Hyundai РОЛЬФ Сити
854 yorum
30 Eylül 2021
Отзыв будет достаточно длинным, так что будьте готовы. Рассказываю в информационных целях, возможно кто-то из этого отзыва что-то полезное вынесет.
Сразу дам вводные данные:
Куплен Hyundai Solaris 2021 года, комплектация Comfort + Advanced, РРЦ = 1.061.000 руб.
Покупали машину 22 мая, предварительно обзвонив пару дилеров, чтобы узнать цены и наличие авто. Из 4 салонов, с которыми договорились о контрольном звонке через неделю, позвонили только 2, Рольф Сити в числе позвонивших. Авто были в наличии, но ценники у некоторых диллеров просто космические, такое ощущение, что покупаем не машину, а пассажирский джет. Причем многие уверяли сходу, что у нас самое лучшее предложение и дешевле вы не найдете. В итоге, поехали в выходные по диллерам и объездив 2-3, которые были по дороге, отправились в Рольф Сити, после чего хотели еще и в Рольф Химки, так как там дама-менеджер утверждала, что готова нам отдать машину по ррц. Мы предварительно собрали все предложения диллеров, которых объехали, чтобы можно было поторговаться. Нашим менеджером был Денис Сморчков, ему кстати огромный респект за проделанную работу. Так вот, мы Денису объясняем какой автомобиль хотим, точнее комплектацию. Авто был, но Денис предложил нам комплектацию немного подороже, но которая еще больше отвечала тем параметрам, по которым искали машину. Обратили внимание также на то, что у них есть акционные автомобили на сайте рольф, и спросили, можно ли купить авто по такой цене (без кредита и трейд ин) Денис нам честно ответил, что сайт, не более чем маркетинговый ход, для подогрева интереса клиентов, и что не всегда такие акционные машины реально бывают (скрин приложу). Также сказали, что когда звонили в Рольф Химки, нам дама предлагала машину по ррц. Денис также нам объяснил, что у них база автомобилей одна и если бы такая машина действительно была, то он бы сам нам ее продал, так как конкуренция между салонами рольфа также имеется. Ради интереса он нам сказал провести эксперимент, позвонить в Химки и сказать, что готовы внести предоплату онлайн за машину по ррц. И ожидаемо дама-менеджер говорит нам, что мол ой, машины такие все сегодня уже выкупили и т.д. Вообще девушка абсолютно была не заинтересована нами, как покупателями, в отличии от Дениса. Машина в Рольф Сити выходит по стоимости 1.224.400 руб. с учетом допов на 132 тыс. (сигнализация с автозапуском, защита картера, ковры салон + багаж, сетка в решетку радиатора и бампер и антикор-антишум арок и днища) Звоним в Hyundai в Балашихе, объясняем ситуацию. Изначально там нам предлагали ценник 1.340 тыс. Говорим, что есть предложение от Рольфа, на что нам ответ, что это все фуфло, таких цен не бывает и т.д., а если вы и купите, то тогда пришлите реальные фотки или скрин, что купили. Мы говорим ок. Звоним в Автомир, в котором менеджер сказал, что перебьет любое предложение. Говорим предложение Рольф Сити, на что он просит 10 мин на совещание с директором. Говорим Денису, что если Автомир перебьет предложение, то мы купим у них. Денис недолго думая, сказал, что не готов нас просто так отпускать и готов включить в стоимость покупки еще и цену ТО-1 = 12.400 руб. Мы были рады и удивлены такому подходу. К этому времени звонит Автомир, и нам говорят, что объективно, предложение Рольфа очень хорошее и даже они не смогут такое перебить. Сказали, что если мы не купим по такой цене сейчас, то потом сильно пожалеем. В итоге, Денис нам сделал по сути лучшее предложение из тех что были, плюс было видно, что человек реально заинтересован в сотрудничестве. Возможно многие скажут, что цена допов в 132 тыс. - реально много. И да и нет, предлагали нам допы и на 200-300 тыс., но объективно говоря, ситуация на рынке сложная и дилерам реально приходится так делать. Да, мы сами посчитали, что все эти допы с установкой выйдут на 40 тыс., но это потраченное время, а в салоне уже все будет готово. В общем, переплатили что тут сказать.
Машину нам предварительно подготовили, помыли, отполировали, все как положено. Хотели выпросить под конец еще дорожный набор Hyundai, но получилось только договорить на плюшевого мишку (до сих пор с нами катается кстати). Денис нам все объяснил, что делать при постановке на учет в ГАИ, подготовил пакет документов, объяснил как работает сигнализация и автозапуск. Вот человек реально работает, сразу видно. 👌👍Менеджеры других автосалонов, берите пример с этого молодого человека, как надо с клиентами работать.
