Прекрасный персонал!!!оставили сетку для фоток на кассе случайно буквально через 10-15 минут нашли наш номер телефона и сообщили где она и мы можем подойти и забрать)) Охране отдельные звезды за их отзывчивость ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!!
Мне нравится Золотое Яблоко. Подобраны специалисты, хорошо знающие свое дело. Одно огорчает, отсутствуют привычные брэнды, а ряд товаров сняты с производства, хотя понимаю, что это вина производителей.
Хороший магазин! Но ценам, что-то дешевле, что-то дороже. Но ассортимент очень большой! Единственное, что раздражает, когда нужен консультант, его или фиг найдёшь или перепутаешь с некоторыми консультантами конкретных брендов, т.к. и у тех и у других одинаковые черные пиджаки. Консультантов магазина лучше бы выделить поярче! Например в золотые пиджаки из одеть!
Очень нравится этот магазин. Большой выбор косметики и парфюмерии. Особенно приятно общение с консультантами. Сожалею, что не запомнила имя консультанта с которым общалась при покупке туалетной воды. Очень отзывчивая и внимательная! Покупку совершала в ТЦ Небо. Мы были с приятельницей. Когда консультант узнала, что у нас с ней в этом году юбилейные даты, то сделала нам очень приятные подарочки. Благодарю за такое внимательное отношение к покупателям!
4
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 8043
7. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2024
Двоякое впечатление
Приехала за товаром который в приложении был отмечен как «есть в наличии», а в магазине его не оказалось.
Консультанта пришлось поискать..
Взяла другой продукт, но оттенок тонального крема не подошёл((
Очень нравится магазин Золотое Яблоко. Покупала в подарок мужу туалетную воду - муж в восторге. В подарок дали два пробника. Успехов и процветания вам, приедем ещё.
В последнее время сильно разочаровывает магазин. Часто товара нет в наличии. Вчера заказала бокс ARAVIA, на сайте он был в наличии, оплатила быструю доставку, а в итоге звонят и говорят, что бокса нет, на сайте информации не было. Сказали по телефону, что деньги вернут в течение 5 дней, бокс стоил 3000 руб. Нигде нет информации о возврате, написала в чат, там уже говорят о 10 днях. Компенсации никакой нет, клиентоориентированность стала хуже.
Выбор бюджетных брендов небольшой, да и наполненность ассортиментом тоже страдает, вцелом неплохо, консультанты стараются, но для меня лично проще заказать косметику через интернет-магазины
Сделала заказ I-034792002 в приложении. Дата доставки 21 октября с 9 до 14.
Я ждала курьера дома, в домофон мне не звонили, по телефону тоже не звонили.
Заказ доставлен не был, я просто потеряла время!
Купила недавно парфюм Bois imperial , у меня раннее были данные духи, купила 100 ml, очень разочаровалась в изделии , запах немного другой, совсем нестойкий, подозреваю палево
Никогда не писала отзывы. Но я никогда и не сталкивалась с подобными ситуациями. Не знаю, как сам магазин, но интернет-магазин обходите стороной. 3 дня динамят с доставкой заказа. Два дня я просидела дома, ожидая заказ. Заказ не пришел. Операторы лгут по телефону и в чате, пишут - говорят, что сегодня заказ придет. Прошло 2 дня. Заказа нет. Сегодня пошел третий день. Со мной никто не связывается, в чате не отвечают. Судя по отзывам, бесполезно отменять заказ, деньги назад просто не вернут. Если хотите потратить нервы, время и деньги, то вам в Гнилое Золотое Яблоко.
6
Kurumun yanıtını göster
Милана
5. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Что ни покупка - сплошное разочарование. Все туши (подделки) оказываются сухими и серыми. В магазине очень сложно найти запечатанный товар или пробник, постоянный бардак и открытые продукты.
Огромное спасибо Анне из отдела NYX,отличный консультант,всё подобрала,показала, порекомендовала....я очень довольна,рекомендую её всем читателям, Не пожалейте если обратитесь именно к ней!
Самый большой и хороший магазин косметики в городе! Есть все на любой вкус и кошелек, продавцы не приставучие, но если надо, то они всегда рядом и подскажут. А ещё тут нет жутких охранников в отделе с духами, которые только и ждут что ты возьмёшь что-то в руки, чтобы выпустить в тебя пулю с колена, как в вестернах.
