Покупала системный блок, покупку оформляли три часа. Так ещё умудрились положить не тот блок питания. В дальнейшем вообще выяснилось что он утерян.. Качество товара оценить не могу, пришлось делать возврат.
По местным меркам магазин большой, ассортимент основной есть, остальное можно привезти на заказ, но продавцов не было в момент посещения, хоть бери товар и уходи, даже на кассах ни одного человека.
Обширный выбор товаров, приветливые компетентные продавцы. Частенько всплывают выгодные акции. Удобная переделанная бонусная система, благодаря которой не обязательно копить бонусные баллы до 500. Рекомендую.
02.01.2022г. сын решил заказать на сайте зарядный адаптер для Apple. Начал процедуру оплаты на сайте по карте. Оплата прошла, а заказ исчез!!! В личном кабинете заказа нет, в корзине его нет, он просто чудным образом исчез!!! Приэтос с карты списали 1195руб, о чем свидетельствовал чек сбербанка о проведенной операции. Звонил в службу поддержки, и не один раз! Решить ничего не могут, ссылаются на то, что Вам перезвонят. Конечно никто не перезванивает. Звонил еще и еще, сказали что бухгалтерия до 10.01.2022г. не работает и решить ничего не могут. Сегодня 10.01.2021г. опять звоню на горячую линию, отвечает оператор у которого дикции нет от слова совсем, вообще непонятно что он говорит. Опять заново объяснил ситуацию, по итогу что я понял, это опять нужно ждать какого-то звонка, и наверное чуда! По итогу денег нет, заказа нет, никто ничего решить не может. Так что тысячу раз подумайте прежде чем покупатьв М-Видео онлайн и оплачивать картой.
Персоналу спасибо за помощь. Ребята посоветовали и подобрали, то что нужно было. А вот за доставку и особенно сайт надо бить по голове. Ну кто придумал, что при фильтре "в наличии" имеется в виду наличие товара не в магазине, а на складе?!
Изменил отзыв! Было 5 звезд упали до 3 и то с натягом. После слияния с эльдарадо стал отвратительный магазин точнее сеть вся. С бонусами урезались по небалуйся. Ассортимента почти нет,цены лупят, а гарантия лучшей цены уже почти не работает, всегда отписка, что там типо выстовочный образец или там такого товара нет. В общем начал покупать на других плащадках в интернете.
Худший магазин!! Никому не советую сюда приезжать и оформлять заказы. Персонал наглый и абсолютно не понимает своей работы. Ценники не меняют, а уже потом ставят перед фактом!
Цена на холодильник была 33.000₽, уже во время оформления заказа консультант заявил цену в 43.000₽, так как они НЕ УСПЕЛИ ПОМЕНЯТЬ ЦЕННИК. С горем пополам мы оформили заказ, но в назначенный день ЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ. После многочисленных звонков (от нас в магазин!! Так как М.видео наплевать на своих клиентов) нам перенесли доставку на следующий неделю. В новую назначенную дату нам позвонили и сказали, что такого холодильника НЕ СУЩЕСТВУЕТ И ЕГО НИКТО НЕ ПРИВЕЗЁТ. Мы затребовали обратно свои деньги, но нам ответили, чтобы вернуть деньги нужно написать заявление и ЖДАТЬ ЕЩЁ 10 ДНЕЙ. То есть мы уже целый месяц боремся с М.видео. И в итоге нет ни денег, ни холодильника. Зато есть испорченное настроение у именинницы, у которой должен был быть подарок в виде холодильника, ужасное отношение со стороны М.видео и измотанные нервы.
Напомню ещё раз: в этой компании наплевать на своих клиентов абсолютно!
