Флагманский офис САО
1320 yorum
26 Haziran 2023
Центр Госуслуг «Мои документы» в тц Метрополис- это Флагманский офис в САО .Не смотря на большое количество персонала многие сотрудники не компетентны и ищут ответ на услугу по телефону у своих коллег .
6 Ağustos 2023
Флагманский центр МФЦ, доступ ко всем государственным услугам в одном месте, девушки на ресепшен могли бы быть более приветливыми и клиентоцентричными.
15 Ocak 2023
Быстро, без очередей, без проблем поставил там на учет транспорт по предварительной записи на Госуслугах.
Правда расположение зоны техосмотра такое, что и не сразу его найдешь (заезд с Новопетроского проезда, а не с Ленинградки), да и сам МФЦ тоже не сразу найдешь.
3
23 Ocak
Уголок здоровья не работает экран, где нужно зарегистрироваться и пройти задание. Сотрудники говорят ну значит не работает. Это как? Халатность полная
1
18 Nisan 2023
Добрый день!!! Отличное расположение всегда чисто нет очередей все очень красиво и современно персонал тоже очень хороший всегда все объяснят и помогут.
30 Nisan 2022
Очень удобный и уютный МФЦ. Есть зона кафе, гардероб, детский уголок. Удобные диваны и столики из-за этого не хочется уходить 🙈 Персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Очень рекомендую.
12 Kasım 2021
Очень комфортное здание! Просторно! Пешком от метро Ольховская 10 минут! Очень быстрое и профессиональное обслуживание, ожидание в очереди по предварительной записи 3 минуты, обслуживание вежливым и внимательным оператором 10 минут, помощь компетентным консультантом. Очень приятные впечатление!
2
27 Şubat
Здесь можно зарегистрировать авто, получить номера. Важно: парковку оплачивать в таком случае не нужно, в мфц выдают талон, на который необходимо поставить печать на инфо стойке в тц. Доя осмотра авто необходимо сразу ехать на 7 этаж, оттуда спускаетесь в мфц,20 минут и вы с номерами!
11 Kasım 2022
Мфц из будущего 😅 очень быстро все, помогли решить возникший вопрос, решила все за 20 минут, за это время была в трёх окнах
Народу немало, но все очень организованно; талоны выдают быстро, вызывают тоже почти сразу же
Зона ожидания потрясающе удобная и просто красивая)
3
26 Mart
Очень понравилось, регистрировал там авто - все четко
1
8 Ekim 2022
Комфортабельный центр. Но сложно найти. Указатели только запутывают, а сотрудники ТЦ не все могут подсказать. Расположен на -1 этаже (чтоб найти эскалатор необходимо держаться левой стороны).
5
25 Mayıs 2023
Сам МФЦ хороший. Но найти его в Метрополисе очень не просто. это конечно очень плохо. Абсолютно бестолковые указатели в Метрополисе, которые встречаются весьма редко. МФЦ находится на платной подземной парковке (-1 этаж) в зоне "Сочи". На самом паркинге нигде нет ни единого указателя, что в нём есть МФЦ((
4
2
10 Aralık 2022
В одном из окошек (53) - крайне неквалифицированная дама, не слушающая посетителей, принимающая странные решения и взвинченная ещё до начала общения. К чести МФЦ хочу отметить, что речь идёт о сотруднице ГИБДД. Несколько раз пришлось объяснять, что и как, бегать относить/приносить документы. Запись нашу она "не нашла", налог заставила оплачивать без 30% скидки, хотя при оплате онлайн скидка положена.... При более, чем двухчасовом ожидании это было слишком.... При нас у нее возник конфликт ещё с двумя посетителями, а один забыл у неё СТС, искал по всему центру... Ключевая фраза при общении со всеми "это не моя вина", "я не при чём".
