Флагманский офис ЗАО
599 yorum
7 Ekim 2023
Привет, друзья!👋❤️
Были по делам в МФЦ в ТЦ Кунцево плаза👍
Все очень понравилось, действительно сделано для людей! ⭐⭐⭐⭐⭐👍
Большой зал, с огромным кол-вом окошек, плюс в 2 этажа😃👍
Обслуживание быстрое!👍
Вежливый персонал!!!🔥❤️
С нами работал специалист Александра Андреевна Князева! Хороший специалист, нам понравилось с ней работать! По больше бы таких специалистов!👍👍👍
Прям почувствовали лозунг С. Собянина - «человек на 1-м месте»!!!
Молодцы 👏👏👏
6
3
13 Haziran 2023
Очень хорошо, что такой, этот офис появился в удобно доступной нам точке, куда удобно добраться общественным транспортом, на машине, где есть удобный паркинг, к тому же практически бесплатный, на фоне сумасшествия скаредности московской администрации, остервенело требующей деньги "за воздух". Масса дел, процедур здесь возможно осуществить, спасибо за это!
Вот с оформлением ЗАГСовских документов не так гладко, как рекламировано: очень долго, а 2-3й экземпляр сразу получить не возможно, вопреки рекламе, а это - обман... Мы получали Свидетельство о смерти, событие такое, что сделать нужно много, непросто и время так дорого, а тут -1,5 часа... М.б. ввести предварительную запись через интернет-порталы, если необходимы проверки...?
3
4
1 Kasım 2024
Очень удобно, подручно. Спасибо Администраторам информационной стойки за вежливость, улыбку и полную подачу информации.
Хотя, уже второй раз сталкиваюсь с администратором стойки, которой бы не мешало пройти курс Этикета по обслуживанию клиента
30 Ekim 2024
Действительно флагманский офис. Много окон по приему посетителей. Четкий регламент работы персонала за которым следит руководство. Все покажут и подскажут. А в космической кабинке проведут активацию документов.
30 Temmuz 2024
Я была не в одном офисе,но только здесь бардак.Пошла к начальнику офиса, еле открыла дверь, всё это время этот мальчик ровно сидел на заднем месте Орать на него было бесполезно, ещё ума не набрался.Там такие очереди, такой персонал,стараюсь ходить реже, ещё на футболках пишут " Команда Собянина". Позор
1
12 Kasım 2024
Я что-то не пойму почему в Кунцево-Плаза сотрудники МФЦ уходят домой в 20.50?
Из 90 окон работают только несколько окон при очереди 60 человек? Администратор и оставшиеся сотрудники мило советуют не ждать и покинуть МФЦ (цитирую «видите даже я уже собираюсь уходить), мол очереди не дождусь. Конечно, когда сотрудники уходят в 20.50, а не в 22.00 и оставляют в это время 60 не обслуженных человек
1
12 Kasım 2024
Не выдают готовый загран паспорт уже неделю, система (кабина) не работает/сломалась, приезжал уже неск раз, звонил предварительно-уверяли, что все ок, по факту - не выдают, тк все сломалось (кабина биометрии и тд)… это жесть. +никто не может помочь решить вопрос, отправляют традиционно в онлайн и тд. Живая консультация-ужас, всех стараются отправить в онлайн для решения вопросов
2
2
14 Kasım 2024
Оформляла заявку на получение нового загранпаспорт нового образца 28.09.2024 в МФЦ окружного значения ЗАО Москвы. Мой адрес регистрации и проживания относится к данному МФЦ, поэтому срок изготовления паспорта 1 месяц.По расписке (прикрепляю) паспорт должен быть готов к выдаче 30.10.2024г., однако паспорт готов не был, оповещение о готовности пришло только 08.11.2024г., 09.11.2024г. я пошла в данный офис МФЦ и столкнулась с тем, что не работает криптокабина и паспорт соответственно получить я не могу.
