Лаколенд-уютная,небольшая студия маникюра.Приятный интерьер,вежливый персонал.Хожу в эту студию уже несколько лет.Мастера умеют делать красивый и интересный дизайн ногтей,почти у каждого из них есть свои образцы.Во время маникюра/педикюра предлагают чай,кофе,воду и даже шампанское.Так же можно посмотреть хорошую комедию или путешествия по разным странам на большом экране,пока мастер выполняет свою работу.Единственный минус для меня это продолжительность маникюра-полтора часа без всяких дизайнов,а с ними все 2,5 часа.
Посетила данную студию впервые 10.02.2023, была у мастера Алисы. При записи отметила администратору, что у меня очень сложные ногти и мне нужно покрытие с укреплением и обязательно у мастера с опытом (ногти всю жизнь очень тонкие и сильно слоятся, такая особенность, давно смирилась, живу с этим, методом проб и ошибок научилась справляться и понимаю какой маникюр мне подходит, делаю с покрытием 7 лет, прошла колоссальный опыт и точно знаю, что мне нужно!). Придя на процедуру, мастер Алиса, выглядела как опытный мастер. Мастер начала рекомендовать сделать покрытие без укрепления , на что я обозначила, что знаю свои ногти и определилась в этой жизни как мне надо. Мастер настояла, оперяясь на свой опыт , что она уверена в покрытии без укрепления, мой ответ «если на 3-Ий день рассыпятся, я к вам больше не приду 😅», попросила сделать хотя бы твердую базу , но нет, мастер настояла на мягкой, результат , на 3ий день у меня сколы на 3 ногтях (точнее не сколы, а из за того что ногти слишком тонкие и слоистые, материал просто сполз, отошел от ногтя пленкой), договорились с администратором о ремонте по гарантии… когда я пришла к мастеру Алисе на ремонт, мастер, не в очень вежливой форме, сказала, что это не может быть отслойка, а это я просто «залезла куда то». Я отказалась от ремонта у неквалифицированного мастера, который считает себя умнее всех, умнее клиента прошедшего опыт и живущего с проблемой много-много лет. Мне предложили сделать ремонт у друго мастера, деваться некуда, пришлось соглашаться, решила хотя бы решить проблему с одним ногтем , который выглядел безобразно. Другой мастер, не поняла , что у меня форма квадрат … а он достаточно четкий .. и вообще , считаю , что если во время гарантийного срока , из за некачественного маникюра , пострадала длинна , то в ремонт должно входить донаращивание , т.к. ноготь сломан не по моей вине. Ну ладно, в итоге безымянный оказался лысый бедолага, коротыш среди коротышей, еще и округлый… у меня за следующую неделю образовалось 2 трещины на совершенно других ногтях, прям в середине + сколы и отслойки и это спустя ровно 2 недели, когда я , с укреплением, ношу спокойно три с половиной недели…
Вывод, потратила деньги 🫰, через 3 дня - разочаровалась, мне нагрубили на ремонте, очень странно переделали, и я спустя 14 дней записалась в другую студию, потому что с ногтями прям БЕДА…
Не знаю точно где произошел сбой , может матер которая либо не работала со столь сложными ногтями, либо считает себя умнее всех, может звезды не сошлись … не знаю 🤷🏼♀️
Больше не приду , плохо .
Хочу отметить очень тактичную работу администраторов.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья
3. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Usta Milana'da manikürdeydim ve jel cilalıydım. Çok memnun kaldım - her şey çok kaliteli, dikkatli ve hızlı bir şekilde yapıldı.!!
Сегодня отвратительное сделали маникюр с покрытием и дизайном заплатили 3100р .за не ровные края и не выпилинные ногти ,если было минус звезды они получили - 5 звезд при этом удивительно что решать не захотели видимо им репутация совсем не важна ,да начнем с начало записали не к тому мастеру ,так вернемся что деньги взяли за плохо выполненную работу и предложили скидку 10 % - это ужас не приходите в этот салон Милана Болотбекова кошмарный мастер!!!
Я очень доволен сервисом, постоянно хожу в этот салон к мастеру Людмиле. Спасибо ей большое за профессионализм и такт.
