Хочу выразить искреннюю благодарность замечательному врачу-неврологу, Чеканиной Нонне Александровне, прекрасный врач, профессионал своего дела. Лечение, которое подобрал врач, оказалось эффективным и безопасным. Доктор объяснил все нюансы терапии и ответил на все мои вопросы. Я очень рада, что обратился именно к этому специалисту, и рекомендую его всем своим знакомым
Хочу искренне поблагодарить классного профессионала своего дела, зачечательного человека, прекрасную женщищу - врачв-хирурга Саврасову Ирину Александровну за чуткий подход и блестяще выполненные операции по удалению липом у моего мужа. Реабелитация протекает отлично, муж чувствует себя прекрасно, как будто заново родился, ушли все комплексы. Огромное вам спасибо и низкий поклон.
Сегодня были с внучкой на приёме у доктора Сафоновой Екатерины Вячеславовны. Очень спокойная и доброжелательная атмосфера в кабинете. Доктор толково все объяснила, сделала назначения и дала рекомендации. К этому доктору поведу и младших внуков, если возникнет необходимость. Обязательно посоветую знакомым. Екатерине Вячеславовне желаем всех благ.
Конечно чувство от посещения смешанные. Расскажу ситуацию, заболел, думал идти в городскую поликлинику или по ДМС сюда, пришел в «семейный доктор» осмотрел доктор, рекомендовал лекарства, выписал больничный, сказал приходить через 5 дней. А дальше начинаются танцы с бубнами. За день до приема позвонили, сказали врач заболел можем переписать, переписали к другому врачу с Новослободской на Новокузнецкую, пошел туда, больничный закрыли и открыли новый, попросил еще на 3 дня продлить( врач хотел больше) в итоге пока доехал домой позвонили из клинике попросили перезаписаться , так как больничный все таки выписали на 4 дня, а не на 3 и уже к 3-му специалисту! Вообщем по моему пониманию такого не должно быть! Но врачам претензии нет, все специалисты высокого качества, но вот эти танцы с бубнами, в следующий раз по терапии пойду в другую поликлинику, а то тут как-то не стабильно! 5-ка за врачей, но за все остальное -!
Неоднократно была у доктора гинеколога в поликлинике № 14 Дядиной Е.Б., молодой грамотный специалист, выслушала, посоветовала то, что необходимо, хороший диагност, переживает за своих пациентов, приятно видеть грамотных врачей.
Отличная клиника и грамотные врачи, все четко и по делу, за лишние анализы платить не приходится. Назначают только то что необходимо. Всегда полностью все объясняют и приговаривают. Не первый год хожу в эту сеть.
Обратилась в клинику Семейный доктор поликлинику #6 по поводу плохого самочувствия. Попала на прием к терапевту Вихревой Ольге Геннадьевне. С первой секунды доктор разобрала моё состояние с четкими объяснениями возможных причин недуга, подробно разработала схему диагностики, назначила поддерживающую терапию. Будем лечиться! Высококлассный специалист, рекомендую всем!
Хочу выразить свою признательность и благодарность врачу Павленко Е.В. Сейчас очень сложно встретить профессионала в своем деле. Павленко Е.В. один из немногих врачей, который со всей серьезностью вникает в проблему больного и успешно решает её. Спасибо Вам огромное. Оставайтесь таким внимательным и не равнодушным к нам- больным.
Плюсы: не дорого, не далеко от метро, сотрудники вежливые.
Минусы: мебель и покрытия обшарпанные в целом первый этаж не слишком напоминает лечебное заведение.
Ортопед-травматолог принимает на втором этаже (лифта нет), в корпусе нет рентгена.
Очень люблю это место,удобное расположение. Гинеколог Гравчикова и лор Мололкина настоящие профессионалы. Мололкина очень вежливая,подробно объясняет,спасибо за ваш труд.
Хорошая сеть клиник. В данном отделении клиники была впервые. Дерматолог понравился, были с дочкой на удалении бородавки, в прошлый раз удаляли в другом месте и до конца не удалили, ребенок уже понимал, что будет больно и естественно спокойно не сидел. Врач помогал уговаривать ребенку, объяснял все, вел себя корректно, вежливо, профессионально и с лаской к ребенку. Спасибо огромное. На ресепшене девушки быстро и доброжелательно обслуживают, все объясняют, в помещении чисто, туалеты чистые
Görmeyi kontrol etmek için oğlumu düzenli olarak birkaç yıl önce sorunumuzu çözebilen ve gerçekten yardım edebilen göz doktoru Efimov Alexei Konstantinovich'e götürüyorum. Çok yetkin ve özenli bir uzman.
