Kompaniya Rus
18 yorum
31 Ocak 2024
Заказал 3 стула, срок изготовления заказа составил 3 месяца ровно, однако по истечение 3 месячного периода мне сообщили о том, что вовремя мои стулья доставлены не будут, так как забыли исключить из срока новогодние праздничные дни, однако только еще через 20 дней я смог узнать что с моими стульями, что они на днях будут готовы к самовывозу. Я направил в адрес ИП претензию, в которой просил выплатить мне неустойку за нарушение сроков, компенсацию морального вреда, на что в ответе на претензию ИП признал нарушение моего права и неверно рассчитал неустойку, настаивая на том, что я заключил договор купли-продажи товара, который ждал почти 4 месяца.... однако компенсацию морального вреда ввиду нарушения прав потребителя почему-то не признал... странно, а дальше началось самое интересное..... в течение дня мне позвонил менеджер 16 раз уточняя когда я приеду за стульями и смогу получить неустойку, в день согласованного самовывоза стулья мне выданы не были, поскольку необходимо приехать через еще пару часов, хотя накануне об этом не предупреждали. Неустойку каким только образом не предлагали выплатить, однако в течение 3 дней так и не осуществили перечисление.... готовлю иск мировому судье, чтобы таких нерадивых ИП не повожать
1
1
19 Mart 2023
Оставляю отзыв тут, так как ИП Коробов Евгений Сергеевич он же сеть салонов мебели " Русь", "Тут уют" представители торгового зала где приобретался мною товар у данного ИП, не компитентны, не соблюдают Закон о защите прав потребителей, не клиентоориентированы! (ИП Коробов Е.С. ТК Кольцо сектор 36) Получается, что скрывается под разными названиями. Но так как входящие письма мне приходили именно с этого адреса, пишу отзыв именно здесь! Задав вопрос менеджеру Хисматуллиной Эльвире есть ли сайт где можно оставить отзыв, она ответила что сайтов нет. Менеджер Эльвира работает как передатчик, никакой работы тем более с недовольными клиентами не проводит, представители ИП не пытаются урегулировать вопрос, а наоборот раскаляют обстановку и ситуацию! Так как входящие письма мне приходили именно с этого адреса, пишу отзыв именно здесь! Суть такова: увидел образец стола на витрине в торговом зале сектор 36 ТК Кольцо, приобрёл (бланк заказа 125), доставили стол - стол не соответствовал заявленному образцу на витрине (не устроила щель в середине стола)! Попытался урегулировать вопрос, на что ИП и представители начали заниматься бюрократизмом, спорить, ругаться, по итогу тут напиши тут подожди - типичное затягивание времени, Люди не ведитесь на это и вопрос решайте операттвно, без промедлений! Замечу что никто ни один человек(представитель) в том числе и сам Коробов Е.С. даже не попытались созвониться и решить спокойно и оперативно возникший вопрос. Всё приходилось самому, дозваниваться, приезжать, вести неприятные разговоры.После череды отказов, с горем пополам мне вернули деньги за товар, тем самым подтвердив свою не правоту! Я попросил возместить понесённые мной убытки, ну и как всегда очередной отказ, поэтому и такой отзыв! ИП не дорожит своей репутацией и на клиентов и потребителей ему просто наплевать! Никоим образом не рекомендую ничего приобретать у данного ИП, люди будьте осторожны и не допускайте таких ошибок! Посмотритетотзывы в 2ГИС , на Яндекс, Флампе там одни единицы, обращайте внимание на отзывы!!!Прикрепляю фото к отзыву для наглядности : 3,4 фото - образец стола на витрине торгового зала; 1,2 фото -доставленный мне стол.
1
26 Temmuz 2023
Обращались в этот салон, не в первый раз. Продавцы просто умнички ,работают на 5+, прекрасно понимают, что хочет покупать, помогают в выборе. Качество мебели тоже отличное и цены приемлемые.
1
1
20 Haziran 2023
Добрый вечер! Купила год назад тумбу ,шкаф для одежды, и вот ровно через год сломались доводчики, рассыпались шарики когда открывала ,жду замены месяца 2 и вот мне привозят всего лишь один доводчик ,а рассыпалось все, тумбу боюсь открывать . Как долго ждать мне ещё и почему один всего лишь доводчик?Жалею что купила у вас, дорого и не соответствует качеством!
