Lehtual'
95 yorum
6 Kasım
Всё нравится,большой выбор,уважительный и вежливый персонал,всегда могут посоветовать и предложить товар.С удовольствием прихожу в магазин,нравится сам торговый зал,всё доступно,можно спокойно ходить и рассматривать товар.
1
16 Temmuz
Очень здорово когда в летуаль есть скидки и акции !!! Персонал очень отзывчивый и приветливый😍 на все возникшие вопросы отвечают и помогают найти продукцию !!! И самое главное не навязчивый 🌺🌺🌺
4 Aralık
Çalışanların, Tver şehri, Oktyabrsky Prospekt, 103 adresindeki L'etoile mağazasından müşterilere karşı tutumundan mümkün olduğunca hayal kırıklığına uğradım. Siparişi almaya geldim, sürekli olarak büyük miktarlarda sipariş verdiğimi ve en azından kendime karşı normal bir tutum istediğimi not edeceğim. Bir çalışan sipariş vermek için yanıma geldi ve sonra yönetici ona yaklaştı ve aptalca malları delmek için kasaya gönderdi, ben de tüm bu süre boyunca bekledim, geçiş sırasını bekledim. Bekleme anında, sırada durduğumu kocamla paylaştım ve ilk sırada ben olmama rağmen çalışanın benden uzaklaştırılması beni çok rahatsız etti, kasiyer Zoya konuşmaya girdi, kaba davranmaya başladı ve benim hatam olduğunu söylemeye başladı. Yani, çalışanın sohbete girmesi ve durumla tamamen alakasız ve bilmeden yorumlarını insanlara bırakması normal mi? Tezgahın karşısına yüzsüzce gülümseyen ve ona ikinci adımla hitap etmemi isteyen bu kızın kabalığına hayran kaldım. Bu çalışanla görüşme hakkında bana kesinlikle geri bildirim vereceğini söyleyen yöneticiden sorunu çözmesini istedim, aynı yönetici en başında çalışanımı kasaya göndererek benden aldı. Bir hafta geçti, resepsiyonistten veya mağaza müdürü Anastasia'dan çağrı yok. Böyle bir müşteri hizmetinden şok olduğumu söylemek hiçbir şey söylememek. Bunun için bir gün işten kovulurdum. Şehrimizde altın elma olmaması üzücü, L'etoile'de artık ayağı ne olursa olsun.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık
İyi konum, yetkin çalışanlar. Mağazayı ailece sık sık ziyaret ediyoruz. Herkes memnun!
Orijinalini göster · Русский
27 Mart
По помощи девочек консультантов вопросов нет - мне всегда попадались отличные, добрые, вежливые, заботливые. Но цены!! Я примерно понимаю стоимость аренды в глобусе, и все остальные затраты.....но! Это ж космос какой-то....за такое...
25 Kasım
İnternet siparişlerinde sorun var!siparişlerle dolu bir sürü paket var, yarım saatten fazla benimkini aradılar ve bulamadılar!!Büyük bir sıra toplandı.Geçen yüzyıl!neden siparişleri saklamak için hücreler yapmıyorsunuz!Örneğin, satış sırasında ek çalışanları arayabilirsiniz!Çevrimiçi sipariş vermenizi şiddetle tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
17 Ocak
Отзыв не конкретно про данный отдел в торговом парке 1,а про сеть .Странное отношение к клиенту,заказ оформлен 16 декабря,в магазин должен был поступить 22 числа,но его там нет.После звонка на горячую линию, мне сказали что он будет в магазине 26-27,но и 29 его там нет,после повторного звонка на горячую линию,мне сказали что со мной свяжется менеджер,сегодня уже 30 декабря,но так никто и не позвонил. Очень плохо что перед новым годом так кидают людей,а ведь это подарки на праздник. Нужно заранее предупреждать людей что товар задержится и возможно не придёт к назначенной дате.В итоге заказ пришёл после н.г.
25 Şubat
Очень хороший магазин!!! Интересные акции, скидки, всегда привлекают!!! Внимательные и вежливые продавцы приятно обслуживают!!!
19 Nisan
Удобное месторасположение, отличный ассортимент, консультанты-супер! Много чего в наличии. Рекомендую! Посещаю именно этот магазин.
6 Eylül 2023
Филиал в Торговом парке N1 мне понравился в разы меньше, чем бутик в Рубине. Очень большая разница в качестве выкладки товара, ассортимент в N1 очень скудный. Тестеры на духи не выставляются и не обновляются, что вызывает вопросы…а как тогда выбрать аромат..?
