Koreana
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
298 yorum
28 Aralık 2024
Bu hizmeti her şeyden önce beğendim, çünkü burada ortaya çıkan yabancı sesin nedenini vb. Doğru bir şekilde belirliyorlar (hizmet verdiğim diğer hizmetlerden farklı olarak).
Müşteriler için kanepeler, su soğutucusu, TV ve tuvalet bulunan sıcak bir bekleme alanı bulunmaktadır. Çocukların çizebileceği bir çocuk köşesi var.
Bir indirim sistemi var. Koreana'nın markalı etiketini yapıştırırken müşteri, makinenin yedek parçaları ve bakımı için indirim alır.
Yanınızda gerekli yedek parça yoksa, bunları hizmette (stokta veya sipariş üzerine) satın alabilir ve hemen kurabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2024
Пока пытался записаться на сервис переключали на магазин и обратно по несколько раз, то занято, то звонок сорвался, то нужно подождать. Звонил по новой опять, опять объяснял, что мне нужно и так по кругу. Столько времени, чтобы просто узнать цены и записаться на сервис я еще никогда не тратил.
Звонили для подтверждения записи, когда я спросил про запчасти, предложили переключить на магазин и выяснять все самому. Звонок, как всегда, сорвался, я даже перезванивать не стал, решил, что, если не будет запчастей поеду в другой сервис. Администратор сервиса ничего сама согласовывать не хочет, мне нужно это делать? А администратор тогда зачем?
Приехал вовремя, работы примерно на час, прождал больше трех часов, на вопрос почему так долго мастер ответил «ну как есть»
Когда записывался просил за одно поставить рамки для номеров, по телефону сказали рамки дают бесплатно установка 300р. После ремонта оказалось это стоит 1044р. Ничего выяснять не стал, оплатил и уехал, не приятно было там находится.
2
18 Ağustos 2024
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
Обратился в первый раз, он же - последний.
Целый день диагностировали неисправность. Под конец дня, если бы сам не зашёл за вещами из салона, не уверен, что мне сообщили бы о результатах диагностики. А так, диагност предложил мне самому "посмотреть в Интернете" датчик для замены. Мне, человеку, далëкому от техники, предложил это сделать специалист, работа которого заключается в выявлении неисправностей и поиске новых или б/у запчастей. В итоге эти деятели ещё целый день ждали от меня звонка с результатами поисков, а я ждал звонка от них по той же причине. Вечером, когда позвонил туда, узнал что они ничего не делали, ожидая информации от меня. Когда же я высказал, что не я должен заниматься поиском, мастер согласился поискать сам. На третий день мне утром отзвонились, что датчик найден и его привезут часа через 1,5-2, и машина к вечеру должна быть готова. Договорились, что по готовности отзвонятся. По факту окончания работ звонка не было, но в 20:30 позвонила менеджер и спросила буду ли я забирать машину. Т.к. я уже не успевал забрать автомобиль в этот день, пришлось оставить его там ещё на сутки.
Резюмируя вышенаписанное хочу сказать:
ЗВОНИТЕ КЛИЕНТАМ!!! Если сложная ситуация, наберите и так и скажите!!!
Если клиент полдня не звонит по результатам поиска запчастей, как вы вроде бы договориличь (но это не точно), позвоните, уточните или поинтересуйтесь как идёт поиск!
Если у вас СЕТЬ автостанций, спрашивайте советов у коллег! Или у вас такая текучка персонала, что берëте кого ни попадя? А то со слов диагноста он искал информацию в Интернете.
Ну, и детское автокресло, если снимали, закрепите обратно, а не ставьте на то же место незакрепленным.
Я РАЗОЧАРОВАН.
3
1
28 Aralık 2024
Mükemmel hizmet! Hızlı ve net!
Usta Ilya, alanındaki en iyi uzman ve profesyoneldir ❤️
Şık ekip
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Hizmeti gerçekten beğendim, her şeyin hızlı olmasını seviyorum. Yaptığım tüm işler, her şey kusursuz. Gereksiz hizmetler empoze edilmiyorlar ve bir kadın olarak benim için neyin önemli olduğunu her şeyi açıklıyorlar. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
5 Ocak
Beyler aferin, ekibe her zaman özenli ve dürüst olan özel teşekkürlerimi sunuyorum. Benim gibi Koreli bir arabası olan, Koreana'daki Milislerin N.'sindeki hizmete hoş geldiniz.