+ Принимают без задержек, салон рядом с домом
В последнее время очень сильно испортилось качество услуг в салоне, то бракованный топ и приходиться тратить время, возвращаться на переделку, то попался безрукий мастер, который делал самый простой маникюр 2,5 часа и сделал всё максимально не так, как я просила, то не работает терминал для оплаты картами и приходиться искать наличку. При этом, подобные ситуации никак не отрабатываются менеджментом, всё скатилось ниже плинтуса. Очень жаль. Больше сюда не ногой. А ведь была постоянным клиентом несколько лет.
Являлась клиентов данного салона на протяжении трех лет до коррекции бровей, выполненной Ашуровой Дилнозой, вследствие которой на обоих веках образовались болезненные ранки, при обращении в салон с просьбой оплатить прием дерматолога, администратор мне отказала, пояснив, что не имеет право ;) т.е. калечить клиентов право у них есть и ответственности они не несут. В итоге мне вернули целых 700 рублей, при том, что срочный прием дерматолога и покупка мед.средства мне обошлось в 3 тыс, также по моими подсчетам я и моя дочь воспользовались услугами салона за 3 года на сумму около 300 тыс рублей. Ашурова Дилноза продолжает свою работу в Лаколенде, я же более не являюсь клиентом Лаколенда и никому не рекомендую. Также еще один раздражающий фактор, каждый раз при записи, сотрудники просят по возможности рассчитаться наличными, может быть налоговая инспекция заинтересуется данным фактом.
Ходила долго ибо рядом но все хождение закончилось лечением ногтей. Ногки как бумага стали, гнулись во все стороны при условии что длины нет, коротыши у меня. Вообщем это был последний раз когда я там была. Из общих минусов 2 часа делать ногти это нормально. Отпустить клиента с непросохшим гелем это нормально. Пропилить плостину это нормально. Но честно сказать все косяки описаные выше исправляли мне бесплатно. Как итог 6 месяцев мучений покаполностью не отросла пластина.
1
Kurumun yanıtını göster
Ч
Чингис И.
3. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2024
Спасибо большое мастеру Дарье!
За ее профессионализм, очень аккуратно , отлично все делает!
Желаю дальнейших успехов в работе и карьерного роста 🙏
Буду ходить на маникюр только к ней!
Спустилась в домашних тапочках, любимый фильм посмотрела, шампанского выпила - шикарный девчачий вечер провела. Ещё и маникюр отлично сделали) Однозначно рекомендую!
Приятная атмосфера, приветливый персонал и качественные услуги! Что ещё нужно?))) Цены средние по городу, часто проходят акции! Была на стрижке, мастер прислушался к пожеланиям и сделал всё супер!
Kurumun yanıtını göster
Айна
4. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
Мастер Дилик: приятный молодой человек. Очень аккуратно и ответственно подходит к своей работе. Помог с выбором цвета. Очень довольна работой. Сразу записалась на следующий месяц 💅
Отдельно хочется отметить администратора- очень приветливая и доброжелательная девушка!
Атмосфера салона прекрасная! Хочется возвращаться снова и снова 🤩
Спасибо!
Ужасный маникюр и покрытие!
3 пальца в порезах.
Затеки и неровности на лаке.
Не рекомендую.
За 1900 кошмар полны!
К этому мастеру никогда больше не пойду!!!!!
Отличный мастер маникюра -Светлана Мороз!! Советую идти к ней !!👍🏻👍🏻
Маргарита
9. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2023
На фото маникюр, с которым я ушла)
Впервые была записана к мастеру Ксении Осадченко.
Изначально чувствовалось, что мастер на взводе. По-хамски общалась, надменно смотрела на меня, когда пыталась с ней согласовать выполнение работ. Со своей стороны, пыталась объяснить разными способами, показывала примеры на фото. Ответ был один - «я вас не понимаю», но встречных предложений и своего видения результата в диалоге не поступало. Затем Ксения просто встала и ушла, отказавшись продолжать свою работу.
Я пришла в студию для оказания услуги, а не к мастеру лично , а это означает, что подобное поведение сотрудника, тем более, недопустимо. Стрессоустойчивость и навык общения с клиентом мастера не соответствуют уровню студии Лаколэнд.