4
2 Temmuz
Планировалась покупка декоративной косметики. На выкладке полный бардак. Не везде есть тестеры, а если и есть, то они закончены. В наличии мало товара. Ощущение очень неопрятного магазина. Не хотелось бы возвращаться.
12 Eylül 2023
Это капец какой-то, а не магазин! Заходить туда не хочется вообще. И причина не плохой ассортимент, и даже не половина пустых тестеров, стоящих на полках неделями, а то и месяцами, а ОХРАННИКИ!
Я так понимаю, это минус всех летуалей по стране. Только заходишь в магазин, как к тебе бежит охранник, встаёт сбоку или прям за спиной, и вот так в "спокойной и не принужденной обстановке" вы выбираете парфюм, изучаете состав крема, просто ходите знакомитесь с ассортиментом, с привязанным к вам, почти вплотную охранником, который не сводит с вас глаз!
А консультанты где-то там... Вы их не интересуете. Они или заняты своим делом.
Вот такой магазин. Раньше покупала там часто, сейчас нет.
5
19 Ağustos
Хороший магазин, чистый, большой выбор товаров
6 Eylül
Отличный выбор, вежливые консультанты!
11 Haziran
Хоршее расположение, автостоянка, большой выбор товаров , есть еще оригинал.
26 Temmuz
Очень хорошие скидки, операторы вежливые,
11 Eylül 2022
Обычно с данной сетью у меня проблем не возникает. Но магазин, что находится на территории торгового парка 1, не просто разочаровал. Долго не могла подходящий продукт (выбора почти не было), пятнадцать минут ждала у кассы, когда пробьют, наконец. Кстати, два продавца стояли рядом. Одна прямо у кассы, вторая около стенда рядом. Но обе были заняты разговорами. Потом, не смотря на то, что я стояла прямо на кассе и уже положила товар, они сперва обслужили трех! других клиентов, да еще попутно не забывали им рекламировать приложение и товары. В конце концов, когда я попросила жалобною книгу, меня обозвали "тупой малолеткой". Очень неприятные чувства остались после похода.
2
1
8 Eylül
Персонал отлично подобрал аромат.
12 Temmuz
Всё отлично, хороший персонал
8 Mart
Крайнее мое посещение на отлично. Прекрасный консультант. Вот только из-за нее вам 5!
19 Haziran
Девочки консультанты умнички, посоветуют, предложат, помогут выбрать
7 Mart 2023
Большой выбор разнообразной продукции. Очень раздражают охранники, которые всегда ходят по пятам. Невозможно спокойно постоять и подумать, они так смотрят, будто я что-то хочу украсть) На кассе всегда подскажут по товару и акциям. Магазину 5, охранникам 3 за навязчивость
2
6 Aralık 2023
Прекрасное обслуживание консультантов,подобрали все необходимое
1
15 Haziran 2023
Однозначно рекомендую👍👍👏🏻👏🏻
Огромное спасибо администратору помогла с выбором 🙏👍
1
16 Aralık 2022
Не очень довольна покупкой в данном магазине. Персонал не здоровается, не прощается, не благодарит за покупку. За покупку даже не предоставили пакет, хотели обслужить других хотя в очереди стояла первой я. Больше сюда не пойду.
3
1
23 Ekim 2021
Для меня оказалось очень удивительно, когда я увидела столько негативных отзывов про данный магазин "Летуаль", я если честно, то всегда считала, что это магазин довольно качественной и дорогой косметики и парфюмерии, но оказалось в каждом городе есть свои недостатки. Не скажу, что в данном магазине я частый покупатель, в принципе также как и в "Золотом яблоке", но иногда хочется порадовать себя приятными ароматами.
Да и в качестве подарка я тоже часто прихожу покупать именно сюда. Хотя выложить круглую сумму на свои так сказать удовольствия я не всегда могу, так как даже со скидками здесь получается довольно дорого. Зато качество хорошее и большой ассортимент. Кстати, насчёт консультантов, многие пишут, что здесь их невозможно найти, хотя как я не зайду, то их полно, вот только я из тех людей, которые не любят, чтобы к ним приставали с расспросами или предложениями.
