İş Kolları
536 yorum
31 Temmuz 2023
Очереди, заметно что склад перегружен и сотрудники не справляются, нужно увеличивать штат и площади. не удобное ожидание получение товара , прямо у склада.
1
1 Şubat 2023
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Ребята на выдаче работают чëтко и слаженно. Всегда помогут. Спасибо!
2
2
19 Nisan 2024
Офис на 2 этаже крутая железная лестница, том талончик берёшь и достаточно быстро, но на получении габаритного груза можно прилично постоять на холодном сквозняке. Впрочем нормально, дорога хорошая до складов. Есть столовая можно пообедать, большие вкусные порции.
1
16 Mayıs 2023
Не отправляйте грузы этой компанией . грузы потеряны у нашей компании на сумму свыже 500 тыс руб . Добиться правды нельзя . Никто ни за что не отвечает . Если хотите сохранить деньги и нервы отправляйте другими компаниями . благо таких предостаточно .
4
1
29 Ağustos 2023
Компания полный отстой!Потеряли груз ,который шел на СВО!Безответственные люди,нет организации ,ни за что не отвечают!Люди прежде чем отправлять этой компанией ,подумайте хорошо!Будем судится !!!
7
1
28 Haziran 2023
Полностью разочаровался в ТК Деловые линии. Организация приема и выдачи груза организованны безобразно. Потерять час времени на терминале в "порядке вещей". Реакция работников на жалобы клиентов "0". Последней каплей стало потеря груза, который нужен был срочно для производства.
6
5 Aralık 2022
Практически можно и пятерку поставить. Но не очень удобно ездит от большого склада до малого склада. То тут ждёшь, то там ждешь. Не плохо бы пересмотреть где сдают товар на доставку, там сделать малый склад, а где малый там и прием товара на отправку.
2
1
10 Şubat 2024
Вежливые. И. Быстро. Оформляющие. Работники. Проблем. Нет. Вообще. Спасибо.
1
2
2 Mayıs 2023
Оформление документов по талонам, не долго. Но 'своих' примут без талона. Очередь на получении товара примерно из 40 человек. На получение одного стоящего в очереди уходит примерно минут 20. Далее математический расчёт. Первый раз получаю здесь товар, но однозначно последний. Клоака.
5
17 Aralık 2022
Связь центрального офиса с филиалом в регионе отсутствует.
Первый раз пользовался услугами, товар привезли тот а по документам другой.
Не мог забрать. Потом договорился на складе и так забрал.
Второй раз пришёл товар, сообщили поздно.
Позвонили и сказали что платное хранение уже идёт.
Приехал к ним оплатил доставку, платное хранение на пару дней больше, отменили доставку и снова платное хранение.
Одним словом, дурдом.
4
2
5 Temmuz 2023
UPD: 05.07.2023
Спустя 9 дней после обращения на email, отзыв/обращение отработали.
Провели внутренне расследование, нашли ряд ошибок в работе своих сотрудников. Сообщили что виновные привлечены к установленной в компании ответственности. Расписали варианты подачи претензии на возмещение ущерба.
В целом отзывы отработали, возвращаю одну звезду. ;)
До адресной доставки все было нормально. Заказали доставку до адреса в 130км от Твери. Водитель приехал на два часа позже обозначенного крайнего времени. Звонили ему что бы узнать, когда, примерно ждать доставку либо не брал трубку, либо сбрасывал. В итоге позвонил сам за 15 мин до приезда. После приезда выяснилось, что стоимость доставки в два раза дороже заявленной менеджером днем ранее. Как-то помочь с этим водитель отказался. Пришлось решать самостоятельно через горячую линию. То, что цена не верная подтвердили при первом звонке. Но изменить стоимость смогли только через 40 минут, согласовывали и передавали внутри компании.. В течении этого времени водитель выдавал такое: "оплачивайте либо я уезжаю" и тому подобное. Когда удалось оплати по правильной цене, приступили к разгрузке. В конце разгрузки выяснилось, что одна коробка имеет повреждения. Открыли, повреждения были и внутри. На что водитель сказал, что это заводской брак, сделал пару фото, сказал извините что заставил долго ждать и уехал. Ни как не зафиксировав повреждения документально..
