Fulfilment For Their
46 yorum
3 Aralık
Çok nadiren, özellikle olumsuz yorumlar yazıyorum (profilimde kontrol edebilirsiniz), ancak burada sessiz kalamam. Acemi bir satıcıysanız ve yerine getirmeyi seçiyorsanız, lütfen deneyimlerimi okuyun ve dikkatli olun.
Neden bu yerine getirmeyi seçtim? Olumlu geri bildirimler, aktif bir Telegram kanalı ve Polina'nın yöneticisinden anında yanıt gördüm. İlk izlenim harikaydı. Ancak iş başlar başlamaz gerçekliğin çok farklı olduğu ortaya çıktı.
Şimdi noktalara göre:
1. Yöneticinin hızı. Başlangıçta bu kadar hızlı yanıt veren yönetici, daha sonra mesajları görmezden gelmeye başladı: ortalama olarak, yanıt bir gün, bazen daha uzun sürdü. En azından biraz bilgi almak için sürekli kendimi hatırlatmam gerekiyordu.
2. Geçişle ilgili sorunlar. Fotoğraf çekimine bir ürünün 2 bileşenini göndermek için kuryeyi iki kez sipariş ettim. Her iki seferde de sorunlar ortaya çıktı, beklemek zorunda kaldım. Kimin suçlanacağı belli değil, ancak bu, yerine getirme içinde iletişimde açıkça bir sorun olduğunu açıkça ortaya koydu.
3. Uzun paketleme ve görmezden gelme.
- 12.11'de bileşenleri getirdim
- 11/15, sevkiyat için bir yuva ayırtmak için yazdım — 16.11'e kadar cevap alamadım (Pazartesiye kadar hiçbir şeyin çalışmadığı ortaya çıktı)
- 18.11'de TK gönderdim ve malları evlilik için kontrol etmemi istedim
- 11/22 ambalajın yeni başladığı ortaya çıktı
- 23.11 malları paketlediler
- 26.11 sonunda gerçekleşen mümkün olan en yakın sevkiyat
Sonunda 11 gün (!) işleme ve sevkiyata gitti 140 (!!) mal birimlerinin. Bu, bu kadar küçük bir hacim için feci derecede uzun.
4. Tek taraflı sözleşme. Belgede, yükümlülüklerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi için ifa cezaları hakkında tek bir kelime yok. Müşteri bir hata yaparsa, o sorumludur. Yerine getirme tarafında bir hata varsa, sonuç yoktur. Bu yaklaşım çok çirkin.
5. Dayatılan hizmetler. Başlangıçta TK + 'da «bonus» olarak sipariş edilmeyen ve kaydedilmeyen ambalajlama konusunda bana bir hizmet verildi, tam olarak yerine getirilmedi. Anlaşmalarımıza rağmen müdür beni aksi yönde ikna etmeye çalıştı ve yine de bu hizmeti faturaya dahil etti. Küçük meblağların bile "yalvarması" gerektiği ortaya çıktı.
6. Hesaplamalardaki hatalar. Son damla, yerine getirmenin hesabında kendisinin eksi olarak yanılmış olmasıydı)) Dönüşümümden sonra düzeltildi, ama! Yine gereksiz hizmetin çekindeki istisnayı ve ilk siparişte indirimi kelimenin tam anlamıyla "devirmek" zorunda kaldım.
Adil olmak gerekirse, şunu not edeceğim: Yönetici evliliğin fotoğraf düzeltmesini sağladı ve palet sevkiyatının fotoğraflarını ve videolarını pazar yerinin deposuna gönderdi. Ayrıca ilk ziyaretimde bana depoyu gezdirdiler — bu güzeldi.
Hepsi bu kadar. Ama!
Cevapları günlerce beklemek, 10 günden fazla 140 malın paketlenmesini beklemek, yasal korumaya sahip olmamak, hataları gözlemlemek ve gereksiz işler için fatura kesmeye çalışmak kabul edilemez.
Bu yerine getirmeyi kimseye, özellikle uzun vadede güvenilir ortaklar arayanlara tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ekim
Давно работаем, искали небольшой фф с адекватными расценками. По нашему запросу все рассчитали, все расписали и думаем ну все цены адекватные можно работать. После того как забрали наш товар началось..фиг пойми что..
Расценки изменились, добавились платные услуги о которых речи и не было, а мы каким то образом должны знать что они платные, а в коммерческом предложении этих условий не было.
Товар отгрузили с ошибками.
Не советую. Менеджер хамка и грубиянка.
3
1
23 Haziran
ФФ супер, находка для нас, когда нужно быстро и четко все сделать. Мониторили цены многих ФФ, в данном цены адекватные, даже приятные, есть определееные скидки от обьема, что для нас важно. Быстро принимают в работу, в общем мы довольны, рекомендуем. Сервис на высоте🔥
1
3 Eylül
Работают быстро и четко. Забрали 4 мешка с южных вопрос в тот же день, когда приехал товар. Не пришлось платить за хранение. Нужно было срочно отгрузить весь товар через 3 дня , пошли на встречу и провели ночные работы, за что не взяли доп плату. Евгении отдельное спасибо за оперативное решение всех вопросов.. Однозначно рекомендую. Цены очень приятные. Жду груз и отправляю вам.