Все отлично. Вежливые сотрудники. Но девочки в отделе кредитования непробиваемые, говорю что не нужно оформлять мне страховку, и при этом подавал заявку сам через сайт. Был одобрен ХоумКредит, сказали что не одобрен и сунули ОТП банк. Будьте внимательней и пользуйтесь кредитными калькуляторами, а лучше всего подавайте заявку через сайт или приложение
Купила в середине месяца мая М Видио в г Новомосковске Видеорегистратор Digma FreeDrive 350 Super HD Night Black,цена его была 4990р.Мне нужен был такой так как нет гаража чтоб снимало ночью ,продавец посоветовал именно такой сказал всё будет снимать я поверила так как до этого у меня не было видиорегистратора.Купила ещё флешку на 32 г,а на кассе уже сказали купить гарантию на два года так как все бывает в случаи чего придёте вам сразу поменяют.В течении двух дней проверяла звук был в самом видиорегистраторе,а вот ночной съемке не было приехала узнать уже другой продавец сказал якобы она есть её надо налаживать в ручную чтоб была съемка ладно думаю нет и нет зато снимает хорошо в течение недели я не смотрела больше пока муж не посмотрел говорит она вообще не снимает,что сказал продавец купить флешку чтоб она мотала по кругу там нет нужно стирать сомой.И не стало на ней звука.Приехали в воскресенье в магазин объяснили ситуацию что в записывает нет звука старший продавец сказал поменяем только показал на дороже и при наличии паспорта .Съездили привезли паспорт нам отказали поменять,только не пойму зачем я брала платную гарантию платила 800 руб на два года.Муж попросил проверить нашу также включили она записывала но без звука потом продавец подсоединил к ноутбуку звук пошёл сказал все работает.Мы ушли.Подсоеденив в машине также звука нет и когда идёт запись идёт хрип и когда отключаешь зажигание раньше была мелодия небольшая а сейчас хрипы какие то.Это что то со звуком сразу хочу сказать заводской брак.Зачем я платила не пойму вообще ,зачем обманывать возьмите гарантию и трепать нервы за своё очень не приятный старший продавец пошёл на принцип чтоб брали видиорегистратор дороже.Видеорегистратор без звука,шумит не приятно.осталось с бракованным регистратором и не решённым вопросом. Зато оплачиваемая гарантия никогда не брала хорошо убедили.Да и ещё продавцы даже незнают ничего о своём товаре говорят из головы просто так.Увидив меня тот продавец который насоветовал просто сбежал когда я ему сказала вы же говорили про ночное время купите флешку чтоб по кругу. Очень не довольна осталась,одну звезду ставлю даже не за товар,что бракованный,а продавцам незнающим свой товар.
Хороший магазин с очень вежливым персоналом и богатым ассортиментом... Но сотрудники банка, которые там работают реальные мошенники... Ничего конкретно не объясняют по кредитным продуктам... А потом когда уже договор подписан (Причём в основном в электронном виде, который по факту не возможно прочитать )... Получается, что платим две цены за товар...хотя призентуют они это как рассрочку..и без переплаты... Типа проценты платит магазин... Все это чистой воды ОБМАН... А узнать это можно только установив электронное приложение...
Сплошной развод. Покупали год назад макбук, предложили страховку, мол если даже сами разобъём, то все починят, поменяют. Стоимость страховки от альфы 9497 руб. Понятно, что надо было прочитать условия в договоре, а не слушать заинтересованного продавца, но сам подход - развод. По итогу доверчивый покупатель получает обычное продление гарантии на три года, отказали в ремонте экрана.
19.08.21 приехали покупать микроволновку.выбрали самсунг с нормальными сенсорными кнопками .оплатили.вынесли со склада,вручили в руки,сказали сохранять чек,и быстренько ретировались обратно за дверь.проверять не стали,и наша ошибка что мы не настояли на проверке.коробка была запечатана.понадеялись на честность магазина.зря...по приезду домой обнаружили в коробке тоже микроволновку самсунг,совершенно идентичную с оплаченной,но с КНОПКАМИ ТРЕЩЕТКАМИ КРУГЛЫМИ...естественно поехали вернули.пришлось оплачивать заново,а за ту будем фиг знает сколько ждать возврат денег...очень не приятно.больше там ничего брать не буду.
Впечатление о магазине отвратительное благодаря персоналу. Даже интересно, как смогли собрать таких «профессионалов» в одном месте?😃
Сначала хотели купить в данном магазине телевизор, выбрали (уточню, выбрали сами, т.к. персонал:
1) некомпетентный;
2) абсолютно невежливый! Когда обращаешься, лицо у консультантов становится кирпичом, отношение надменное и нагловатое, а ещё они вечно «заняты» рассказыванием шуток друг другу🤦🏽♀️), прошли на кассу, чтобы оплатить товар, в это время нам начинают упаковывать телевизор и мы замечаем что на экране трещена!!! Сотрудники, видя это, продолжают тщательно запаковывать телевизор в коробку, на замечание, что телевизор с браком сотрудники «удивились» и нехотя достали телевизор дабы убедиться в этом. Естественно, покупать ничего не стали.
Через n-кол-во времени решили дать второй шанс данному магазину, в надежде, что что-то поменялось, но не тут-то было...
Через интернет магазин заказали телефон, хотели приобрести в рассрочку, все отлично, пришло уведомление, что телефон прибыл, приходите забирайте, только подпишите договор. Окей, пришли... оказалось, сотрудники замутили такую махинацию, что можно написать об этом книгу😅 вкратце: договора нет, и вообще, в интернет магазине одни правила, а у них в магазине другие, нужно оформлять все заново у них в магазине и будет это на 10 тыс. дороже😂 ну в общем, решайте сами
Дорогой директор данного магазина, если ты читаешь это, пожалуйста, прими уже какие-то меры!!!Почему консультанты постоянно собираются кучками и ржут? Почему не компетентны в большинстве вопросов? Почему, в конце концов, в магазине грязно?
