При обращении с телефоном бракованным по гарантии отдал его на диагностику и девушке приемщику сказал что ремонт ненужен даже написала в акте и сказала передаст, в итоге продержали его месяц на звонки не отвечали а как готов оказалось его починили без моего ведома , а та же приемщица которая и выдавала просто молча без комментариев развела руками и мало того после их ремонта новая поломка
Заказал на реинкарнацию - аккумулятор, слот под сим и крышку пластиковую на самсунг м11 ребёнку. Всё обошлось-
700р+300р (курьер, который приехал на 2:00 позже оговоренного времени).
Переписка :
-аккумулятор не рабочий
-аккумуляторы в первую очередь не рабочие, жаль что вам такой не подошёл
-т.е. вы не рабочими аккумуляторами торгуете?
-у нас неизвестно рабочие они или нет, поэтому и даём 14 дней на проверку запчасти, нет живых доноров
-понятно, закажу на озоне, с меня отзыв
-благодарим вас, извините что вам подошёл такой акб
Просто делюсь диалогом с данной "компанией".
Хороший ассортимент, приятные цены, хороший сервис.
Есть бэушки по доступным ценам, но тут есть и минус - заказал iPhone 7 приходит уведомление «забирайте», прихожу - его нет!
Как, где, куда? Ниче не знаем, возьмите вот этот.
Спрашиваю, когда мой придёт я смогу его поменять, это же обе б/у, естественно без потери качества!
- да конечно!
Звоню в компанию
- привезите мне то, что я заказывал!
Привозят, через неделю!
Прихожу, давайте менять.
Ответ:
- нет! Мы можем у вас его принять и поменять только с доплатой!
Мы же с вами разговаривали, в коллцентре подтвердили что можем просто поменять, что это ваш косяк что мой заказ где-то пропал!
- нет, вы не так поняли, менять мы не будем.
Впечатление испорчено )
Заказал телефон на сайте. Доставили телефон до одного из ТЦ.
Продавец утверждает что телефон в упаковке и новый. Но телефон со следами эксплуатации.
Т.к. надо было на день рождения идти с подарком и оставалось всего 20 минут - пришлось взять.
А так, сомнительный магазин конечно.
На сайте указана одна цена за выкуп телефона, в реальности она будет ниже на 5-7%, состояние телефона с одной царапиной на экране оценивается как плохое, не советую тратить своё время на визит
Всегда в Хорошей Связи покупаю стекла и чехлы для iPhone. Цены приятные, персонал приветливый. Стекло наклеили идеально. Теперь ещё и безлимитная наклейка гораздо дешевле стала. Раньше было не очень выгодно, поэтому не брала, в этот раз взяла: всего на 150 р дороже обычной наклейки вышло)
Номер чека: KMMN-019035
Спасибо большое за ремонт. Обращаюсь уже не в первый раз. Заменили экран и батарею на телефон. Очень оперативно и профессионально!
Рекомендую данный сервис.
Позвонили с предложением выкупа телефона (14pro на авито продавала)…
Изначально сказали одну цену, после осмотра цену снизили до 50000… хотя телефон в отличном состоянии без царапин… хотя сами б/у такой же продают за 87000)))
Так что не тратьте время, смотрите сразу на авито, там дешевле)))
Всем добра!10.09 сдавал планшет по гарантии(сам выключался).Девушка приняла и сказала,что отслеживать ремонт на сайте,и вам придет смс о готовности.Через 4-5 дней так и было.Все четко,быстро и качественно.Рекомендую данный сервис👍
Отличное обслуживание. Говорю как продавец со стажем. Ребятам действительно не все равно на клиентов. Расскажут все максимально подробно и хорошо о том что вас интересует. Делают то в чем вам откажут в большенстве магазинов. Как пример даде банки устанавливают на смартфоны если у вас iphone. Большое спасибо вам за сервис.
Номер чека : KMMN-020404
Был всего два раза. Приятный персонал. Преобретал зарядку только. Про качество телефонов сказать не чего не могу. Почти все телефоны поддержанные и приведены в порядок.
Всем привет!)
Говорю сразу пост вне времени и без купюр)
Сервис "каличный" Как и 99,9% остальных.
