Решили в субботу, преобрести некоторые электронные мелочи, искали сами никто не может подсказать, затем новое припятстаие, оплатить! Но там очередь, одна касса на двадцать покупателей, персонал ходит делает вид, что занят. Прождали двадцать минут никого не отпустили, на замечания, чтобы открыли ещё кассу ответ убил, мы заняты. Чем? Если никого не обслуживают, оставив выбранный товар ушли, с пдохим настроением. Отвратный персонал..... Я им сочуствую.
Просто ужас как вы предоставляете предзаказ игры! Помимо того, что я могу его забрать через 2 дня после релиза, так ещё в магазине из-за технических проблем мне его выдать не могут. В магазине простоял полтора часа и мне пообещали связаться, когда заказ соберётся(хотя что там собирать, я могу спокойно сделать уже новый заказ и забрать диск) доставить диск домой. Уже наступил следующий день, заказ готов, но мне никто не перезвонил. В поддержке сказали, чтобы оформить доставку нужно прийти в магазин. Ситуация просто шок, третий раз уже сталкиваюсь с проблемами с предзаказом. Терпение кончилось, мвидео пока.
Хороший, большой магазин.
Достаточно удобно добираться.
Есть доставка день-в-день,в том числе и крупного товара.
Еще порадовал кешбек 10% в виде за оплату товара через приложение,или сайт. Вернусь в этот магазин снова.
Быстрое обслуживание, посетителей немного. Подсказали альтернативы товара, рассказали про товар с точки зрения плюсов и недочетов, приводят примеры, чтобы сравнить технические параметры визуально на уровне пользователя техники, а не технаря)
3
1
Я
Я
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2023
Бонусную систему сделали просто отвратную, покупать товары стало не выгодно. В других магазинах выходит дешевле.
Съездили, блин, на другой конец города за заказом. Вытяжка Горенье, была отметка, что выставочный образец. А по факту откровенно мятая царапанная вытяжка, ктр не могли не видеть сотрудники. Зачем продавать бракованный товар без соответствующей отметки?? В нормальных магазинах делают отметку "уценка" и что конкретно не так! Только зря потратили время и бензин, чтобы посмотреть на вытяжку по которой словно прыгали!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Антон С.
10. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Отличный магазин, быстро выдали интернет заказ, проверили его комплектность. Купил ориг чехол-клаву на планшет S4, супер, давно искал.
AECN
2
3
татьяна тараненко
11. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2022
Немногим отличается от рядом расположенного DNS. Хотя выбор товара больше , но купленные товары часто возвращаются назад. Уровень обслуживания-средний. Не рекомендую😪
Хороший внешне магазин с ужасным руководством! всех пересажать и наказать!!! Александра, которая там неизвестно кем является имеет право увольнять сотрудников, хотя это не входит в ее полномочия. тем более уводьнять за то, чтт человек делать ге должен, а докладывает высшему руководству ложную информацию. статью на нее надо и на директора, который прикрывает.. много знакомых туда не ходят изза такого отношения, испортили магазин в 0....гнать оттуда надо всех и поставить работать адекватных и профессиональных работников!!!
Не советую тут ничего брать, если дороги время и нервы. Ужасный магазин.
1) Делали возврат бракованного пылесоса, сказали будет замена на аналогичный, ждали очень долго, в квартире пылища, в итоге в самый последний день срока сказали, что вернут только деньги, никакого обмена не будет.
2) Заказал системный блок, пришло сообщение, что крайний день 16 число, пришёл в магазин 17 числа, сказали , что моего заказа нет и мы не можем сказать, когда он будет, общение был не доволен. На сервисе ребята очень по хамски себя ведут, даже не обращают внимание на то, что клиент подошёл к стойке информации.
Сделал заказ через интернет-магазин 17.09.2020 в 17-40. Через полчаса мне перезвонил менеджер, все уточнила и сказала, что мне перезвонят чуть позже по доставке (была заказана доставка в течении 2 часов). 17.09.2020 так со мной никто и не связался.
Сегодня в 8 утра я написал в чат компании на что мне отписали, что очень извиняются и скоро мне перезвонят. В 11 часов я позвонил непосредственно на горячую линию на которой мне сказали, тоже самое, что скоро перезвонят. На вопрос "Когда это "Скоро" наступит" мне ничего не ответили. Такое происходит во второй раз (была надежда, что первый раз случай был единичный). Поэтому крайне не рекомендую выбирать "быструю доставку", да и магазин в целом, в котором никто ничего не может решить, на вышестоящих никто из сотрудников не может перевести и т.д.
Замкнутый круг, как всегда. Никто ни в чем не виноват, а Вы ждите!
P.S. Сейчас 18.09.2020 13:04 и мне до сих пор никто не перезвонил! Хотя сказали менеджеры, что сформированы СУПЕРСРОЧНЫЕ ЗАЯВКИ !!!
Покупали в этом магазине айфон 11,Конченное место( мягко говоря) , телефону 4 месяца , не работает динамик , глючит экран ,это гарантийный случай , отказались обменять . Не советую покупать там технику , будет у вас куча проблем с гарантийным случаем .
