Fiyat / kalite açısından en iyi sağlayıcı, n.d. 1010179, 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyoruz ve her zaman her şey yolunda, 7/24 destek, ustalara neden olmak sorun değil, kontrol edip yapması gereken her şey gelecek, dahası bazı hizmetler aboneler için ücretsiz, fiyat şehirdeki en düşük 100mb internet için, ayrıca bu fiyata IPTV de dahil, yaklaşık 100 kanal, hiç kimsede böyle bir fiyat görmedim, şimdiye kadar ayda 230 ruble için bir promosyon olduğunu hatırlıyorum eh, uçuyor, fiyatlar değişiyor, genel olarak Bilgi Lan, St. Petersburg'daki en iyi sağlayıcı ve ketendir. Benim düşünceme ve aileme göre, uzun yıllara dayanan çalışmalarınız için onlara çok teşekkür ederim!!!))
Здравствуйте, 15.07.2024 подключили интернет и ТВ в частном доме. Несмотря на сомнения (т.к. провайдер в нашей местности только один) решили проводить и остались очень довольны и профессионализмом, и оперативностью всех задействованных сотрудников (менеджера, приезжавших на осмотр сотрудников). Особенно хочется отметить сотрудников монтажного отдела, Дмитрия и Андрея, приехали заранее, всë очень быстро провели, подключили, настроили, всё объяснили грамотно и доступно!!! К тому же очень культурные, что вообще большая редкость сейчас!!!
Большое спасибо, всём рекомендуем данную компанию!!!
С Инфоланом я уже очень давно с 2013года и всегда ребята из технической поддержки оперативно помогают в любой сложной ситуации, всегда вежливы и профессиональны.Спасибо огромное лично Салавату и Александру!(211040)Татьяна
En güvenilir ve kanıtlanmış ortağım) etrafında istikrarsızlık ve onunla birlikte istikrar ve gelişme var. Mükemmel bir ekibe sahip, duyarlı bir sağlayıcı. Bu arada, neredeyse personel ciroları yok, bu da çok şey söylüyor. 13 yaşındaki çocuğumun bile arayıp danışmanlık alabilmesinden veya benim yokluğumda aniden internete bir şey olursa bir soru sorabilmesinden memnunum. Şirkete karşı sıfır şikayet!
14094
Пользовались несколько лет сначала ктв, потом ртк. Деньги дерут, интернет лагает. Просто кошмар и ужас! Считаю, из всех провайдеров, это лучший! Цена - качество 🔥🔥🔥
Техническая поддержка всегда на связи. Даже если не дозвониться, можно оставить заявку через специалистов абонентского отдела, и технический специалист перезванивает.
Если есть аварии и сбои, устраняют очень быстро. Делают перерасчёт по факту обращения.
Все операторы вежливые и всегда готовы помочь. Обслуживание на высоте!
Н.д. 992109
Merhaba!
Neredeyse Yeni Yıl Günü'nde yazıyorum, bu yüzden yakında tatil vesilesiyle tebrikler ve her şeyde başarı ve iyi şanslar dileyerek başlayacağım. Tabii ki, şirketin müşterilerine yardımcı olmak için günlük faaliyetleri de dahil olmak üzere.
Neredeyse yedi yıl önce «Info-Lan» ile tanıştım. Ve yıllar geçtikçe, onun şahsında güvenilir bir arkadaş edindiğimi ve internetsiz kalmamı engelleyen benzer düşünen bir insan edindiğimi fark ettim; her şeyde ve her zaman, yılın herhangi bir zamanında yardım ediyor.
Teşekkürler, nazik insanlar!
