M Video
252 yorum
14 Şubat
Всегда богатый выбор, идеальное соотношение цена качество. Вежливый и компетентный персонал. Бытовую технику всегда покупаю в этом магазине. 6279139011 #MBM
1
2 Şubat
Пришел с четким пониманием что я хочу, объяснил консультантам, помогли быстро оформить без лишних доп покупок в 0-0-24. Возникли проблемы с товаром, не по вине магазина, в чем мне спокойно помогли решить вопрос и поменяли устройство. Спасибо персоналу, в частности молодому специалисту (не запомнил имени).
1
22 Mart
Как же просто оказалось с покупкой ноутбука. Мне нужна была машина-терминатор) Смотрел для работы, чтобы тянул дизайнерские штучки. Ко мне подошел Дмитрий. Впечатление будто он сам терминатор и знает о ноутах все))) Подробно рассказал об отличиях, хоть я и не дилетант в компах, но его знания глубже моих, я узнал некоторые фишки. Купил ноут, не поскупился на гарантию, мало ли. Каждый день комп покупать не будешь. Покупкой доволен. Сервис- огонь.
1
12 Şubat
Просторный магазин, огромный ассортимент, отзывчивый персонал, высокое качество товаров, приятные скидки
Рекомендую для посещения
5452962640
#МВМ
1
24 Temmuz 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты всегда помогут с выбором товара, есть конечно не большой минус с которым я столкнулась, когда онлайн товар приходила забирать очень долго пришлось ждать, кто выдает товар не смотрели на онлайн табло и занимались своими делами пока не сказала, сколько мне ждать они обратили внимания на табло и сразу вынесли товар. Оценку не стала снижать только из за одного случая. EB7Q #МВМ
1
24 Mayıs
Хорошее место для покупок.
Продавцы помогают выбрать товар, отдел сервиса филигранно работает с проблемами, а самое главное решает их и помогает разобраться с техникой.
1
1
30 Kasım 2022
Удобное расположение магазина прям в центре, всегда в зале чисто и уютно. Продавцы не липнут как мухи, но всегда готовы прийти на помощь, что для меня несомненный плюс. Покупаю практически все, что мне необходимо в данном магазине и сети М ВИДЕО. Качество и цена товара соответствует. Очень нравится отдел для геймеров.... Куплено куча игр и сопутствующих товаров. Несомненным огромным плюсом считаю бонусную программу и постоянное проведение скидок и акции. Заказываю все в основном онлайн.... Легко заказать, легко забрать товар. Оф лайн куплен огромный телевизор самсунг по совету продавца-консультанта всем доволен, работает больше года на ура. Рекомендую. A4QY
1
1
12 Mayıs 2023
Магазин находится рядом с трамвайной остановкой, что очень удобно. Я здесь сделал первую покупку, это был телевизор Самсунг, купил в 2015 году, до сих работает. Выбор пал на этот магазин, в других его не было. Товар качественный до сих пор работает, есть не большие засветы по бокам. Персонал отзывчивый, подарили стандартный пульт для телевизора Самсунг, у него родной серии J. Единственный не достаток это трудно его найти, если заходить с ул Радищева, нет указателей как пройти как в Радуге Парк.
Код для отзыва #lmP
2
30 Mart
Очень нравится именно этот филиал магазина «Мвидео». Огромный ассортимент товаров, отзывчивые продавцы. Спасибо за помощь с выбором ноутбука.
1
1
12 Ocak
Заказ 1588675011 на телевизор стоимостью более 400т.р.сделан и оплачен 25 декабря с обещанной доставкой 09 января. Отменил все дела, жду, приходит смс о невозможности доставки, затем звонок оператора и перенос срока на 11 января. ок. 11-го снова всё повторяется, но уже никто не звонит. 12-го набрал сам, оператор говорит 14-го можем привезти, но о причинах переносов и о фактическом наличии товара ничего не знает. После долгих переговоров и консультаций с руководством сказал, что товара нет в наличии и оформил возврат денег, которые должны поступить в срок от 3х до 7 рабочих дней. Резюме: не порядочно получить деньги за товар.и постоянно переносить сроки доставки, зная, что товара фактически нет в наличии. Смахивает на попытку привлечения беспроцентных денежных средств. Рекомендую перед покупкой лично убедиться в наличии товара в магазине, оплатить и сразу забрать. upd: Сразу же после отмены моего заказа товар вновь появился на сайте Мвидео с возможностью получения товара на следующий день, НО при полной онлайн оплате, видимо в ожидании следующего спонсора, деньгами которого можно бесплатно попользоваться некоторое время. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ. ОБМАНЩИКИ.