Помимо хамства сотрудников также столкнулась с полным отсутствием понимания того, когда будут произведены ремонтные работы КБК и когда можно будет получить паспорт.
10.11.2024г. я позвонила на горячую линию, меня связали со специалистом мфц, который сказал, что кабина работает. В этот же день вечером я вновь прибыла в данный мфц и, отстояв очередь в 25 минут на получение талона, столкнулась с информацией о том, что КБК не работает))) На вопросы о готовности КБК - смех и молчание сотрудников.
Звонила каждый день с 10.11.2024-13.11.2024 - ситуация не меняется.
1
1
19 Aralık 2024
Büyük, geniş bir merkez. Her şey temiz ve temiz. Yeri beğendim. Sempatik çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2024
ГИБДД здесь профи, на талонах - человечность. Регистрация трансп.средств: заезжаете с Ярцевской на -5 этаж парковки, берете бесплатный талон на въезде, паркуетесь в любом месте, кроме желтого квадрата осмотра (разметка на полу). Идете на 3 этаж, лифт около желтого квадрата. Там спрашиваете очередь у адм. на входе - вас вызовут. Заполняете заявление со специалистом, потому что из ГосУслуг в ПО МВД плохая интеграция и половину ваших данных, которые вы заполнили в ГосУслугах просто не будет в системе МВД. Говорите сразу все что надо: сохранение номеров, какой номер, цвет, лошадиные силы, проверяете модель авто, модель и номер двигателя - в этом могут быть ошибки. Распечатайте ОСАГО, так лучше. Потом с заявлением идете на осмотр на -5. Осмотр - на желтом квадрате. Потом с заявлением обратно на 3 этаж к инспектору. Специалистам спасибо! Алгоритм на фото:
5
20 Temmuz 2024
Уровень обслуживания падает с каждым посещением все ниже и ниже. И раньше приходилось ждать вызова более 15 минут, но сегодня просто пробили дно - почти час ожидания. Талон дали в 13:01, вызвали в 14:00! На возмущения овечают просто «нет сотрудников, ожидайте».
1
5 Eylül 2024
Сотрудники ресепшен общаются в стиле советской бюрократии, часто дают некорректные ответы, что ведет к потерям времени и денег. Руководство МФЦ явно не дружит с сотрудниками ОВД Кунцево, которые работают в том же офисе, дают прямо противоречащие друг другу указания, что тоже мягко говоря, не способствует решению вопросов. Получу свои документы и больше НИКОГДА сюда ни ногой.
5 Mart 2024
Удобный МФЦ , находится в торговом центре Кунцево Плаза, если вдруг есть большой наплыв посетителей, можно подождать своей очереди в кафе, рядом. Обслуживание в МФЦ организовано хорошо, операторы вежливы, отвечают терпеливо на все вопросы.
1
13 Haziran 2024
Хороший Флагман, народу было оч много, но девочки ресепшн быстро всех распределили, хотя очередь прибывала как цунами. Специалисты быстро и качественно дали консультацию по оформлению документов
11 Eylül 2024
Зачем записываться через госуслуги, если все равно отправляют в общую очередь?
Отвратительное отношение девушек на ресепшен, которые даже ответить нормально не могут говорят все через зубы. Про элементарное приветствие «здравствуйте» я вообще молчу!
Много разных мфц есть, но этот превзошел все ожидания и получает звание самого отвратительного!
9 Ocak
Kuyrukta bir saatten fazla beklemek, hizmeti sunmak için beklemek (kuyrukta bir saatten fazla bekledikten sonra) +1,5 saat veya daha fazla. Yeni doğmuş bebeğe belgeler hazırlamaya geldik. Sadece doğum belgesinin tamamlanması 2,5 saatten fazla sürdü
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Просто умоляю , помогите с документами на временную регистрацию в квартиру. Мы не можем ребенка поставить уже месяц в очередь в сад. Второй раз после подачи документов на временную прописку , сотрудники делают ошибки в документах и просят повторно подавать документы , где ожидание составляет две недели. Помогите разобраться !!!!!!