Я лично предпочитаю выбирать сама косметику и парфюмерию, вот только когда хочешь выбрать что-нибудь интересное себе в одиночестве, то обязательно подойдёт то один консультант, то второй. Я понимаю, что это их работа, но излишняя навязчивость это тоже плохо. Хотя недавно я всё-таки не смогла удержаться и зашла магазин "Летуаль" так сказать поглазеть, но в итоге купила ароматизированную свечу "L'Etoile HOME Frankincense & Myrrh" за 698 рублей по акции.
Сама свеча находится в матовой баночке, что очень удобно, не нужно иметь специальный подсвечник. Аромат у неё свежий, лёгкий и практически незаметный. Зажжёшь её и сразу дом наполняется приятным тёплом и уютом. Поэтому в общем могу сказать, что данный магазин со своими плюсами и минусами, в принципе как и любой другой, а вот заходить в него или нет, это решать конечно вам.
ОСТОИНСТВА:
Большой ассортимент товаров, качество, скидки, удобное расположение.
НЕДОСТАТКИ:
Навязчивые консультанты, дорого.
8
3
30 Nisan
Не нравятся охранники. Стоишь смотришь косметику , а из-за угла прилавка охранник выглядывает. Напрягает такое наблюдение. Уже и на входе и пикалки наставлены и камерами все увешано. И охранников по 3 по 4 штуки. Школы так не охраняют, как "драгоценный" летуаль. Не хожу туда и нет желания.
15 Şubat 2023
Большой ассортимент, очень). Но много пустых тестеров, где даже не осталось намёка на запах. Несколько раз заходила в надежде подарить себе новинку любимого бренда, но у вы)....
2
21 Aralık 2022
Персонал отзывчивый, ненавязчивый, но охранник будет преследовать прям по пятам, демонстративно, если придти днём, когда пустой зал даже не приятно.Хочется сразу уйти. Ассортимент разнообразный, всегда бывают скидки, а вот с Днём рождения в этот раз не поздравили.
2
1
9 Eylül 2023
Огромнейший выбор духов. Есть из чего выбрать. Каждый найдет на свой вкус!
13 Aralık 2023
Очень хороший. Сотрудниц вежливые ❤❤❤❤❤рекомендую
5 Kasım 2022
Нет большого ассортимента товаров. Не везде присутствуют ценники и товары по акции. Персонал любезен, но без надоедливости.
2
12 Eylül 2021
Отличный магазин, большой ассортимент на любой вкус и карман)! Очень люблю там, консультанта Ольгу! Она добрая, весёлая, покупки с ней одно удовольствие!
3
25 Eylül
Все отлично.
22 Mayıs
Отличный парфюм! Советую Олю Т.!
16 Aralık 2022
К люксовской косметике не подойти, тебя будут охранники просто прислеловать, противно даже, что то выбирать, за спиной стоит и сопит тебе в затылок, что при такой охране можно выбрать.. Большой вопрос
1
10 Mart
Может попал не вто время... Оплата была только наличными (((
1
14 Ekim
Хороший магазин. Отзывчивый персонал.
23 Haziran 2021
При входе встретил консультант , помог определиться с выбором , предложил акции , вообщем ,приятная атмосфера в магазине, вежливый персонал , довольна покупками и настроением )
2
25 Ağustos 2023
Ввиду всем известных событий выбор товаров стал ограниченным. Консультанты не особо рады поработать. На вопросы отвечают с неохотой, поэтому и покупать что- то радости особой нет.
1
12 Mart 2023
Выбор для Твери оптимальный больше и не надо. Охрана красавчики не спят на службе
12 Aralık 2022
Летуаль совсем перестал радовать. Ассортимент достаточно скучный стал, в том числе касаемо косметики.
4
9 Eylül 2023
Удобное расположение, большой выбор.
2
1
13 Ocak 2023
Супруга постоянно духи там покупает. Один раз купила хорошие . а потом на подделку нарвалась. Как говорится лотерея.
2
15 Aralık 2022
После коронавируса, посещение этого замечательного магазина, для меня поосто пытка ...
2
27 Temmuz 2021
Удобное месторасположение, большая парковка. Хороший выбор товаров. Цены достаточно высокие.
3
20 Aralık 2022
Слишком! Всего много. Выкладка товара не продумана. Да,и дорого стало.
3
29 Ağustos 2021
Хороший парфюмерный магазин. Неназойливые консультанты, но всегда рады помочь. Уверенная 5
3
26 Kasım 2023
Парфюм беру только здесь.
11 Ocak 2023
Магазин хороший, выбор товара большой.
1