2019'dan beri Info-lan'dan beri. Bu süre zarfında internet ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Çoğu sağlayıcının zorlukları olduğu bir pandemide bile, evde sorunsuz bir şekilde verimli bir şekilde çalışmak mümkün oldu. Ağa bağlı birkaç cihaz var: televizyonlar, telefonlar ve kusursuz çalışıyor. Servis seviyesini ve teknik desteği beğendim, tarifeyi yeniden bağlarken ve yönlendiriciyi değiştirirken her şey hızlı ve verimli bir şekilde çözüldü.(n. 765869)
Sözleşmem 754208. 2020'den beri şirketinizin abonesiyim. İnternetin kalitesi her zaman sizi memnun eder, hız sabittir. 7/24 çalıştıkları için geceleri bile desteği arayabilirsiniz. Ve bu yardım edemez ama sizi memnun eder. Herhangi bir sorun uzaktan çözülebilir, bu da çok çalışanlar için çok uygundur) Çok yetkin destek. Şirketinizi arkadaşlarınıza tavsiye edeceğim)
Собственно не удивили своим отношением. спасибо за комментарий, все что смогли ответить со стороны провайдера. За клиентов не держатся. Сменила пару лет как провайдера и очень довольна. Интернет всегда в норме и внеплановых отключений нет! Работаю удаленно, а рабочее место на этом провайдере, к сожалению моему большому.
Крайне не советую. с каждым годом все хуже.
Опубликовала, а тут вот как. Удалили все комментарии и закрыли для комментирования. И тут же новый пост с новыми сроками! Интересная борьба за клиента. Скрины до и посте приложила. Вместо извинений и сожалений просто тихая агрессия. Делайте выводы.
İnterneti sürekli sıfırlıyor ve " internet erişimi olmadan" yazıyor. Teknik destekleri bir kereden fazla aradım- cevap bir "yönlendirici muhtemelen iyi çalışmıyor". Sen bana koydun, iki yıl geçmedi. Ya da bahane- insanlar kullandığı için akşamları yük artar. Ama ne kullandıklarımla ilgileniyorum, parasını ödediğim internetin çalışmasına ihtiyacım var. Bugün cumartesi, sabahın erken saatlerinde internet yok, 15 dakikalık destek yanıt vermiyor, daha doğrusu robot cevap veriyor " konumunuz 2, sabrınız için teşekkür ederim...", bu yüzden sabrım da sınırsız değil. Sizinle 562623 sözleşmesini koparmalı ve altı ay önceden ödendiği için paranın iade edilmesini talep etmeli ve sizden uzaklaşmalısınız. İnternetin sürekli sıfırlanmasından bıktım
Пользуюсь интернетом от инфо-лан уже более 10 лет. Проблемы бывают очень редко, тех обслуживание работает на высшем уровне . Wifi стабильный. Всем советую данного оператора. Спасибо за вашу работу аб 699023
INFO-LAN ile 10 yıldan fazla bir süredir ev internetini daireye bağladım (sözleşme No.8918...) bir veya iki yıl önceden abonelik ücreti ile.
Tüm bu süre zarfında, istikrarlı bir bağlantı, minimum sorun ve şikayet (teknik çalışmaların yürütülmesiyle ilgili kısa vadeli bir kesinti olayı dışında hatırlamakta zorlanıyorum).
Her zaman bağlantıda, her zaman kibar/doğru tutum ve hızlı yardım.
Tavsiye ederim!
Fiyat kaliteye karşılık gelmiyor, ayda 2-3 kez bir şeyler bozuluyor, uzun bir yokluk için yeniden hesaplıyorlar, iş başındayken (örneğin, sakinleştiler, bu yüzden her şeye uyuyorlar), fiyat etiketini haber vermeden yükseltiyorum (şirkete başvururken "neşeli " haberler veriyorlar ve sitelerinde her şeyin zam hakkında yazıldığı konusunda uyarıyorum, ayrıca bana bir Tik-tok, ınfolan'ın sitesine bakana kadar uyumayacağım!!! Ekipman neredeyse 200 ℅ hile yapıyor, pakete 2 için olduğu gibi ödüyorsunuz! ve eğer kendinizinkini koyarsanız, sanki onlardan bir yönlendirici satın almış gibi para karşılığında kuracaklar! Rostelecom ve ınyolan olmak üzere sadece 2 seçeneğimiz olması üzücü, ancak rostelecom sadece bir bataklık olduğu için iki kötülükten ınfolan'ı seçiyoruz! Kanıtlayın. Neden reddediliyorum, yoksa halkın görüşü seçici olarak size ait mi, eğer dışarı çıkarsanız, inceleme geçecek mi?
