Gazprom gazoraspredelenie
192 yorum
29 Temmuz
Понедельник, рабочее время, работают только 2 окошка, на ресепшене девушка ушла, люди ходят без понятия. Бабушки, дедушки с больными ногами сидят третий час ждут очереди. Когда я взяла талон, было указано 11 человек в очереди передо мной. А так, потому что никто не хочет работать. Сидят сонные одного человека по 30 минут держат.
Я пришла договор на обслуживание заключать, после того как я дождалась девушку из ресепшена, она сказала что я по записи должна прийти. Я с маленьким ребёнком теперь буду приходить в другой день. Хотя я знаю,что мои знакомые без записи пришли и заключили договор без проблем.
2
25 Ekim
Пришли узнать ,почему один звонок ,и больше не звонят и сами не берут ,Так как сами сказали ждите звонка ,заявка давно висит , девушка в окошке более менее ,но потом позвала кого то из кабинета ,и вот та сходу ,с ора на повышенных тонах,без здрасти ,Почему телефон не берете ,,?
А потом ходите ,
И ждите теперь ещё месяц ,пугает .
Это как так ,мы пришли им деньги отдать не бесплатно проводить ,тем более впервые ,она вместо объяснений сразу в хамство .
Типо они Министры
3
20 Kasım
Не хочется сюда идти из-за таких специалистов которые обслуживать не умеют клиентов. На все вопросы ответить не могут хотя бы нейтрально, всегда с раздражением, закатывает глаза и ехидной ухмылкой. Не все такие специалисты конечно, но за сервисом надо будет посмотреть.
5 Eylül
Ужасное место! Огромные очереди, никогда не дозвониться. На каждый этап оформления документы нужно сдавать одни и те же. Зачем дублировать? На единый номер тоже бесполезно звонить, ничего объяснить не могут. Один плюсик есть: доя людей с ОВЗ можно взять льготный талончик для очереди.
3 Aralık
Evi yeniden yıktıktan sonra bağlanmak için zorluklarla karşılaştım, neden gaza bağlandığımı anlamıyorum ve tekrar bağlanmak için 2-3 ay veya daha fazla beklemem gerekiyor ve mali kısmı astronomik olarak yüksek!!!Birisi ilk kez bağlandığında ve biri zaten bağlandığında tekrar gözden geçirin mi?!…
Orijinalini göster · Русский
13 Nisan
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность Байназаровой Эльвире, окошко 2, очень терпеливая, грамотная, действительно отвечает и решает вопросы с которыми подходит клиент, была у нее несколько раз, если по талону вызывает другое окно, я всегда прошу перенаправить именно к ней, было бы здорово, если руководство поощрало премией хороших сотрудников, это очень мотивирует людей хорошо и качественно работать и оставаться добрым человеком, без грубости
1
24 Temmuz
Приезжать лучше за полчаса до окончания их рабочего дня. Приехал в 9 утра, просидел 4,5 часа. Приехал в 17:00, посидел 40 минут. 👍 утром очень инертные все тут. Из 6 окон, работают 2 в одном из залов.
10 Ekim
Персонал отзывчивый, компетентный , много сидячих мест, но нет парковки для инвалидов, она как бы и есть, но как туда попасть не понятно
30 Haziran
Ужасно организована работа. Взяла талон, просидела 3 часа насчёт перерасчёта, но не выдержала ушла, были дела назначены. Столько времени тратить в очереди по вопросам оплаты ресурсопоставляющей организации не готова не только я. Много людей ушли не решив свой вопрос, по несколько номеров называли никто не подходил к окну. Газпром так и не повернулся лицом к людям внутри страны. Привыкли на загранице зарабатывать, и меняться не собираются.
3
1
13 Mart
Вчера была в газпроме на Пархоменко 156 чесно сказать шла туда с неохотой,потомучто в подобных организациях что бы разобраться в вопросе нужно пройти целый квест.
Какое было мое удивление когда я пришла туда,на ресепшене сидела очень милая девушка Лилия,видно что очень подготовлена и компитентна в вопросах,она так приятно со мной разговаривала что я растерялась,обычно в таких организациях сидят злые тетеньки😂Девушка подняла мне настроение нв целый день,вот бы везде таких сатрудников,однозначно рекомендую!!!
20 Aralık
Kuponu alıyorsun ve çok uzun süre bekliyorsun. Bir dahaki sefere kesinlikle küçük bir yastık alacağım, sadece 4-5 saat oturmaktan daha uyuyabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Спасибо огромное, хорошие сотрудницы, всё отлично объяснили, молодцы!!!