1
22 Aralık 2023
Несколько дней назад приобрели телевизор в магазине в городе Екатеринбурге в трц Гринвич. Образец витринный, доставку данного товара магазин отказался делать . Из слов страршего менеджера данного магазина витринные образцы стоят у них включенные по 3 года ( он это сказал, когда пришли в другой день проконсультироваться). Собирали товар на протяжении 1, 5 часов. Что можно делать со сборкой так долго, неизвестно. Когда включили телевизор дома, оказалось, что он бракованный. Скорее всего повреждена матрица. Полосы на пол экрана. Магазин свою вину не признает. Запросил с нас заявление на возврат, обмен. Зачем, если вы сразу написали отказ??! Диагностику не производят, запрошенные записи с камер в торговом зале не предоставляют. Не соблюдают закон о защите прав потребителей совсем, обязаны произвести диагностику устройства.
Буду писать жалобы и претензии везде. Сам телевизор тоже ни какой.
2
10 Kasım 2023
Второй раз сталкиваемся с неприятной ситуаций в данном магазине.
1 раз расстроила грамотность консультанта, в итоге приобрели товар в другом магазине.
2 раз возникли проблемы с доставкой. Мы перекормили все планы, но в день доставки нам сообщили что её не будет, потому что кто-то где-то ошибся и почему-то накануне доставки не перепроверили информацию (что странно). Так же нас попросили приехать чтобы переделать документы, но доставку сегодня нам сказали не ждать.
Очень хорошо, конечно. Купили 3 позиции в чеке (техника), за наличные, выбрали по сути всё дома сами и люди даже элементарную выписку не смогли нормально сделать.
Более в этот магазин не пойду и рекомендовать его никому не буду.
2
22 Mart
Покупали технику во многих компаниях и в мвидео сразу, видно что борются за покупателя, сделали нам скидку под конкурента , мы даже не знали что есть такая услуга, спасибо продавцу Василию , очень грамотный специалист.
1
1
1 Mart
Сделал заказ через интернет, пришло подтверждение-можно забирать. Приехал в магазин, вынесли коробку, продавец говорит, только она помятая немного. Ок, не страшно. Открываю коробку, там ни зарядника, ни инструкции. На вопрос как вы проверяли товар перед подтверждением заказа, просто развели руками. Просто потраченое впустую время. Вы прежде чем подтверждать заказ, должны убедиться в наличии и коплектности. Я оплатил заранее 100%. В итоге ждал возврата денег, но самое главное потрачено время!!!!
1
10 Ağustos 2023
Сегодня была в магазине МВидео, это второй магазин, мною посещаемый, за два дня.
Первый был на Щербакова,4, со мной как с клиентом с определенными запросами, долго работал,консультант зала Эдуард, в целом все понравилось. Грамотный консультант, знает и уверен ,что делает, язык подвешен, отвечает на все вопросы, не успеваю переваривать информацию.
Вечером сделала анализ посещения, появились вопросы, решила посетить еще один магазин в Гринвиче, там мне больше понравился ассортимент, получила полную консультацию от Александра, по моим вопросам, сделали несколько раз расчёт по выгоде приобретение с применением акций.
Ребята работают на совесть, благодарю МВидео , за отличный коллектив и лучшие возможности приобретения товаров.