23 Eylül 2024
Неприветливый, не заинтересованный в работе продавец.
5 Ocak 2023
Обходите этот магазин. Превезли ночью стулья до поьезда. Расписался в доставки занёс дома раскрыл и обнаружил порез на стуле. В магазин позванил на следующий день чтобы обменять. Они три дня мне не довали ответ. Потом отказали. Я им показывал видео с домофона им всеровно им лижбы деньги не отдовать. Директора номер недоют. Его постояно нет.
2
29 Haziran 2024
Хороший салон мебели. Компетентный менеджер Наталья.
25 Aralık 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом фабричной мебели.Отзывчивые менеджеры которые всегда помогут с выбором.
2
1
3 Aralık 2020
"Семейное" дело с нулевой клиентоориентированностью. Доставили битый шкаф, месяц не выходили на связь (лично не общаются - строго в viber). На мое логичное недовольство и требование выдать целую дверцу, посоветовали прийти, написать притензию (рассмотрение ее дело того же человека, что и плюет на Вас в viber - Татьяна Сергеевна), продавцы запуганные, никто ничего толком не говорит, все бояться, потом бегут жаловаться на недовольного клиента своим "руководителям", забавно, если бы не было печально. Сроков замены мне точных так и не назвали, но напомнили, что могут тянуть резину до 45 дней, общение - только через юр.отдел, ибо я негативно настроена. А как я должна быть настроена, отдав деньги и получив лом, вместо мебели?! В общем, если Вам дороги нервы и время, то в это ИП (магазин в Прииске + "Русь") явно обращаться не стоит.
На клиентов здесь плевать!
2
12 Haziran 2020
Доброго времени суток !
Заказывали в мебельном магазине «Русь» почти всю Мебель для заезда в новую квартиру и очень пожалели!
Заказывали диван, привезли нам его в первом часу ночи не русские парни, которые ничего не могли, не объяснить и не ответить. При этом забыли одну деталь дивана, которую мы специально заказывали. На следующий день довезли.
Также мы заказывали шкаф, привезли его в разобранном состоянии, в коробках. Когда приехал сборщик, сказал, что шкаф в назначенное место не входит из-за больших габаритов. Так мы выяснили, что шкаф нам привезли не тот из-за неправильного заполнения квитанции продавцом. Там то все и началось.
От руководителя прозвучала такая фраза: «При заполнении и подписании квитанции ответственные два человека: покупатель и продавец. Если продавец сделал ошибку, то вы подписали эту ошибку и значит соглашаетесь с тем, что там написал продавец». Ошибка заключалась в не правильном номере шкафа, но цена была написана именно за тот товар, что мы брали. Логично догадаться, что я, как не знающий всех названий мебели, ориентировалась на цену - им все равно.
Из-за нашего возмущения, по поводу доставленных нам огромных неудобств, нам ничего толкового сказать не могли.
Администрация просит прощения, ссылаясь на человеческие факторы, мол должны их понять, но нас никто понимать не собирался.
2
14 Kasım 2020
Покупали шкаф, четырехстворчатый. Доставили через день и то потому, что мы не могли на следующий. И после того, как привезли, на следующий день приехал сборщик. Сделал все быстро и аккураино. Сейчас еще заказали стол письменный в том же цвете. Но его надо подождать, т. К. нет ч наличии. Мы всем довольны. Цены приемлемые.
2
1
23 Şubat 2020
Заказывали кухонный гарнитур из каталога. Качество отличное, собрали сами. Мебельная фабрика город Пермь. Доставка около двух недель.
1
1
9 Aralık 2023
Красивый
23 Şubat 2020
очень хороший магазин. доставка быстрая,качество мебели отличное и цены нормальные
1
12 Aralık 2021
Мебели много, но дорого.
1
5 Nisan 2020
Недорогая мебель
1
1
9 Aralık 2019
Высокие цены.
1
22 Mart 2020
Так себе
2