1
28 Ocak 2024
Отлично, что можно быстро решить все вопросы и за компьютером, и в окне, даже если живёшь в другом районе. Сотрудники компетентные и доброжелательные. Просторно, удобные диваны, есть даже место для перекуса)
1
22 Ağustos 2024
Оказывается, что не все услуги оказывает этот флагманский офис. Отказались в переоформлении карты москвича для школьника. Сказали, что сами электронно переоформляйте. Сидят бедные пенсионеры за компьютером и ткают одним пальцем по клавишам. А если у пенсионера в 70 и больше лет нет этого личного кабинета, да он ему и не нужен, как они будут себе переоформлять социальную карту. В общем дур. дом какой-то, а не флагманский офис.
1
30 Kasım 2024
En korkunç merkez. Sicil dairesi konularında çalışan çalışanlar yetkin değil, başkan yardımcısı yetkin değil. İnsan ilişkisi yoktur. Zamanımızı çalan biyorobotlar oturuyor.
İyilik yapmadılar. Gatsyuk çalışanı Natalya Dmitrievna kesinlikle müşteri odaklı bir çalışan değildir. Çalışmak istemeyen, dişlerinden konuşan MFC ve Moskova Belediye Binasının itibarını bozuyor. Bu tür biyo robotların insanlarla iletişim kuracak yeri yoktur.
Orijinalini göster · Русский
2
2
1 Ekim 2024
Взял талон в 19:17. Сейчас 21:35.. сижу до сих пор.. нумерация идет хаотично, понять сколько времени осталось невозможно. Пришел с детьми, которым в 21:00 спать. Не думал, что 3 часа займет. А главное почему людям не дать оценить время ожидания и позволить решать ждать или ехать по своим делам? Снова у нас все не для людей, а для чиновников ((. Система позволяет им и поесть и вообще уйти и что угодно в место работы. В общем очень плохо.
2
30 Mayıs 2024
Не однозначное мнение о МФЦ в Плазе.
У нас переезд по реновации, и нам нужна была прописка. Мы только на 4 посещение смогли сдать документы!!!
Первый раз запросили выписки, и прийти потом без записи. Ок. Пришли в другой день, нам нагрубили, типо это вообще не к нам, идите на 2 этаж, там примут. Поднялись туда, но оказалось отдел МВД только по записи через госуслуги!!!
Мы неделю не могли записаться ни через какие-то сайты!
Пришли снова, они теперь говорят, что можно и без записи и без выписок!!!
Вы блин сами там разберитесь, что надо, а что нет!!!
Почему у разных сотрудников разная информация!!!!
В итоге приняли документы, но была какая-то проблема с выпиской из ЕГРН, не поступали документы по запросу!
Короче, целый квест надо пройти, чтобы сделать новую регистрацию.
1
11 Temmuz 2024
Добрый день, очень хорошие место, помогут с любым вопросам если к ним обираешься, все внятно и понятно расскажут и подскажут, спасибо что открыли в нашем районе такой МФЦ. Огромная благодарность правительству города.
1
4
28 Temmuz 2024
Одна смена сотрудников во флагманском офисе абсолютно правильная, не только вышколенная вежливость, но и знание вопросов, вторая смена просто отвратительная. Во- первых более возрастные, во-вторых- неприятные внешне, в- третьих- просто злобные, разворачивают без оснований на предварительную запись.