1
25 Kasım 2022
Была приятно удивлена тем, что кроме электроники и бытовой техники, в интернет-магазине на выбор предлагаются хозяйственные товары. Искала для уборки гибкую щетку DOBB-MOPP Red/Grey и нашла на сайте магазина, оформила заказ с самовывозом, выбрала удобный для себя магазин в ТРЦ "Гринвич", дождалась SMS-сообщения о поступлении товара, прибыла в магазин, назвала номер заказа, оплатила и получила искомую вещь. Довольна! SGPJ
2
1
6 Nisan
Недобросовестные продавцы, работают в ланном магазине, в частности Мельник Михаил Сергеевич. Дочь 13 лет пошла покупать себе зарядное устройство и ей в чек включили два раза онлайн-кинотеатр за 800 рублей без ее ведома. Продавец понял, что ребёнок не будет проверять чек и решил воспользоваться данной ситуацией. В магазине сказали, что онлай подписки возврату не подлежат. Я считаю, что недопустимо так обманывать детей!
1
1
14 Mayıs 2023
Мой самый любимый магазин. Всегда есть то, что нужно: и техника и аксессуары от гелей для стирки до лучших ножей. Покупаю здесь технику уже больше 10 лет и благодаря удобному приложению всегда могу посмотреть историю покупок. Ни разу не требовалось сдавать товар обратно и выявлять брак в товаре. 3J@F #МВМ
1
1
12 Mayıs 2023
Консультанты компетентны, товар имеется в широком диапазоне, скидки приятно порадовали, удобное расположение в торговом центре. Регулярно пользуюсь данным магазином. #EZ4 #МВМ
1
12 Kasım 2023
Неплохой сетевой магазин электроники и бытовой техники... Иногда захожу, иногда покупаю.. Бывают интересные предложения и оплата бонусами..
1
18 Mart
Порадовал в мвидео ассортимент товара. даже если на витрине не представлен, привезут под заказ. Персонал отзывчивый, и ориентирован на клиента, ставлю 5 баллов!
1
1
25 Mayıs
Хороший интернет-магазин, я их постоянный клиент, последний раз покупал персональный компьютер, высокое качество и доступные цены, рекомендую
1
6 Aralık 2022
Хороший магазин. Очень удачное расположение в торговом центре Гринвич в центре города.
Нравится, что в данном магазине большой выбор товаров, и, по большей части, компетентные консультанты.
Часто заказываю товары через приложение с самовывозом из этого магазина.
Мне нравится)
4BPZ
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы, всегда все подскажут и расскажут и помогут определиться с выбором. Самое главное- это очень удобное расположение магазина. IR6@ #МВМ
1
1
23 Kasım 2022
Отзыв о магазине «М Видео» в Гринвиче – 4 звезды
Магазин нравится, часто заказываем технику именно в нем.
Консультанты отзывчивы, помогут с выбором или просто сориентируют где находится тот или иной товар. На кассе и в сервисе возврата работают доброжелательные сотрудники.
Есть один, но не очень приятный минус, за что снижена оценка – при получении онлайн-заказов полная неразбериха. Электронная очередь не всегда отображается на экране и поэтому не особо соблюдается, сотрудников на выдаче не хватает, время на получение заказа непредсказуемо и может затянуться более чем на пол часа, зона выдачи небольшая.
Но так или иначе, магазин находится в удобном для нас месте, поэтому продолжим заказывать здесь. 7B83
1
1
21 Mayıs 2023
магазин огромный, место хорошее, но не удобно заходить в него через спортмастер, это не нравится, забираю тут инет заказы иногда, в целом все устраивает, выбор большой, продавцов часто много и могут помочь с выбором
#МВМ W8&D
1
2
17 Eylül 2023
Магазин хороший , товаров много , но охрана там очень грубая , если вы заходите в магазин за вами пристально и не отрываясь начнёт смотреть охрана , потом он мне сказал , уходите из магазина если вы ничего не покупаете , и начал настоятельно просить покинуть магазин ,
Хотя я просто смотрел товар который в будущем планировал купить .