3 Aralık
Merhaba, bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine geldim, şüpheler yattıktan sonra yorumları okudum, ancak bir arkadaşım ff'nin iyi olduğunu söyledi. Ona güvenmeye karar verdim
Aslında, her şey kolay ve basit olduğu ortaya çıktı. Katrin'in menajerine çalışmaları ve ekibi için teşekkür ederim
Fatura sonunda biraz değişti, ancak ambalajı balonlu ambalajla değiştirdiğim için.
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz
Посоветовали фулфилмент в клубе, не буду говорить говорить название. Что могу сказать, это мой 3ий фулфилмент, лучше сервиса и оперативности и гибкости я не встречал нигде! просто 5 баллов я в восторге
1
29 Eylül
Ужасно, никому не советую. Обратился к ним из-за рекламы в телеграмме, нужно было срочно отгрузится. При разговоре показались хорошей конторой, договор и все дела. А в итоге начали завышать ценники, пришлось искать другой ФФ. Если захотите потратить свои деньги, время и нервы - вам сюда !
4
8 Nisan
Я давно так приятно не работала как в этот раз. Все настолько четко. сказали среда-значит в се готово к среде. Едет товар в воскресенье-он поехал и его сдали в воскресенье. все коды маркировки на месте. все считано и принято. в данный ФФ я обращалась год назад, вот вернулась снова и не пожалела. Сейчас они расширились, каждый отвечает за свой отдел. Полина, все молодец, всегда на связи, что тогда, что сейчас. Именно вы научили меня как работать в личном кабинете ВБ, делать этикетки, поставку товара. Спасибо всему вашему ФФ, пусть у вас получается все, что задумали
24 Mayıs
Работать с данным фулфилментом мне понравилось, цены ниже чем у других, большое количество отгрузок и направлений, что важно для селлера. Девчата-менеджеры быстро отвечают на все вопросы и курируют поставки от забора товара до отгрузки на склад! Будем продолжать сотрудничество и, однозначно, рекомендую Вас всем знакомым!
29 Mayıs
Отличный фф) менеджер всегда на саязи и днем и ночю) очень хорошо клиентоориентирован, все поставки во время без задержек) цены приятные) спасибо вам большое) успехов и процветания)
1
24 Mayıs
Максимально клиентоориентированный фулфилмент. Быстро отвечают на запросы, оперативно упаковывают и отправляют на склады. Цены очень демократичные. Работать с ребятами одно удовольствие))
1
1
22 Ekim
Отвратительный сервис. Если хотите потратить нервы, время и деньги, значит обратились по адресу. Имеются скрытые расценки, которые не озвучиваются в коммерческом предложении. Нужно было срочно отгрузится. Пожалела, что связалась с этой горе конторой, где все отзывы похоже заказные.
Дополню отзыв.
Скрытые расценки - это значит, что было коммерческое предложение, по которому и было принято решение обратиться в данный ФФ. Договор заключался после того, как ФФ забрал товар, вот тогда все и выяснилось.
Рекомендация собственнику, если у Вас это не единственный негативный случай за последнее время, то явно проблема с персоналом или проведением договорной работы на этапе согласования.
24 Mayıs
Лучший фулфилмент!! Всегда быстро и четко отвечает менеджер Екатерина. Ни разу не было никаких накладок. Всегда ответы на любые вопросы, видео, фото. Был непосредственно на складе - везде чистота и аккуратность. Цены очень адекватные. Спасибо огромное всей команде за работу.
1
2
3 Nisan
Самый лучший фулфилмент в Москве и МО 100%
Рекомендую 👍🏻
Хорошие менеджеры, работники отлично проверили на брак, быстро упаковали. Доставили на склад за приемлемую цену 👍🏻
1
16 Haziran
Сотрудничаю с Нового года 2023/2024. Работают четко, отвечают практически в любое время суток. Нормальный поток клиентов и при заборе груза от перевозчика НЕ вешают всю стоимость на одного, а "раскидывают" пропорционально в зависимости от объема партии, что немаловажно для мелких и средних поставок.
1
1
8 Ekim
Качество , сроки , скорость обработки , обратная связь менеджеров - все устроило . Ставлю пять звезд . Буду обращаться еще
13 Şubat
Пользовалась уже 2 раза услугами ФФ. Самым важным для меня была быстрая отгрузка на склад ВБ. В крайний раз забрали в субботу с ТЯКа, в понедельник уже повезли, во вторник уже в продаже. Cпасибо Вам за оперативность! Особая благодарность Полине, всегда быстро отвечает, и решает любые вопросы)
1
16 Kasım 2023
Блин, я так переживал отдать свою первую поставку Фулфилменту из Москвы хотя я сам проживаю в Чувашии . Но ребята все сделали четко и быстро. Сопроводили меня от закупки товара из Китая до его отправки на склад валбериз!