1
1
26 Ekim 2022
Меняли тут в гибдд СТС и водительское(смена фамилии). Все круто: очень оперативно, без выноса мозга. Даже разрешили оплатить пошлину через сбер онлайн, тк терминал был занят:)) За это отдельное спасибо сотрудникам, сэкономили время и нервы. Новые документы получили на руки спустя минут 10 после подачи заявления на стс. Водительское вообще сразу же после фото. Всегда и везде бы так;) спасибо, у меня всё:)
1
17 Ağustos 2021
Все организованно на хорошем уровне! Вежливые и участливые сотрудники. Большой просторный центр. Комфортные уютные зоны для ожидания очереди и заполнения каких-то документов. Есть кафе внутри офиса. Когда я был: много окошек были пустыми, сделано явно с запасом на большой поток людей.
2
17 Kasım 2021
Хочу выразить благодарность руководителю и сотрудникам флагманского МФЦ по САО. Великолепно настроен рабочий процесс, сервис на высшем уровне, сотрудники максимально вежливые и участливые. Воспользовался услугами по регистрации ТС в ГИБДД и хочу сказать, что за 20 лет более пятнадцати машин было поставлено на учёт и в этот раз процесс был самым быстрым и комфортным за все время.
2
1
23 Ekim 2022
Само помещение конечно классное, дизайн, зоны ожидания . Ключевое слово "ожидания" ставили на учёт автомобиль, сначала 40 минут ждали очередь на сдачу документов, потом осмотр авто, прошло все супер быстро . Потом снова ровно час очередь на продолжение оформления документов. При этом людей не так много в очереди. И снова часы ожидания готовности маленькой бумажки, такое чувство что ламинировать они их возят в другое место. В общем, не знаю как другие услуги, но в ГИБДД просто разочарование полное . Уже 4 часа тут и не известно сколько ещё ждать . Вот вам и стандарты оказания услуг
3
2
17 Şubat 2022
Нет слов! Всё очень цивильно, стильно, я бы даже сказал, роскошно. Очередей нет, как и во всех МФЦ. Места много. Даже, что-то типа коворкинга есть. Специалисты флагманского уровня. Надеюсь, что скоро все МФЦ так будут выглядеть))))
1
6 Nisan 2023
Вот и мне пришла пора менять паспорт. 45 это вам не хухры мухры. А по скольку работаю без выходных, вопрос встал очень остро. Порадовало то , что можно все сделать в одном месте. Сотрудники помогли. Но!!!! Есть и минусы. Первый минус- не вся информация дается сразу, какие документы нужны. Во вторых- оплата пошлины. Есть есть карта- супер. Не отходя от окошка специалиста приложил и оплатил. Но, у меня были наличные. Отправили в банкомат, но никакой инструкции нет. Пришлось обратиться к сотруднику на ресепшене. Но и девочка столкнулась с проблемой, как оплатить. В итоге потратили с ней минут 30 на оплату. В итоге документы сдала. Жду результат!!!!
4 Aralık 2022
Обращаюсь к руководству, очень прошу вас премировать вашего сотрудника капитана полиции Ким А.В. Таких чутких и внимательных к твоим проблемам людей надо ещё поискать. Помогла решить сложный для меня вопрос. Не отправила гулять дальше по инстанциям. Огромное человеческое спасибо!!!! Желаю вам , чтобы большинство ваших сотрудников были вот именно такими!!!
19 Mart 2023
Шикарный МФЦ!!!! Спасибо всей команде сотрудников - вы лучшие❤️❤️❤️ Отдельное спасибо Сергею Семеновичу!!!
23 Nisan
Пользуюсь услугами здесь, вроде бы все решил, с идти туда все еще хочется...профи...
11 Aralık 2023
Все быстро и удобно
За 10 минут все вопросы свои решил
Ещё и прям в Метрополисе, что идти никуда по улице не надо
14 Şubat
Администратор Ирина просто прелесть всё расскажет и подскажет! Её начальству нужно брать с неё пример!!!