Делаем вывод : зашёл в магазин - что то покупаешь , либо уходишь
2
1
31 Temmuz 2023
Заявка № 359 001 140723
Интернет-заказ 2032389813
Добрый день. Приобрела кондиционер Haier, оплатила 14.07. Отзыв пишу 31.07. По телефону после оформления заказа мне позвонила девушка и предложила приобрести установку, я подумала, что это прекрасная идея, ведь МВидео надежный магазин и заказывать там не страшно. Ошиблась я конечно сильно, установка первая была назначена на 21.07 и мне сказали, чт за день предварительно позвонят. 20.07 звонков не было, в назначенный день я провела дома, никто не позвонил и не пришел. 22.07 я сама позвонила и в Сервис и в МВидео. В сервисе на мой вопрос почему мне не позвонили, не предупредили и установку не перенесли девушка сказала: "не было возможности позвонить", явно недовольная, что я ее беспокою. Серьезно? Вот прямо не было возможности сделать звонок? На мой вопрос когда будет установка девушка сказала на следующей неделе и положила трубку. Я составила претензию в МВидео и мне начислили бонусы и извинились. Девушка перезвонила, не извинилась и согласовала со мной установку в среду. Во вторник мне ОПЯТЬ никто не позвонил. Я сама позвонила в 20-00 в сервис 4 раза, мне не ответили. Я позвонила в МВидео, где молодой человек Александр заверил меня, что мне позвонят в ближайшее время, тк я ему обозначила, что если завтра не будет установки, то я уеду в другой город тк не хочу повторения ситуации прошлой недели и у меня представьте тоже есть дела. В итоге за вечер мне НИКТО не перезвонил и из МВидео конкретно звонка так и не было по этому обращению. На следующий день мне звонит Сервис и говорит, что установщик заболел и она передала заявку другим установщикам. Когда мне установят - непонятно и что она позвонит вечером мне и нужно быть на связи. Вечером звонка так и не было. В четверг она мне перезвонила и спросила - установили ли мне кондиционер? Конечно мне ничего не установили и мне вообще не понятно, почему человек занимающийся сервисом не в курсе прошла ли установка. На мой вопрос когда будет установка, мне сказали, что позвонят, когда - непонятно, но не в пт или сб потому что у нее будет выходной. То есть по мнению уважаемого МВидео я должна быть на связи всегда, чтоб мне позвонили, всегда быть дома ждать монтажников. А они в свою очередь могут не перезванивать, не предупреждать, не ценить время клиента. Может быть дело в том, что по установке была 100% предоплата и у людей просто нет мотивации приехать ко мне и осуществить уже оплаченную услугу? Сегодня я опять звонила и на телефоне было занято. Я пишу этот отзыв максимально корректно, но вот если честно сплошное разочарование и нецензурная лексика приходит на ум от этой ситуации и действий сотрудников.
3
23 Kasım 2022
Хороший магазин, приветливый персонал , покупал тут много раз различную бытовую технику, отдельное спасибо Михаилу , подобрал мне телевизор и холодильник, еще и м ps 5 ушел из магазина , я очень рад , жена не очень.PXKY
1
21 Ekim 2023
Не дали послушать наушники (tws-ки), сославшись на "личную гигиену"... Хотя, все наушники стоят открытые на витрине, их даже из кейса достали. Видимо ими можно только любоваться)) В докторхед и технопарке спокойно дают послушать, даже распаковали нужную модель... Что ж, мвидео в Гринвиче (как и днс, там аналогичная ситуация) как был помойкой, так и остался, с учетом того, что выбор, на самом, деле широкий))
P.s. Что интересно, в другом магазине мвидео (в Алатыре) спокойно все дали послушать, все рассказали и показали; только нужной модели не оказалось в наличии.
1
2 Ekim 2023
Спасибо большое Дмитрию Прокопьеву и Виктории(с отдела рассрочки) за приятное, вежливое общение и качественно оказанные услуги! Сотрудники на 5+!
