Маникюр сделали, администратор вежлив. Но гель-лак стал откалываться на следующий день! Специалист по качеству после моего обращения высчитывал дни гарантии.
Мастер (топ-мастер, между прочим, у которого все сотрудники делают маникюр) сказала, что это вообще не брак, и откололось потому, что не делала же дополнительное укрепление (с предыдущим покрытием другого салона отходила без укрепления и без сколов 3 недели).
Переделывать по гарантии не стала, с таким отношением к клиенту. Все негативные отзывы в группе вконтакте удаляются.
Так что девиз студии Кисточки - гарантия на гель-лак 3 дня, как и написано у них на табличке.
Больше к ним ни ногой сама и никому не советую.
Хожу в этот салон к определенным мастерам, ради них и приезжаю сюда. Это Евгения Бабурина и Татьяна Васина. Покрытие держится больше 3-х недель (или пока не выберусь в салон)). Администратор Денис всегда приветлив. Второго администратора не знаю лично, но девушка обходительная, в последний визит, когда Женя заболела меня направила к опытному мастеру, с ножками все отлично. Один минус, зимой очень холодно, не продумали ремонт, клиенты за два чача не особо заметят, но вот как вашм сотрудника там целый день находятся, не представляю!!! Пожалейте администраторов, утеплите входную зону.
Ужасный сервис. Мне очень не понравилось!!!! Никогда больше не обращусь к ним. Мне испортили ногти на руках (хорошо хоть педикюр делаю в другом месте), теперь жду пока хоть немного отрастет и я смогу обратиться в другой салон. С самого начала отношение к клиентам ужасное, что со стороны администраторов (особенно парень-имени не знаю), что со стороны мастеров. Администраторы грубят, по ценам не ориентируют, а когда я подошла оплатить их так называемую "услугу", у них не работал терминал так я еще по их нему и виновата осталась, что не ношу с собой наличные. Мастер который мне делал маникюр вежливая, но вот с профессиональной точки зрения мягко сказать не очень, после ее маникюра через 2 часа шилак отклеился, так что мне пришлось дважды к ним обращаться и за переделкой тоже. Вообщем владельцы этой сети обратите внимание на качество оказания услуг в вашем салоне, цены у вас не самые низкие в городе, а качество сильно хромает.. Больше к вам обращаться не хочу, а жаль потому, что рядом со мной находитесь, было бы удобно.
Посещала два-три раза. Могла рассчитываться кредиткой. Затем резко «перестал работать» терминал, затем вообще сказали, что платить наличкой только и не будут «чинить» банковский терминал. А девочка - мастер по маникюру, мне нравилась, но она быстро уволилась от туда☝️