Telefon numarası 1087178
Bu sağlayıcıyı bağladık ve pişman olmadık
Fiyatlar kabul edilebilir, koşullar mükemmel, bazen promosyonlar var
Destek her zaman yardımcı olacak, açıklayacak
Çalışanlar zamanında gelir, işlerini bir patlama ile yaparlar
Пользуюсь данным интернет-провайдером уже более 7 лет. Всегда все устраивает, все вопросы, которые возникают, всегда быстро решаются оператором в чате или по телефону. Цены приемлемые, скорость лично для меня нормальная. Рекомендую. Договор 618644
Очень хорошоая команда! Пользуемся всем! ТВ интернет,если и бывают сбои то ,быстро всё решается! Молодцы! Услуги на высоте! Рекомендации 555%процветания им !
Пользуемся интернетом и ТВ Инфо-Лан 3 года, качеством довольны, если случаются какие то проблемы, то тех.поддержка старается решить их в кратчайшие сроки. Две недели назад решили поменять роутер для увеличения скорости, сделала заявку онлайн мне сразу перезвонили, ребята приехали на следущий день, вме сделали быстро. Буду рекомендовать вас знакомым.
Сейчас отправила заявление на досрочное расторжение договора, не советую никому, являлась их абонентом 5 лет, 3 года было более менее нормально, потом началось: на улице дождь, снег или ветер, все интернета нет, если слабый сигнал, или нет сигнала- звонишь в техподдержку- ответ один это у вас что то в квартире не так, мы не отвечаем, хорошо, но и до квартиры прерывается сигнал- ответ у вас соседей много вот и помехи, надоело до ужаса! Последние 2 месяца резко сигнал есть 15 минут, затем пропадает, опять никто не виноват, никто не помогает, все терпение мое лопнуло, еще бы вернуть свои деньги за их услуги, тот еще трешь будет
Очень низкая квалификация сотрудников по подключению к интернету!!! Заказала услугу по подключению к интернету. В итоге вырезали провод кабельного телевидения и оставили без ТВ. Восстановить не смогли, да и я испугалась за свою квартиру, увидев как они работают! Отказалась от их услуг и попросила уйти, что они с радостью сделали. Оставили висящие провода и кое-как закрытые кабель-каналы. УЖАС! Вот это СЕРВИС!
Решили сменить провайдера. Оставили заявку на сайте. Перезвонили довольно быстро. На этом все... Потом пришлось каждый раз самой звонить для уточнения дальнейших действий. Сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в расширении компании.
Меня все устраивает более чем. Скорость на кабеле от провайдера как и заявлена. Старый роутер сильно гасил ее. Прежде чем пинять на скорость, подключитесь сначала напрямую без роутера, так я реально поняла корень проблем.
Техподдержка очень нравится, помогают решить вопросы, даже выходящие за пределы их зоны ответственности (настройки роутера, винды и т.д.). Беру абонементы по 2 года. Пользуюсь инфоланом с 2020.
Цены очень приятные.
Аварии за 4 года случались всего 2-3 раза. Последний раз сказали. что авария большая, часа через 4 только включат, по факту справились за 1,5-2 часа.
Интернетом пользуюсь ежедневно (рабочая пятидневка + личное время), не подводит.
Было бы. конечно. круто такого провайдера на дачу))) А-то там конкуренции нет. Те кто есть. дерут 1500 р/мес.
Для справки Инфолану: Л.О. Гостилицкое поселение, там очень много ДНП и людей на ПМЖ, а провайдера всего 2шт вроде. Занимайте нишу
Отвратительная компания. Отвратительная поддержка. Скоро уже сутки, как отсутствует интернет. Поддержка постоянно врёт про сроки восстановления. Только что выяснилось, что работать по восстановлению начнут только завтра... И то, это не точно... Зачем было врать вчера, что работы уже идут???
