В целом , неплохо. Но ожидание очень долгое. Просидела около 40 минут в субботу. Работало 3 человека. Странный порядок вызова талонов. Взяла талон оформление деботовой карты. Людей, которые пришли после меня, вызывали раньше меня (не считая премиум обслуживания). Хотелось уже уйти, но свершилось о чудо. Само оформление не так уж и долго, тк ранее уже была клиентом банка. Но качество консультации оставляет желать лучшего. Мало чего объяснили, 2ой день сама разбираюсь в приложении. Приходится звонить на горячую линию, а ожидании оператора в среднем 30 минут. Оформила заодно кредитную карту, не объяснили, что подключены платные смс и страхование по карте. Увидела после уже. В чате по вопросу отключения страхования 2 дня никто так и не ответил. Дополнительные продукты сама оформляю в приложении. Из плюсов есть кулер для клиентов, зона ожидания комфортная. Нормально отношусь к ожиданию 15-20 минут, но 40 минут тратить в выходной день такое себе. Очень хочется чтобы улучшили качество консультации в офисе. За это снимаю звезды. И с графиком работы в субботу так и не поняла: здесь написано до 5, также на горячей линии сказали, что до 5. Но! Приехав в офис, на дверях увидела, что до 2. Ладно Яндекс, может неактулизировано, не особо доверяю картам. Но на горячей линии также подтвердили, что до 5.

Леонид В.

3. seviye şehir uzmanı

Комфортная обстановка в офисе, вежливое, а главное, доброжелательное отношение всего персонала. Особенно хотелось бы выделить, в этой связи, Кристину, работавшую со мной 29.08. С уважением, Воронин Л.И.

Kurumun yanıtını göster

РМ

9. seviye şehir uzmanı

Düşük iş organizasyonu. Dün saat altının başında ofise geldim. Orada sıra var ve çalışanlar zaten yorgun, kötüler atladı. Rahatsız oldum: - adamım, saat 18.00'de kapanıyoruz, sıraya girmeyin!! Güvenlik görevlisi de işaret etmeye başladı. (Bu hiç de ne?) Bugün, daha önce 16.00 için randevu aldıktan sonra, saat 16.20'de bu bankada oturuyorum.... Upd: , ön kaydın nasıl çalıştığını sordu. Belirlenen saatten 15 dakikadan daha erken geldiyseniz, ilk gelene ilk hizmet esasına göre gideceğiniz ortaya çıkıyor. 10 dakikada gelmeliydik. Ben de 16 dakikada geldim, ben de merak ederek oturuyorum. Uupd neredeyse bir saattir bu şubedeyim, en azından kanepeleri koymuş olmam iyi... PS Bir saat oturduktan ve sıramı bekledikten sonra her iki sorunu da çözemedim, bir soru yetkin değildi, diğerini hiç puanladılar.

Orijinalini göster · Русский

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

318 yorum