Gold Apple
685 yorum
24 Kasım 2024
Buranın harika bir yer olduğunu söyleyemem, çoğunlukla burada kendilerine makyaj yapmayı seven çocuklar dörtnala koşuyorlar, bu yüzden bazen vitrine yaklaşamıyorlar. Genel olarak, kozmetik için büyük bir pazar. Danışmanlar da genellikle öylece durup birbirleriyle sohbet ederler. Genel olarak, bazı pozisyonlar diğer kozmetik mağazalarıyla örtüşmese de seçimden memnunum ve bu bazen çok üzücü. Genel olarak, evde sipariş verirseniz çok uygundur
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2024
Неплохой магазин, жаль, что единственный в городе данной сети.
Персонал 50 на 50, попадаются сотрудники, которые действительно помогут найти Вам необходимые и подходящие средства, другие же делают на отвали свою работу.
Цены приятные по-сравнению с конкурентами.
31 Ağustos 2024
Впечатление от посещения испортил консультант, молодой человек, который на мой совет другому человеку (по выбору аромата) сказал, что этот аромат «слишком заезженный»🤦🏼♀️ наверно эмоции надо сдерживать при себе, а не говорить их покупателям не подумав. Моему мужу все делают комплименты по духам и многие также купили этот аромат, а он видите ли слишком заезженный. Спасибо золотое яблоко за вашу «сдержанность»
2
12 Temmuz 2023
Большой выбор косметики и парфюмерии, компетентный персонал, грамотное обслуживание. Наличный и безналичный расчет. Возможна доставка товаров на дом, интернет-заказы обслуживаются оперативно. Возможно приобрести подарочные сертификаты для близких и друзей.
3
24 Eylül 2023
Очень разочарована магазином:
1) на сайте смотришь продукт - он есть в наличии, приезжаешь в магазин - его нет, т.е. информация не обновляется (не понятно)
2) тестеры, это что за мрак? все грязное, перепутанное, половины нет, мне кажется магазину такого уровня, каким он себя позиционирует, должно быть стыдно.
3) консультанты это отдельная тема, к кому не подойди, один ответ: "я за это не отвечаю". Найти хоть одного это целый квест. Если и найдёшь, так на тебя ещё и посмотрят, как на дурака. Мне до сих пор не понятна их работа. Т.е. ты приходишь и бегаешь за консультантом, чтобы тебе помогли, даже элементарно сориентировать по наличию. В итоге уходишь ни с чем.
5
23 Nisan 2024
Была в нем один раз, но очень довольна. Богатый ассортимент любой ценовой категории. И большое спасибо консультантами!!!!
1
9 Ocak
Herkes kendine bir şeyler bulacak)) mükemmel bir ürün seçimi, danışmanlar aferin️️
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2023
Купила 2 крема не самых дешевых, в общей сумме на 7тыс рублей в подарок, на следующий день у меня деликатно уточнили, точно ли так должно быть, что крем вскрыт, его на самом дне и от этих остатков неприятно пахнет. Так стыдно мне не было еще никогда, я проверила крем в упаковке только внешне и даже не подумала, что и внутренности еще в самом крупном брендовом магазине нужно проверять. И тут началось самое интересное, я за городом, пытаюсь позвонить, пишу в телеграм и вотсап, прошли сутки, и ничего: не дозвониться, не дописаться, такая обратная связь - просто крах для солидной компании. В итоге мне пришлось ехать сначала за кремом за 70 км, а потом через весь город в магазин, так как вечером уже был поезд в другой город на длительный срок, есть риск, что потом вообще бы не обменяли, и вот я прибегаю за час до поезда как олень по новогодним пробкам.. даже не извинились, такого крема больше в наличии, предложили просто вернуть деньги, ничего из линейки больше не предложили взамен, ни скидки за огромные неудобства, ни извинений… понимаете, так бывает, сказали, то есть я еще и не первая такая(((( Будьте аккуратны и бдительны.
1
1
28 Mart 2024
Перед новым годом была акция, при покупке от 10т хорошая скидка, в итоге за 17т купила императрицу дольче габана 100мл и булгари набор 65мл+15мл точно оригинал, даже после стирки вещей запах остаëтся. В Летуаль на те же ароматы натыкалась на подделку
28 Kasım 2024
İyi mağaza, sadece bu ağda bulunan parfüm markaları var
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık 2024
Ne satın alacağınızı biliyorsanız, o zaman norm, değilse, o zaman orada gereksizmişsiniz gibi geliyor. Ürün yelpazesi şıktır
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2023
Золотое Яблоко :удобно, сервисно, широкий ассортимент.