İnternetin işleyişinden şu ana kadar her şeyin yolunda olduğunu söyleyemem. Ustalara özel teşekkürler. Tavsiye ettiler, harcadılar, televizyonu kurdular ve fazladan para istemediler. Tarifelere göre açıkladılar
Infolan'ın hizmetlerini 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum, mükemmel iletişim, kesinti yok. İnternet için ödeme yapmanın bir yolu olmadığında çok hoş çalışanlar buluşmaya gider.
315185 Lomonosov
Telefonda her zaman tavır yoktur.
Özellikle kızlarda ve özel evlerde.
Normal personeli işe alın.
VIP tarifesinde fiyatları bu dereceye kadar yükseltmek de çok fazla.
İnfolan'ın ortaya çıkışının başından beri yanınızdayım ve size iyi dileklerimi söylüyorum.
Aşağı inecek hiçbir yeriniz yok.
Тарифы для частных домов - конские! Пользуются тем, что они монополисты в нашем случае. Случился обрыв оптики в пролете между столбом и моим домом, причем не на территории участка, а над общественной проезжей частью. За ремонт оптики взяли 9050 рублей!!! Это даже дороже стоимости подключения, которая тоже немаленькая - 8000 рублей!
Хорошие отзывы сто процентов накручены.
Постоянные технические проблемы -это стабильность.
Игнорирование вопросов - это норма
Хороший интернет? Стоит пользоваться провайдером? Доброжелательная поддержка? Может быть стабильность работы сети ?
На все эти вопросы один ответ - нет
Очень слабая компания, на замечания не реагирует. Не работает над улучшениями. Телевидение на интернете, постоянно зависает, хотя от роутера провода. Роутер устанавливали сами техники. Скорость хорошая, но лагает и не исправляют, не работают и не хотят развиваться. В общем не рекомендую.
Alexander, bağlantı sorununun özünü çok doğru ve basit bir şekilde anladı, her şey 5 dakikada çözüldü! Hızlı ve kaliteli yardımınız için çok teşekkür ederim!
Sözleşme numarası 689208
Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут!
Поддержки а Инфолан нет!
Инфолан не предоставляет сервис для клиентов.
Пользуемся много лет
Хороший провайдер, всегда работает поддержка, если какие-то вопросы ( не без этого, но по другому не бывает)
Переходить к другим никогда не планировали
849940
5 мин работает инфо-лан, 15 не работает. Так мы живем уже 4 или 5 день с этим инетом. Не знаю, на сколько меня так хватит. До поддержки не дозвониться. Отстой, а не связь. Будете продолжать так дальше, придется искать другого провайдера.
Только в декабре подключился, с января повысили цену, ну допустим.
Второй раз за неделю происходят аварии, сейчас интернета нет больше 20 часов, каждый раз говорят ну вот бригада выехала подождите около 2х часов, а толку ноль.
3
Kurumun yanıtını göster
Александр
12. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2024
Пользовался тарифом 500 Мбит/с - все четко, никаких проблем, появился тариф до 1000 Мбит/с., что могу сказать, не обманули, так и есть, ДО 1000 Мбит/с, то есть те же 500 за большие деньги.
Спрашивается, зачем я сменил тариф? 🤷♂️
В целом услугами провайдера доволен, пользуюсь много лет, но этот случай расстроил, не рекомендую подключать данный тариф.
Сейчас мне расскажут историю про то что режет роутер, но нет, не режет, по проводу все так же.
Когда увижу изменения в лучшую сторону, с радостью дополню отзыв.
Н.Д 403715
UPD - после написания отзыва, все настроили, как и говорил ранее, в целом услугами доволен. возвращаю 5 звезд + за чтение отзывов.
Infolan'la 15 yıldır arkadaşımdır. Bu süre zarfında ciddi sorunlar yaşanmadı. Arkadaşlarıma tavsiye ederim. Böyle devam et! 2025'te size başarılı çocuklar!
Не доволен обслуживанием. Пользовался более 5ти лет от случая к случаю , были вопросы с стабильным трафиком и постоянными ремонтами.Подросли пользователи (дети) жаловались на нестабильную работу. Я не пр нимал во внимание т.к.