В каждой бочке дёгтя есть и ложка мёда.
М видео нам все равно и на всех насрать.
Единственный плюс консультанты.
При покупке техники 28.03.2020 я и не знал что меня ожидает.
Купив холодильник, стиральную и посудомоечную машинуи духовой шкаф стал ожидать дня доставки 15.04.2020
После отказался от части покупок по телефону духовой шкаф и посудомоечная машина. По телефону этого не смогли сделать пришлось обращаться в магазин.
08.04.2020 мне сделали возврат на 66300
Выдали чек возврата посли получения техники 16.04.2020 эти деньги опять спесали в пользу М видео.
Сделал два письменных заявления общаясь с сотрудниками магазина безрезультатно.
Предоставил выписки по банковской карте чек возврата воз и ныне там прошёл уже две недели ни техники ни товара нет.
Некомпетентность сотрудников магазина зашкаливает предлогают общаться с Банком Втб где открыт счёт организации и выбивать свои же деньги.
Постоянные завтраки и обещания надоели.
Сегодня заявили что деньги зарезервировпли на счёте и они вот вот переведут их на карту.
Всем кто по какой то причине хочет отказаться от приобретеной техники советую сначала получить технику а уже потом говорить о возврате её в магазин и получения за не денег
Магазин М видео пробило окончательно дно в отношениях с клиентами.
Не рекомендую!!!
В данное время Мвидео оказался отталкивающим магазином для клиента , ситуация типичная , сделал заказ на самовывоз ибо данный продукт в нашем городе есть только в этом магазине , пока другие магазины электроники для входа раздают бесплатные маски и средства защиты в мвидео продают по 300 или просят на выход , зашёл в рядом стоящий днс , дали бесплатно маску . Работает одна касса, которая находится на стойке сервисного обслуживания (вы стоите в очереди из людей , которые хотят обменять или вернуть товар , либо сдать в ремонт ) , в моем случая очередь из 2 ( за мной выстроилась очередь из 4 человек ) человек была обслужена за 40 минут , спасибо за потраченное время магазин мвидео
Спустя 3 года , ситуация изменилась , постоянные акции и персональные скидки в приложении , позволяют покупать за нормальную цену товары , без наценки как было раньше.
Мошенничество чистой воды
Сделал заказ 1035674359
Сразу оплатил, все-таки распродажа чёрная пятница, на утро отменили заказ с указанием отказался клиент, нет в наличии, узнавал телефон был, до какого маразма надо докатиться чтобы самим отменять клиентский заказ, надеются что клиенты не знают своих прав и не позвонят на горячую линию и не будут выяснять обстоятельства, однозначный минус, сервис на уровне ларька, принебрежительное отношение должно быть наказано и компенсирован заказ на товар аналогичный по характеристикам.
Сдал нерабочий видеорегистратор и попросил вернуть деньги, ждал больше месяца, потом решил приехать в магазин и выслушал от наглой сотрудницы «что это не ее проблемы» и что «ей надоело уже заниматься моим вопросом». Она вела какую-то большую переписку с производителем товара и у неё, видимо, убывало. И вообще меня послали разбираться куда то в другое место и чек магазина не был аргументом, буду разбираться)
У меня нет слов, одни маты !!!!!!!Купила товар в вск, оплатила доставку( !!!!!!!!) и уже почти неделю не могу дождаться своего оплаченного товара. то технический сбой, то нет квот!!!
Отвратительное отношение!!! Вы умеете-знаете-практикуете как портить настроение на всю неделю!!! Уважаемые маркетологи МВИДЕО- уберите из своего товарного знака на сайте слово - Быстро!!! Это не про Вас!!!!!
4
А
Анастасия Л.
3. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2023
Персонал не доброжелательный, первый раз сталкиваемся с таким в М.Видео.
Либо всегда везло, кроме этого раза😕
Отвратительный магазин:
- грязно
- продавцы занимаются своими делами, до покупателей им все равно
- половина техники выключена
- весь день играет радио рекорд и унылый рэпчик
- продавца не опрятны
- для решения любого вопроса, продавцы ищут директора - со словами - где Ярик, а директор гаситься от всех в подсобке....
Совет покупайте онлайн или проходите это магазин стороной
Сегодня приходил получать iphone se 2020 в рассрочку по акции в магазине в СПБ проспект Славы, фактически ушел без телефона но с плохим на строением, благо что за транспорт не платил. А дело вот в чем: мне специалист кредитного отдела дал на подпись договор с включенной строховной от другого банка и в итоге переплата составлял 9 000 рублей, он даже не сказал что сумма изменена просто ждал подпишу или нет, увы не подписал(( немного образован😉 на мою просьбу исключить страховку он сказал " Так банк решил" ( другого банка страховку захотел)) он добрый банк)) В итоге я ушел с копией документа что отказался от товара. Вот и рассрочка от М Видео Спасибо!!