В результате студия теряет свой рейтинг и постоянных клиентов.
Салон приятный, чистый и уютный. Персонал вежливый и отзывчивый, а мастер София сделала прекрасный маникюр с особой чуткостью. Мне все очень понравилось, обязательно вернусь ещё раз!
Атмосфера приятная, обслуживание на высшем уровне, на входе встречает приветливый администратор, чай, кофе, шампанское предложили ,маникюр делала у мастера Марины- за 1,5 часа снятие,маникюр и покрытие , всё как я хотела, советую.
Была в студии второй раз. На этот раз делала сэт (маникюр +педикюр), очень удобно и быстро. Маникюр и педикюр всего за 3 часа. Всё аккуратно, красиво. Салон очень нравится, вам всегда предложат напитки и расскажут об акциях. Спасибо!
Являлась постоянным клиентам , раньше был хороший , чистый салон с отличными мастерами, которые видимо все убежали . Сейчас помойка , с криворукими мастерами , полная антисанитария и отсутствие сервиса . Лучшее не тратить свое время и нервы на посещение данного места , которое салоном уже не назвать .
ходила на снятие покрытия + маникюр к начинающему мастеру. Девушка очаровательна, но покрытие снять мы не смогли за два часа. Когда она обращалась за помощью к опытным мастерам, то те обещали подойти, а после забывали. Ушла с остатками гель-лака и задетым ногтевым покрытием от фрезы
Маникюр был ужасен. Мастер спилила мне точки роста на всех ногтях, лак непросушился на нескольких пальцах, когда я на это указала, мастер сказала: ничего топом перекроем. Никакого выравнивания, все ногти волнами. Не прошло и недели, а уже отслойки. И это удовольствие за два с половиной часа.
Мастер Лилия абсолютно не учла важные комментарии относительно чувствительности пальцев при маникюре. На мои комментарии, что больно - мастер отвечала «больно быть не должно». Кому-то может и не должно, но мне было больно, пошла кровь, некоторые места покраснели. Мастер посчитала, что чувствует лучше меня:) Я несколько раз просила не порезать кожу. Ушла с пальцами, которые через один щипало из-за неаккуратной работы.
Прекрасная студия на на комендантском 71. Вежливый персонал ,хорошо выполненная работа мастером Людмилой ❤️хожу всегда больше месяца .Приятная отмосфера и вкусный кофе🔥Всем рекомендую этот салон.
Отличная студия, стильная, вежливые администраторы. Очень нравится, что можно выбрать мастера по категориям и цене. Большой выбор цветов, а ещё угощают шампанским)
1
Kurumun yanıtını göster
К
Комарова В.
5. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Мастер Светлана. Делала маникюр и педикюр. Всё отлично! Идеальная работа
Замечательный салон!Хожу со дня его открытия на Комендантском проспекте.Делала и маникюр и педикюр, всегда довольна качеством.Последний раз была на коррекции бровей у Вероники- замечательная девушка, бровки и цвет подучились шикарными, очень аккуратная и старательная мастер!Всем рекомендую Лаколенд, особенно живущим в Чистом небе!
Нуждалась в срочном снятии гель-лака и маникюре. Позвонила в LakoLand. Нашли окошко у мастера в этот же день. После моего появления в салоне тут же предложили чай и пригласили на процедуру. Про Раису отдельная песня: немногословная девушка профессиональным глазом оценила "обстановку" и сразу предложила сделать то, что собственно я и хотела... Мне ничего не пришлось объяснять! Оперативно, уверенно и чётко она поработала с моими ноготками. Умница!!!
Была в салоне на комендантском 64, первый раз посещала это место, пошла туда так как маникюр понадобился срочно, а салон прямо на против дома. Из плюсов, очень вежливый персонал, предлогают напитки, обслуживание прекрасное, уютная атмосфера. Из минусов остались порезы на пальцах, болели 2 дня, я подумала что порезы не особо значительные не стала жаловаться, но сегодня у меня отломился ноготь, а я хожу с ними всего неделю. Возможно попробую еще ваш соседний салон, но вероятнее всего больше не приду в вашу сеть. Хотя хороших отзывов много, возможно мне не повезло с мастером.