1
27 Şubat 2023
Хочу оставить отзыв об операторе Ольге, принимавшей мой заказ 20.02.2023 г. Приятна в общении, терпелива (ждала, когда я найду адрес и телефон получателя), Грамотная речь, никаких лишних вопросов. Записала все верно. Спасибо Ольге и с наступающим ее праздником 8 Марта.
1
2
23 Haziran 2023
Был запланирован забор груза с Бологое с 9ч-13ч так и не приехали не кто не соезволил даже предупредить что получилась накладка даже не кто не извинился Ближайший забор груза предложили только через 5 дней😡
4
1
7 Kasım 2022
Доставка с водителем, Макаровым Павлом, еще 2 молодых человека. Привезли 2 заказа, мне-матрас на кровать. Матрас ребята даже распаковали и положили на кровать за что, я очень благодарна!!!! Привезли быстро в середине дня, вся упаковка целая. Спасибо!!!!!! Вы-молодцы!!!!
3
1
14 Nisan 2023
Пару раз пользовался ДЛ ,привозили балку для откатных ворот они её умудрились согнуть не стал её принимать 2 недели мозг делали возвраты и т. д. Привезли вторую за перевозку пришлось платить дважды оказывается если они испортять вещь страховка на перевозку не распространяется.
Пысы. Сначало платишь за перевозку а потом тебя допускают к осмотру.
3
17 Kasım 2022
Понравилась работа сотрудников склада, ребята работают быстро без эмоций и остановок, просто конвейер.
А вот девушки которые оформляют... вроде все молодые девчонки, а отношение такое, что попал в паспортный стол в середине 90х годов.
1
31 Mart 2023
Ужасный сервис! Приехали сегодня за грузом в Пятницу. Потрачено 2.5 часа на получение и отправку груза. Всём плевать на просьбы позвать начальство или пригласить доп. сотрудника. Ходят одни Мямли.
Советую выбирать другие транспортные компании!
6
12 Ağustos 2023
Самое главное заполните заявку дома и везде пройдете без очереди. Берете талончик нажимайте авиа). Отличная компания для отправки и получения
2
14 Eylül 2022
Самые лучшие Деловые линии! Хороший, отзывчивый персонал, помогут,подскажут. Всё быстро и удобно. И ещё очень удобный график - до 21.00
3
28 Ocak 2023
груз который должен прийти по накладной 15 января пришел 27. робот позвонил 28 в15 часов. выдача работает до 16. 15 дней груз провалялся в пункте отправления и вышел 15 января. объясняют новогодними каникулами... некислые каникулы в 15 дней.получить груз не лично еще тот гимор , поверьте.Рекомендую всем обходить эту контору стороной. Там дно!
4
21 Nisan 2024
Фирма хорошая,дело све знает,и делает это профессионально!
1
6 Nisan 2023
Отсутствует оперативность. Звонят, что ждите груз с 18.00 до 22.00, прождал, его так и не привезли, но самое главное даже не позвонили и не извинились, хотя доставка не бесплатная. Не ожидал от компании такого безразличия.
4
1
12 Temmuz 2023
Груз лежит 10 дней и никакого оповещения. Менеджер врет,что звонили, но звонок не записывается, с какого номера поступает звонок менеджер не знает. Очень удобно тянуть до платного хранения.
6
10 Şubat 2024
Цены улетели в космос. Палетный борт груза менее 7 кубов 18000, доставка его же из Ижевска в Тверь суммарно 95000!!!
3
1
9 Ocak 2023
Поставила бы 5 звёзд но, не могу. Первое мне втюхали не мой товар. Потом по телефону отвечали: не знаем это ваш. Через 2а месяца опомнились и всё таки забрали. Операторы в силу не опытности, такое иногда отвечают волосы на голове шавелются. Тему про доверенности и как забрать юр. Лицу очень плохо знают.