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2024
Faturalandırmada kullanılmayan malzemelerin maliyeti atfedilir! Büyük bir şaşkınlık içindeydi. Görünüşe göre şirket iyi biliniyor, ancak doğru şeyi yapmıyorlar. Zap mağazası ile etkileşim yok.parçaların. Çalışanlara göre isim uyumlu ve işletmeler farklı. Müşteri olarak benim için fark etmez. Yönetici tarafından yanlış seçilen hava filtresinin değiştirilmesini 40 dakika bekledim. Arka balatalar asla değiştirilemedi- yazılım yoktu)))
Elektrikli "el freni" bir batarya kullanılarak yetiştirilir, ancak önceden belirtilir. Sonuç olarak, bunu geçmek için harcanan zamanın faydasız olmasıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Aralık 2024
İlk kez Koreana'daydım. Promosyonla ilgili teşhise gittim ve hoş bir şekilde şaşırdım. Her şey kibar ve hızlı. Herhangi bir dayatılan hizmet, atfedilen haksızlıklar. Görünüşe göre burada servis edileceğim)
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Yıllar boyunca Koreana yardım ediyor. Her zaman hatasız, hızlı yardım. Fiyatlar makul, ustalar net. Çalışmanız için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos 2024
21.08.2024 были в данном автосервисе. ОЧЕНЬ удивил метод определения автомехаником степени износа цепи ГРМ (открыл горловою крышку для залива масла в мотор) засунул туда палец, подёргал цепь и сделал вывод о том, что ее необходимо менять...Износ сайлентблоков определил просто посмотрев на них (при том, что никаких визуальных дефектов на них не было). Уважаемое руководство данного филиала, возможно стоит перепроверить профпригодность ваших специалистов, ведь по итогам их работы и формируется рейтинг качества обслуживания и возможность повторного визита клиентов в автосервис.
2
1
28 Aralık 2024
Bu istasyonda ilk yıldan fazla bir süredir hizmet veriyorum (sorento ve k-5). Ofesyallerin aksine, aldatma ve hizmetlerin dayatılması olmaksızın, yedek parça ve işçilik için yeterli fiyatlar. Konuyla ilgili öneriler dile getiriliyor, her şeyi açıkça açıklıyorlar. Çalışmanız için teşekkür ederiz, Yeni yılınız kutlu olsun, iyi şanslar ve refah!
Orijinalini göster · Русский
5 Ocak
Onlara birkaç yıldır hizmet veriyorum, iki arabada, fiyat-kalite en uygun, müşteri odaklı bir şirket. Personel toplantıya gitmeye hazırdır, arızaları ayrıntılı olarak açıklarlar, röm kutusuna girebilirsiniz. Ayrı ayrı Sergey'e teşekkür ederim! Gelmeye devam edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Koreana'nın harika hizmeti ve ekibi, uzun zamandır usta Ilya'ya hizmet ediyorum, her şey her zaman net ve rahat. Yeni Yılınız kutlu olsun!!!
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Mükemmel hizmet. Her zaman hızlı bir şekilde kayıt olacaklar ve verimli bir şekilde yapacaklar. Koreli (ve sadece değil) arabaların sahiplerine tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2024
Отличный автосервис! Здесь работают лучшие специалисты нашего города! Уже 4 года обслуживаем свою машину только здесь. Всем советую 👍
1
16 Kasım 2024
Большое спасибо мастеру Сергею!К сожалению из-за брака детали с первого раза неполучилось выполнить ремонт,но благодаря МЕГА клиентоориентированности Сергея, посещение сервиса почти не оставило плохих впечатлений.
До новых встреч!
30 Aralık 2024
Çok kaliteli hizmet, hem fren sisteminin onarımı hem de yedek parça aramasıyla ilgili sorunları net ve hızlı bir şekilde çözdü.
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos 2024
Приезжал к ним менять тормозные диски и колодки. Пришлось один раз вернуться пешком - не нашлось собственного ключа на гайки Хонды, принес им из дома. Справились за заявленное время, дали рекомендации по тому, что заметили кроме собственно работы. Сервисом остался доволен.
1
14 Haziran 2024
Давно обслуживаю автомобиль, и не первый, в этом сервисе. Внимательные и грамотные мастера. Сильна диагностика, всегда посоветуют что нужно сделать срочно, что можно позже, без навязывания. Свой магазин запчастей, большой ассортимент. Особо хочется отметить своего мастера Алексея, и Исаева Александра. Фирменная наклейка Кореана даёт хорошие скидки на запчасти и работы. Очень рекомендую данную станцию.