3 Aralık
Mükemmel hizmet! Sorunsuzca sorumu çözdüler. Tek dezavantajı, yalnızca üç operatörün çalışması nedeniyle büyük bir kuyruktur.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül
Ненавижу это место, но к сожалению приходится изредка его посещать, в стенах этого заведения чуствует себя Кака.. Ой, которой ты являешься без какой-либо бумажки
1
4 Aralık
Bu kurumu ziyaret ettim, gazdan arındırma başvurusunda bulundum, ancak bahçe arsasının gazdan arındırılması için 2 aydır bir cevap bekliyorum. Bir kez daha uzaklara gitmek mümkün değil, ancak uzmanlara ulaşılamıyor
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos
Посещаю данную организацию второй раз. Первый раз два часа в очереди. Три часа сижу по электронной очереди, ни какого движения. Приём заявок на газификацию не "настроен".
1
1
8 Temmuz
Ужасно два дня приходил, и сидел в очереди по два часа, так и не вызвали к окну.был во время работы отпрашиваться на пару часов, думал успею,но так и не попал на приём.
16 Ekim
Качественное обслуживание, комфортный зал ожидания. Электронная очередь и предварительная запись.
27 Ağustos
Это какой-то ад. Персонала не хватает. В очереди можно стоять по несколько часов, зависит от вашего вопроса. И что вы его решите ещё не факт.
24 Ağustos
Пришлось воспользоваться МФЦ.т к на мире был закрыт.я вам скажу честно,очередей там нет.пришла взяла талон 1 минута и мой вопрос решается
21 Aralık 2023
12.12.2023 в морозы мне пенсионерке 74 года обманом, не разобравшись отключили газ. Долга у меня не было. Сегодня 21 декабря 2023 года до сих пор газ не включен! Хотя 14 декабря уже разобрались с ситуацией, что долга нет! Я в свои 74 года как должна готовить себе пищу? Я астматик! Мне тяжело выходить на улицу! Что за бардак! Я еще заплатила из своей пенсии 5 тысяч рублей за отключение и подключение! Газ до сих не подключен! Прошу срочно разобраться в сложившейся ситации, наказать виновных и подключить мне газ! Что за грабеж, 5 тысяч срубили, хорошо живете! Лицевой счет 33520948, Г. Амантая, 4
4
23 Ekim
Был. Заключил договор на подачу газа, проторчал пол дня. С другой стороны дело нужное, без договора не подключат(новый дом).
2 Kasım 2023
Хочу обратиться к руководству данной организации - у вас ВСЕ отзывы от людей ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ и вы не принимаете меры- почему? В вашей власти сделать 1 или 2 дня работы в неделю окон 6 и 8 до 20ч!
Я приехала к вам на Пархоменко 156/3 в последнюю субботу октября - меня не приняли потому что не было справки из паспортного стола (квитанция на оплату услуг ЖЭУ , где напечатаны данные о жильцах квартиры у вас якобы не принимается) Вернулась с остановки во второй раз и уточнила на всякий случай ещё несколько нюансов по поводу данной справки - так как уже прочитала отзывы и при личном обращении убедилась, что вы - компания не клиентоориентированная. Со второго захода мне подсказали, что нужно взять талон - были "как раз последние талоны в окно 6 на 17ч и в окно 8 на 17:20ч сегодняшнего дня"
Сегодня я выехала заблаговременно к назначенному времени, но к сожалению опоздала (ехала через весь город по пробкам ) Приехала в 17:15ч. Забежала в зал - окно 6 было занято, хотя "последний" талон на этот день был отдан мне заблаговременно (ещё в октябре), окно 8 было свободным, но там принимают после посещения окна 6 и слушать конечно же "мои проблемы" не хотят. Я встала напротив окна 6 (было похоже, что Рождественская О. меня узнала - запомнила с субботы), специалист закончила обслуживать людей видимо с "самым последним талоном" и стала обслуживать даму с "самым- самым последним из всех последних талонов"
Вопрос к руководству компании - почему специалист окна 6 в "мое" время взяла других людей? И зачем тогда ведётся эта предварительная запись с выдачей талонов, если люди к вам все равно не могут попасть? Написала здесь , так как у вас в центре обслуживания на Пархоменко 156/3 разговаривать нескем...