В целом доволен клиникой, удачное расположение, компетентные врачи, приятный обслуживающий персонал, всегда чистота. Посещал по страховке. Рекомендую к посещению!
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Mayıs 2024
Очень жаль, что врачи в семейном докторе назначают анализы, лечение и обследования платно только в своей же клинике. Например, врач назначил уколы панавира. Данная процедура 5 уколов стоит 20тр в клинике, а само лекарство и процедура в другой клинике стоит 5 инъекций стоит 3000 и само лекарство 3800. Неплохая разница, согласитесь? Попросила врача дать направление, чтоб я у дома могла это сделать, а не 5 раз ездить в клинику. Но нет, отказ. Вот такие нынче врачи
Крайне поверхностное и плевательское отношение к клиенту.
Дополнение!
Ваш ответ содержит столько же хамства как и в тот день когда вы мне в лицо заявили, что мой вопрос не будете решать.
Отзыв объективный, и даже за бесплатно в вашу клинику я больше не обращусь.
Замечательная клиника. Попала сюда по рекомендации от коллеги к определенному врачу (Сучалко М.О.). Осталась очень довольна профессионализмом доктора, комфортной средой общения. Также спасибо доктору Саврасова И.А. за вовлеченность в мой организм)) всё проверит, осмотрит, даст рекомендации по жизни)). Внимательный, отзывчивый врач, просто супер отношение.
В целом, очень хорошая клиника. Персонал вежливый, ресепшн доброжелательный, всегда подскажут, помогут. Есть личный кабинет, куда приходят все анализы, приемы, рекомендации доктора и т.п. В клинике чисто, светло, благоприятная атмосфера. Теперь по любому вопросу только сюда моя дорога!
Замечательная клиника, наблюдаемся всей семьей.
К деткам все врачи очень трепетно относятся на приемах. Сколько бы не было лет ребенку, при сборе анамнеза расспрашивают маму о развитии с момента беременности. Всегда очень вежливые операторы, готовы помочь пациенту в его вопросах.
Хорошее оборудование и большой штат врачей профессионалов. Спасибо большое Вам за вашу работу)
Я часто здесь бываю, и в других филиалах была, врачи мне очень нравятся, даже к случайным когда попадаю, все приятные, но почему-то на стойках регистратуры сидят дамы, которые каждый раз всем видом показывают, что ты вообще здесь не нужен и мешаешь им наслаждаться
жизнью, правда осадок остаётся
Были на приеме врач-педиатра Адреян . Прекраснейший врач, специалист своего дела. Цены за услуги относительно центра Москвы довольно приемлемые. Рекомендуем
Прекрасная клиника, обращаюсь сюда уже не первый раз с 8-месячной дочерью. Доктор Гравчикова и доктор Ефимов - высококлассные специалисты: очень внимательные, все расскажут, объяснят, выпишут действительно работающее лечение.
Очень приятный бонус - клиника никогда не навязывает дополнительные платные услуги.
От посещения всегда приятное впечатление. Многим может показаться, что цены на услуги выше среднего, и это действительно так, но за профессионализм врачей не жалко отдать эти деньги.
хожу по страховке, если 1 врач не подходит по каким-то личностным характеристикам, можно записаться к другому, есть свободное время у врачей, удобный сайт, анализы приходят сразу в личный кабинет- это самое удобное. Могу выбирать по страховке медси и подобные, Но сюда, мне больше нравится - уютненько как-то. Ничего серьезного тут не лечила пока, только поддержка здоровье, мне нравится.
Саааааамый медленный лифт на свете :)
Выражаю особую благодарность доктору Ениной Надежде Владимировне, внимательная, аккуратная, доступно проконсультирует. Не пытается навязать дополнительные процедуры и косметику. Всегда на связи, с пониманием отвечает на все вопросы. Расположение клиники в отличном месте! Спасибо руководству клиники за прекрасных специалистов своего дела! Буду рекомендовать своим знакомым это место.
