Почему я должен платить за полный пакет услуг когда третью неделю половиной каналов не показывает 2 секунды идёт передача потом чёрный экран и надпись нет сигнала
ну и что поменялось с апреля, с момента моего обращения, которое 3 месяца не могли решить...??? НИЧЕГО...более того, дабы не наступать на одни и те же грабли...в этот раз я уже во всеоружии подготовилась...заранее узнала кто за что отвечает....но и тут...увы...я на тех же граблях (сразу скажу, что в том районе где я живу, к сожалению у меня нет выбора оператора домашнего интернета, наверно единственный минус частного сектора)
Одна звезда и то только потому что нет оценки ниже. Никогда, слышите,никогда не пользуйтесь услугами данной организаци.Служба поддержки и горячая линия не отвечают, можно звонить хоть до посинения, ответа нет. Глючный интернет и постоянные проблемы с телевидением.
Очень понравилось качество обслуживания,приобретала у них смартфон ребенку,все обьяснили,показали,настроили.Консультанты просто 👍👍👍Осталась очень довольна.
Перенос номера делал, в итоге не перенос номера и деньги потраченные и нервы. Кормят завтраками 2 месяца тянут очень печальное организации не советую переходить
5
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Гладких
5. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2022
Отвратительный поставщик услуг. Для подключения перезванивали 3 раза. Не внесли все данные в договор, из-за чего не могла ни заморозить, ни оформить переезд, ничего. Через курьера могут забрать оборудование, но оплату по договору все равно будут начислять. Спрашивается за какой черт? Да все потому, что . как отвечают сотрудники гор.линии "У вас заключен договор, а то что вы сдали оборудование через курьера, не считается расторжением договора. Курьер просто забирает оборудование, а не расторгает договор." И теперь по вине сотрудника, которые не внёс мои данные я должна платить за воздух! При разговорах на горячей линии либо долгое ожидание ответа на свои вопросы, либо уже кончается лимит в 30 минут от Оператора и звонок прекращается, после чего сотрудники даже не стараются перезвонить и до конца решить проблему клиента.
14
Kurumun yanıtını göster
Ф
фаяз г.
4. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2022
Единственный оператор, который выдает новый месячный пакет услуг не вовремя. Допустим последний день месяца сгорают все остатки , а новый выдают вечернее время 1 го числа ,это же не правильно . Получается до вечера я совершаю звонки за дополнительную оплату. А потом у меня не хватает на новый пакет услуг. Просят пополнить. И приходиться каждый месяц звонить оператору и доказывать, чтоб вернули деньги, и это неправильное списание.Таким столкнулся только сдесь ,у конкурентов такого не наблюдалось. Добавляю обращался в офис Таттелеком,просил возместить и устранить такое не честное списание. Сказали ни чего Вам не вернут, и изменения ввести не можем так как заложено всё в компьютер. Такая вот не честная компания.
Это кошмар, а не оператор!!! 😬😡
Терплю его только из-за низкой цены, но скоро терпение лопнет!!!
Всё без конца висит, небольшие фотографии грузятся минут по пять, фильм посмотреть без нервотрёпки невозможно - постоянно подвисает! Пять минут показа - минута висит. И так бесконечно.
При обращении в службу поддержки одни и те же отговорки и виноваты то мы, пользователи, то неподходящие для ловли сети места, то ещё что-нибудь, но не они!
Не советую никому!
Классная компания. Меня всем устраивает. Если что то начинает борохлить , мастера приезжают и оперативно все устраняют.
1
4
Kurumun yanıtını göster
Ben Wade
15. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
отвратительная служба поддержки,обещают перезвонить и не перезванивают,сотрудники не компетентны,уточнять информацию могут 10 минут и ты все это время висишь на трубке,про телеграм это вообще отдельная история,смысла обращаться нет вообще,ответ вы не получите только нервы потратите и время потеряете!во общем стыд и позор
Самый ужасный сервис тателекома на звонки не отвечают не работают и не хотят если бы знали вообще бы не обращались
к ним отзывы почти все отрицательные.
Это компания ,скаждым днем летает в облаках,не зря назвали так летай,вай-фай вообще начал плохо работать ,бесет интернет вообще слабый ,операторы не берут ,не дозвониться до них .
У меня дома wi fi летай...они без уведомления абонента меняют сумму платежа,это как так??? Че хотят, то делают.. Собираюсь отказаться от этой компании.. Ищем нового провайдера.
По старому месту жительства у меня был Мэлт-интернет. Мало кому известный, но вполне неплохой провайдер, где у меня при тарифе 50 Мбит/с была скорость, о чудо, 50 Мбит/с. В новой квартире был проведён Таттелеком и, несмотря на массу негативных отзывов в интернете и от друзей, решил его оставить. Так вот при тарифе 100 Мбит/с средняя скорость 20-25 Мбит/с. В ближайшие дни буду менять провайдера.
Самый ужасный оператор, но так как дом новый и других нет, приходиться этим ужасом пользоваться. На горячей линии одно и тоже -перезагрузите роутер. Как панацея
Как вообще дозвониться до этого провайдера и решить вопросы ? 😱 очень жаль что сейчас в новостройках не возможно выбрать именно того провайдера , который тебе по душе