Кстати, я подошла в окно рядом (специалист освободилась в 17:24) - мне отказали в приёме документов " так как до конца рабочего дня осталось всего 6 минут". Подождала ещё и подошла к другому специалисту - она тоже отказалась принять документы: " до конца рабочего дня осталось 3 минуты"
Но посоветовала взять новые талоны. Я спросила - у кого их брать, если рецепшен с 17:15 уже "пустой" - позвали откуда- то "Юльчика" ( Исмагилова Ю.)- через некоторое время она подошла на рецепшен с безразличным взглядом и со словами " мой рабочий день уже закончился" ( хочу сказать, что молодые кадры у вас уже испорчены к сожалению)
Специалист протянула мне листочки для записи - я записалась, но понимаю что все это БЕСУполезно. Придётся ждать очередную рабочую субботу для посещения вашего центра.
5
30 Mayıs
Третий раз приезжаю сюда, по 3-4 часа ждёшь очередь, из 6 окошке принимает только 3, остальные просто сидят и не принимают никого, просто уткнувшись в свои телефоны. Никто не заинтересован в работе, похоже приходят только провести время.
29 Eylül 2023
Само помещение очень даже ничего. Тепло, есть места, чтобы сидя ожидать свою очередь, НО! Очередь можно прождать часа 2, это безобразие. Не каждое окно работает (возможно не хватает персонала). К каждому окну расположен 1 стул. А многие ведь приходят парами, родитель и сопровождающий ребёнок, как в моем случае. Моя свекровь сама не может, здоровье не позволяет. Сам персонал абсолютно не дружелюбен, Вас что там, насильно заставляют работать??? Если работаете с людьми, то необходимо быть приветливым, отзывчивым. Здесь же сотрудники, как машины.
7
25 Ekim
Очень большие очереди. Работают половина окон приема. Вопросы к руководству, очень плохо организован прием граждан. По 2-3 часа в очереди
5 Ekim
Из-за газификации СНТ очередей стало больше,много людей хотят жить в комфорте. Чтобы не терять время лучше записаться на сайте и прийти заблаговременно. Специалист грамотные,всем помогают. Некоторые посетители приходят неподготовленные,к сожалению на них тратиться времени больше. Лучше заранее обращаться к специалистам,
10 Eylül 2023
Очень, очень, очень, оооочень долгое обслуживание. Чтобы получить какую-нибудь бумагу нужно потерять день своего времени,если не приехать за час до открытия и быть в числе первых счастливчиков, который получит талон в очередь. Всё красиво, вежливо, но со временем обслуживания руководству, что-то нужно делать. Чтобы просто загрузился договор в программе уходит несколько минут. Это же газпром, пусть у многих людей сбудется мечта и обслуживание станет гораздо быстрее...
5
25 Haziran 2023
Отключили газ за неуплату в размере 1600р без предупреждения! Отключили незаконно, так как уведомление об отключении должно вручаться с отметкой в получении, а не просто бросить в ящик (п.46 постановления Правительства РФ # 549 от 21.07.2008г.). За незаконное отключение я вынуждена была оплатить и подключение, общая сумма 5800р. Сотрудники непрофессиональные, хамят, закон, по которому работают, не знают, сотрудники колл-центра такие же хамы. В итоге без газа 9 дней! Всё это время тратила кучу денег на покупку и доставку готовой еды. Считаю действия сотрудников самоуправством и намерена обратиться в суд. Да, и будьте готовы потратить 1,5-2 часа для решения своего вопроса в этом отделении.
Из 4-х окон сотрудники работают с посетителями только в 2-х, остальные болтают друг с другом
6
2
4 Ekim 2023
Бестолковое обслуживаете !!!! С утра до вечера народу , обслуживают медленно . Я пришел в 14:00 и был ы очереди 78 . Вы там в своем уме нет ! Руководство , ау !! Отреагируйте уже как то . Предлагают подать документы электронно через сайт башгаз . Подал и спустя месяц сам узнал , что каких то документов не хватает . Почему не могли оповестить заранее ?????? !!! В итоге месяц пролетел зря . Через месяц морозы и я останусь без газа . Напишу жалобу во все инстанции на вашу шарашкину контору
5
5 Kasım 2023
Приезжать лучше на такси, парковка занята. Обязательно проверьте уровень заряда батареи на телефоне. Желательно 100%. Запишите новые фильмы и возьмите наушники. Пригодятся успокоительные для нервных соседей. Персонал несмотря на отзывы вежливый и внимательный. Удобные мягкие сидения. Вообщем если нервы в порядке, впечатление хорошее)
1
6 Aralık
Sessiz korku.3 saat 20 dakika sırada oturdum.Personel, programın başarısız olduğunu belirtti.al.Yetenek sıra dışı çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2023
Это самая отвратительная организация в которую мне ПРИШЛОСЬ обратиться. Если Вы придёте в Газпром межрегионгаз в расчетный отдел, то считай день потерян в очереди. Обслуживание в клиентской отделе ужасное. Работает в отделе клиентского обслуживания такая дама - Рождественская Ольга. На неё даже пришлось писать заявление в полицию за оскабления. Ведёт себя на рабочем месте, как у себя на кухне.