Машиной довольны, как и самим процессом покупки. Денису Сморчкову выражаем еще раз огромную благодарность за качественное обслуживание и проявленное терпение. Менеджмент Рольфа, если читаете это, дайте человеку отгул или бонусы к з/п, а то он с нами до 8 вечера сидел, хотя работать заканчивал в 6 😁😁😅
3
24 Ocak 2021
Отличное место! Реально помогли, все рассказали, все просчитали, все показали, никаких нервов и прочего, до последнего ждала подвох, но все прошло отлично, очень вежливые, внимательные, сотрудники!!! Всем своим знакомым буду советовать только сюда!!! Спасибо Сахарову Алексею и Стрючковой Алене! Спасибо ребята, удачи в работе и карьерного роста!
2
2
7 Ekim 2021
В данном салоне приобрел автомобиль Митсубиси-Оутлендер в октябре 2021 г. Хочу высказать огромную благодарность лично Валерию Дмитриеву и руководству отдела продаж за оказанную помощь в подборе автомобиля, открытость, честность, внимательное отношение и за оперативное разрешение возникающих вопросов. От общения с ними остались только положительные впечатления. Однозначно могу рекомендовать Рольф-Сити и лично Валерия Дмитриева своим друзьям и знакомым.
4
23 Ekim 2022
По страховке делали ремонт машины меняли капот и красили . Была приятно, удивлена отношением , оперативности и качеством выполненной работы !
И отдельное спасиба Красавину Дмитрию !
Огромное спасибо, за вашу работу .
3
14 Ocak 2022
Преобрелили жене новую машину в Рольф Сити Ярославское шоссе 31. Очень нам помог Денис Попов, благодарны ему. Желаем успехов и процветания компании в целом и менеджеру Денису в частности.
1
2
1 Haziran 2023
Хороший сервис, отличные цены, приветливый персонал)
19 Haziran 2021
Подобрали желаемое авто и нашли выбранный цвет. Учли все пожелания и дождались удобного для нас времени регистрации покупки.
Осталась довольна покупкой и сервисом!
Отдельное спасибо Андрею Лабунскому за работу с нам!
3
1
19 Aralık 2022
Уже не первый год пользуюсь услугами автосалона Рольф, довольна качеством обслуживания и качеством автомобилей
3
18 Haziran 2022
Отличный салон. Я с ними 5й год. Покупала там авто, обслуживаюсь до сих пор. Менять не вижу смысла. Оюслуживаюсь у одного и того же мастера и не пожалела ни секунды. Девочки в сервис центре умнички
2 Nisan 2021
Мы с сыном купили новый автомобиль Хенде , нам очень помог сделать процесс покупки легким и радостным менеджер Денис Сморчков, за что ему и всему РОЛЬФУ огромное спасибо. Это наш второй автомобиль купленгый у вас, Надеюсь не последний:-) Буду со спокойной совестью рекомендовать Дениса и Рольф знакомым и друзьям. успехов, Олег Н.
2
28 Eylül 2021
Покупал машину в этом салоне. Менеджер Александр Чуркин - топ. Сервис на высоком уровне, адекватные реалиям рынка условия сделки, вкусный чай с лимоном и полезные ДОПы, а не мишура за гору денег. Советую.
2
1 Mart 2022
Я конечно понимаю, что сейчас непростая ситуация в стране, НО! Мы приехали в автосалон, выбрали машину, по цене устроила и пока мы ждали оформления - менеджер 2 раза менял цену в большую сторону. В итоге за 2 часа стоимость автомобиля нам увеличили на 330 тыс руб. Естественно отказались от покупки автомобиля в данном автосалоне.
4
3
19 Nisan 2023
Отдавали в ремонт по каско наш автомобиль. В первый раз его пытались вернуть с поцарапанной ручкой двери. Причём поцарапали именно в сервисе об рядом стоящую машину - была ее краска на нашей ручке. Закрасили. Потом вернули машину с перегоревшей лампочкой поворотника (в ремонте была в том числе как раз фара - даже не проверили)... Сложилось впечатление, что работают спустя рукава (
1
8 Mayıs 2021
Брал в этом салоне Сонату, оперативная работа отделов по радовала , все рассказали по полочкам , благодарю Артема Зудова за индивидуальный подход и в целом за работу !Советую этого менеджера всем.
1
17 Haziran 2021
Очень уютный салон, доброжелательный и внимательный персонал! Покупала свою первую в жизни машину, менеджер Денис Б, рассказал все об авто и о существующих предложениях компании так, что я остановила свой выбор именно на этом автосалоне! Спасибо ему за сопровождение и поддержку!