1
12 Mayıs 2023
Сотрудники отзывчивые, внимательные, большой выбор товаров, но ценовая политика магазина оставляет желать лучшего, как и доставка товара. Очень завышены цены на монтаж и демонтаж техники. 6UD% #МВМ
1
2
30 Mart
Хороший магазин, всегда большой выбор техники, сотрудники всегда готовы помочь, проконсультировать
1
1
30 Kasım 2022
Самый мой любимый магазин в Екатеринбурге. Магазин где можно подобрать подходящую по душе бытовую технику и электронику ну конечно же не без участия опытных продавцов- консультантов. Так же приятны разные розыгрыши промокодов и получение бонусных рублей за просто так😉WF6S
20 Kasım 2023
Удобное расположение, что несколько раз выручало. Магазин опрятный, обычно все довольно быстро. 571789 #МВМ
13 Mayıs 2023
Магазин Мвидео для меня образец качественной техники. В последние пару месяцев брала по интернет заказу тут телефоны. Оба были обсолютно новые, запечатанные, что мне понравилось. Не пытаются подсунуть витринный образец 👍 Моему телефону уже месяца 2 все хорошо работает, глюков нет. Продавцы вежливые, не навязчивые. Один раз предложили доп. услуги и отстали😅 Что не понравилось именно в магазине в торговом центре Гринвич, что пришлось поискать. Не местным жителям было сложно. В поисках магазина прошло пол часа. & FZI #МВМ
1
18 Mart
Вежливый персонал, удобное расположение, высокая скорость обслуживания, хорошие цены)
1
1
15 Ağustos 2023
26 июля оформила телефон в предзаказ, должен был поступить в магазин 12 августа. Приехала - телефона нет, хотя поставки в магазин уже были (на витринах стоит). Когда будет телефон? Никто не знает- поставка задерживается и все.
ЗАЧЕМ МНЕ ЭТОТ ПРЕДЗАКАЗ ЕСЛИ Я ПОЛУЧАЮ ТЕЛЕФОН ПОЗДНЕЕ ВСЕХ!!!
Не ответа не привета на обратную связь в чате, и на линии колл центра.
Сколько сроки? Два дня, неделя или год???
Сотрудники между собой не о чем договориться не могут, информация у всех разная
24 Kasım 2022
Сразу встретил компетентный, доброжелательный, приятный консультант Шировских Александр, посмотрели и обсудили все преимущества смарт-часов, которые я выбрала заранее, никакого навязывания других марок. Даны рекомендации, основанные на личном многолетнем опыте использования смарт-часов, для меня это очень ценно, так как это мои первый подобного рода аксессуар. Обслужили быстро и чётко. В магазине некогда было настраивать, дома все проверила сама и сконнектила с телефоном без проблем. Покупкой и качеством обслуживания довольна. Спасибо. MSVA
1
24 Ekim 2023
Продавец Степан очень вежливо и профессионально установил мне защитную плёнку на телефон. Я очень довольна его работой, нет пузырьков и ровно. Буду только здесь ставить плёнку в следующий раз. Спасибо🙏💕
25 Kasım 2022
Всю бытовую покупаю в МВидео. В основном в том, который расположен в Меге, Металлургов, 87. Но написать положительный отзыв захотелось про расположенный в ТЦ "Гринвич". В начале этого года в этом магазине сделал самую дорогую покупку для меня - ТВ Sony. Сначала это была модель KD75X81J, затем поменял на KD75X85J. Помогал с выбором, с обменом, сделал хорошую скидку доброжелательный менеджер Иван. Удачи ему и карьерного роста! Что касается магазина, здесь всегда прекрасный выбор, ненавязчивый персонал, удобно ходить по магазину и смотреть товары. Рекомендую своим друзьям. Есть акции и скидки, можно хорошо сэкономить.
MAR3
2
12 Mayıs 2023
Хорошая точка, несмотря на импортозамещение и проблемы с логистикой во многих сферах, ребята поддерживают ассортимент и стараются, чтобы покупатели не ушли разочарованными. Сам процесс выбора товара простроен довольно эффективно. Пожелание одно - чтобы консультанты и сотрудники на кассе работали более оперативно.