А если Вы возьмёте талончик на газификацию 😱 то всё, можете отложить дела на весь день. Очень медленно принимают документы. Из 5 окон принимают в лучшем случае 2...
И самое обидное, что нельзя обратиться в другую огранизацию, т.к. газпром является монополистом. Печально...
11
29 Temmuz
Третий час сижу в очереди, движения нет, обслуживают два оператора очень медленно. Оценка минус один!!!
1
1
19 Kasım
Это филиал ада!
Хотя операторы в целом молодцы и помогают, но всё равно времени убьёшь здесь уйму!
24 Aralık
Servis süresi uzun, insanlar günlerce sırada oturuyor, personel kaba, okuryazar değil!!!
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos
Подали все докумены остается открыть вентиль ждем уже три недели ни звонка от них и не дозвонишься.
1 Kasım
Если хочешь попасть в психиатрическую клинику и тронутся головой, то надо приехать в эту организацию
20 Kasım
Ужаснейшее место. Куча народу, принимают долго. Многие не дожидаются своей очереди ,просто уходят.
20 Aralık
Alışveriş merkezinde park yeri Yay, ayrıcalıklı bir sıra var. Kibar personel
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim 2023
Никто не хочет работать. С самого входа клиенты им должны. Уже в больницах порядок навели, а тут и не думают. Талоны вроде есть но не система не работает, живая очередь в 2023 году. Вы издеваетесь над людьми. Клиенты с 7/30 утра стоят на холоде на улице чтобы очередьзанять, можно же их в хол пустить, как разница все равно не работают
3
15 Aralık 2023
Не ругайте девушек на приёме документов, то, что длительное ожидание, вопрос не к ним, а к организации процедуры приема-выдачи документов. А девушки молодцы, не отказали в приёме, хотя шла последняя минута рабочего времени и надежды податься таяли на глазах.
27 Eylül
Все вопросы решили, всё понятно объяснили, подсказали что, где и как.
1 Şubat
Всегда очень много посетителей, операторы работают медленно, по телефону сказали принести один пакет документов, по приезду к ним запросили ещё 2 документа ( о которых ранее и речи не было) и это был один и тот же оператор.
1
1
5 Aralık
Çok insan var, kişisel hesabımdan kaydoldum...çok günler sonra
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
Ну не реально долго всё происходит. По 3-4 часа смело тратишь, в общем день потерян. А в конце выясняется что все можно онлайн. И ни одна мука не может встать и подсказывать, все с деловым видом ходят бродят. В общем ужасно, но они монополисты
18 Eylül
Приятные и вежливые сотрудники, спасибо)
22 Kasım 2023
Работают не поймешь по какому графику, среда должны до 20.00, записался на 18.00 на подключение заранее, в итоге сотрудница открывающая лицевой счет на поставку газа работает оказывается до 17.30, а без него мне нельзя оформлять договор на подключение, великолепно…
7 Kasım
Ужасно.
Я хочу забыть это место! Время которое они занимают, очереди это ужас. Записей нет.
3 Mart 2023
В первый день мы были ПО ТАЛОНУ! более часа.....На следующий день мы провели более ДВУХ ЧАСОВ ,опять же ПО ТАЛОНУ-чтобы подать заявление на составление договора.Люди в очередях все возмущаются! Девочки работают,советуясь с руководящим составом видимо,поэтому я считаю что персонал можно НА ПОВЫШЕНИЕ ЗНАНИЙ проверить,и на учения отправить.Люди ведь сюда приезжают даже с деревень,и тут............Хорошо в зале имеется кулер,и вода есть.Чтобы запить таблетки ожидая свой вызов.Кстати,я спросила как можно записаться предварительно,на что мне скащали что не знают.Вообще если бы НАПРИМЕР через личный кабинет можно было записаться в очередь было бы ОТЛИЧНО! Пришел к своему времени,в свой лень и час......Спасибо.
6
1