23 Ocak 2022
Флагман на то и флагман. Время ожидания в очереди в среднем 7-10 минут, если без предварительной записи. Сотрудники вежливые и работают оперативно. Есть уголок «здоровая Москва», что именно это такое не проверил, но предполагаю можно давление измерить и так далее. Удобно что в ТЦ, автомобиль спокойно можно поставить в паркинг. Первый час бесплатно, далее до 4 часов 150 руб и потом по 50 руб за час плюсом. Моя оценка 5 из 5.
3
29 Ekim 2021
Была вчера первый раз и была приятно удивлена. Расположение центра очень удобно . Быстрота обслуживания. Много много окон . Уважительное обслуживание специалистами. Быстрое решение проблем Рекомендую
1
2
2 Mayıs 2023
Неожиданно! Вежливость (за исключением парня неадекватного на ресепшен/входе, он отвратителен своим повелением), внимание, действительное желание сотрудников помочь с вашим обращением.
Само пространство превосходно оформлено, комфортно и красиво.
2
19 Aralık 2022
Отличный центр! Оформлял там загранпаспорт, всё объяснили, все приятные. Удобно, что можно решить много вопросов в одном месте.
3
20 Ağustos 2023
Большой, нет очередей. Чистый, есть зоны ожидания со столиками, розетками для подзарядки ноутбуков или телефона.
1
16 Mayıs
Приехали после работы в 20:20 получить консультацию по продаже квартиры с маткапиталом, сотрудник озвучил, что до 20:15 принимают по этому вопросу. Ну, спасибо!
20 Ocak 2022
В праздничные новогодние дни очень часто приходилось пользоваться услугами, работают профессионалы, - все чётко и быстро. Есть кофейня и игровая зона для детей, мягкие кресла в зоне ожидания - что очень радует !
2
27 Kasım 2023
Отличная работа. Решение на сделку с несовершеннолетним собственником выдали за 5 дней. На приеме приятные сотрудники.
13 Haziran 2023
Записались 13 июня 2023 года на получение загранпаспорта на 20.50
Ждали 40 минут своего приема!!!!!Ни в одном мфц не видела такого длительного ожидания и такого хамского общения со стороны начальника мфц!!!Абсолютная наглость и никакой лояльности по отношению к своим клиентам!
1
31 Aralık 2022
Очень очень быстро принимают,безумно приятное место,всё объяснят и расскажут,даже разжуют и помогут со всеми вопросами!сколько раз приходила,никогда не бывает толп народу.
3
19 Ekim 2021
Очень большое помещение прям в ТЦ МЕТРОПОЛИС,ооочень удобно,есть место для деток игровой уголок,и многофункциональный мфц!!Мне очень понравилось все, что нужно всегда подскажут и расскажут!Советую!
3
1
16 Ekim 2023
Хочу сказать огрооомное спасибо, Надежде Олеговне Подольских. Была у неë на примере, Надежда очень сильно помогла мне с оформлением и заполнением документов в личном кабинете. Очень довольна визитом! Вот раньше я не попадала к ней. А тут просто повезло. С большим удовольствием пишу отзыв, пусть люди читают и знают, что не всё плохо делают свою работу, есть ещё специалисты с большой буквы! Спасибо ВАМ за ваш труд!
23 Mart 2023
Большое пространство,несколько десятков окон,кафе , удобные диваны со столиками. Менял водительское удостоверение. Все обошлось в 40 минут вместе с очередью. Приоритет тем,кто через госы пришол.
1
22 Eylül 2021
Что Понравилось: Четкая работа охраны, при входе. Электронная система очереди. Чистые и удобные туалеты. Доброжелательное отношение работников БТИ. Быстро, без очередей, нужно только к самому открытию приезжать.
Что не понравилось: Возле здания находится полу пустая стоянка автомобилей (очевидно она только для работников находящихся в этих зданиях) Нужно продумать и создать схему заполнения её и гостями.
В целом оценка: "Пять". Рекомендую.
2
13 Aralık 2021
Идеальный офис МФЦ, все очень быстро, красиво, современно. Очень рекомендую. Оформляла ПТС, СТС и вод. удостоверение, супер удобно, запись онлайн, никаких очередей и ожидания на улице, как раньше это бывало в ГАИ несколько лет назад.