1
30 Nisan
Хорошая компания, регулярно с ней сотрудничаем, очень радует качество услуг и вполне адекватные цены на них.
19 Şubat
Отдаю сюда все свои поставки на протяжении года. Что сказать, ни разу не подвели, всегда быстрая обратная связь, и по цене нормально. Ребята работают быстро, честно.
1
7 Haziran
Отличный фф) менеджер всегдаочень быстро отвечает на вопросы) товар упаковывают хорошо) цены сасые низкие)
2
28 Haziran 2023
Хочу сказать большущее спасибо ,такой крутой команде.! Помогут ,подскажут и посоветуют на любом этапе поставки. Отдача 100%. Пользовался услугами других компаний, но вы самые лучшие. Теперь работаю только с вами!
1
17 Mayıs
Шустрые ребята, всё четко делают, упаковка хорошая и тщательная и главное не путают артиклы и жалоб от покупателей не было.
1
25 Nisan
Хорошая качественная организация всего процесса сотрудничества. Изначально даже не думал насколько здесь все продумано.
29 Kasım
Ff'yi korkutun
Önce bir fiyat, sonuç olarak başka bir fiyat söylediler
Ve her şeyi zaten paketledikleri için hiçbir şeyi iptal edemezsiniz
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2023
Хочу выразить огромную благодарность Фулфилменту для своих, за оказанную помощь в работа , за ответственность, за поддержку за внимание ко мне, знаю я просчтла его очень много, любые вопросы решаются оперативно и профессионально, хочу чтобы ваши старания и энтузиазм помогал вам идти вперед!
7 Temmuz 2023
Лучший фулфилмент! Все быстро, чётко, надёжно. Менеджер всегда оперативно на связи. Цены радуют. Оценка 10 из 10 по всем параметрам сервиса.
2
31 Ekim
Вчера прошла первая моя отгрузка на данном фулфилменте , ничего плохо сказать не могу.
17 Temmuz 2023
Спасибо большое Полине, очень вежлива, милая и компетентная девушка, сопроводила нашу первую поставку от начала и до конца, всегда была на связи! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!! уже есть первые продажи
2
19 Kasım 2023
Хороший фулфимент, пользавалсь другими, на других ,то там поставку звдержат, то товао потеряют пока остановилась на этом , все устравивает и демократичные, спасибо?
Ь
1
28 Haziran 2023
От души благодарю за сотрудничество и помощь в поставке! Весь товар приняли 100% такого у меня еще не было, что бы в этот же день ВБ приняло! Вы с Русланом фартовые и рука у вас легкая. Процветания вашему бизнесу, огромных прибылей и счастья вашей семье. Благодарю от души!
3
19 Mayıs
сразу же могу сказать, что с компанией приятно иметь дело. Здесь работают грамотные сотрудники.
26 Nisan
Хорошая компания, она регулярно доставляет нам необходимые товары из Китая, нареканий ни разу не было.
13 Temmuz 2023
Вае хорошо упаковали и в срок, приятные и вежливые менеджеры даже помогли создать поставку , это второй мой фулфилмент , теперь точно фаворит из всех!
2
10 Mayıs
Належная и опытная компании, если в двух словах. Пользуюсь их услугами уже давно и смело рекомендую.
30 Nisan
Для меня оказался незаменимый сервис - пользуюсь постоянно, потому как к работе относятся с высокой ответственностью
13 Temmuz 2023
Ребята,вы классные!была сложная поставка,но вы справились без эксцессов,все уже приняли и пошли первые продажи,я очень рад,спасибо Вам большое за работу!!!
1
6 Mayıs
хотелось бы сказать свое огромное спасибо. У меня не осталось ни единого замечания. Компания отличная.
6 Temmuz 2023
Женя и Полина, как приятно работать с Вами - профессионалами!!! Как бальзам на душу! С самого утра помогли, подсказали и отгрузили уже на следующий день!
2
12 Mayıs
Отличная компания, начал недавно с ними сотрудничать. Все свои обязательства выполняют.
1
24 Nisan
У этой компании достаточно приемлемые цены на услуги, никакого разочарования не возникало.
31 Temmuz
Быстро, не дорого, качественно!
20 Temmuz 2023
Все в наилучшем виде! Забрали товар в тотже день. Упаковали, отвезли на следующий! Красавца, вернусь еще.
23 Haziran
Все круто,ребята работают быстро)
2
5 Temmuz 2023
Спасибо огромное за вашу работу, очень сильно выручаете. Вы молодцы, спасибо от души!
1
10 Temmuz 2023
Все супер, товар и упаковка на высоте! Еще не раз буду обращаться.)
1