Kırım annelerinden Yekaterinburg'dan Simferopol'e SVO bölgesindeki çocuklar için insani yardım yüklerinin ücretsiz teslimatı için çok teşekkür ederim. Her zaman her şey zamanında gelir, her şey yerinde olur. Çok teşekkür ederim, Zafere birlikte yaklaşıyoruz!
Все четко, быстро, очередей практически нет. Но самое главное, гуманитарку перевозят БЕСПЛАТНО!! Спасибо компании Kit за предоставленную возможность в наше непростое время. МСККР20116636578
Sinirlerinizi bozmayı seviyorsanız, iletişime geçmekten çekinmeyin!
Baştan başlayalım: Eve teslimat siparişi verildi (sandıklı motosiklet ve 2 jeneratör (38 kg ve 5-6 kg). Maliyet 20 ton ılo, gerisi 3.5 olarak hesaplandı. 26 Eylül saatine göre. Önce ılo geldi: DİKKAT onu boşaltmak için 6400 ödemeniz gerekiyordu! sadece ceylandan yere indirelim! BU ONLARIN EVE TESLİMAT ücretine dahil DEĞİLDİR VE KİMSE BUNUN HAKKINDA konuşmamıştır, yanlışlıkla operatör, önde gelen sorulardan sonra bile bunu bildirmiştir (bu genellikle onlara ulaşacak bir atlıkarıncadır - SOÇİ-YABLONOVKA- Mars'ın çağrısını sürekli aktarırlar ve sonunda sıfırlarlar.! (9 Ekim'de geldi ). Motosikleti çıkarmaya yardım eden yükleyici (tornavida ve iniş tahtasının her şeyin sağlanmasına ve yardımın sağlanmasına rağmen, ona 1200 haritasına aktarılmasını söyledi.
Sonra geldi, jeneratörleri getirdi (bir hafta sonra) bu hala bir sürü sinir. Bir saat içinde aratacakları söylendi, 20 dakika sonra cevabıma 20 dakika içinde teslim almayacağımı söyleyeceğim diyor. (fiziksel olarak işteydim ve 20 dakika içinde A noktasından B noktasına gitmek gerçekçi değil (sonunda 50 dakikada eve geldim), ama o yok! Hoşnutsuz bir yüzle geldim, ona 1200 kalem daha vereceğimi düşündüm, ama sonra bir serseri! Teslimatın kendisine gelince (motosikletin sandığı sadece bir şeydir, bir yerde 7 çiviyi ve hatta farklı açılardan dövmek için mi?) OPERATÖRLER DE YATARAK VURMA. Ve teslim süresi son tarihlerdir, onları unutabilirsiniz.
Ah evet, hafta sonları 3 günden fazla çalışmıyorlar depoda depolama için ödeme (tüm siparişleri bir kerede getirmemi istedim (jeneratörlerin onlara göre daha erken gelmesi gerekmesine rağmen) öğleden sonra 5'e kadar teslimat (SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZE GÖRE İNSANLAR çalışmıyor VE günün her saatinde EVDE oturuyorlar!!!!!!)
ve kutudaki kiraz - jeneratörün teslimatı kargodan çıktı.MATEMATİKLE ARKADAŞ DEĞİL MİSİNİZ?!, beceriksiz bir palet 2 jeneratörden daha ağır mı? Ve sonunda, standart bir e-postadan sonra hiçbir şeye cevap verilmedi.
