Неадекватно завышенные цены на все. Специально сравнивала с другими магазинами. Цена на одно и то же в хоффе первая, и в другом магазин вторая (обе цены без скидок).
2000 и 1500, 800 и 490, 1200 и 780 , 800 и 500! И это только несколько товаров, конкретно посуда.
Выбор товаров обычный, ничего особенного, что нельзя найти в других магазинах, не встретила. А с такой разницей в цене, тем более не вижу смысла сюда ходить.
4
1
Н
Никита С.
6. seviye şehir uzmanı
25 Ocak
Маме нужен был комод. Купил через сайт. Привезли быстро.
Купил вчера матрас с самовывозом из магазина. В магазин , сказали, привезут в течение 5 дней. Сегодня оказалось, что нужно оплатить доставку, либо забирать самовывозом с Воронежского склада.
Хороший магазин: огромное количество товаров для дома и мебели. Есть возможность обставить квартиру и задекорить в одном магазине. Много акций, квалифицированный и заинтересованный в продажах персонал.
Все прекрасно, но на буклете ни чего не понятно где находится выдача товара, хоть бы вывеску повесили выдача товара Hoff на буклете она сзади с краю ТЦ, а по факту сзади ближе к центру!
Очень низкий уровень обслуживания. Неделю назад заказала шезлонг. Пришло сообщение от менеджера Мирошниковой Марии , что не может дозвониться. На телефоне нет ни одного пропущенного звонка. Я ей в почте ответила, но обратной связи не последовало. Более того, мой заказ был просто отменён и никто даже не уведомил об этом. Считаю это крайне непрофессиональным и абсолютно не клиентоориентированным.
Заказал кресла специально которые были на складе в москве, спеально бл.. чтобы не ждать месяц, продовец выбрал все что было нужно, все прошло 3 неделе и они говоят возможно ждать еще 2. Короче это кошмар, ошушение что это протсо шарашктна контора. Не оповещений об опаздании ни звонка, даже не извинились. Не советую!!! Самый прикол, что они даже альтеранивных решений не предлогают. Короче если хотите ждать 2 месяца, то вам туда.
Наконец-то и у нас есть этот магазин. Очень вежливый персонал. Цены разные от самых до самых-самых. Доставка есть и это радует. Единственное, может быть площадь им побольше и увеличить выбор кухонь и мебели.
Классный магазин! Заказали диван в августе, пришло пол дивана в сентябре, к новому году может подушки повезут! Бегите оттуда! Я бы бесплатно не взял бы там ничего, потому что тупо не привезут!
Очень тесно, мне не нравится навигация внутри магазина. Цены тоже на не аукционный товар не ниже средних. То, что по акции, вполне выгодно. Продавцы вежливые.
Я первый раз встречаю такой магазин. Который берет оплату все100% сразу, а товар привозит через два месяца. А с доставкой вообще отдельная история. Зачем указывать время если привозят сами когда хотят. Просто ужас!!!
Пару недель назад купили диван данном магазине. Очень РАЗОЧАРОВАННА организацией РАБОТЫ магазина 'Хофф'. После совершения покупки хамское поведение службы доставки и не возможность менеджеров отследить время доставки товара поражает. После покупки получила смс сообщение, что товар будет доставлен в период с 9 до 14, по факту доставили 20. 45. Грузчики перезвонили мне около 19.00 и предложили перенести доставку, я на стояла на указанной дате доставки и ещё прождала 1.45 минут. После нескольких звонков на горячую линию, поняла что сообщение между отделами и службами данного магазина никак не направлены на помощь покупателю. Оплатил товар, а остальное твои трудности. Стенку и кровать в детскую, которые там присмотрела, не стала покупать!
14
Александр
8. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2022
Неудобная выдача мебели. Очень долго искали склад, откуда забирать, т.к. мебель выдают не из самого магазина, а со склада сзади ТЦ
Был первый раз и очень понравилось! Много хороших продуктов за очень адекватную цену! Чем-то напомнило ИКЕЮ образца 200-х годов
3
Елл
19. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2019
Мне все понравилось, и работа персонала, и логистика, и доставка товара. И ассортимент, что приятно удивило. Мне нужны были кровати и комоды, выбор был отличный, а вот кухни подкачали, выбора не было, но говорят это временно
Удобное расположение, хорошие скидки. Если есть какое-то упущение со стороны магазина всегда готовы компенсировать либо доп услугами, либо бонусами. Немного навязчивый персонал, но их так учат))
Не плохой магазин, можно купить какую-то мелочь, типо мыльницы или держатель для штор, но вот диван, или шторы мне там не понравились. Зато детская замечательная, но и цена на неё заоблочная.
Купил матрас для дивана, в тот же день обратился по телефону в магазин с просьбой поменять на больший размер. Мне отказали с бредовой отговоркой, что не сохранена упаковка ( был свернут и помещен в полиэтилен). Пытался обьяснить, что без вскрытия полиэтилена нельзя померить.
Буду обращаться в службу защиты потребителей.
Убедилась в непорядочности компании ООО"Домашний Интерьер",срывают сроки поставки товаров клиентам магазина Hoff. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Не советую обращаться.
Искали три дня диван в итоге остановились на одном,сделали заказ,на следующий день перезвонили и сказали его нет в наличии,хотя висел в интернет магазине уже долго,какое то надувалово,очень расстроен
3
Эльвира Чернова
10. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2022
Сервис нулевой, заказывали дорогие доводчики к шкафам, а в итоге простые петли! Пришлось тратить время и нервы на это.