3
4 Ocak
İyi akşamlar Koreana'da uzun yıllardır hizmet veriyorum, yöneticinin ustabaşılarının bilgi raflarındaki çalışmalarından çok memnunum herkese tavsiye ederim. Yeni Yılınız kutlu olsun.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Обслуживание не выщывает никаких нареканий. Всё делается быстро и качественно. Ничего лишнего. Цены приемлимые. Персонал корректный
2
29 Kasım 2023
Отличные сотрудники! Была в Питере проездом, обратился с внезапно возникшей проблемой. Грамотно и оперативно проконсультировали, развеяли мои опасения, при этом не взяли ни копейки. Добрался до дома без проблем. По общению сразу видно, что мастера здесь грамотные, в сервисе чистота и порядок. Впечатления только положительные 👍
1
29 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, sadece Koreli otomobillerin tüm sahiplerine değil, tavsiye ederim. Yeni yılınız kutlu olsun! Sevgili hizmet ekibi.
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak
Korean çalışanlarına kaliteli çalışmaları, iyi niyetleri ve hizmet hızları için minnettarım. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2023
Обратился в данный автосервис. Очень доволен обслуживанием, механики профессионалы своего дела, все очень хорошо сделали! Хочу выразить благодарность мастеру Морозову Антону, но особенно хотелось бы отметить и сказать огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость автомеханику Семенову Владиславу! Обращайтесь в Кореану без тени сомнения!
1
1
26 Ekim 2023
Хочу выразить огромную благодарность СТО Кореана на (ополчения)за их чуткий подход к каждому клиенту. Отдельную благодарность, хочу выразить мастеру Сергею. Настоящий профессионал своего дела! Очень грамотно по моим вопросам ремонта все рассказал, объяснил и дал рекомендации. Спасибо !!! Если вдруг что, то только к вам (Кореана) 🤝👍
1
4 Ocak
Bunu ilk defa geçmiyorum. Her zaman hızlı ve sorunsuz. Herhangi bir ek çalışma önceden tartışılır, her şey açıklanır ve gösterilir. Tekrar konuşacağım
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak
Arabamın bakımında hızlı ve kaliteli çalışmalar için halk milislerindeki Koreana otomobil servisine teşekkür ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
19 Mart 2024
Приехал по электрике,провели диагностику ( проводили 3 часа, зачем то снимали подкрылок) сказали купить датчик и все будет хорошо, датчик заказал у них, ждал неделю, вызвали ставить. Приехал, поставили, всё как было так и осталось, на мой вопрос мне ответили, что это диагностировала другая смена, а по их мнению надо менять другой датчик, (весёлый развод из 90- 2000х) естественно послал их и уехал. (На самом деле перетерся провод и поэтому горела гирлянда датчиков. )это сделали за 2 часа на другом сервисе. Из положительного, хорошая девушка администратор!
2
3 Şubat 2024
Всегда обслуживаю свой автомобиль в сервисе КОРЕАНА на Народного опочения! Вежливые и внимательные сотрудники, особенно администратор Елена. Спасибо огромное за грамотный потход к каждому клиенту!
21 Kasım 2023
Привез старого китайца, они теперь и ими занимаются.) Качество обслуживание хорошее. Мастер сергей принимающий машину просто отличный спец, пообщались о наболевшем, машины естественно, подсказал некоторые вещи. В общем был сильно доволен. Далее больше, цены вполне вменяемые, а так же фиксированные, нет разбросов как в шаражках каких нибудь, здесь всё четко, сколько в их системе заявлено столько и платишь. Теперь к слесарю который занимался машиной. Отличный слесарь, сразу видно с хорошим опытом, сделал работу на 6 из 5. Исправил даже те недочёты которые по идее не должен был, и это всё за ту же фиксированную цену. Не подошла одна запчасть, я экстренно начал искать её, с доставкой пришлось ждать больше двух часов. Когда сообщил мастеру, он сказал "ну пусть весит" машина на подъемнике была. Я уже даже морально подготовился к оплате доп. работа часов(чем промышляют практически все дилерские сервисы) но денег не взяли, всё по прайсу изначально указанному. В общем буду теперь к ним ездить, и друзей с корейцами буду их рекомендовать.)
13 Eylül 2024
Дай Бог здоровья мастеру Сергею. Ну да, я дятел, но машина не заводилась. Сергей решил проблему по телефону. Батарейка в иммобилайзере, блин... Спасибо!!!
1
7 Kasım 2024
Все хорошо 👌, не первый раз прохожу ТО. Все поменяли. Выслушали, проверили. Отличный мастер Сергей. Рекомендую.
1
29 Ocak 2024
Хочу выразить благодарность автосервису «Кореана» по адресу пр. Народного ополчения 201 . Пользуюсь им уже долгое время. Мастера - настоящие профессионалы своего дела. Никогда не отказывают в помощи , всегда все четко, качественно и надежно. Отдельное спасибо - Сергею, Илье и Елене. У них вместе сплоченная команда. Общаются с клиентами всегда спокойно, вежливо.Буду всегда их рекомендовать!!!