Почти все сервисы раскручивают вас на деньги по максимум.
Два года работал курьером в одном из сервисов якобы официал))
Мой вам совет лучше ищите знакомых, кто сможет отремонтировать вашу технику!
Иначе вас по.м..т)))
Сдал Электросамокат на полную гидроизоляцию 26.10.2022.
Купил незадолго в Ситилинк
Своими силами нашел данный якобы "специализированный сервис".
Единственный в СПб по Электросамокат Куго от представителя СофтМастер!
По факту данный сервис оказался очередной пустышкой.
Ни звонка никакой обратной связи.
Пришлось потратить уйму времени, написать не один десяток писем, чтоб хоть, Что-то узнать о судьбе сданной технике.
На дворе 13.11.2022 до сих пор никакой внятной информации не поступало!))
Сегодня 30.11.2022 спустя более 1мес.
Пришёл забирать свой электро самокат, ну естественно мне даже не позвонили и пришлось самому узнавать о судьбе своего транспортного средства.
Герметик был размазан повсюду. Фото в студию
Естественно претензия и возврат на устранения!))
Приобрел тел Самсунг А53. Не прошло и двух недел, перестал срабатывать сенсор экрана на улице. Принес обратно, попросил вернуть деньги. Деньги не вернули. Отправили на диагностику. Как и ожидалось, дианостика неисправностей не выявила. Написал повторно претензию, попросил вернуть деньги. Тел не забирал. Долго ждать не пришлось: отписались, что при -1 температуре он и не должен нормально работать!!! Я написал повторно претензию и указал, что в предыдущей претензии температура была указана от -1 до +1. Тел не забирал. Кроме того, что мне насильно его пытались впихнуть, так еще и голос повышали работники магазина. Если не вернут деньги, буду обращаться в роспотребнадзор и в судебные органы. Качество товаров ужасное. Не понятно, где производят товар. Обслуживание - лишь бы продать.
Обратился в салон за консультацией по защите телефона. Качество обслуживания на высоте. Грамотные, отзывчивые, внимательные к запросам клиентов консультанты.. Ответы на свои вопросы получил профессиональные исчепывающие. Работы по защите телефона провели быстро, аккуратно. По рекомендации консультанта приобрел наушники к телефону. Общение стого по теме, ничего лишнего. Все очень понравилось. Всем рекомендую этот салон.
Всё понравилось. Обслуживание супер. Мальчики грамотные. Всё хорошо. Остались довольны. Поощерите их премией по возможности. Спасибо. Номер чека COMN-001412
Прекрасное место . Очень вежливый персонал. Особенно хочу выделить , компетентонго сотрудрика Леонид Едигаров. Помог выбрать аксессуары , и стекла . Вежливый , компетентный по всем вопросам . Обязательно обращусь еще.
В начале февраля покупала телефоны в подарок родителям. Очень понравилось обслуживание в магазине. Я практически ничего не понимаю и продавец Леонид провёл со мной больше часа, подробно рассказывал про все характеристики и что они значат. В итоге определились с оптимальной моделью. На телефонах наклеили специальные защитные пленки и аккуратно упаковали обратно. Обязательно приду сюда снова, когда решу обновить свой 😊
Кстати, понравилась бонусная система магазина. Бонусы возвращаются щедро и тратить их можно на все до половины стоимости, а не так как во многих магазинах только на выделенный товар и в рамках 15-30%…
Отвратительное обслуживание! Решили поменять стекло на телефоне. Менеджер сказал, что на следующий день после 15.00 будет все готово, при нас позвонил куда-то, уточнил,что нужное стекло есть. И понеслось......Мы пришли, оказалось, что должна была быть смс-ка, ее не было и нам про это никто не сказал, типа приходите когда будет работать тот менеджер и разбирайтесь непосредственно с ним, а мы тут не при делах.. В итоге получили телефон только через 5!!!!!!дней! просто кошмар и сплошное недоразумение, а не фирма! Не советую от слова "совсем". Хотели еще один телефон сдать на замену стекла, но, не дай Бог к ним пойти снова. Хорошо, что есть порядочные и честные в других сервисах. Если бы нам предупредили о таком долгом обслуживании, мы бы изначально не обратились в "хорошую связь". Очень и очень жаль, что люди так относятся к своей работе.