2
2
28 Mayıs 2021
Планируем покупку в Рольф. Выбираем сейчас между нескольких машин хёндэ . Хочу поблагодарить менеджера Сморчкова Дениса за четкую информацию по всем моделям. Спокойно и толково отвечает на все вопросы. Доступно рассказал все характеристики. Помогает с выбором, но не навязывает.
3
3
16 Mayıs 2021
Покупал сантафе в центре на ярославком шоссе, огромное спасибо менеджеру Булавацкому Денису, все сделал в заранее огороворенное время, хорошие подарки в виде дополнительного оборудования мне очень понравились!
3
1
22 Mayıs 2023
Всё понравилось. Оформили быстро , разницы в цене не было. Машина огонь.
1
1
28 Aralık 2022
Неприятные эмоции . Пригласили на осмотр автомобиля. Занизили цену на 20% сразу … не исследовав технические характеристики. Навязывания покупки в их салоне.
1
1
24 Temmuz 2024
Воскресшие дилеры это класс.
1
21 Haziran 2021
Взяла второй автокредит. Условия прозрачные, персонал супер! Все очень нравится) за третьей машиной поеду только сюда! Очень хочется поблагодарить в помощи подбора нового автомобиля менеджера Шудуева Руслана)
3
1
22 Ekim 2022
Обман. Обещаниями заманили в "ночь распродаж", в результате цена оказалась ровно такая же как в обычное время.
А мы с женой ехали через весь город туда к 23 часам. Крайне не советую этот салон.
2
25 Nisan 2021
Заезжали с семье на выходных , прекрасный салон , с отличным подбором а/м !! Отличные и приятные менеджеры!отдельное спасибо менеджеру Митричев Роман . Причтнее мы машину в семью еще не покупали !
1
20 Şubat 2022
Хочу поблагодарить компанию Рольф, Лабунского Андрея и Королева Павла в частности. За хороший приём, четкое и быстрое урегулирование всех вопросов по покупке автомобиля, Сдачи старого в Трейд Ин.
Огромное спасибо!!!
1
2
26 Eylül 2021
Очень понравилась работа Михаила Гончаров, за что ему огромное спасибо.
Побывал во многих салонах единственный салон который продал машину по той цене который изначально оговаривали без всяких подводных камней и обмана.
Всем рекомендую на все 100%.
31 Mayıs 2021
Отличный автосалон!
Приобрёл автомобиль!
Огромное спасибо выражаю профессионалу своего дела менеджеру Борисову Алексею.Грамотно проконсультировал и помог с выбором автомобиля!
3
3
15 Şubat 2023
Пришли в конце декабря 2020 года за авто. Менеджер сказал, что машин нет. Развернулись, пошли к конкурентам, купили авто. Занавес.
2
1
11 Ekim 2021
Спасибо РОЛЬ-фу и в особенности Дмитрию Сергеевичу Кравченко, за подбор машины и быстрые, сложение действия всего персонала, очень доволен
1
1
23 Haziran 2021
Дмитрий Кравченко очень подробно всё объяснил, ответил абсолютно на все возникшие вопросы, показал варианты машин. Очень понравилось, что на протяжении нескольких часов Дмитрий был по-прежнему дружелюбен, обходителен. Даже сводил нас посмотреть на предпродажную подготовку, посидеть в салоне, повключать всё. Мы очень благодарны за всё!!!
3
26 Haziran 2024
Делаем там тех осмотр, вроде норм.
27 Ekim 2020
Спасибо сотрудникам автосалона за оперативную, слаженную работу, доброжелательное отношение к клиенту, внимание к мелочам. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Шевцовой Снежане, Гарбар Сергею и Невзоровой Наталье за слаженную командную работу! 😊🤘🏼
1
2
18 Ocak 2023
Все чётко, в оговоренное время приняли автомобиль, отремонтировали и на следующий день выдали. Нареканий нет.
18 Eylül 2021
Вообще поставил бы две звёзды. Спасибо за кофе... Что касается автосалона... Самые большие цены на авто с учётом всех "скидок". Машина в трейд ин оценена почти даром. Причем сравниваю с 4-5 другими автосалонами.
Будьте внимательны... Может и повезёт и именно
на ваш автомобиль будут выгодные цены.
1
22 Ekim 2021
Попросил проверить скрипы, в т.ч. из-за беспричинного смещения панели двери (на фото), заменить резину и проверить вибрацию авто во время стоянки.
Замена резины 5500 !! И давление в колесах разное(фото), пришлось круг делать и возвращаться. Забили болт и не прочерили даже.
