в магазине мвидео июнь купили ноутбук через 3 дня обнаружился брак изделия экран тух и включался отнесли ноутбук обратно в магазин на 6 день его забрали на экспертизу длилась она около 3 !недель и результат экспертизы пришел что ноутбук исправный !!!направили претензию о возврате денег или заменить ноутбук на новый нам дали отказ ,ноутбук забираем и будем обращаться в суд! полный беспредел твориться .менеджеры и директор не компетентны на своей должности !прежде чем покупать в этом магазине подумайте много раз !
9
1
İ
İsimsiz yorum
22 Ağustos 2021
Сегодня посетили магазин,купив 7 товаров,очень понравились консультанты.
Но ...когда нам вынесли пылесосы,некто Марков Сергей, который начал распечатывать коробки,кинул их нам,сказав,что мы должны сами их проверять ,этим омрачив наше настроение. Очень неприятно, когда покупаешь на существенную сумму,иметь такой результат.
Не понравилось только то, что некоторые менеджеры предлагая купить товар очень агрессивно давят на покупателя. Из-за этого принципиально пришлось покупать в другом месте.
Выбрали миксер, нам сказали оплатить и нам его принесут, принесли миксер без венчиков и без коробки и оставили на столе выдачи заказов. Долго ждали когда кто то подойдёт, не дождавшись позвали продавца, он пошел искать всё остальное, не нашёл, сделали возврат. Объясните зачем оплачивает товар если его половине нет. могли бы сначала проверить, а потом требовать оплату. Ужасное отношение продавцов, одни хамы
Хороший магазин,но хотелось бы,чтобы все продавцы-консультанты были знатоками своего дела,на зубок знали технические характеристики ассортимента магазина
Полное разочарование от М Видео. Пока все что могу сказать, жду от них информацию по своему заказу и ощущение, что чего то хочу не реального. При этом нужна просто информация, чтобы понять ситуацию.
30 августа приехал в М.Видео в ТЦ ИЮНЬ в Мытищах, заказал и оплатил холодильник за 74 990 руб, Согласитесь, не дешевый товар... Оформили доставку на 02 сентября. Дальше - тишина... Ни звонка 02 сентября, ни доставки 02 сентября, ни связи с магазином - телефон общий. Но это ещё не всё. Смотрю документы - заказ 39954 от 30.08.20, магазин s756, сотрудник Никитина Н. В. Звоню на общий телефон - говорят, нет такого заказа в принципе. У меня на руках документы - но говорят, что их нет. С трудом уже по номеру телефона выясняем, что мой заказ не 39954, а 101739, номер магазина не s756, a s051. Бардак полный! Сегодня 03 сентября и холодильник я не получил. Не знаю, чем это всё закончится, только я понял одно - "М.Видео - нам всё равно!".
Сервис просто ужасный. Заказали фотоаппарат, пришли его посмотреть и выкупить. Договорились с консультантом, что придём через минут 10 и посмотрим фотоаппарат (его нужно было зарядить). Когда мы пришли, консультант куда-то делся, игнорировал наше появление. Потом занялся другим клиентом, хотя мы пришли раньше. Ходили долгое время за консультантом, пока он нам не выдал фотоаппарат. Когда мы решили его купить, пришлось опять долго ждать. Фотоаппарат нам не упаковкали, дали просто коробку и камеру в руки 👍👍👍 Даже пакет не предложили. Постараюсь больше ничего не покупать в этом М Видео.
19.10.2020 пришли в магазин купить телефон в рассрочку. Мало того, что вместо его реальной цены нам навешали ещё дополнительных услуг более чем на 6 тысяч, учитывая что цена телефона 14, так ещё и офррмив кредит и сняв деньги не отдали телефон. Получается что в данный момент у меня ни телефона, ни денег. Те. я подарила магану 21470????? Никаких сожалений и извинений по этому поводу не было. Куда жаловаться не знаю.
Консультанты как роботы, в глазах и словах которых только жажда наживы. Врут не краснея. Неприятные молодые люди. Когда хотела выяснить, зачем меня обманывают, разбежались как мыши. А вот call центр М-видео твёрдая 5.
