Lehtual'
156 yorum
7 Aralık
Danışmanlar her zaman yardım etmekten mutluluk duyarlar, Kaluzhskaya'da, sizi görmeyecekleri pek çok kişinin aksine, mağazanın her yerine yalnız yürü, özellikle metroda, Sendikaya genel olarak tacı ne merhaba ne de tanıklıkla taktılar.
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Parfüm satın almak için kendinden emin bir kararla geldim (bonuslar olduğu için) 15 dakika bir arkadaşımla kokuları dinledik, yeni bir şey seçmek zordu, 15 dakika sonra danışmanlardan gelip hizmet vermelerini istediler ve bir susuzluk içinde)) sonunda meşgul olduklarını söylediler: yaklaşık 20 dakika sonra bir seçime karar verdik, ancak mağazada geçirilen 30 dakika içinde kimse erkek departmanına doğru yürümedi))) sabrımız sona erdiğinde ve biraz yükselmiş olanlardan bir satın alma işleminde bulunmalarını ve malları (kendimiz seçtiğimiz) teslim etmelerini istedim. nahomili, çatışmanın devamında «görmüyorsunuz» dedi, çünkü en az bir çalışan sağduyuluydu, işleri erteledi ve ürünün resmileştirilmesine yardım etti
Genel olarak, zamanınıza ve sinirlerinize saygı duyuyorsanız korkunç bir tutum, o zaman eski dükkanları ziyaret etmek daha iyidir)
Orijinalini göster · Русский
1
5 Aralık
Oldukça büyük bir mağaza, ürün yelpazesi geniş. Bonus puanlarla - fiyatlar bir şekilde daha da az algılanabilir)) Danışmanlar oldukça iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım
Магазин с отвратительным обслуживанием. Были с младшей сестрой 9.11.24, выбирали ей консилер. Мало того, что никто из консультантов даже не попытался предложить помощи, так еще и охранник решил нас отчитать, так как ему ПОКАЗАЛОСЬ, что мы пользовались закрытой косметикой 🤡🤡🤡 Когда я сказала, что во-первых, мы пользовались исключительно тестерами, а во-вторых, с клиентами в таком тоне и форме не разговаривают, мужчина просто обиженно развернулся и убежал на другой конец магазина 🤡🤡🤡 Извинений я, конечно же, не услышала. За отвратным обращением - приходите именно сюда! Ассортимент также скудный. Даже одну звезду ставить жалко. В Лэтуаль больше ни ногой.
4
10 Temmuz
Есть и плюсы, и минусы
Так-то магазин неплохой, забираю там заказы, всё всегда хорошо
Ходила с подругой по магазину, решили посмотреть блёстки, на что консультант начала на нас ОРАТЬ, какого мы вообще начали их открывать, сами банка была открыта, но тестера слово не было
Ну решили, что ладно, посмотрим сроки и тогда возьмём, если всё хорошо
Смотрим сроки, а тут на нас выскакивает консультант со словами, ЧТО БЫЛО НЕПОНЯТНОГО В ТОМ, ЧТО ЭТО ОТКРЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ. На что я ответила, что мы ПРОСТО СМОТРИМ СРОКИ ГОДНОСТИ, в итоге мы сказали обо всём менеджеру, той же стало стыдно за сотрудницу, она единственная извинилась.
В этот магазин я хожу часто, но только потому что рядом больше нет.
1
24 Aralık
Sürekli ziyaret ediyorum. Ekime yaptırımlar başladıktan sonra daha önce kullandığım parfümler yok, ancak bu satışta olan diğer kokulara dikkat etmeyi mümkün kılıyor. Kibar satıcılar, doğru ürünün seçiminde her zaman yardımcı olacaktır.
Bu ağın bir haritasına sahibim, bu yüzden periyodik olarak onlardan satın alma işlemimin% 50'sine kadar ödedikten sonra yeni satın alımlara harcayabileceğim bonuslar alıyorum.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık
Beceriksiz çalışanlar. Bir zamanlar salonun etrafında yürüdük, uygulamanın kurulumuna yardım etmeyi teklif ettiler. Noktalardan biri e-postaydı. Bazı nedenlerden dolayı uygulama kişisel postalarımı saymadı ve çalışan hayali bir posta yazarak sorunu düzeltmeye karar verdi, daha sonra değiştirmenin mümkün olacağını söyledi. İşin komik yanı, onu değiştiremeyeceğiniz ortaya çıktı! Ancak yalnızca hesabı silerek değiştirebilirsiniz. Verdiğiniz "yardım" için çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
2
3 Aralık
Güzel mağaza ama eskiden seçim daha büyüktü. Ne yazık ki daha az test kullanıcısı oldu ve birçok parfüm mühürlendi. Ancak test cihazları olmadan yeni tatlar var, ne yazık ki nedenini anlıyorum. .. Çok güzel bir yerde alışveriş yapın
Orijinalini göster · Русский
1
2 Nisan
Классный магазин. Продавцы внимательные, уважительные, компетентны. В зале чисто. Приятная атмосфера.