21 Mayıs 2022
Нам не нужны никакие внешние враги, мы погибнем от таких сотрудников с обрезанными мозгами. История: приезжаю получать свой заказ как физическое лицо, предъявляю паспорт, называю номер заказа, который состоит из набора 13 цифр (полностью называю, тк по ФИО сотрудница не смогла найти заказ!), готова свой заказ оплатить (оплата при получении) и мне отказывают в выдаче, тк я не называю пин-код- 6 цифр, которые мне пришли на телефон, оставленный дома. Причина не выдачи: ВНИМАНИЕ! Дословно!!!: «знаете сколько однофамильцев? Паспорт-это ерунда, главное эти цифры кода и с ними заказ может получить любой человек!» я потратила час времени чтобы добраться туда и еще столько же обратно, чтобы услышать эту ересь! Уважаемые руководители, внимательно следящие за актуальностью информации по своей организации: ситуации бывают разные, должны быть люди в офисе, способные думать и решать какие-то вопросы, а не ваши «трамваи», которые только по рельсам ездят. Это был далеко не первый случай маразма с Вашей конторой, но последний. Понятно, что до 1 человека вам дела нет, поэтому, я ухожу со всеми своими компаниями (более 50), которые Вам делали миллионный оборот в месяц. Надеюсь, что потеря дохода, заставит вас позаботиться не только о себе!
16
4
15 Mayıs 2022
Обслуживание быстрое, но рекомендую его ускорить путем самостоятельного оформления предзаказа на сайте деловых линий. Мало того что это ускорит процесс ввода ваших данных оператором, так и сам заход к оператору и на разгрузку без очереди. Да- очередь часто возмущается ,,тут очередь одна на всех,, , но нужно игнорить такие заявления, а сотрудники деловых линий вас в этом поддержат.
3
11 Şubat 2023
Супер. Ребята водители молодцы, вежливые, приятные . Всегда всё вовремя доставляют. Спасибо!
2
3
2 Ağustos 2023
Самая крупная компания в Твери, но постоянно меняется коллектив грузчиков. Из-за этого иногда приходится ждать свой груз по полтора два часа.
3
1
17 Ocak 2024
Нормально на верное, больше не пользуюсь услугами в Твери, просто у нас в городе открылся филиал ДЛ
1
12 Mart 2022
Квест с получением своего заказа из интернет магазина.
если это будет возможно выбрать другую доставку- веберай другую. В двух словах: в день доставки не привезли товар, на вопрос почему, перепутали дату. На следующий день привезли заказ, но не мой заказ. Дальше проще регулировать и менять заказы деловые линии не нужно. А курьеру все по фиг, он сказал, вы подтвердили звонком заказ, забирайте, а что не то не мой косяк) в итоге тоже самое было и с тем кому приехал мой заказ. После созвонился со мной и сам частник приехал поменяться. Как то так.
Деловые линии пока- такой фирмы нам не надо!
7
2 Ağustos 2022
Отвратительная работа.привезли чужой заказ и отказался курьер забирать т.к у него в накладной все правильно.а то что я заказывала детский матрас 160/80 а мне привезли матрас другого человека, матрас 160/200, не чего страшного.как сказали на горячей линии у них все правильно ,хотите что бы забрали- платите.свинство а не работа.сами перепутали а ищут виноватых ,вокруг.Я уже боюсь ожидать второго заказа который жду от этой компании детскую кроватку .вопрос с возвратом товара решается уже неделю и до сих пор решить не могу.ужас.не кому не советую с ними связываться
3
4
1 Aralık 2023
Деловые линии работают по всей территории России. Всегда очень точные сроки. Оплата картой или наличными. При необходимости есть возможность оформить доставку до дверей получателя и дополнительную упаковку.
3
21 Nisan 2023
Очереди на получения на складе. Это не так страшно. Подъездная дорога плохая в ямах. Я понимаю что фуры разбивают дорогу но это не уважение к потребителям. Тарифы завышены неужели нет денег на ремонт дороги.
