Не смогли из дома отправить заявку на подключение садового участка, пришлось идти туда, хозяйка участка преклонного возраста. Думали быстро нам всё оформят... Но не тут-то было... Нам указали на компьютер , который был даже не включён , пришлось самим включать ,и сказали - оформляйте сами...Объяснили работнице, что у нас не получается, поэтому мы к вам сюда пришли. Как пенсионер должен это делать, не понятно...? Кое как подали заявку, нам подсказывала женщина, работник, высовываясь из своего окошка.... Всем видом показывая нам , что мы не далёкого ума...Может предприятие хорошее, но такое наплевательское отношение всё портит .
Благодарю ГУП ЧГЭС Отдел Балансов в лице сотрудника Кристины, за содействие и оперативную помощь с поиском лицевого счета. Быстро решился очень сложный вопрос. Спасибо!
Плохо. Все плохо. Принимают документы только в электронном виде и по интернету. Без альтернативы. Для людей в возрасте , у которых никогда не было компъютера, интернета , нет никаких шансов.
Все положительные отзывы тут накручены... Не возможно за такую работу 5 звёзд ставить, да и 3 то ставить не за что.
Разговаривают грубо, лишний вопрос не задать, всех шлют на сайт или в другое место (не будем выражаться матом)...
Если ответ на вашу заявку нужен срочно, не за что не ускоряться и на встречу не пойдут, выделено у них на ответ 10 (20,30, 40) дней, так и ответят они вам только в крайний день выделенного им срока, хотя ни какого завала у них нет, сидят чай пьют пол дня и по личному телефону разговаривают (сама видела)...
Лишнего движения не сделают, каждый сотрудник ссылается что он - это не он, и работа эта не его... И главное не направят по адресу к конкретному специалисту, а просто трубки бросают, либо ссылаются на постановление правительства и ВСЁ...
В общем организация эта НЕ для людей, а люди для этой организации, это не ЧГЭС работает , чтоб людям помочь быстрее решить свои вопросы касаемые электросетей, а люди к ним обращаются, чтобы их сотрудники зарплату получали....
0 им за клиентоориентированность!
Но так как 0 звёзд не поставиш, по этому КОЛ им и не больше.
Установили новые "умные, счетчики электроэнергии...Сработали оперативно,терпеливо...На все интересующие вопросы обьясняли всё достаточно вежливо...Показания узнать легко с пульта- не вставая с дивана...Цивилизация! Рекомендую...
Обращались в эту компанию дважды, первый раз просто послали на сайт, даже не уточнив адрес. Телефоны никто не берет, пыталась дозвониться раз 40. Второй раз когда обратились, снова отправили на сайт, обслуживают через окошко, специалистов нет, связи с ними нет, в здание не пускают. В итоге с грехом пополам согласились нам помочь и уточнить к ним мы относимся или нет. При разговоре по телефону с другим специалистом достаточно громко дважды назвали нас КАПРИЗНЫМИ клиентами, считаю, что это очень не профессионально. В итоге проверив данные, оказалось, что мы к ним не относимся. Неужели нельзя проверить и помочь людям, обратившимся к вам с первого раза?
Выражаю огромную благодарность диспетчеру Павлову за проявленую солидарность в процессе востановления электричества в доме по адресу правая набережная сугутки дом 7.популярно объяснил, Из-за чего произошло отключение, и способствовал его подключению!!! Восстановил в во время которое мне обозначил !Спасибо вам за вашу работу!!!
Невозможно к ним попасть на приём. Невозможно отправить заявку даже через электронную почту, через их официальный сайт. Надо быть крутым программистом, чтобы осилить их сайт, и их программу. Ужас просто. 😔👹
Все три организации, все обьясняли и сказали, что и куда.
Васильевна Елена Викторовна в подаче заявки все помогла , были сложности с гаражем.
Спасибо большое, всем здоровья.
Очень приятно, когда мы сообща , выручаем в наших трудностях.
Очень отзывчивые люди - все доступно объяснили как оформить заявку . Оперативно и слаженно работают .На почту сразу пришло уведомление . С радостью жду встречи на участке при установке счетчика )))
Работают, возможно, профессионалы, но в отношении и в разговоре с людьми им ещё многому учиться, каждый "специалист" ссылается, что это не его работа, обращайтесь к другому, концов не найти.
Тихий ужас. Никто ничего не знает, заявки принимают через интернет. Пока подашь заявку будешь звонить по каждому вопросу по 100раз. Специалист просила несуществующюю справку от УК, нет ни одного образца нужных справок.
Не знаю где здесь увидели доброжелательных сотрудников
На дачных участках все очень медленно проходит я должна ждать месяцами пока они собираются в вту сторону если не сплавляются соло людей набрали бы штат очень не давольно медлино всё очень