Маленькие залы.
Чистота присутствует но только не в залах.
Когда последний раз ходил в кино то после предыдущих отдыхающих был мусор почти в каждой щели!.
Хотелось бы гардероб: в зимний период с куртками очень не удобно т.к.кресла узкие. Да и диваны после того как заменили стали меньше .
Две кассы которые продают и билеты и попкорн от этого большие очереди и кассиры не спеша работают.
Классный кинотеатр сейчас конечно крутить нечего , как оказалось русские комедии (не все) никому не нужны и ходить на них никто не будет , но ребята выкручиваются . Так я там посмотрел много новых зарубежных фильмов , правда через месяц-два после того как их прокатили за рубежом но лучше так чем никак.
Очень неоднозначное ощущения от посещения данного кинотеатра.
Если брать в целом «Оказана ли услуга?». Услуга оказана.
А вот с качеством – это вопрос другой. Весь персонал работает с чувством обреченности. Спросила на кассе с какой стороны выход, чтобы в случае опоздания на сеанс не мешать людям (это традиционно и логично), мне ответили, что выход с обоих сторон (второй, как вы понимаете запасной). Ответила мне кассир на вопрос? Да. Был ли это пассивно-агрессивный ответ? Безусловно. И так везде))).
Неоднократно администратор приводит людей посередине сеанса. Клиенты ли это или ее знакомые – науке это неизвестно, но некоторое неудобство есть. Сажает плотно, друг за другом (зачем? весь зал свободный). Фиг знает.
Опять таки присутствие детей на фильмах 18+. Виноваты ли в этом администраторы? По сути нет, ибо, как выяснилось, возрастной рейтинг носит рекомендательный характер. Но если вы посетите кинотеатр в городе, там с родителями проводится легкая беседа на предмет, что за детками, дескать, нужно следить, потому что люди могут пожаловаться и так далее. Здесь всем на все ровно. Вы когда-нибудь находились в помещении с ребенком пяти лет, которому скучно? В самолетах летали? Вот и я об этом.
Стойкое ощущение, что в этом кинотеатре забота о клиенте заканчивается на пробивание чека, а дальше сношайтесь, как хотите.
Здесь кто то написал, что дескать самый классный «семейный кинотеатр». Согласна. Не с классным, но с семейным. Только в другом контексте. Ощущение, что это местячковый семейный бизнес, где вам не всегда рады.
Заметила, что сервис и обслуживание - это вообще проблема области. Здесь такой небольшой междусобойчик за наши деньги. Что в спортзале, например, где половина оборудования сломано, но цены на круг выше, чем в Спортлайфе. Что стоматология (та еще история). В городе все таки контроль побольше, конкуренция повыше и, как результат, ощущения получше.
Резюмируя: если есть время, то лучше прокатиться до Каро на Ладожской или Европолис на Лесной. Там все таки мы "гости" и обслуживающий персонал заботится о нашем комфорте. Что важно (для меня, по крайней мере). Если нет времени, вопрос качество услуги непринципиален или просто лень, то сойдет и этот. На безрыбье, как говорится, и рак – соловей.
Два из пяти.
Из плюсов только стоимость билетов и то не всегда. Очень грязные залы, противно и мерзко сидеть, в пятнах, ободранные, засаленные кресла. Оторванные подлокотники. Неужели нельзя обновить мебель? Хотя бы химчистку сделать. Это просто кошмар.
Не ставлю 5, потому что резкость экрана просто ужасная. Все сидела и думала, что у меня что-то с глазами. А все оказалось банальней.
Зал хороший, чисто, вежливый персонал, нормальные кресла.
звук, кстати, тоже подкачал. Смотрели Миньоны с детьми и даже некоторые фразы не расслышали, повторяла им. Но звук ещё можно потерпеть, Но резкость это просто …..
Расположение кинотеатра удобное, залы вроде не вонючие и не грязные, но на фоне происходящего в стране есть впечатление полуживого кино карта. Раньше, конечно тут было веселее.
Мой любимый кинотеатр! Всегда чисто,спокойно, очень приветливый персонал. Залов три. Большой самый удобный, зато маленький уютные. Диваны после того как их поменяли стало супер!
Куда делись кассиры, почему теперь с билетами и любыми вопросами нужно обращаться к продавцу поп-корна??? Поставьте хоть одного администратора на стойку, зайти ведь спросить даже не у кого!Бардак.
Уютный, чистый, жаль подыматься высоко, лифт маленький. Билеты не дорого, поп корн дорого, но был наверно самым вкусным за лет 10. С ребенком стоит идти.
В целом не плохо, но есть нюансы. Были недавно в третьем зале, сиденья грязные, засаленные, выглядит очень всë это неряшливо. Не ужели не почистить?! Как то не солидно((
Хороший кинотеатр, чисто, уютно, звук хороший. В зале 3 задние диваны не удобные. И в целом ничего плохого сказать нельзя, но и прям крутого (особо выделяющегося, что прям вау) тоже не скажешь.
Добрый день! 16.10.2021г посетили кинотеатр! Билеты были приобретены заранее в приложении Афиша! На кассе нам отказали в посещении,т к билеты приобретены были в кинотеатр в тц июнь, мы проживаем в городе Всеволожск и соответственно обратились туда! При покупке, хотя в приложении у меня указан город Всеволожск, очень быстро пришла ссылка на покупку, я по своей невнимательности, т к я точно была уверена, что указан город Всеволожск оплатила 3 билета! В сложившейся ситуации мы обратидись к администратору Юлии, так она представилась, которая, вместо того, чтобы решать проблему, начала копаться и говорить, что это мы дураки и купили билеты не туда! Я попросила купить билеты заново, т к ребенок которому 5 лет очень хотел попасть на этот мультик, но от администратора последовал отказ! Начался соответственно скандал, Юлия вела себя очень нагло, чем и розожгла этот конфликт еще больше! Эпогеем всего стало то, что она вызвала охрану! Пришла охрана, они не поняли вообще с каким умыслом их вообще пригласили! Мы с ними и покинули кинотеатр, так и оставшись ни с чем! Причем сотрудники охраны обьяснили нам, что с этим администратором у них всегда проблема! Теперь я пишу на возврат денег, ответа нет, причем письма не доставлены! Вижу в данной ситуации нарушение моих прав как потребителя, прав ребенка, а также несоответствие должности администратора Юлии!! У меня есть видео ее поведения, просто отвратительного и наглого, прошу принять меры и решить мой вопрос!