Kargonun Moskova'dan Krasnodar şehrine teslim edilmesini sipariş ettim, kargonun geldiğini belirten bir sms aldım, adrese teslimat siparişi verdim ve burada bir sürpriz olduğu ortaya çıktı, kargoyu teslim etmenin maliyeti 40000r'den fazla olduğu ortaya çıktı, ancak kargo geldikten sonra gün boyunca operatörlerle iletişime geçtim. maliyetin bir hata olduğu sorusuyla, ama tabii ki tüm operatörler bana hiçbir hata olmadığını ve kargomu nasıl ödeyip alacağımı başka bir seçeneğim olmadığını, telefonu "patronuma" ilettim ve bana mümkün olan en kaba biçimde 40t'nin büyük bir miktar olmadığını söylerken, kesinlikle benim için çok büyük bir miktar olmadığını söyledi. dinlemeden. Sonuç olarak, hatalarını kendim buldum, 108 kg yerine 1080 kg yazdılar ve miktarı bu ağırlığa göre hesapladılar ve hatalarını mümkün olduğunca kabul etmediler.
Kargomu henüz almadım, sadece işi kontrol eden bu tür kuruluşların makamlarına yapılan bir telefon görüşmesi yoluyla alacağım, bu da insanları kilo ve teslimat hacminde aldatmak için iyi bir planları olduğu anlamına geliyor. Ve tabii ki, herkes kargosunu tartışmayacak ve geri ödemeyecek, aslında bundan para kazanıyorlar.
Herkese tavsiye, ölçümlerine güvenmeyin ve belirledikleri maliyeti mümkün olduğunca iki kez kontrol edin, çünkü bu durumda günlerce robotlarıyla telefonda konuşacak ve sinirlerinizi sarsacaksınız.
Отправляю только ТК Кит, очень удобно, находятся на выезде из города, филиалы почти везде, в отличие от других ТК. Работники склада, вежливые и всегда помогут, выгрузить.
Если бы можно было поставить минус одну звезду, я бы поставила минус и не одну звезду, хотят поставят в ваш заказ деревянную обрешётку не обговаривая это с вами , тем самым вы оплачиваете по двойному тарифу, а так как я получатель, а не отправитель, это при получении становится большим сюрпризом при оплате, обращаться с претензий не имеет смысла, на горячей линии вам ответят не совсем тактично, что это ваши трудности.
Так как забирать посылку собирался не лично я, потребовали писать доверенность на человека, который будет принимать...))) ахахха
Товарищи эти, похоже живут где-то в советском союзе, современные организации давно предоставляют возможность людям все это сделать дистанционно, по коду из смс или приложения, электронных доверенностей.
Это был последний раз, когда услугами этой (Рога и Копыта) конторы воспользовался.
Çamurlu bir şirket. Önce operatör arar ve teslimatı kabul eder, ardından teslimat gününde başka bir operatör tekrar arar ve başka bir güne teslimatı kabul eder. Bundan önce kimin aradığını bulmak mümkün değildir. Sonra tekrar arayamadıklarını söylüyorlar. Her ne kadar herkes bütün gün bir şekilde arasa da. Yöneticinin telefonu, bunun kişisel bir numara olduğunu söyleyerek ısrarla verilmiyor. Peki o zaman iş telefonu nerede?
Почему в сообщении, в котором приходит информация о поступлении груза, нельзя также сообщать о том, откуда его нужно забрать??? Дозвониться не смог, для уточнения этой информации , поехал через все пробки на Новороссийску в г. Краснодаре, оказалось, что он прибыл в другой сортировочный центр в п. Яблоновском!!! Откуда я должен был знать это? Впустую потратил время!
Самая худшая транспортная компания, с которой приходилось сталкиваться. Заказ пришел в Краснодар, на удаленный склад, по телефону горячей линии о доставке, через 5Post, сказали что придет сообщение. В течении 4 дней ничего так и не пришло. По звонкам на горячую линию вообще все весело: каждый оператор дает свою информацию, то посылку я уже получил, то то посылку еще не забирали, то посылка в доставке. На просьбу разобраться и перезвонить, обратных звонков так и не поступало. Одна девушка правда перезвонила из Красноярска, с которой ошибочно соединили вместо Краснодара. В и тогда попросил не отправлять через 5Post, так как я уже вернулся с выходных и мог забрать сам, но на след день выяснилось что они передали с утра в доставку через 5Post (это после того как я попросил не передавать). Находясь в офисе на Новороссийской, договорились что возвращать не будем, но доставку по городу (250₽), они оплатят сами. Через 2 дня посылка пошла в постомат 5Post, но сумма к оплате осталась прежней, после повторного визита в офис опять уверили что прямо сейчас они оплатят доставку сами, но чуда не произошло, через два дня сумма не изменилась. В итоге оплатил все сам ( уже просто задолбало такое отношение). Не советую к ним обращаться
P.S. Дозвонится до терминала в своем городе, просто не реально.