Вчера 06.10. мной были приобретены 2 подарочные карты номиналом по 2000 руб. каждая. Т.к. необходимость в них отпала, я решил их сдать обратно в магазин. На кассе при покупке никакой информации не давали. При возврате сегодня 07.10. данных карт мне было сказано, что магазин забирает за данную операцию 20 процентов, что составляет 800 руб. При вопросе о Законе о защите прав потребителей мне было сказано, что это политика компании и перед покупкой надо изучать условия возврата денег на сайте Золотого Яблока. Короче я воспользовался услугами данного магазина впервые и теперь, после такого отношения к клиенту в моем лице, чувствую своим долгом довести данную информацию до всех, включая коллег по работе и близких - не пользоваться данным магазином из-за непорядочности его политики в отношении покупателей
Это любовь на веки вечные
Обычно заказываю все через приложение
Используя различные промокоды, скидки, акции
Огромный выбор продукции, летуаль отдыхает
Спасибо за то что консультанты не ходят по пятам и не достают своими вопросами)) Ассортимент огромный, цены приемлемые, но моя девушка скупает пол магазина за раз 😁
Лучший магазин в городе в сравнении с другими. Спасибо девочкам-консультантам, которые стоят в КАЖДОМ отделе люкс косметики и ухода! Вы очень помогаете сделать правильный выбор, всегда доброжелательны.Спасибо за вашу работу😘
Магазин хорош, выбора много, всегда есть консультант рядом, но я бы не советовала слепо слушать их советы. Девушка рекомендовала дорогущий тональный крем, который я уже пробовала (тоже по наводке консультанта этого магазина) и точно знала, что он не подходит под то описание, которое проговорила я.
В целом очень красивый, богатый на выбор магазин.
Золотое яблоко оказалось с гнильцой!!! КОНТРАФАКТ!!!
Будьте бдительны!!! Берегите свои нервы и деньги!!! Обходите данный магазин стороной!!!
Духи Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, 50 мл, купленные в данном магазине в городе Трудовой Доблести Нижний Новгород, являются голимой подделкой, а, именно, КОНТРАФАКТОМ!!! Серия 38W101F!!!
Бесконечная переписка с поддержкой по WhatsApp вылилась в приглашение посетить магазин для тестирования. Тестирование проходило с их же тестером духов Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, который сам является контрафактом!!!)))) Моё предложение сравнить духи Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, купленные в другом магазине, вылилось в негативную реакцию менеджера по претензиям данного магазина (Да, такой у них есть! Теперь понятно почему!)
Реакция – Вдруг вы купили духи во Франции!!!
Подтверждение качества является ТОЛЬКО сертификат, купленный на Малой Арнаутской!!!)))
Некомпетентные продавщицы, типа представитель Lancôme, менеджер по претензиям просто не знают данного аромата La Vie Est Belle!!!
Последним аргументом было – Вы экспертизу не проведете, так как Lancôme в России нет!!!
НИКОГДА и НИЧЕГО больше не куплю в магазине «Золотое» яблоко от слова СОВСЕМ!!!
ГНИЛОЕ яблоко, а не золотое!!!
Оформлен Интернет заказ с получением в магазине. Заказ принесли в открытом пакете. Коробочка с кремом. Коробочка никак не защищена пленкой. Дома обнаружилось, что в коробочке другой крем.
В магазине, где был получен заказ проблемой заниматься не захотели. Девушка на кассе долго кому-то звонила и писала сообщения и в результате "развела руками". Отправили на Горячую линию (не дозвониться). В чате на сообщения не отвечают. Испорченное настроение и зря потраченные деньги.
Консультанты очень хорошо справляются со своей работой,всегда помогут найти то,что нужно.Часто бывают скидки, множество брендов,большой выбор.Из минусов-часто не бывают тестеров,но мб воруют...
Глаза разбежались от обилия всего! Персонал вежливый, магазин чистый. 5 звёздочек!