Мне нравится сюда приходить и делать себе подарки.
Хорошо, что почти на все продукты есть тестеры.
22 Temmuz 2024
Хороший выбор косметики разной ценовой категории. Консультанты помогают в выборе и в поиске.
1 Aralık 2024
Çok çeşitli kozmetikler, parfümler. Duyarlı personel.
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2023
Отличный магазин косметики. Выбор продукции большой и на различную категорию населения, даже для маленьких и подростков. Цены доступные. Есть регулярные скидки и акции.
1
27 Ocak 2024
Хороший магазин в центре города.Удобное расположение.Широкий ассортимент товаров.Достойный выбор.Есть акции, скидки.Дружелюбные консультанты.Много касс.Рекомендую.
1
20 Aralık 2023
Не доставили один товар из списка и обвинили меня «что я плохо проверила упаковку»
Мне не положили карандаш для губ, к сожалению обнаружила это не сразу. Я заказала 2 литровых шампуня + 2 средства по 250 мл и еще по мелочи. Получила пакет закрепленный степлером, а в нем товары просто лежат без всякой упаковки. (По очертаниям пакета видно, что там не коробка, а товар)
На что в поддержке мне ответили «был запакован в материал + коробка + пакет» и отказались досылать карандаш.
Магазин сделал из меня «дурочку», но видео подтверждение упаковки отказались выслать.
Рекомендую распаковку снимать на видео, так как мне никто не поверил. Обидно, раньше такой хороший магазин был, а сейчас скатились.
2
16 Eylül 2024
Любимый магазин ) особенно рекомендую консультанта от Кларенс, она 🤍🤍🤍🤍
1
5 Mart 2024
Сервис отсутствует полностью. Не рекомендую. Оформила заказ
в интернет магазине на покупку 9 подарочных карт по 5000 рублей с комментариями положить карты в отдельные пакеты. Курьер при доставке сказал, что привёз просто карты без фирменных пакетов, но после общения с администратором пообщалась привести их на следующий день в то же время. На следующий день заказ не привезли и не сообщили о причинах. При общении по горячей линии сказали, что ничем помочь не могут , увы.... Деньги возвратят через 10 дней. Итог на 8 марта ни денег ни подарков...
1
19 Temmuz 2023
Хочу оставить отзыв о работе консультантов.
Сразу скажу «стажер Ольга» так было написано на бейдже, с короткими волосами, которая работала 19.07 самый лучший консультант. Она очень вежливо, с улыбкой, а главное без высокомерия помогла всё подобрать. В результате я купила даже больше чем планировала.
Но с ней я встретилась после двух неудачных попыток найти консультанта. Первый раз попросила просто достать продукт из ящика. Девушка оглядываясь, как будто пыталась найти себе замену, начала искать но его не оказалось в наличии. Тогда я попросила найти альтернативу, на что мне ответили я не знаю, я по духам отстаньте от меня. (Можно было тогда не бросать, а вежливо передать другому продавцу)
Второй раз я подошла уже к стоящему консультанту около нужной мне косметики, попросила помочь выбрать карандаш для губ. Девушка даже не улыбнулась, не спросила что я хочу. Пока я стояла смотрела ассортимент консультант молчал, а затем выдал «Вы карандаш пришли смотреть или помаду?» и с таким надменным лицом! Это абсолютно не приятно и не профессионально.
Отсюда вывод:
Почаще меняйте персонал!
6
1
20 Ocak
Bu parfüm ve kozmetik mağazasına bayılıyorum, en iyisi sadece 🔥
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
Воспользовалась картой на сайте ,стали с карты красть деньги два раза по 5 тыс ,будьте осторожны ,поддержка молчит
19 Temmuz 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Ощущение, что каждый консультант этого магазина считает, что ты ему чем-то обязан. Просьба подсказать расположение товара сопровождается вздохами, закатыванием глаз и тому подобное.
Товара много, достаточно большой выбор. К этому претензий нет.
2
14 Eylül 2024
Консультанты не всегда разбираются в продукции.
При заказе онлайн продукты приходят без защитных пленок .