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
4. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2023
Сегодня посетила салон Лаколенд на Комендантском 71. К мастеру нужно было записаться срочно, так как сломались ногти и был необходим ремонт. Записаться смогла только к начинающему мастеру Веселовой Илоне, у которой стоимость маникюра в отличае от опытного мастера дешевле всего на 150 руб.
Мастер задержалась на пол часа, за что мне админ предложила скидку 15%. Ок
Я выбрала покрытие молочного цвета, на мой взгляд его сложно наносить, я спросила у мастера справится ли она, либо я предпочту нюдовый. Мастер уверенно сказала, что справится. Ок
Покрытие материалом оказалось неравномерным, местами не хватало, некоторые ногти получились в форме бочонка, о чём я сказала мастеру. Она попыталась убрать лишнее и добавить материал, где не хватает, но ситуацию это не спасло. На одном из ногтей после покрытия была заметная чёрная точка, я попыталась её убрать, после чего тут же отслоился ноготь!
На одном пальце мастер обожгла бором кутикулу, на другом на материале пузыри 😖.
Форму ногтей я просила мягкий квадрат, край ногтя и углы вышли неровными.
В итоге я попросила у мастера отдать мне пилку с собой, чтобы я могла дома спилить лишний материал.
Стоимость маникюра 2088 руб. с учётом скидки!!! Я показала администратору все ошибки мастера и сказала, что такой маникюр делают в учебных центрах бесплатно, либо за стоимость материалов. Но такой маникюр не стоит 2 т.р.! На что она ответила, что скоро Илону отправят на учёбу!
Переделать маникюр мне не предложили. Я ушла из салона с отслоившемся ногтем, явно криво сделанным маникюром за эту стоимость. 😒 Больше в этот салон не приду и другим не советую
P.S. После оставленного мной отзыва со мной связалась администратор и предложила по гарантии переделать маникюр у мастера Алисы. Все понравилось
Людмила спасибо за качественную работу. Просто потрясающий мастер! Маникюр сделала аккуратно, помогла определиться с цветом и дизайном. Ушла домой в приподнятом настроении и с отличным маникюром) Обязательно вернусь к Вам! Давно не встречала таких хороших мастеров. Спасибо 😍👍
Делают не на качество, а на поток. Ищите лучше мастеров вне салона. После маникюра сломались все ногти за 2 недели, еще и два пальца с покрытием кривым были
Являюсь уже постоянным клиентом в студии Лаколэнд 71,и ни разу не выходила оттуда в плохом настроении! Персонал максимально вежливый, обстановка приятная!
Признаться честно, хожу туда только к одному мастеру, Людмиле и не хочу к никому другому! Пробовала разную форму ногтей за два года! Очень довольна результатом всегда! Делаю раз в месяц стабильно сет! Максимально качественно и педикюр и маникюр!
Менять на другую студию даже не тянет, даже когда цены чуть поднялись.. Так как находилась к "мастерам"!
Супер мастер Людмила Нерус. Хожу к ней уже год, всегда все отлично, никаких претензий. Держится лак весь месяц, Людмила берётся за самые сложные дизайны, все быстро и чётко. Пример ее работы прикрепляю
Посещала данную студию неоднократно. Вынуждена признать, что качество падает. В целом персонал доброжелательный, внимательный, но хочется, чтобы результат радовал всегда, а не через раз. Сотрудники часто меняются, выбирала по отзывам на страничке с онлайн записью мастера с хорошими оценками, не знаю, накрученные они там, или нет, но мне не нравится, что получилось. На фото маникюру нет и двух суток...
Месяца 3 не ходила в лаколенд, так как последние разы, оставалась не особо довольна результатом. Но мне позвонила администратор, сказала, что дорожат клиентами и предложила придти, подарив бонус. И хочу сказать, что не жалею, что пришла. Так как осталась очень довольна маникюром и покрытием с дизайном. Мастер Раиса сделала свою работу на все 100 и подарила мне замечательное настроение по итогу)))спасибо большое руководству за их отношение к своим клиентам.