Отличный магазин! Замечательное обслуживание. Переклеил защитную пленку. Чек: KMMN-012682. Пришел сюда поскольку ранее уже такую услугу здесь получал. Еще покупал различные акссесуары. Большой ассортимент всего. Доброжелательные сотрудники. Будете рядом, зайдите посмотреть.
салон очень плохой, пришел продать телефон, на сайте заполнил заявку, указал состояние хорошее, пообещали заплатить 5000р, пришел в салон, показываю мастеру, а он оценивает мой телефон в 400р, при том, что пару месяцев назад я брал этот телефон за 15000р, и состояние было идеальное, за время пользования появилась одна маленькая незаметная трещина, и из-за этого решили снизить стоимость почти на 100%, замена в таком случае экрана стоила бы 1000-2000р, в общем не советую эту сеть салонов для покупок, или же продажи своего электронного прибора!!!!
7
Kurumun yanıtını göster
Reverend
8. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2024
Продавал телефон на авито, позвонили из авито и предложили продать у партнера, пришел сюда и продал телефон дороже, чем было указано в объявлении на авито. Отличные сотрудники, веселые и отзывчивые
04.05.2022 продавец Иван П. Помог мне определиться с выбором наушников. Он большой умница! Долго со мной стоял и показывал разные варианты, рассказывая плюсы и минусы предложенных моделей. В итоге я определилась с выбором и покупкой очень довольна! 😊 Рекомендую к посещению данного магазина!
Купил телефон в данном салоне. Ребята проконсультировали прекрасно, помогли выбрать модель телефона, сделали гарантию. В общем э, всё на высшем уровне! спасибо, я более чем доволеня!!!
Ужасный серверный центр ! Отдал в ремонт колонку и мне ее не отдают уже 3месяц . Просят за работу нормальную сумму заплатил а ремонт уже 3месяц идёт ! Прошу принять меры . А то могу каждый день писать ✍️ комментарии про ваш серверный Центр и про сеть хорошая связь ! Если вы не можете по-ченить то зачем берётесь там всего надо была перепаять вход на зарядку это не так сложно если бы знал что мне это будут делать больше двух месяцев я бы сам быстрее сделал ! А в и тоге заплатив 2500 ещё и жду ее третий месяц
Кристина, менеджер на приемке в ремонт, хамит, грубит, не компетентна, не может посмотреть цену конкретной запчасти, конкретного ремонта. Пытается развести на платную диагностику. Я не против диагностики, даже платной, но нужно перед этим понимать порядок цен в сервисе. В результате не сдал телефон в ремонт. Пока стоял в очереди, Кристина умудрилась поругаться с предыдущими клиентами. Действительно ли компании нужны менеджеры, создающие настолько негативный имидж? При том что сервис неплохой, прошлым ремонтом был доволен. И странно что на сайте компании нельзя оставить отзыв. Подсоедини отзывы там с 2022 года.
4
2
Kurumun yanıtını göster
V
VSEVOLOD SOGOMON
8. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2023
Магазин шикарный,ребята работники просто молодцы!Все подскажут помогут.Особенное благадарность Ростиславу!!!
Понравилось ,что Хорошая связь выполнила свое обещание,в плане выкупа телефона, и выкупила за ту цену,которую оговаривали, ну а в плане скорости, конечно же слабовато работа,особенно, если ты телефон отправляешь им на тестирование
Отличная компания. Экофрендли. Продают уцененные телефоны хорошего качества дешево. Новый дизайн напоминает подбитое лицо вегана. Отзывчивые продавцы. Склад грамотно работает.
Сотрудники быстро и качественно обслуживают покупателей! Доволен качество оказанной услуги. Было необходимо установить защитное стекло на телефон, что было сделано очень качественно. Номер чека: KMMN-020058
Добрый день. Обратилась в данный салон с просьбой о замене пленки на мобильный телефон. Персонал приветливый. Мне тут же все сделали. Дали дельные советы по обслуживанию телефона. Осталась очень довольна. Большое спасибо! Номер чека KMMN-020909