С уважением от Благодарных клиентов: Корженевские Анатолий Карлович, Анастасия Анатольевна и Евгений Анатольевич!!!!!!!!
29 Şubat 2024
Сложно дать оценку. Вроде все вежливые, все по графику, запись, деликатно, но ремонтировала одно, а поломали другое.
Приезжала по гарантии,ответ-мы другое ремонтировали. И ведь предприняли попытку исправить,но не помогло. Ценник на ремонт сразу плюс 20 т.р. ну,такое себе развлечение. Понятно, что машина не новая и будет выдавать приключения, но не на второй день после ремонта и чека в 40 т.р.
Так что сложно сказать хорошо или плохо. Продолжаем наблюдение
2
9 Eylül 2024
Хамоватая администратор, бегающий и мешающей ей работать ее ребенок. Очень много данных запрашиваете при первом оформлении. Убитая клиентская зона. Цены выше средних.
2
1
5 Ocak
Hizmetiniz için teşekkür ederiz! Tatillerde sıra dışı kabul edildiler ve anlamaya yardım ettiler ve en önemlisi arabadaki sorunu çözdüler!
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Her şey yolunda gitti.
Her şey işe yarıyor, katılan herkese teşekkürler!
Yapılan işten memnunum.
Orijinalini göster · Русский
18 Şubat 2024
Обслуживаюсь не первый год. Сервис на Народного Ополчения 201,Санкт-Петербург. Всегда доброжелательное отношение. Машину всегда полностью осмотрят на плановом ТО. Если возникает проблема с неисправностями выявленными в ходе обслуживания ремонтируют только с моего согласия, лишнего не предлагают. Мало того ещё и покажут непосредственно на автомобиле что надо ремонтировать.
5
28 Ocak 2024
Замечательный сервис, сегодня прошёл техническое обслуживание автомобиля впервые, дружелюбные сотрудники, специалисты с большой буквы. Мне всё рассказали и показали, без навязывания услуг. Всё рекомендую. Администратор Елена очень приветливая и внимательно.
14 Haziran 2024
Сервисом доволен, всё подробно объяснили, что сделали, что нужно сделать. Всё прозрачно по работам. Приветливый персонал
1
5 Nisan 2023
Обслуживаюсь в данной сети уже 10 лет, был в разных точках, в большинстве вежливые мастера и механики и есть ощущение профессионального подхода, но в данном сервисе к сожалению коллектив не располагает приехать снова, дело в манере общения и желании действительно вникнуть, помочь клиенту. Это первый филиал, которому не могу поставить 5 звезд, считаю что первично нужно уметь выслушать клиента и постараться решить вопрос. Коллективу желаю научиться хорошим манерам общения и выполнению стандартов компании.
5
1
18 Aralık 2024
Hizmet ekibine çok teşekkür ederim, her şey çalışıyor. Sizler aferin.
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak 2024
Отличный сервис! Ребята вежливые, внимательные, все расскажут, подскажут. Делают всё на совесть, обслуживаюсь на сервисе около 2-х лет. Всё здорово.
13 Ekim 2024
Благодорю сервис за отличную работу, Апимаховского Сергея и весь коллектив.
1
17 Haziran 2024
Регулярно делаю ТО и обслуживаю машину, все быстро, аккуратно и качественно, Спасибо мастеру Алексею Шаблонину.
1
7 Şubat 2024
Пользуюсь сервисам с 2021г., очень доволен, сотрудники все отзывчивые,внимательные. Сидят на своём месте. Всем моветую. Мастеру Алексею и администратору Елене большое спасибо.
4 Aralık 2023
Мне нравится эта Кореана. Больше пяти лет здесь делаю свои машины. Видно что стараются выходить на более высокий уровень обслуживания. Зона ожидания хорошая. Кулер с водой, кофейный автомат, туалет. Мне никто не грубил, как пишут во многих отзывах. Запчасти да, дорого. Ну приносите свои, в чем проблема?
14 Eylül 2023
Хороший сервис, реальная альтернатива дилерам. Очень удобно - запчасти заказывать не надо, можно выбрать Оригинал или нет. Все компетентно.
Дополню отзыв, еще раз выразив благодарность коллективу сервиса на Народного ополчения.
Качественно и быстро в очередной раз прошел обслуживание.
1
1
20 Şubat 2024
Был впервые. Всё хорошо, оперативно разобрались с проблемой, заменили детали. Хороший сервис, приятные мастера, качество на высоком уровне!
Спасибо!
2