12N@ #MBM
25 Ekim 2023
Невозможно связаться. Купила три телефона, один из которых выставочный образец. Приехала на работу, включаю, а он требует пароль. Нормально? Почему продавцы всю информацию по выставочному образцу не дали? И невозможно дозвониться до поддержки, в чат-боте даже нет вариантов, что с товаром что-то не так. В результате снова надо ехать в магазин
9 Ağustos
Быстро забрал онлайн заказ, вежливые сотрудники. QkECS #MBM
1 Temmuz 2023
Сегодня 01.07.2023 зашел в М.Видео(ориентировочно с 17:00-18:00) за наушниками и не нашел на них ценника. Начал искать свободного консультанта, так как ко мне минут 10 никто не подходил. Пошел в сторону кассы в надежде найти хоть кого-нибудь. Заметил идущего мне на встречу работника магазина, направился к нему и поздоровался с ним. На это был полный игнор и уход в другую сторону, хотя сотрудник видел меня и слышал. ПОСЛЕ ЭТОГО У МЕНЯ ПРОПАЛО ЖЕЛАНИЕ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Я поставил наушники на место, хотя их можно было оставить на полу и уйти - и никто бы не заметил их. При выходе заметил этого консультанта по имени Павел, который стоял уткнувшись в телефон.
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин. Всё понравилось. Огромный ассортимент товаров и отзывчивые консультанты. 10 из 10. Выбирал этот магазин давно и теперь покупать только там
1 Mayıs 2023
Отвратительное клиентооринтирование, сперва говорят какое все прекрасное и чудесное, на каждую покупку делают бонусы которыми можно в дальнейшем оплатить часть товара, но о чудо когда приходишь сделать покупку и часть товара оплатить своими бонусами к счастью магазина вам говорят увы ваши бонусы сгорели, они действуют пол года. Данную информацию разместили где то там на сайте, а смс рассылку они делают только с акциями. Выбирайте более солидные фирмы, в крайней случае через иные интернет компании, чем совершать покупки в этом гараже.
23 Kasım 2022
Магазин в общей доступности, удобное размещение. Отличный выбор. Но отвратильная работа руководства, так как сотрудники не соблюдают правила общения с покупателями, могут вообще нагрубить, как не давно, девушка заявила, когда попросила помочь с покупкой Apple Watch: «я не хочу Вас обслуживать», так как попросила показать товар . Так на весь магазин и позвала другого продавца, который отлично помог произвести покупку.
Так же ,очень самоуверенные сотрудники на сервесе, начинают считать, что только они правы и только они , знают законы РФ. Необоснованно пытаются доказывать права продавца.
Причем заполняют квитанции , вообще незная требований, не внимательность и самоуверенность, ведь зарплату все равно получат
В одном магазине сети, вместо алреса проживания покупателя, указали адрес магазина; в другом вместо правильно заполенного бланка для сервиса производителя, при неправильно заполненном-отказ в гарантии, вообще частично заполнили( причем покупатель заполнил все),
Если сменить руководство, чтоб оно было заинтересовано в продажах и привлечении клиентов, для этого надо контролировать работу сотрудников.
Связаться с руководством по проблеме, мне отказали, они НЕ досигаемы, а ведь можно было решить на начальном этапе проблему
AYS8
1
5 Nisan 2023
Сам магазин хороший в ТРК Парк-Хаус брала холодильник и маме микроволновку. Но вчера покупала ноутбук в М-Видео( Гринвич) я в шоке, покупала через интернет магазин. Пришла получать товар, на моё предложение распечатать коробку и посмотреть что хотя бы внутри, консультант ответил, что у меня есть 14 дней для домашней проверки. Я попросила показать мне такой же товар на витрине, на что услышала, что такого товара нет. Ну ладно хорошо. Вручил мне коробку, я попросила хоть какие нибудь ручки, хоть из скотча, на что он мне ответил, что ручки не предусмотрены. Так я и пошла! Сервис на высшем уровне! Больше не пойду к ним!
1
22 Mayıs
Хороший персонал. Понравилось, что ребята доработали со мной до полной оплаты, а не бросили на половине рассказа. Покупал мясорубку.
1