших можно по пальцам пересчитать. Отдельная история - «вежливый» административный персонал. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, которые грубо разговаривают и на повышенных тонах. Работают там девочки, которые не имеют представления и вежливости в принципе. Но самое обидное, что подписалась на эту кабалу осознанно и теперь нет возможности покинуть клуб.
Welcome в кавычках премиальный фитнес клуб за 50 т.р. в год.
В целом все хорошо, НО
Очень хотелось бы обратить внимание руководства на работу клининга.
Отзыв изменяю на 5 заезд, стало чище и коврики новые купили, делаю вывод что отзывы читаются , принимаются к сведению , и обрабатываются ) класс) клиентоориентированность имеет место быть .
7
Kurumun yanıtını göster
Кристина Забелло
6. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2022
В «Облаках» занимаюсь с лета. Шикарный клуб, есть абсолютно всё. Уют, комфорт. Но в достижении крутейших результатов мне помогла замечательная тренер Влада. Причем первый поразительный результат уже через 1 месяц. Максимальная вовлеченность тренера, заряд энергии и мотивация на всем пути! На тренировку как на праздник: с радостью и вприпрыжку :) рекомендую и клуб, и тренера 💪🏻
Прекратите мне названивать!! Один раз пришел на пробное занятие лет 5 назад и с тех пор просто безостановочно названивают и еще и ждать их ответа заставляют! Просил очень вежливо удалить телефон с базы раз 100, просто самый назойливый фитнес клуб! Я принципиально всех буду отговаривать от занятий у вас.