Не так давно зашла посмотреть себе парфюм, продавец настолько меня заинтересовала, что я ушла не только с парфюмом так и с кучей масок для лица.
Ещё приду. 😊
23 Temmuz
Приятный отзывчивый персонал, рассказали о проходящих акциях, помогли определиться с выбором покупок.
10 Aralık
Sipariş veren kız
İnternet siparişlerini alan alıcılara çok agresif tepki veriyor
Danışmana siparişimi nereden alabileceğimi sorduktan sonra, kasadaki Katya kızı, artan tonlamayla, kızın siparişi bulana kadar beklediğini söyledi.Bu çalışanın müşteri odaklılık dersleri vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Haziran
Охранники ходят по пятам и смотрят как голодные дети на рынке. Убивают все настроение для покупок.консультантов нет.руководству стоит пару «охранников» поменять на консультантов , если конечно нужны продажи и клиенты.
3
29 Kasım
Küçük bir ürün yelpazesi, can sıkıcı bir güvenlik görevlisi. Prensip olarak birçok ilginç koku için test cihazı yoktur ve bazıları olmalıdır, ancak boşturlar. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık
Ürün yelpazesi küçüktür, birçok rafta ürünler buna değmez, neredeyse hiçbir yerde test cihazı yoktur, bazı pozisyonlarda fiyat etiketi yoktur, bu mağazayı tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Персонал предложил помочь и оставил в покое - 5 баллов.
5 человек в зале и 1 на кассе - даже очередь образовалась!
Кассир всем недовольная и раздраженная, даже захотелось уйти
15 Temmuz
Большой магазин, много брендов, приятный персонал, чисто, комфортно
1
1
2 Nisan
Хороший магазин сети. Удобное расположение
Большой выбор различных ароматов, с также хорошие консультанты, которые помогут вам с выбором
1
1
6 Ekim 2023
У входа в магазин меня встретила очень позитивная и доброжелательная продавец-консультант Олеся.Я объяснила цель визита и покупок.Девушка настолько внимательна,тактична и грамотна в своей сфере,с ней было приятно и очень интересно общаться)🔥
Т.к. мой тон.крем M.A.C. снят с производства,мне нужно было подобрать аналог-тон,текстура и мн.др. нюансов...
Олеся предложила мне протестировать пару вариантов тон.средств фирмы Dolce&Gabbana и Estee Lauder на моём лице,и это оказалось именно то,что мне нужно.Вот это профи-консультант!🔥👍Т.к. оба крема очень подошли и понравились,купила и тот и другой)))
На кассе меня ожидал не менее приятный сюрприз-шикарная косметичка в подарок и хорошая скидка!😋👍
Сердечно благодарю магазин Лэтуаль за продукцию и таких ценных сотрудников в лице Олеси.
Здоровья,процветания и адекватных покупателей!
До встречи)😋✌️💞🎁💄👝🛍
3
18 Ekim 2022
Небольшой магазин, но, в принципе, практически весь ассортимент, который искала, есть в наличии, качество продукции нравится, пользуюсь много лет. Часто проводятся акции, есть накопителная бонусная программа. Для меня плюс именно этого магазина в удобном расположении рядом с домом. Персонал понравился - вежливый, ненавязчивый. Однозначно рекомендую.
4
19 Kasım 2023
Мужской отдел топ. Большой выбор. Просторно. Был окутан заботой и вниманием разбирающегося в темах консультанта.. Приятно будет еще раз вернуться за покупками.
4
20 Haziran
Один из лучших на юго-западе Летуалей.
Есть выбор,есть целая витрина со скидками на косметику и бижутерию.
1
10 Nisan
Небольшой выбор уходов косметики для лица и тела. Ничего из того, что мне нужно было, не было.
Консультанты приветливые. Большой выбор продукции для волос. Есть мужской отдел.
1
2 Ocak 2023
02.01.23 сделала удачные покупки в магазине Л'Этуаль, который находится в ТЦ "Калужский", благодаря продавцу-консультанту Татьяне В. Она знает ассортимент магазина, точно определила мой тип кожи, учла предпочтения и помогла мне сделать правильный выбор.
В магазине чисто, гостеприимно, уютно.