1
Kurumun yanıtını göster
flytok
15. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2023
За покупку 12 тысяч даже пробник в пакет не положили.. исправляю отзыв и ставлю 5 звёзд. Золотое яблоко как всегда на высоте! Пригласили в магазин и вручили кучу пробников. Ну а я в благодарность купил себе большой Том Форд) так держать!
Могу порекомендовать только если вы желаете впустую потратить свои деньги, нервы и время, в противном случае лучше обходить этот магазин стороной. Купил парфюм в этом магазине, оформив заказ в приложении (№ заказа I-012840656), забрал в магазине, оплатил. Придя домой, заметил пятна желтого цвета на коробке (саму упаковку даже вскрывать не стал, чтобы меня не обвинили в том, что я сам что-то повредил). Написал в службу поддержки, мне перезвонили и пригласили прийти в магазин, написать претензию. В самом магазине менеджер осмотрела коробку, согласилась что пятна присутствуют, сфотографировала упаковку со всех сторон и отправила ждать ответ. Спустя чуть больше недели пришел ответ от Золотого яблока что они не при делах, а флакон повредил я сам. Вскрыв упаковку после получения претензии обнаружил что часть флакона с пульверизатором просто оторвана от остальной его части и все духи вытекли. То есть Золотое яблоко утверждает что я смог нанести такие повреждения флакону не сняв с упаковки слюду и даже не помяв коробку (видимо использовав какие то сверхчеловеческие способности, не иначе!) Утверждения с их стороны о том, что они просмотрели камеры и не выявили никаких нарушений при комплектации заказа просто ни о чем, так как товар мог поступить некачественным и поврежденным к ним на склад от их поставщика. Но мне как потребителю их отношения с поставщиком мало интересны, я покупаю товар у них и отвечать за него должны они. Удивляет абсолютное отсутствие клиентоориентированности, если кто все же решит рискнуть - помните, что в тот самый момент когда вы оплачиваете товар на кассе и уходите ваши проблемы им становятся глубоко по боку, даже если они сами же их и создали. Отвратительный опыт взаимодействия с данным магазином, никому не советую!
Сказка для любой девушки! Я в восторге от магазина и самые милые, обаятельные девушки-консультанты! У каждого бренда, свой консультант! Подсказали, помогли и подарки ещё подарили! Я счастлива)!!!
Я гость города Нижний Новгород, можно сказать, планировала сразу этот магазин посетить), так как в моем городе нет такого магазинчика.
Спасибо всем девочкам этого магазина! Очень хочется к вам ещё заглянуть)
Оставайтесь такими милыми и очень приятными!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
По Чесноку
6. seviye şehir uzmanı
1 Ocak
Birçok yeni ürün, fiyatlar kabul edilebilir, güler yüzlü personel.
Отличное место, где собран огромный выбор продукции, большой ассортимент. Часто цены на уровне общего рынка, а иногда ниже. Все определенно по отделам. Всегда чисто и уютно. Экономить средства и ценить свое время очень важно! Иногда сервис хромает.
и так, ну вот мой отзыв.
заранее я не вредная тетка, я не пыталась кого то унизить или мне не выдали скидку на 39488393р и я обиделась)) я обычный человек и для обычных людей пишу.
подарили купон на 500 рублей, пошла я в золотое яблоко, ну думаю ладно куплю какую нибудь маленькую пудру.
захожу в магазин, вижу 2849302049203 людей,
много товара это +.
цены) это большой минус (в свои 19 тратить на косметику безумные деньги - финансов пока у меня нет)
самая мини цена это 190р на карандаш по акции в углу прилавка.
охранники смотрели на меня как будто я вор) хаах, ну это ладно.
обращалась к консультантам и они смотря на меня просто уходили к женщинам у кого товара больше.
бизнес.
все понимаю.
но можно пожалуйста одного человечка просто для простых людей, полку для студентов, и обычного доброго отношения))
Были в этом магазине не раз, все устраивает кроме персонала! Постоянно беру товары от 50к! Охранники всегда смотрят с подозрением, хотя поводов не было!! Перешагнули любой Летуаль, это подтвердит любой клиент. Сотрудники смотрят косо на клиентов, по ассортименту ориентировать не могут, еще и ходят с недовольными лицами. вай фай в данном магазине также не работает! Советую сменить коллектив персонала ибо все клиенты разбегутся а магазин разорится!