Вот эта толпа работников, которая кружит в районе кассы, пункта выдачи, выдачи кредитов и прочее действуют абсолютно не связанно. Складывается ощущение, что человек, который принес заказ на стойку не понимает что это, кому это, отдать ли это или продать........ Покупатель, будь готов всё контролировать и отслеживать сам. Сервиса тут нет.
Хорошие продавцы всегда помогут и подскажут помогают подобрать так что остаёшься доволен
3
2
О
ОлечВозеч
10. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2020
М.Видео г. Мытищи ТЦ Июнь - вы ужасны! Заказ 1516479319 от 5.11.2020. На минуточку 52 990 рублей. Вроде сумма не маленькая, но всем все равно! Вы же интернет заказ оформили, вы же купили без аксессуаров и дополнительной гарантии. При оформлении рассрочки 1 час 40 минут меня сдвигали в очереди на оформление сами сотрудники зоны оформления кредита. В течении ожидания один из них уходила на обед и вернулась обратно (это было не 60 минут на минуточку) она видела что я жду, за время ее обеда собралось 4 клиента. И угадайте какой по очереди оформили интернет рассрочку, верно последней. Обслуживание ужаснейшее 2 часа выдавать интернет заказ, это издевательство. Просто подписать договор рассрочки и получить товар это минут 30. В магазине, при выдаче товара, никто (ни продавец, ни старший менеджер) не общаются словами, бегают от кассы к кассе и машут руками то с одного угла, то с другого - это ваша ЛОЯЛЬНОСТЬ М.Видео??? Ожидание самого товара после выдачи чека это потрясающе. Хоть в лицо не плюнули и на этом спасибо. Никто ничего не проверит и не поможет. Единственное светлое пятно это сотрудник компании Dyson помог проверить и проконсультировал. М.Видео, может хватит содержать сотрудников которые не хотят работать!!! М.Видео - нам все равно! Это действительно так!
Отвратительно-учасные продавцы-консультанты. Разговаривают, как будто делают одолжение. Не первый раз выходим отсюда без покупки, т.к. вести диалог совершенно не возможно. Почему-то именно в ТРЦ Июнь такой персонал...
Сегодня в 17-56 приобрела у вас Ноутбук Irbis NB101 13290 и оплатила онлайн покупку и доставку. Сотрудники чата написали, что доставят товар в течение 2-3 часов. Не доставили заказ и не известили о том что не доставят. Номер заказа № 1513811055.
Китайский брак. Продают товар в одноразовый упаковке, которую естественно нужно вскрыть, чтобы начать пользоваться, а когда выяснилось что товар не работает, то заявляют, что упаковка вскрыта. Не рекомендую
Плохой магазин! Не приветливый персонал, есть ощущение что не покупать пришел, а сам продаешь.
Консультант при продаже товара перевёл на менеджера «красная футболка», тот с лицом как кирпич создал заказ и с таким же лицом отправил на кассу. Доставка привезла товар, проверять на месте отказались, мотивируя таким иекстом: пусть постоит 2 часа для комнатной температуры (июль, +22*, будто с мороза загесли технику)
Не советую к посещению!
Покупала телек с большой скидкой по акции. Отлично работает, правда пульт дали от другого телевизора.
2
1
❄
❄️
7. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2021
Ужасное отношение консультантов-кассиров к клиентам. В наглую сидят в телефонах, не смотрят, не здороваются, чек пока не попросили не дали. И так просто всегда. Куда смотрит руководство непонятно...
Вместо консультации по характеристикам товара персонал занимается навязыванием определённых марок.
На кассе персонал дольше копается в своём телефоне чем обслуживает покупателя
Негативное впечатление
Бестолковый и хамский персонал, навязывание услуг по страховке зашкаливает,сдал в сервис наушники,сказали что брак не нашли,в итоге фоновый писк остался,первый и последний раз что-то там покупаю
Ужасный магазин с непрофессиональными продавцами-обманщиками!!!
Впаривают китайский брак, обещают принять обратно некачественный товар, а затем, - "А что случилось, вы его сломали???"
И полное незнание закона "О правах потребителя"...
Персонал совсем обнаглел. Не чувствуют конкуренции со стороны Эльдорадо и впаривают все что хотят!!!! Приходил покупать новый айфон, пытались продать Самсунг нот 10, который мне совсем не нужен. Отвратительно. Купил в итоге в эльдорадо