Замечательно, что врачи, в отличии от некоторых других платных клиник, практикуют спокойный деловой подход, без заискивания и "денежного танца". Более детальное отношение к пациенту, если сравнивать с бесплатной медициной и базироваться на просмотре "медицинских сериалов"). Понравились развернутые ответы врачей на разные вопросы относительно лечения и реабилитации.
Посещаем детских специалистов на м.Новослободская. Оториноларинголог Мололкина Л.А и офтальмолог Ефимов А.К. для нашей семьи - годами проверенные специалисты. Недавно познакомились с педиатром Андрян Л.В. - вовремя распознала астматические признаки у ребенка. Приятно, когда в клинике с надёжными специалистами ещё и акции проводят!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Владлен
17. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2024
En olumlu duygular. Müşteriye ve sorununa karşı özenli tutumdan etkilenir. Üst düzey profesyonellere sağlığınıza güvendiğinizi bilmek güzel.
Очень люблю эту поликлинику и сеть в целом. Жаль, что много хороших врачей уволилось за последние несколько лет. Возможно, руководству стоит пересмотреть систему мотивации и удержания ключевых сотрудников
Записались заранее к педиатру. Уже в дороге. За полчаса до приема приходит смс, что в связи с изменением расписания запись отменена. Не перенесена, не изменен врач. А именно отменена. Как так?
Тем не менее прихожу на ресепшн, объясняю ситуацию. На что мне с претензией отвечают, что врач заболел, поэтому и отменили. Ок, заболел. Что вы можете предложить? А сходите, говорят мне, к аллергологу, он тоже сейчас принимает. Действительно, почему бы и нет? Особенно когда у пациента болит живот. Можно и к окулисту сходить. Что ж он тоже - не врач что ли?
Ну не хотите к аллергологу, будет еще время у другого педиатра, через 1,5 ч. Пока обсуждали, оказалось еще позже, потому что "ну к нему уже записались!!"
В общем, неожиданно. Обслуживались здесь нечасто, но всегда было все ок. А тут вот прям звезды сошлись. И почему-то общение регистратора с претензией на хамство.
Посещаю клинику уже несколько лет. У меня хорошая страховка от работодателя, могу выбирать. Посещала и другую клинику - красивую, удобную, с очень любезным персоналом. Но в итоге выбрала именно эту. Пусть не так шикарно или удобно как в другой. Зато! результат. Здесь очень хорошие специалисты, точность диагноза, эффективность лечения. И, не раскручивают на деньги. Обращалась в ортопеду/ травматологу, гинекологу, дерматологу, отоларингологу. Если ваш случай очень сложный, выбирайте ведущих специалистов. Но и все другие тоже очень хорошие, внимательные, профессионалы. Я хожу к разным.
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Глинской С.Р., за грамотное, эффективное лечение. Много лет мучалась от головных болей, после грамотно поставленного диагноза и эффективного лечения , головные боли прошли. Спасибо Сусанна Ринатовна за ваш профессионализм.
Я давно посещаю эту клинику и там есть очень достойные врачи. Но отдельная благодарность - девушкам, работающим на ресепшн. Честное слово, будто попадаешь за границу. Всегда улыбаются, инициативно решают твои проблемы, ищут именно ДЛЯ ТЕБЯ наиболее подходящий и удобный вариант - записи, экономии твоего времени, даже экономии денег при оплате платных услуг. Вы великолепны и настоящие профи! С такой поддержкой клиника будет процветать.
Обслуживаюсь по годовому контракту.
От клиники Семейный доктор получила Сертификат в подарок на 4 услуги.
При записи через колл-центр столкнулась с негативным общением с оператором.
При вопросах как записаться на эти процедуры слушала недовольные ответы, когда задавала следующий вопрос слышала в ответ игнорирующее молчание, хотя оператор точно слышала меня, когда я в миллионный раз задавала один и тот же вопрос на который слушала молчание и не довольное пыхтение в трубку оператор нехотя отвечала, что она слушает меня.
К специалистам записали еле как, но звонок оставил негативный осадочек от клиники.
И такое негативное отношение операторов не единично при записи на услуги на которые нужно записываться именно через колл-центр, а не по онлайн записи.
Ни разу еще не было чтобы ответили с позитивным настроем!