Доставку изначально посчитали практически вдвое дешевле, время на доставку обещали в два раза меньше, обрешетку сделали но кресло не обернули, наклейку с данными наклеили прямо на кожаную обивку, забрали груз только с третей попытки, позвонить самому при заборе груза невозможно, только если они сами наберут. В общем работают на отвали…
Хотели заказать отдельную машину для квартирного переезда, но оператор Кристина очень настойчиво предлагала совместный груз, мотивируя тем, что для нас это очень выгодно, удобно, дёшево, не слушая, что нужно мне. Пришлось отказаться от услуг данной компании.
Отправили груз из Москвы до Краснодара упаковочные коробки, которые нужны срочно, посоветовали Кит с адресной доставкой.
Груз выехал 27 июня на 6 июня пятница груз не перевезли, удалось связаться только с прямой линией на ней дали ответ : Груз прибыл в Адыгею на" Песочную 4" лежит там, но мы не можем вам отправить так как сначала должен мне позвонить Логист имя и фамилия логиста не известно.
На вопрос можно забрать самим следует ответ что работаем до 16 часов, звоню я в 15. 50 то есть естественно приехать за 10 минут с Фестевального в Адыгею я не успеваю физически.
Уточняю у оператора могу ли я приехать за грузом сама так как коробки нужны по зарез и ваше вина что они до сих пор не у меня, следует ответ - извините, но суббота воскресенье выходной! А, в понедельник или во вторник или в среду ещё неизвестно когда позвонит логист чтобы согласовать с вами доставку , но вы можете написать нам претензию на электронную почту 🤨.
Итог в понедельник попробую найти склад и забрать посылки.
Ужасное обслуживание, неправильно проконсультировали о стоимости доставки с Москвы, доставка вышла вместо заявленных 900 рублей 1685 рублей. Груз вместо заявленных дней шёл не 4-7 дней, а 12 дней
Начнем все по порядку,сначала не могут проссчитать стоимость точную отправки,все приблизительно с их,слов в итоге сроки указали одни и стоимость в районе 6тыс,потом как груз забрал их курьер привез в транспортную,день ожиданий и звонит сотрудница мол груз не повезем без обрешетки,речь идет о сплит системе в заводской упаковке,уточняю стоимость опять говорят приблизительно,2500 но не точно.В общем без обрешетки никуда не поедет или пишите заявление и мы его рассмотрим,но с намеком что груз если постарадает,то виноваты сами,а мы сделаем так,что он пострадает,да еще и пролежит пока рассмотрим заявление об отказе,далее согласился вещь дорогая хотя проехала пол мира с Японии и целая,а тут кусок России в тк прокатиться,все может случиться,согласился на обрешетку,далее у нас идет отправка,срок быльуказан один приехало сами понимаете Х2 по срокам,ок не горело заказывал заранее,приехало впритык,далее мол заберите заказ 3 дня храниться,в пятницу утрлм уведомили,работают на расслабоне с 10 до 18,я 20 00 на работе,ок приеде в субботу,приехал 14 30,закрыто они работают до 2,воскресенье выходной,мне-бы так работать.В понедельник звоню пытаюсь связаться с оператором,наитупейщий робот как обычно *** мозг,оставил заявки,чтоб оператор перезвонил,связался оператор сказал доставка по городу 1000тыс,жаль не уточнил с подъемом на этаж или нет,сказал ок наберите через час,чтоб я подтвердил заказ,так как надо было знать будет на объекте кто в этот день,чтоб принять или нет.И тоге прошло 2 часа никто не перезвонил,видимо очень заняты,все.Звоню еще раз,чтоб понимали дозвониться к ним можно с 3го,5,7 раза может быть,оставил заявку чтою перезвонили,но в этот день все тишина.