1
10 Aralık 2023
Приехала купить косметику-набрала нужные мне позиции и прошла на кассу - на кассе, спросив, можно ли списать бонусы мне девушка сообщает, что можно списать только в случае онлайн заказа через приложение и предложила это сделать на месте и прямо сейчас-ок, я согласилась-добавила в корзину те наименования( искала по штрих коду в приложении, так как вводя вручную товар почему то не находился 🤦♀️).Далее, собрав в корзину нужные мне товары,которые я изначально собрала вручную и в магазине, продавец-кассир мне сообщает следующее:весь мой заказ я смогу получить не раньше, чем через час-сборщик товаров соберёт и вынесет в зал!🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️-у меня возник вопрос: а для чего мы теряли время собирая виртуальную корзину заказа, если я сейчас не смогу это приобрести без ожидания??? -ну можно же было это озвучить на моменте оформления заказа???!!!!Продавец мне ответил:не нужно так негативно реагировать на эту ситуацию-тут просто занавес и потраченное время и некомпетентность персонала….Ну понятно-скидка и бонусы -это круто!, но к чему такие заморочки…ведь можно намного раньше было сообщить о подобных ньюансах…В итоге купила без списания этих бонусов-ну нет времени ждать час -впечатление от покупки осталось так себе 😏Наверное, воздержусь в дальнейшем от покупок и посещения этого магазина-Летуаль в этом плане работает более корректно( ни в коем случае ни реклама-сугубо личное мнение) и для посетителей все доступно и вполне понятно.Как то так 💁♀️
4
2
4 Ocak
Her yaş ve koleksiyon için çok çeşitli kozmetikler
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Очень хорошо обслуживают,много подарков,хорошие скидки
17 Ocak 2024
Очень хороший парфюмерный магазин и + то, что я там работаю на подработке! Очень приемлемые цены, на любой контингент! Всегда отличные акции!!!
1
18 Ağustos 2024
Персонал магазина игнорирует покупателей. Вы будете стоять у стойки с люксовой косметикой до посинения и на вас не обратит внимания сотрудник, который у этой стойки работает, потому что в это время он занят у соседней стойки смешками и обсуждениями клиентов с напарницей.
Доставка - самая не продуманная и неадекватная. Тушь, заказанную с сайта не могли привезти 10 дней. 10 дней, хотя она была в наличии в магазине. Просили отказаться от заказа. Бардак!
6 Kasım 2023
Сервис упал и пробил дно! Я поставила крест на вас, вашем магазине и мобильном приложении.
С 31.10 не могу получить свой заказ, три раза перенесли дату, поменяли сами состав заказа (хотя в налчиии это числится в приложении) и ни разу не предупредили НИ О ЧЕМ.
Время заказа теперь в рамках рабочего дня (9-18), магазину абсолютно все равно на планы и время своих клиентов. Мне пришлось переносить планы и ждать заказ, на второй день ожидания я связалась с курьерской службой САМА, на что получила равнодушный ответ о том, что второй день подряд ко мне просто не приедут, потому что короткий день и все тут))0)0))))
В чат-поддержке отвечают по 2-5 часов, отписками, каждый день меняют даты и ничего АБСОЛЮТНО не могут решить! Крайне непрофессионально для такой сети магазинов писать клиенту о том, что доставку осуществляет сторонняя курьерская служба.
РЕБЯТА, ваши внутренние сложности не должны заботить клиентов!!!!! Вы настолько скатились, что уже смешно!
Жду возврат средств и больше никогда не буду у вас ничего заказывать, свое отвратительное и неуважительное отношение можете оставить себе!!!
7
2
30 Aralık 2024
Aceleyle altın elmaya gittim, danışman önce yanlış tonu verdi ikincisi, bir ürünü iki kez kırdım
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz 2024
Сожалению магазин не вывозят по качеству
Промокоды которые дают из извинениями за предыдущий косяк не работают и эти промокоды не применяются и вместо извинений получается второй косяк ещё более серьезный чем первый. Что приводит к конфликту.
1
9 Eylül 2024
Часто сюда приходим за покупками. Очень нравится большой выбор.
7 Kasım 2023
Самый современный магазин косметики, я его появлением забываешь про Рив Гош и Лэтуаль😁 представлено много брендов, поэтому там всегда много народу, порой нужно филигранно пропихнуться среди рядов прекрасных дам.
19 Aralık 2024
Çok tatlı danışmanlar.Parfümü almaya yardım ettiler.