1 Ekim 2024
Очень помогли с оформлением документов, удобное место, доброжелательные сотрудники, быстро
18 Şubat 2024
К самому офису вопросов нет. Тут, как говорится, каждому своё. Но вот обслуживание...... Пришла оформить статус предпенсионера и заказать карту москвича. И началось.. за стойкой более менее вежливо, но отправили не в окно, а за компьютер- сам иди оформляй. А там все компьютеры заняты бабушками, которые боятся этих компьютеров как огня. Консультантов там всего двое стоят они с одной стороны стойки с компьютерами. Чтобы привлечь внимание консультанта, приходится или кричать или ждать нннное колличество времени. В общем с огромным трудом, с двух заходов удалось дождаться молоденькую девочку- консультанта, которая помогла всё оформить. К сожалению имя и фамилию не посмотрела. Была уже измотана. От духоты, в теплых вещах, чуть тепловой удар не получила. Далее, по изготовлении карты не приходит никаких смс- оповещений. Я как то силой мысли должна понять, что карта готова? Ни в приложении, нигде нет информации. Совсем не для людей ваша цифровизация. Скорее для отчетности, что мы впереди планеты всей, а на людей всем безразлично. Бедные бабули перед этими компьютерами. Отправляйте их к окнам!!!! Оператор быстрее разберется с их вопросом. И окажет помощь.
5
1
14 Kasım 2024
Получала номера на авто
Всё оформила заранее на госуслугах, оплатила госпошлину и распечатала заявление, поэтому сразу смогла показать авто сотруднику ГИБДД и уже подняться в мфц и продолжить оформление
Пришла раньше записи, но меня приняли т всё оперативно оформили
21 Kasım 2024
Çok nezih bir kurum, sırasını bekleyeceği bir yer var, güzel tuvaletler var ve bir şeyler atıştırabilirsiniz! Tamam, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat 2024
Моя проблема разрешилась за 15 минут. Без очередей и ожидания . Сотрудники доброжелательные, внимательные , офис чистый, приятно находиться. Все удобно, быстро, качественно
1
10 Kasım 2024
Удобное расположение, добродушные сотрудники ГИБДД, нотариус супер. Спасибо большое всем за помощь
25 Ağustos 2024
25 августа пробыла в офисе 2,5 часа ,хотела через госуслуги записаться на прием в МВД, но так и не получилось. Консультанты делают вид, что это не их проблема и ни чем не помогли. Так и ушла без результатно. Спасибо им огромное!
1
1
27 Aralık 2023
Открылся новый мфц. Приятно порадовал своей оперативностью и сервисом сотрудников. На таллоне пишет , если через 15 минут вас не вызовут -кофе бесплатно от нас (на территории есть кофе точка). Кофе бесплатного так и не попил, среднее время ожидание 5-11 минут. Есть доп сервисы. Так же очень порадовало рабочее место-где есть скан, комп и принтер. Вообщем , рекомендую
3
1
2 Eylül 2024
много окон, очередь идет очень быстро. имеются удобные диванчики с полкой, подсветкой, а так же с розеткой, разьемом usb и type-c
27 Kasım 2024
İki kez döndüm. Sertifikalara bir kez ikinci kez arabayı kayıt altına aldım. Her iki seferde de her şey aksamadan hızla geçti. Elverişli bir konuma sahiptir.
Orijinalini göster · Русский
16 Nisan 2024
Всегда все было быстро и профессионально, единственное, когда была на прошлой неделе почувствовала фруктовый аромат, сказали это ароматизация воздуха, сначала было приятно, но если находиться более 15 минут становится некомфортно.
1
27 Mart 2024
Очень нравится именно этот МФЦ. Хотя есть и поближе к дому. Много операторов, очередь быстро движется, всегда подскажут как и что правильно оформить. Но отдельная любовь- молодые фотографы. Фотки на паспорт суперские получились!!
1
30 Haziran 2024
2!!! раза неудачно посетила этот МФЦ. Сотрудники не умеют работать с Госуслугами от слова совсем- час тыканья в компьютер первый раз ни к чему не привел. Как позже выяснилось в другом МФЦ, здесь почему то сотрудники просто не умеют подтверждать запись. Более того прям при мне сотрудник гуглил как это делать ( это ещё полбеды) и в итоге так и не смог это сделать! При этом в соседнем окошке другой специалист отказывался обслуживать клиента и ворчал что уволится несмотря на вызванного администратора зала. Кто нанимает персонал- вам жирный минус. При повторном визите меня совсем не обслужили, несмотря на отсиженную очередь- со словами, что госуслуги "висят". Третий раз в это место идти желания не было никакого и я пошла в старый добрый МФЦ на Неделина, где специалист сразу успокоил, что всё будет сделано и действительно за 10 мин всё оформили, ждали разных смс от госуслуг только, а так всё чётко и быстро. Учитесь!