Во вторник до обеда тишина,в обед беру еду в транспортную компанию сам забрать груз,поотора часа через весь город,приезжаю говорят уехало на доставку увы ничего вы не заберете,без моего ведома и предупрежнеия,уведомлений ни каких,ни звонка даже от долбанного бота и прочего,хорошо думаю ладно.Разговор в понедельник шел на первую пловину дня в среду доставка ок.В итоге среда тишина,четверг 15.00 тишина.Пытаюсь жозвониться узнать как дела и где мой товар,с 4-5 раза ответили,до этого как идет связь с оператором берут трубку слышно звуки голоса и тебя мутят просто и тишина в трубку звуков нет,вот так телефония у них работает.Ну ладно дозвонился номер заказа все дела.Ваш груз уехал и лежит на скаладе в Яблоновке,не в Краснодаре,по доставке ничего не сказанно странно как-то,в общем как обычно информации ноль,сказали ждите звонка,но когда не известно.Доставка которая займет 2 часа от силы с пробками,уже едет 3сутки,ито еще и не известно когда в итоге доедет.А теперь самое интересное,в начале когда отправлял на просчет доставку,брал размеры чуть больше чем есть,вес чуть больше чем есть и поссчитали сумму приложу фото и в итоге сумма 7405,выросла до 11500 и еще доставка которую я не заказывал +1000(а может и 2-3,судя по тому как выросла доставка,инфляция видимо в пути настигла).
В общем прежде чем согласаться на услуги данной тк подумайте не стоит-ли перепталить чуть чуть и получить груз быстрее и безопаснее в другой тк,где график работы побольше,с доставкой проблем нет привозят тогда когда назначили и сами не отправляют без вашего ведома груз хрен пойми куда и на когда неизвестно!Очень надеюсь мой отзыв кому поможет,один видимо для многих плюс этой тк,цена на услуги ниже чем у некоторых тк,хотя может это и нет так,но в итоге за эти деньги вот и получаешь результат.Жаль отзывы руководство ТК КиТ не читает и ни как не влияет на работу своих подопечных.Скажу сразу получал там посылки от продавцов несколько раз,были задержки сроков,логистика через одно место у них это 99%, скажу снова видимо цена отправителя устраивает,решил воспользоваться как заказжик и вот результат.Надеюсь кому отзыв поможет.А я буду ждать,надеяться и молиться,что мой груз цел и получу его хотя-бы к субботе😅🤷♂️
Давно сотрудничаем с этой транспортной компанией. Всегда груз был доставлен во время. Но в это раз срок доставки значительно нарушен. Отправка груза была осуществлена 30.09.2023. До настоящего времени товар так и не доставили (не передали). Надеемся на скорое положительное разрешение ситуации и дальнейшее сотрудничество.
Отличный уровень услуг при доступной стоимости перевозок. Широкий выбор терминалов практически в любом достаточно крупном городе. Приветливые девочки на приёмке, всегда всё объяснят, подскажут.
Худшее место , мало того что нет никаких опозновательных знаков как к ним добраться, отмечен на сайте не тот адрес, еще и медленно работают! Горячая лини внезоны доступа сети!
Никогда и никому не посоветую работать с этой компанией! Груз не был отправлен вовремя, неделю пролежал без движения, в результате груз жду уже третью неделю, задерживают нам производство, на горячей линии внятно где груз ответить не могут, просят перезвонить на след день для получения информации, и после прибытия в Краснодар, до адреса пол часа ехать он уже там третий день лежит !!!! Ужас какой-то , а не транспортная, будьте внимательны при выборе тк! Точных дат вам никто не скажет , а то и ждать придется!