İşlerini biliyorlar.
Orijinalini göster · Русский
23 Mart 2023
Большой выбор парфюмерии, косметики, и различных средств гигиены. Консультанты не навязчивы, и весьма профессиональны. Очередей практически не бывает, касс достаточное количество. Хотелось бы побольше уходовой и декоративной косметики подростковой.
17 Eylül 2024
Недавно добавили Kiko. Я пришла, выбрала сама себе средства и когда хотела уходить, подошла консультант (этого отдела Kiko) сказала мне пару слов о бренде, которые я итак знала. И дала после своей речи бумажку с кодом, чтобы я на кассе пробила. Хотя с выбором косметики мне она никак не помогала, соответсвенно бумажку давать не должна была. Странная позиция консультанта, с выбором не помогла, но процент получить должна 🤔
25 Ağustos 2024
Топ, мой любимый магазин, обожаю, зя самое лучшее 🫶
1
13 Aralık 2024
Her şeyin seçimi çok büyük.Fiyatları bilmiyorum - pek umursamadım
Orijinalini göster · Русский
14 Mayıs 2024
Всё понятно устроено, идя по магазину сразу видно какой стенд к чему относится - витамины, уходовая, декоративная, люксовая косметика, парфюмерия. Не во всех ЗЯ так.
23 Ekim 2024
Слишком много красивых девушек в одном месте, при том и клиенток, и работниц мероприятия😂
5 Ocak
Muhteşem mağaza, profesyonel danışmanlar.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Eylül 2023
Не понравился этот магазин, суета и беготня. Народу много, консультантам нет до тебя никакого дела, зависнет с одним клиентом на полчаса и одна отговорка - ждите. Менеджер тоже на вопросы отвечает однообразно, направляет к консультантам, ищите их в зале, сама не в теме, равнодушие и незаинтересованность. Не рекомендую данный магазин, лучше через сайт заказать, там доставка отлично работает.
3
2
16 Kasım 2024
По сравнению с московскими магазинами сети пока что очень хромает обслуживание и ассортимент.
Всегда очень много людей, на кассах периодически образуются очереди.
14 Şubat 2023
Покупаоа на днях косметику в магазине. Консультант нт Ксения очень помогла, всё быстро нашла, что было нужно. Давала дельные советы. Магазин очень нравится, стал любимым) Всё сотрудники молодцы, очень вежливые, внимательные) Так держать! 👍
3
12 Temmuz 2023
11.07.23 попытался прикрепиться в магазине дезодорант за 3650₽. Оплату произвёл по qrкоду через ЛК ВТБ. Оплата прошла. В личном кабинете подтверждение прошло. Но не было получено подтверждение на кассе. Обещали все решить в течение пару часов. В результате некая менегер перезвонила на следующий день, подтвердила получение денег, но доставку предложила ещё через сутки.
Что это за бред?! От товара я отказался, попросил вернуть деньги. Сказали свяжутся со мной ещё через трое суток.
Полное безобразие! Не магазин, а полная обираловка.
21 век? А, так называемый, магазин живёт в девяностых.
Будьте внимательны и осторожны!!!
4
18 Temmuz 2022
Магазин удобно расположен на первом этаже ТЦ.Вежливое обслуживание, приемлемая цена товара,быстрая доставка онлайн заказов
достойно выделяет этот магазин среди других. Разнообразный ассортимент товаров и грамотное консультирование в торговом зале даёт возможность сделать правильный выбор и без задержек оформить покупку!
4
27 Aralık 2023
Заказывала доставку через приложение. Позвонили из тех поддержки и сообщили что курьер случайно отменил заказ. Почему курьер имеет такие регалии, отменять заказ до доставки на адрес - не ответили. Настроение паршивое. Специально перестроила планы, чтобы дождаться доставку, но получила только испорченное настроение в день рождения. На следующий день пришлось ехать в магазин и тратить время вновь. Словом, никому не рекомендую доставку от этой организации.
11 Mart 2023
Любимый магазин! Качественный продукты, ненавязчивые и грамотные консультанты, большой выбор, скидки, клиентские дни, классные акции- мне все нравится! Рекомендую!
27 Nisan 2023
Не самый вежливый персонал. Очень большой выбор косметики, парфюмерии и товаров личной гигиены. Много скидок и умеренные цены. Советую там закупаться