1
2
10 Aralık 2024
Mükemmel MFC. Aydınlık, ferah, rahat, kibar, hızlı.
Başvuru sahiplerine tavsiye - BİLET için bir sıra düzenlemeye gerek yok это️ bu, erken gelmeyi ve ilk kimin sıraya girdiğini vb. Düşünmemiz gerekiyor. BİLET İÇİN. MFC 10'da açılıyor. Kendinizin ve başkalarının sinirlerine tahammül etmeyin.
Orijinalini göster · Русский
9 Ocak
Çalışanlar çok duyarlı ve profesyonel, çok teşekkür ederim, sorumuzu çözmede yardımcı oldular!
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Сегодня 12.10.2024 (суббота) получал международное водительское удостоверение. Записывался на 19:15, пришёл на 10 минут раньше. В очереди никого не было, приняли сразу. В 19:20 уже выдали. Отзывы здесь сильно противоречивые. Может мне повезло…
Обслуживала Андреева Татьяна, окно 69.
11 Ocak
MFC'DEKİ meslektaşlarınıza hatalı ve yavaşlayan dahili bir programla yardım edin. Bu harika program yüzünden bu güzel yerde 40 dakika daha kalmak zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül 2024
Получила здесь паспорт, сделали всё быстро, вежливые сотрудники, замечательная охрана, всё подскажут
3
1
16 Kasım 2024
Отвратительное, медленное обслуживание на ресепшен.
Программа постоянно не работает.
Все время очередь. Которая практически не движется.
Медленно.
С ленцой.
Неохотно.
И не работающая программа.
Как так можно?????
1
1
8 Aralık 2024
İçeri girdim, fotoğraf çekmek istedim ama bilet almanız gerektiğini söylediler ve fotoğrafı çeken kız öğle yemeğine gittiğini söyledi, öğle yemeği molasına aldırmıyorum ama bilet almanız garip. Mfc'nin evinde geliyorsun, para ödüyorsun, fotoğraf çekiyorsun ve ne tür sorunlar yaşıyorsun.
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak
Tatillerde çalıştıkları iyi bir şey. EMIAS ile ilgili sorunları çözememeleri üzücü: randevuya ve tedavi protokolüne göre, belirli bir tarihte karmaşık bir enjeksiyona kaydolmam gerekiyor (artı eksi bir gün - aksi takdirde tüm tedavi akıllara gelir). Sanırım burada onların suçu yok, muhtemelen Emias'a giriş doğru yapılmamış.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2024
Паратова Кристина грубит как продавщица в подмосковном магазине. Пришел в мой, как сказали в госуслугах, отправила меня подальше, в какой-то банк. Возвращаться не захочется точно.
19 Ekim 2023
Очень хороший офис. Удачное место, удобно, комфортно посетителям, хорошее оборудование. Не раз уже обратился к услугам в офисе и могу сказать, что хороший персонал. Быстро готовят необходимые документы или запросы, консультируют, помогают разобраться в сложной ситуации.
1
1
20 Kasım 2024
Спасибо за помощь приятноя девочка , помогла раскозала обьяснила мног таких рабочих в банки и помощников чтобы помогали и всем помогали
1
20 Kasım 2024
Полина Павловна четко и доброжелательно оформила нам заявление на выплату за 50-летие совместной жизни!
Молодец))💐
1
30 Eylül 2024
Прождали больше часа, кофе не получили, потому что кофе-машина не работает :( Нас даже не думали вызывать, пока я сама не подошла и не спросила об этом. Сотрудники ЗАГСа работают настолько медленно, что можно до Питера сгонять и обратно, сотрудников всего 2, что не соизмеримо очереди, ужас
1