Работаю с этой компанией более 2-х лет, было всякое, и теряли товар (слава богу находили) и перенаправление с Яблоновский не делали, в Москве без моего разрешения делали детскую обрешетку (3000 пришлось за нее отдать), но + больше, хоть лишнее не насчитываю в отличии от ПЭК, постоянно приходилось замерять и взвешивать товар
Очень приветливый и доброжелательный персонал. Доставили даже раньше чем ожидалось. Но колёса были не упакованы, не знаю конечно к кому это. Возможно сам магазин не упаковал заказ.
Хочется оставить положительный отзыв компании и сотрудникам. Заказала доставку из Минска до Краснодара 4 сентября - 11 забрала. 250 кг вещей прибыли вовремя в целости и сохранности! Очень боялась (знаю какие бывают проблемы с доставками ТК, сталкивалась и слышала не лучшие отзывы и на кит в том числе). Но к счастью, все пришло целое, даже бокалы)) В офисе приятные девушки сориентировали и ответили на все вопросы, также подсказали к какому складу идти и где его найти. Отдельное внимание кулеру с ледяной водой (очень в тему для Краснодарской погоды). Спасибо, переезд удался!)
Работаю с данным перевозчиком больше 10 лет. Самая дешёвая транспортная компания. Персонал очень доброжелательный. Расположение для очень удобное. Рекомендую.
Быстро оформили приём груза для отправки, очередь была, но двигалась шустро. Груз доставили своевременно, в оговоренный срок. Расположение офиса и склада достаточно удобное, все рядом. Цены, по сравнению с конкурентами, приемлемые. Пользовались услугами первый раз, и как говорится, первый блин, не стал комом.
Из Ростова отправили в Краснодар 27.06. По треку прибытие ожидалось 1.07. Потом перенесли на 3.07, потом на 4.07. Неделя из Ростова в Краснодар! И не факт что не перенесут.
Уважаемые коллеги, поставляющие на маркетплейсы, ни в коем случае не выбирайте эту ТК для перевозки. Срыв сроков доставки на недели (!), как следствие убытки от недопродаж Вам гарантированы. Полное отсутствие обратной связи и содействия от ТК. Лучше переплатить в другой ТК, но получить товар вовремя и в целости и сохранности.
3
Kurumun yanıtını göster
D
Dmitriy I.
6. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2024
Пользуюсь услугами этой ТК уже несколько раз, по скорости доставки и цене меня устраивает! Но относительно этого склада, не понравилось что от офиса сам склад находится не совсем близко, это создаёт неудобства.
Хотите остаться без денег и груза, вам именно сюда! Три месяца морочили голову что груз в пути, по итогу выдали его без денег, и все это время говорили что груз в транзитном городе стоит
Воспользовался услугами по доставки мотоцикла Москва-Краснодар. В целом остался доволен, права попался менеджер который дезинформировал несколько раз. Доставка вышла дешевле чем в других компаниях, по крайней мере по предварительным расчетам. Их обрешётка, доставка до Краснодара и доставка по городу. Люди которые оформляют доставку такого груза по городу имейте ввиду что перевозит все это обычная газель и как вам спускать груз ваша головная боль. Мне повезло с водителем и он помог мне стянуть его, но больше чем уверен таких людей мало. Оплатил все водителю, у водителя есть терминал, чек электронный прислали на почту. Имейте ввиду что центральный склад находится в пгт. Яблоновский.
худшая транспортная компания, грузы постоянно теряют, заниматься поисками со всей имеющейся информацией (время привоза,ФИО принимающего, номер склада) даже не хотят, а потом еще и документы не выпросить
Я хуже компании ещё не встречал.