Все нормально. Единственный огромный минус,что нет связи в магазине. Элементарно,чтобы получить смс списать бонусы,приходится подниматься на 1 этаж или ходить по магазину искать одну палочку связи. Про интернет вообще молчу. Если ты в магазине,то в приложение уже не зайдёшь без интернета.
Магазин супер, пркупаю тут уже многие годы, проблем практически не возникало, один раз правда по гарантии поменяли фитнес трекер на новые, а так все на высшем уровне
Ужасный магазин и обслуживание продавцов. Брал фитнес браслет. Сначала хотели обмануть с подпиской в подарок,отказывались давать ее. Потом при возврате товара по браку, тоже были не понятки, в итоге так ничего и не решили. Продавцов не найти в магазине,если удалось поймать его, то они перекидывают с одного на другого, что концов не найти.
Пришёл в магазин с хорошим намерением взять новенький iPhone,но консультанты испортили все. Обращение с покупателем никакое, помощи я так и не получил так же как и телефон.
Заказ 1522197817
Купил сетку для электробритвы Panasonic WES9177Y1361 , заказал и через пару часов заказ был готов к получению.Пришло смс о готовности и сроках получения.Все понравилось, быстро и профессионально,
Рекомендую к покупкам
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОЧУ СКАЗАТЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! М Видио в по ул. Мира, 22-а в г. НОВОМОСКОВСКЕ. Вчера 15.10.20.купила у них кофе ЗА 399Р.продавец кассир женщина начала пробивать не смогла якобы пробить в КОВЫЧКАХ. сначала пробила потом сделала отмену,перешла на другую кассу потом ещё раз пробила у меня прошла покупка по кассе. Чек отмены она мне не отдала сказав все виснет. Сегодня была дома пришло сообщение, что опять я приобрела кофе за 399р.звоню в банк с оператором я не связалась так как сеть была перегружина.Но оставила смс. Пришлось ехать ещё .Приехав в магазин ничего не объяснив сказали это ваши проблемы идите в банк. И они неверят моим смс в телефоне приложения в банке. Это вообще кошмар какой то у меня в голове не укладывается. Сидя дома за меня совершают покупки. Даже не извенились, что по ихней вине я мотаюсь по два раза,стояла женщина уже в третий раз что- то сдавала. И сказав мне не надо вообще к ним ходить так как техника бракованная. Приехав в банк мне посмотрели сказав приезжайте в понедельник так как этой операции не видно надо подождать. Достав телефон я посмотрела, что деньги вернули, и притом сразу как я вышла с этого магазина через 5 минут. Хочу сказать, люди будьте осторожны особенно люди у который нет приложений и они не видят, что у них варуют деньги. И в этот магазин я больше ни нагой. Там работают ни грамотные люди и без образования которые не могут даже делать элементарно пробить чек. Я бы на писала фамилия этой женщины, но она пробила на кассе у другого человека в чеке на писан мужчина. Люди будьте осторожны при покупках по карте.
Магазин работает только для выдачи интернет-заказов. Окей!
Хотели приобрести микроволновую печь, но на сайте нет ее габаритов, а нам это важно, поскольку не ясно встанет ли она на кухне или будет большой.
Благо магазин возле дома, решили зайти и уточнить лично.
И это было самой большой ошибкой!
Продавцы в магазине общаются так по-хамски...спасибо хоть на 3 буквы не послали!
На все вопросы отвечают - в магазин нельзя, смотрите в интернете.
В итоге на сайте даже они сами не нашли габаритов микроволновой печи.
Почему бы им не пройти в глубь зала самим (раз уж не пускают покупателей) и не посмотреть их, не ясно 🤷🏽♀️
В общем ни на один наш вопрос консультанты ответа не дали, сложилось ощущение, что они банально не хотят работать.
Больше мы туда ни ногой!
Про часа бродил по бытовой технике, так ни кто и не подошёл, все таки нашелся промоутер, подсказал выбрал вытяжку последняя, давай опять искать продавца не нашел, снял сам с витрины отнес на кассу
Родной брат знаменитой торговой сети , что по ассортименту товара, что по ценам
Г
григ расп
4. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2022
Сегодня 19.06 2022 г хотел купить телефон редми 3а 13999 перед тем как оплатить хотели проверить его но продавщица сказала что нужно сначала заплатить а если не нравится то до свидания после этих слов мы ничего не купили теперь этот м- видео для меня не существует!
Купила сыну первую для него бритву. И только дома открыв её обнаружили брак. Менять отказались. Заявив что ей пользовались и обмену не подлежит. Вообщем Новомосковск от Москвы не далеко ушёл. Что там, что здесь - хамят одинаково. Одно слово М. видео.