Вибрация «в пределах нормы».
Смещение панели «это у всех санта фе так», не гарантийный случай. Нормально?! Еду, скриплю.
Но комп.диагностику сделали за 2800, о которой я не просил!! Типа, для выявления причин жалоб. Скрип и вибрация ведь из-за компьютера. Но никто не узнавал у меня. Спорить не стал, просто не приеду.
Итог - замена резины и бесплатная водичка в дорогу за 9300. Классно.
3
12 Aralık 2023
Новый машина там много. Ну умения деник мала
1
30 Eylül 2021
Купил Солярис с полным фаршем. Менеджер выгрыз мне его при дефиците. Рекомендую Савкина Руслана - он сделал покупку праздником. Салон шикарный, есть чем заняться и кофе хороший и можно посидеть во всех машинах. Для одежды есть вешалки, туалет чистый.
1
27 Haziran 2020
Вежливый и доброжелательный персонал. Все подробно объясняют, стараются понять, что именно нужно, и предложить оптимальный вариант. Если возникают проблемы - на психику не давят. Общаться очень комфортно. Покупал хэндэ крета в максимальной комплектации в кредит с господдержкой. Оформил бумаги. В последний момент изменилась ситуация, понял, что выгода от кредита будет не очень велика, да и в трейд-ин решил старую машину пока не сдавать. Вошли в положение. Платёж вернули без вопросов и штрафов. Рассматриваю вариант обратиться в салон в следующем году.
2
16 Mayıs 2021
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Булавацкому Денису. Был впервые,очень подробно и профессионально рассказал и подобрал авто. Покупкой доволен,буду рекомендовать всем!
1
26 Mayıs 2021
Хороший автосалон. Хочется отметить Борисова Дмитрия за качество оказываемых услуг. Доходчиво, но не навязчиво всё объяснил. Ответил на все вопросы. Обязательно рекомендую именно его своим друзьям.
1
1
25 Mayıs 2021
Спасибо огромное Шудуеву Руслану за отличную работу ) . Прекрасный менеджер. Прекрасный человек ) обязательно порекомендую своим друзьям покупать автомобиль только в Рольф и только у Руслана
1
25 Mayıs 2021
Попался грамотный менеджер Булавацкий Денис, спасибо за консультации , оперативность. Помог подобрать автомобиль с учётом пожеланий и главное наших возможностей .
1
1
4 Haziran 2022
Предложили выкупить авто, в первый раз в январе 2022 года, оценили машину в 450 тысяч при рыночной цене 650-700. Перезвонили в мае, другой менеджер обещал что цены выросли и будет другой ценник, оценили машину в 380 тысяч, при рыночных ценах 750-800. Зря потраченное время.
3
16 Eylül 2022
Отличный салон. Хорошо обслужили. Грамотный персонал. Сервис на высоте.
1
5 Nisan 2021
Отличный автосалон, клиентоориентированность на высшем уровне. Особенное спасибо Лабунскому Андрею за нашу новую машину! Рассказал, показал, быстро оформил сделку. Мы с мужем до сих пор под впечатлением.
P.S. Но Полисад в подарок так и не соглосовал )))) и даже колеса не дал открутить (((
1
1
23 Kasım 2022
Качество работы хорошее. Персонал вежлив....но время ожидания всегда растягивается...
26 Mayıs 2021
Хочу выразить благодарность Борисову Алексею, который помог с выбором автомобиля. Вся покупка заняла небольшое количество времени и порадовала цена, а особенно что без всяких доп.накруток!!!
3
1
7 Eylül 2022
Отличный салон. Профессионалы знающие свое дело. Все понравилось, приедем к вам еще.
1
31 Ocak 2021
Очень благодарен салону, а именно менеджеру Сморчкову Денису за то что сразу при встрече нас, он оператиано смог опровергнуть все наши сомнения и помочь с выбором, мы хотели взять машинк класом поменье, но благодаря ему поняли что лучше сразу брать мкласс выше и то что мы от этого только выграем! И на самом деле так и произошло, уже второй месяц за рулемой новой машины и никак не можем нарадоваться! Спасибо больше салону хендай рольф сити и менеджеру Денису Сморчкову!
1
11 Temmuz 2021
Большое спасибо Дмитрию Кравченко. Настоящий профи, помог с выбором, оформлением и опциями. Всегда был на связи, отвечал на мои глупые вопросы. Могу посоветовать сюда обращаться, было приятно иметь дело!
1
1
26 Kasım 2021
Салон отличный по всем показателям. Менеджер Митричев Роман очень профессионально консультировал по возникающим вопросам. Спасибо
2