Но перед этим магазином, тоже 02.01.23, я заходила в однотипный Л'Этуаль в ТЦ Prime Plaza (метро Зюзино). Консультантов не было видно, на полочках между коробочек с кремами лежит пыль, волосы. Бежала оттуда сломя голову. Естественно, ничего не приобрела.
3
22 Şubat
Прекрасный магазин! Замечательные консультанты, профессионалы. Всегда вручают, когда надо что-то купить, да ещё со скидкой. Спасибо
1
8 Mart
Не смотря на загруженность отделения, время ожидания в очереди не большое. Особенно нравится наличие электронного устройства и табло. Персонал в отделении почты приветлив.
1
10 Ocak 2023
Много разнообразных продуктов для ухода за лицом, телом, а также парфюмироманной продукции известных брэндов. Внимательные и компетентные консультанты оказали помощь в выборе товара. Есть хорошие скидки. Покупкой довольна.
3
4 Nisan
"классический" лэтуаль как он есть. хамоватые консультанты, которые поначалу обращаются к тебе так, как будто бы ты им помешала отдыхать, но зато после того, как ты уверенно просишь их достать парфюм за 15 тысяч, сразу начинают елейно спрашивать, нужно ли что-то ещё. вообще ни разу не навязчивые охранники, которые буквально стоят в том же ряду — видимо, чтобы бдить, что я не стырила спрей для волос за 500 рублей. в общем, атмосфера неприятная, была два раза, во второй просто сбежала оттуда, хотя зашла с желанием выбрать наконец-то себе средство и купить его, и решила спокойно заказать онлайн, чтобы не чувствовать этого бестактного стояния над душой.
из плюсов — неплохой ассортимент, магазин просторный, светлый, тестеры в удовлетворительном состоянии.
3
22 Kasım 2022
Долго выбирал туалетную воду на подарок, в итоге обратился за помощью и продавец в зале помогла выбрать, спасибо ей за это.
Выбрали самую хорошую парфюмированую воду, идеально подходившую человеку, просто образец.
Когда попробовали пробить товар на кассе мне сказали что он не пробивается и я не смогу его купить.
Я был огорчён.
***Дополняю отзыв***
Спустя неделю администратор позвонила мне и сообщила что проблема решена и когда я, спустя несколько часов, был на месте, заветный аромат был у меня в руках!
Всё закончилось замечательно, спасибо за то что прочитали мою историю.
3
17 Mart
Отличный магазин! Хотела купить духи по пробнику, но их не было. И девушка помогла мне подобрать пободие этих духов. Спасибо!
1
1
22 Şubat 2023
у меня был подарочный сертификат на 5000 и я решила отовариться в своем любимом лэтуале)))))) увидела свои любимые духи и парочку косметических средств по уходу. общая стоимость вышла в 8000 рублей. кассир дала мне чек, и на мой вопрос можно ли взять антисептик, который стоял на входе (с подписью бесплатно), получила ответ что уже поздно. уточнив, что это значит, услышала наглое «я забыла, надо было раньше». возмутившись интонацией, я попросила из принципа решить этот вопрос. после этого, недолго думая, кассир (Самухина Наталья Анатольевна) взяла первый попавшийся антисептик, который стоял на рабочем столе, и отдала мне с таким взглядом, которым давно на меня не смотрели….. я закончила)
3
26 Şubat 2023
Хороший магазин, если вам нужны ходовые средства и косметика. Выбор просто огромный. Для волос, тела, лица. Огромное количество брендов, включая азиатские и бюджетные бренды. Но вот выбор парфюмерии в этом магазине не велик...
4
6 Mart
В этом магазине всегда очень жарко. Продавцы там ходят в футболках, а люди заходят в пальто. Так что через 5 минут уже хочется оттуда убежать, как становится невыносимо жарко.
5 Şubat 2023
Купила шампунь Лореаль эксперт цвета с нажимным дозатором в этом магазине.
Срок в норме, а шампунь из дозатора не выходит, вскрыла, а он настолько густой, что просто не проходит по трубке.
По консистенции как бальзам скорее.
Более того, при нанесении на волосы он не пенится вообще.
Волосы не скрипят после смывания, грязные.
Любой самый бюджетный шампунь за 50р литр справляется на ура, а тут....
Считаю, что купила подделку.
Либо продавцы что то нахимичили, налили что-то другое во флакон.
Шампунь был со скидкой, с хорошим сроком, не просрок.
Ранее в другом магазине этой сети брала тональное средство, оно было заклеено, упаковано, домой пришла, открыла, кисть вся грязная, явно товар б.у. переупаковали.
Обходим сеть Лэтуаль стороной.