1
28 Eylül 2021
Потрясающе, ощущение того что попал в будущее. Идеальный МФЦ, всё есть, помимо огромного количества окошек для выполнения основных функций есть гардероб, кафе, комната для детей, даже небольшой музей в фойе. Заезд через подземную парковку -1 этаж, после съезда с Ленинградки второй въезд. Вход прямо с парковки. Замена водительского удостоверения строго по очереди, запись делал через госуслуги. Общее время менее 10 минут. Фото делают на месте.
2
1
8 Nisan
Всё оперативно! Быстро и понятно объяснили, как регистрировать ИП
31 Ağustos 2022
Мне всё понравилось. Ставил здесь на учёт авто. Сотрудники МФЦ и ГИБДД вежливые, компетентные. Очередей нет, все быстро и хорошо. Удобные зоны ожидания.
12 Aralık 2021
Отличный МФЦ, очень комфортный, просторный, современный. Вежливый персонал, чистота, все на высшем уровне. Обращалась за заменой водительского удостоверения, приняли меня даже ранее назначенного времени, очереди нет, вся процедура заняла 15 минут. Большое спасибо!
2
1
7 Ağustos 2021
Очень крутой центр! Огромный и очень комфортный! Все очень красиво сделано. Есть детский уголок, плюшевые диванчики в нишах, где можно с комфортном подождать свой номерок. Также тут можно сделать фото на документы, если Вы забыли его взять с собой.
Оператор девушка работала как пуля) к ней только благодарность! А вот ко всем опаздавшим на своё время записи - лучи хейта! Из-за вашей необязательности остальным, кто пришёл во время, приходится ждать дольше! Предлагаю опоздавших не обслуживать. 🤨
Вижу тут много жалоб, что нет указателей, где центр. Подсказка: по всему ТЦ стоят инф центры, где можно узнать местоположение всех магазинов и организаций, находящихся в ТЦ, в том числе и Мои документы.
30 Kasım 2021
Побывала в этом МФЦ на вакцинации. Все было хорошо организовано. Дежурный администратор все объяснила, я удобно устроилась для ожидания своей очереди, подключила свой телефон для подзарядки и устроилась почитать книгу. До меня было человек 10. Очередь шла быстро, я успела до их перерыва на 13.30до 15.00 для кварцевания и обработки помещения. Молодые ребята быстро оформили бумаги и прошла к медсестёр, которая любезно показала, что собирается мне вводить, какой препарат. Затем мне вручили сертификат о ревакцинации и вскоре на телефон пришёл QR код.
1
1
8 Ağustos
Отличные специалисты тут работают.
17 Aralık 2022
Удобно, быстро и толково. Главное запомнить экскаватор по которому спускаться на -1 этаж))) для меня оказались квестом поиски.
4
11 Ocak
Люди при исполнении все портят.
Ставил автомобиль на учет 11.01: ушло на все часа два. Никакой электронной очереди: к сотрудникам гибдд по старинке по живой очереди. Болтали между собой. Долго оформляли. Такое ощущение что мы для них в тягость. Собственно ничего нового: просто теперь это в госуслугах сидит.
Отдельно сотруднице Ким: спасибо за медлительность: разговоры по телефону и тп
7 Eylül 2023
Очень хороший сервис чисто уютно сотрудники очень вежливый
1
7 Ekim 2022
Самое прикольное отделение, которое я видела! Если ставить апостиль на оригинале диплома, то вам сюда. А если на заверенную копию, то в минюст, и тогда оплачивать госпошлину вам не нужно.
Работники вежливые, все объясняют.
В отделе Мое фото тот же сотрудник (уже писали о нем) попросил скинуть переводом на карту, якобы могут быть проблемы с терминалом. Я говорю, давайте попробуем через терминал. Возражать не стал и за пару секунд платёж прошёл 🤷🏼♀️
3