редко пользуюсь. Потом просто подняли цену на более чем на 30% в одностороннем прядке,без оповещения. В нарушение договора. Рекомендовали читать новости . Ушёл на другого провайдера. Не рекомендую.
Провайдером Инфо-лан пользуюсь пятый год. Быстрое и простое подключение, за все время только пару раз были технические сбои, и то быстро устранялись. Нареканий на работу нет. Абонентская плата немного выше,чем у других провайдеров, но мы находимся за пределами КАД и не многие пока хотят обслуживать наши дома. Удобно,что есть ЛК, в котором можно провести оплату и получить разные напоминалки и сообщения
Инфолан разместили информацию о технических работах в ночь на 31-01 ноября, до 6 утра.
В 8 утра сеть не работала, но всё починили к 8 утра.
К вечеру к 7 часам опять начались проблемы.
Инфолан печаль.
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с интернет провайдером. Уже длительное время мы пользуемся их услугами и очень довольны. Скорость интернета всегда стабильная, никогда не возникает проблем с подключением. Также отмечу отличное качество обслуживания клиентов - всегда оперативно отвечают на все вопросы и решают проблемы. Рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежного партнера для обеспечения качественного интернет-соединения.
Никогда не замечали просадков в скорости, а если и происходили "отвалы" - их оперативно и быстро решали! 738075
Очень внимательные сотрудники,компания- супер и всегда можно обратиться по телефону, либо в офис.
Я доволен.
1
1
Kurumun yanıtını göster
V
Viva
7. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2024
Месяц назад решил увеличить скорость интернета на данном провайдере в посёлке Аннино по улице Центральная. 09.09.24 Сотрудники инфо-лана приехали раньше назначенного времени, что очень порадовало нашу семью. Подключение нашей квартиры прошло не так просто, в связи с затопленным подвальным помещением, но ребята на свой страх и риск произвели подключение. Что можно сказать о данном операторе:
1. Это качественное предоставление интернетсвязи.
2. Не высокая стоимость и гибкость тарифов.
3. Вежливость операторов и технической поддержки .
Особую благодарность выражаю монтажникам данного провайдера Каргополову и Сурмачевскому.
Если вы видите положительный отзыв, знайте что он накручен.
В этой компании происходит полный бардак, в техподдержке на обращения о систематической потере пакетов - сказали что проблем с их стороны нет.
По приеду их «мастера» стало только хуже.
Пытаются ругаться по телефону и говорить что они во всем правы.
Обслуживание -1/10
Не подключаетесь к этому провайдеру ни в коем случае.
Если пропустил оплату тарифа хоть на час, интернет отключают, это ладно это логично, но, что капец как бесит, так это то, что после оплаты его может не быть часами, нужно звонить оператору на стационарный естественно номер, что вообще не удобно, и тогда может быть через 10 минут он появляется, закидывать на счет оплату на несколько месяцев нецелесообразно, учитывая что в солнечном инфолан может не работать неделями, экономно конечно, но интернета чаще нет, чем он есть
Ужасно качество интернета,каждые 30 минут интерент пропадает на 1 минуту полностью, большая цена за такое качество и довольно низкую скорость.Не рекомендую
Всех с Наступающим Новым годом!. Инфолан. В своём лице, тоже дарит всем подарок, с повышение тарифов. Ну и от нас пару слов, подведем итоги 2023 года -Мало что повысили тариф дляVIP,Которые до этого платили 2000 за вступление ,качество для VIP - нулевое. , вам, не перезвонят если вы 40 минут дозваниваетесь, если инета нет, связь с тех по блочат, а когда устранят ,чудесным образом все работает,качество услуг не улучшилось, постоянные траблы, как в соцсетях, youtube, то не прогружается, то виснет. Проверяется очень просто ,переходишь на мобильную сеть и всё работает. Если оплачиваешь за 2 года, тариф в месяц получается меньше, чем для VIP-которые в свое время оплатили 2000! Как-то не очень честно.