5
1
25 Kasım 2023
24.11 заходил купить маме подарок на день матери. Отдельное спасибо консультантам, в частности Алексею, за помощь и разъяснение по парфюмам.
2
6 Ocak
Спасибо консультанту ,незапомнила её имя ,за консультацию и подбор косметики , была в этом магазине 3 января .
3
28 Nisan
Всегда для клиентов имеется множество интересных выходных предложений
19 Aralık 2022
Впервые встретила таких хороших сотрудников магазина. Совершенно ненавязчивые, но готовые помочь именно в тот момент, когда нужно. И тон помогли выбрать правильный, и оформить возврат товара, заказанного по ошибке. Работают с удовольствием. Нет на лицах часто встречающегося выражения: «О! Припёрлись нищеброды наш люкс нюхать!»
В общем, я настолько довольна, что даже впервые пишу отзыв в Яндекс картах.
3
1
31 Mayıs 2023
Можно купить почти всё из косметики и товаров для гигиены, как для женщин, так и мужчин. Но. Когда пришла очередь оплаты на меня посмотрели и обслужили не как клиента, а как странного инженера ( Я так был одет) А в остальном всё супер
4
16 Şubat 2023
Один из самых больших магазинов. Чисто, аккуратно, приветливые специалисты, всегда помогут, подскажут!!!
4
25 Kasım
İğrenç ve kaba personeli olan bir dükkan
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ekim
Прекрасный выбор.Скидки.У метро.
1
16 Mart 2023
Купила в воскресенье тушь, открыла сегодня, а внутри вместо туши фигня какая-то :( С одной стороны я, конечно, отчасти сама виновата, что не отследила, что кассир не проверила содержимое, хотя, по идее обязана, но это не отменяет того, что по сути я выкинула не самые маленькие деньги.
При этом коробочку из шкафа мне доставала консультант и на кассе цена туши оказалась выше, чем на витрине...
4
1
10 Kasım 2021
Хороший, достаточно большой выбор и сам магазин, удобное расположение в ТЦ рядом с метро , всегда можно выбрать подарок, скидки по карте и так, очень радуют 😊👍
7
15 Haziran 2021
Хороший магазин. Удобно расположен. Продавцы-консультанты не навязчиво предлагают продукцию и грамотно объясняют покупателю какой товар лучше подойдёт для подарка. Молодцы. Желаю всей сети Летуаль успехов, хороших продаж и всегда отличного настроения.
5
21 Ocak 2023
Мама-пенсионерка купила перед Новым годом подарки (туалет. воду) в ТЦ Калужский и там её жёстко обманули, подсунули откровенную подделку!!! В одном флаконе была мутная вода с осадком, поцарпапный пузырёк, во втором отклеивающаяся наклейка на колпачке! И вопрос почему на блистере наклейка Duty Free?!?
Буду писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, чтобы проверили эту компанию!
Мама купила там товара 30 000р пиимерно!!!!
5
1
27 Mayıs 2023
Огромный ассортимент, не надоедливые консультанты. Если будет нужна помощь, помогут, но навязываться не будут.
3
19 Kasım 2022
Очень много стало взрослых, таких в теле женщин, прям видно, что быстрее бы рабочий день закончился. Покупала недавно шампунь, цены не было, хотела спросить и продавцы мимо ходят и не хотя отвечают.
4
22 Şubat 2022
Магазин большой,нормальная выкладка,НО пришла подобрать себе тональный крем,попросила помочь консультанта и указала на определенную марку,но она начала показывать на тот,который был в 2-3 раза дороже.Нанесла на руку и тупо тишина в ответ.Что мне делать с тем,что она намазала? даже в «золотом яблоке» консультанты хоть как-то взаимодействуют с покупателями и говорят «посветлее либо потемнее нужен.Хоть гель для бровей с 3 раза подобрала,снова пыталась втюхать самое дорогое.Далее отдала средства мне,надо было ещё купить пару кремов в подарок,и ходила как хвостик за мной,если нужны продажи ей-пускай просто скажет,либо даст бумажку,чтоб на касса пробили,не особо приятно,когда хочешь спокойно посмотреть товар,а за тобой глядят из-за стеллажей,отдала ей товар в руки потом,чтобы не бегала хвостиком,но это не прекратилось 🤦🏽♀️ пришлось просто уйти из магазина и в другом месте покупать
7
3
11 Ekim 2023
Рассчитывался на кассе за покупку кассир слишком навязчиво сказала про приложение. Ответив отказом, она ответила «Не скачивайте , мне все равно»
4
1
19 Şubat
Большой магазин, много акций одновременно проводится.
2