Жду груз из России, покупку делал на Озоне. Это не логистическая компания, а сайт знакомств! Только и делаю, что оставляю свой телефон, мило общаемся и всё заканчивается только тем что мне перезвонят, когда всё узнают. В итоге уже в течение двух недель я пока так и не дождался когда они доставят груз из Краснодара в Краснодар, с учётом того, что он уже в городе.
Последний раз перезвонили одним гудком, экран телефона даже включиться не успел, только пропущеный высветился. А я уже устал объяснять ещё одному оператору кто я такой и что мне от него нужно.
Очень не удобно склад в одном месте, пандус на одну машину, внутри сыро и холодно, а офис в другом месте, чтоб оформить доки надо проделать путь..... Под дождем особенная жесть, по лужам, да по грязи.....
Умоляю помогите пожалуйста понять где мой груз замкнутый круг за 1 кг груза с Краснодара до Воркуты 110 руб на кг. Обещали 7 декабря перенесли на январь , я просто в шоке. Девочки на горячей линии отвечают дерзко хамят. Груз в транзитном складе забрать нельзя. Даную компанию не рекомендую на месяц груз получим позже по космическим ценам. Один обман.
Еле нашли этот Кит. Оказывается здание из красного кирпича, первый этаж. Баннер "Кит" на уровне пола заставлен поддоном с какой-то ерундой. Разместите больше указателей прямо на вьезде!
Самый ужасный сервис из всех, что доводилось встречать! Доставка по городу у них по будням до 17:00! В выходные доставки нет. Это как вообще? Я должна с работы отпрашиваться в будние дни или какие у вас варианты? Другие транспортные компании работают либо круглосуточно, либо допоздна, а ваша компания - дно, которая о хорошем сервисе даже не слышала!
Некомпетентные сотрудники, хотели отправить груз из этой точки, т.к. Ближе к дому, оформили заявку, но по итогу сказали что "наверно месяц простоит тут, потом отправим может быть", не могли разобраться кто и за что отвечает и зачем они там работают... По итогу отправили в тк в Адыгею, там все быстро оформили и приняли. Вот бы было здорово, если бы они научили своих коллег работать.
Самая отвратительная компания из всех которых встречал. с Ижевска в Краснодар груз привезли за 7 дней. и еще 7 ДНЕЙ НЕ МОГЛИ РАЗГРУЗИТЬ ФУРУ. Находиться ТК в Адыгее в неудобном месте. (груз самый простой 12кг). Постоянно сдвигают даты доставки
Никогда не пользуйтесь этой компанией, это самое дно из всех компаний. Я не посмотрел на рейтинг и первый раз заказал ул. 2-ая линия Нефтяников, 2 г. Краснодар. Груз приходит в Адыгею и вот оттуда его никак не хотят везти. Никто ничего не знает и не делает. Замкнутый круг, но зато каждый день автомат звонит и говорит, что у вас хранение платное, т.к. 3 дня истекли и плевать им, что груз не доставлен по адресу.
Вы отправили груз 11.09.2023, доставка отмечена на 13.09.2023 в Ставрополь. Сегодня 18 число. Где мой груз и когда он будет на нужном месте? Номер заявки 0113099654. Всё данные в заявке есть, жду звонка как минимум. До вас дозвониться, проще самому приехать.
Ужасная компания!!! Доставка намного дольше обещанного времени, нахождение груза отследить невозможно. Опереток отвечает заученными фразами. Пришла смс что груз доставлен, можно заказать дополнительную доставку, по итогу три дня не могу дозвониться, автоответчик, говорит создана заявка и жди звонка, на этом все!!! Звонка нет, деньги за хранение начисляются. В итоге выясняется, что доставили не на тот склад и доставку оттуда 9акащать невозможно, только самовывоз!!! Ужасно!!!
Мне из Китая груз пришел быстрее , чем данная компания доставляет его из МСК в Краснодар , просто из всех тк это самый мрак , информацию где груз они не могут предоставить , зато могут ежедневно переносить ПЛАНИРУЕМУЮ дату поставки . МС0КР20112373857 где мой груз ??????