Хочу выразить благодарность Корнееву Дмитрию Вадимовичу (гастроэнтеролог). Очень внимательный и отзывчивый доктор! Правильно подобрал лечение! Огромное спасибо за Ваш профессионализм!!! Побольше таких врачей!
Хорошая клиника - грамотные врачи, системный подход. Недёшево, но пенсионерам постоянная скидка 20%. Наблюдаюсь у кардиолога Ю. С. Дмитриевой. Вдумчивый, знающий, доброжелательный специалист, человек на своём месте.
Трудно найти здание в 1 раз, нет никаких указателей. Само здание находиться во дворе, окруженном со всех сторон заборами , зданиями, воротами. Врачи очень квалифицированные. Сотрудники очень вежливые.
Ощущается как будто разводят на деньги, назначают кучу капельниц, а когда стало плохо, вызывали платную скорую, так оператор нам 10 раз повторили,что пока полностью не оплатим, они не приедут, ехали 50 минут, и при высоком давлении маме не сделали ЭКГ даже(не было с собой).
Лучшая клиника в сети, хоть и не очень большая. Квалифицированные врачи (на мой обывательский вкус) разумные цены на анализы.
Kurumun yanıtını göster
А
Анжела
11. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2024
Мой отзыв написан Генеральному директору Семейного доктора. Вопросов к врачам и их компетентности за 8 лет обслуживания практически не возникало.
Уважаемый директор, что случилось с клиникой в январе 23? Почему у вас теперь операторы на горячей линии ничего не видят, не могут записать к врачу, после 10 минут разговора, при том , что ей известен был пациент , она записывала нас к взрослому врачу. Потом выясняется , что пациент ребенок, выдержать следующие 10 минут уже не было сил. Записалась через сайт, который с зависанием и лагами, чего раньше не было, все таки сформировал запись. Далее через 10 минут мне позвонил оператор ( функцию подтверждения записи считаю совершенно бессмысленной и бесполезной , но это отдельный разговор, особенно когда ваши операторы звонят рано утром) и тут я тоже подтверждала запись 10 Минут ! или около того. Сегодня мы приехали в клинику на Новослободской, и я в третий раз слышу , что вы обновили программу, и ваши сотрудники НИЧЕГО не знают о ваших пациентах!!! При чем, если два оператора, как бы извинялись за это, а девушка в регистратуре , своим раздраженным тоном делала меня виноватой в этом.
И собственно мой вопрос: про обновление софта, я периодически слышала от ваших сотрудников , но такое обнуление которое произошло в этом году, это вообще вопиющее действие направленное против компании и всех ее сотрудников ( которые вынуждены амортизировать негатив) ее репутации, ее лояльности и в целом рациональности. Как такое обнуление могло произойти? Почему имея длительные договоры и взаимоотношения со своими клиентами, ваши сотрудники , которые непосредственно общаются с клиентами и пациентами, ничего не знают ни о пациенте, ни о его представителях , ни о истории его посещений в вашей же клиники?
Обычно посещение клиники , проходит фоном как и остальные дела, но тут прям все это подпортило настроение и сложилось впечатление, что пациентам в клинике не рады
UpD. Мне перезвонила ГД клиники , принесла извинения , сказала что в будущем постараются что-то сделать с программным обеспечением. Спасибо ❤️
Обратился с ОРВИ. Доктор назначила мне две микстуры, отхаркивающее и противокашлевое! Пролечившись четыре дня, мне стало хуже. Я обратился в другую клинику, где были сильно удивлены прописаным лечением. Через два дня лечения по назначению другого врача, и приёма антибиотика, мне стало намного лучше. Так же врачи в другой клинике были сильно удивлены тем, что мне не назначили тест на ковид. Так что имейте в виду, что дорого и в центре, не значит хорошо!
Была на приеме у Пахомовой Татьяны Евгеньевны (гастроэнтеролог) по поводу назначенных мне кардиологом статинов и моей проблемы с лактазной недостаточностью, которая является противопоказанием для статинов. Доктор все грамотно объяснила, составили план действий. Очень доброжелательно, спокойно и профессионально! Выражаю благодарность!
Была у хирурга на Профсоюзной (Поликлиника №12). Делали небольшую операцию. Большое спасибо доктору Фарахову Рифкату Равиловичу за внимательность, понимание и человеческое отношение к пациентам.