12 Mayıs 2022
Отправляла груз из Тюмени . Спрашивала по оплате наличными при получении груза - все менеджеры сказала - что отправляю я - получает муж.
И при поступлении груза началась канитель!
Один менеджер одно говорит , другой другое - неделю жду, надеясь, что все вопросы решены - оказывается нет.
Оплатить смогла на сайте только с 8 попытки - то сайт не работал , то имя отправителя - один менеджер говорит так писать , другая так ! И на авось написали и только тогда прошла .
Никогда больше отправлять этой компанией не буду .
Морока с документами и менеджеры лгут- говоря, что все решено , а на деле оказывается нет
4
15 Haziran 2022
Отличная компания , вежливые работники, все быстро оформили и выдали заказ. Все было супер, доставили даже на день раньше. Благодарю за работу. Все супер. 👍👍👍👍👍
1
13 Şubat 2024
Доставили вовремя, но одна коробка оказалась смятой. А в ней был кухонный комбайн, который теперь не работает. Заявила об этом сразу, зафиксировали этот момент сотрудники и уже выплатили компенсацию. Есть страховка в тк, это хорошо
2
13 Haziran 2024
Водитель Лабутин С.М. оперативно приехал и забрал груз.
3
10 Ocak 2024
Работают четко, очередей нет. Гигантский склад и целый автопарк техники. Дороговато, но всегда доходит все целое
2
10 Temmuz 2023
Все четко, быстро и по делу)
Оформляли доставку и получали посылку в один день. Все сделали быстро, заняло не больше часа.
2
20 Temmuz 2023
Отвратительная компания, в очередной раз убеждаюсь что не стоит связываться, опять весь груз приехал разбитым, попала на 70 тысяч рублей, и как всегда мы не виноваты
2
12 Temmuz 2023
Очереди, дорого, ужасное отношение персонала, товар дорогой приехал испорченный, заказывал упаковку, за услугу взяли денег, товар упакован не был
4
7 Haziran 2023
Оооооочень долго ждал выдачи со склада, ребята ходят еле-еле, бардак полный, больше не разу не воспользуюсь услугами данной транспортной компании!!!
5
9 Kasım 2024
Отличный перевозчик
25 Kasım 2022
Был первый раз забрать отправление с хабаровска.в выдаче отказали,так как якобы продавец не оплатил отправку.хотя фото накладной было,что оплачено.зря проехал 30 км в одну сторону.после обращения в службу поддержки проблему исправили на следующий день.девушка-оператор хоть и симпатичная,но не приветливая.
3
1
14 Aralık 2022
Истрепали все нервы. Дно! Доставку не заказывайте у них. Будут кормить обещаниями и от души извиняться. То что из-за них у вас простой - им с большой колокольни. На официальные жалобы не реагируют. Плевать на заказчика.
4
1
28 Ocak 2022
Нет электронной очереди. Сначала надо отстоять очередь на оформление документов, потом очередь в кассу. Неудобное расположение. По ценам сейчас незнаю как, давно с ними не связывался из-за того что очень дорого было.
Самое главное это ОЧЕНЬ!!! медленное оформление документов. Состариться можно пока ждёшь...
Добавляю свой отзыв. Если бы было 0 звёзд, то это как раз их оценка . эти не хорошие "товарищи" умудряются регулярно в платёжки вписывать дополнительные услуги, которые они и не собирались оказывать(обрешётка, палетный борт и др.). ЛЮДИ, давайте вместе не будем пользоваться их услугами, пусть эта контора сдохнет.
5
1
4 Temmuz 2023
Классно, очередь на получение 17 человек, клиенты стоят за дверью на лестнице, похожую на пожарную. Спасибо, даже ждать не стал
4
5 Kasım 2024
Лучшие в своем деле
22 Ağustos 2023
Обслуживание нормальное. Время ожидания когда как попадешь, если много народа то быстро не получится.