M. Video
309 yorum
12 Ocak 2024
Продавцы и консультанты вводят в заблуждение по поводу начисленных бонусов. Безобразная работа в зале по консультации клиентов. 30.12.23 года посетили магазин итприобрели холодильник и пылесос. Более 20 минут искали по залу консулттантов. После переговоров с десятком сотрудников, была найдена ответственная за отдел бытовой техники. При оформлении покупки какой-то консультант сказал, что на нашу покупку начислено 6000 баллов после 10 января 2024 года. Мы 12 января вернулись в этот магазин, с готовностью совершить покупку с учетом накопленных быллов, и нам отказали. По словам консультанта, нам начислили на порядок меньше баллов и они поступят на наш счет позже. Пришлось совершить покупку с потерями для нас. В чеках от 30 декабря, действительно, были обозначены меньшие баллы, а не 6000. Но мы положились на обещание консультанта! Это введение в заблуждение. Разочарованы работой магазина.
3
12 Mayıs 2023
Магазин находится в ТК Европолис на втором этаже. Достаточно большой выставочный зал, многие витринные образцы можно посмотреть перед покупкой, в отличии от маркет плайсов. Приветливый и вежливый персонал готовый проконсультировать. Удобная зона выдачи с электронной очередью. DYK3 #МВМ
1
7 Aralık 2023
Доставку и установку стиральной машинки осуществляли два абсолютно неадекватных сотрудника вашей компании. Они вели себя вызывающе, нагло, грубо и по-хамски, неуместно шутили. Комментировали вещи, которые находятся у меня дома, мою внешность, высказывались по поводу того, на кого я похожа, задавали много личных вопросов, которые не относятся к установке машинки. Не соблюдали субординацию. Пока везли машинку сильно ударили ее об дверь и только посмеялись над этим. Вымогали дополнительные деньги за исправление «неправильно» расположенных труб, прошли в квартиру не разуваясь прямо в уличной обуви. Так же сказали, что если я оставлю плохой отзыв, они плохо установят машинку и скоро она сломается. После установки они не оставили никаких документов на машинку, ни инструкции ни гарантийного листа, хотя изначально он был, но они забрали его с собой.
1
8 Şubat 2024
Понравилось обслуживание: сотрудник быстро отреагировал на мой вопрос, все подробно объяснил и помог с выбором электроники.
5 Ocak 2024
Перед НГ зашёл и почувствовал, что торговли электроникой из зала уже нет.
Все переместилось в интернет.
Надо было а подарок BT колонку.
Ничего не мог купить, т.к. стояли самые дорогие и бестолковые модели.
По словам продавцов, в интернет магазине продают товары других поставщиков, по этому там такой большой ассортимент.
1
12 Mayıs 2023
Один из самых лучших магазинов, не самый ближний, но персонал всегда приветливый помогут проверить и посмотреть всегда все можно, на академке не дают даже в руке, часто подсовывают витринные и чтобы без претензий. Тут такого нет, по наличию тоже почти всегда все есть. Пожалуй единственный магазин где ни разу не было возвратов и обменов, да и претензий к работникам. Покупаю тут теперь чаще, чем в других магазинах. Все устраивает. E8Q% по #МВМ.
18 Ekim 2023
Магазин отличный! Особенно хочу поблагодарить консультанта Ксению, которая помогла подобрать отличный подарок на день рождение. Специалист своего дела👍💯
1
25 Temmuz 2023
Являюсь постоянным клиентом. Все устраивает. От кредитного отдела до продавцов и кассиров. На все вопросы есть ответы. Быстрое и качественное обслуживание. Покупками тоже доволен. Всегда есть интересные предложения в плане бонусов, скидок... Спасибо.
1
6 Kasım 2023
Хороший магазин, оформляли через него доставку на электрическую плиту , большое пространство , много выстовочных товаров, что помогает в быстром выборе 786598 #МВМ
1
3 Temmuz 2023
Отличный магазин.Хотелось особенно отметить консультанта Рамазанову Эльвиру.Она помогла правильно подобрать кофемашину и теперь каждое утро я могу наслаждаться прекрасным кофе.
1
25 Aralık 2023
У магазина огромные проблемы с организацией. На кассе выдачи заказов нет ни одного кассира, формируется очередь, кассиры убегают в неизвестном направлении и пропадают
Отдельное спасибо за испорченное настроение и хамство кассиру Александру Парамонову. Научите своих сотрудников не говорить с клиентами пренебрежительно и издевательски
Отмазка "у нас кассиры заболели" в ситуации, когда на кассе очередь, а в зале более пяти человек сидят в своих телефонах и общаются с сотрудниками
1
1
3 Kasım 2023
Заказывал iPhone 15 pro max по предзаказу в рассрочку с акционными баллами, заказ 1 587 318 578 от 03.10.2023. Сначала дата доставки стояла на 16.10.2023, потом уведомили что забрать возможно с 24.10.2023. Но 24.10.2023 заказ так и не пришел, точную дату доставки техподдержка так и не дала. Затем 01.11.2023 заказ и вовсе был отменен самим магазином по причине того что якобы просрочилась заявка в банке. На просьбу восстановить заказ поддержка отвечает что свяжется специалист, но опять сроки никто не называет. В итоге потратил уже целый месяц, мог уже давно заказать в другом магазине. Не соблюдают сроки, техподдержка бесполезная, не рекомендую связываться с данной компанией
1
3 Aralık 2022
Я от всей души выражаю благодарность продавцу-консультанту Дмитрию Свиридову за помощь в покупке ноутбука 19.11.2022г. Ноутбук предназначался для дочери-подростка и Дмитрий, внимательно выслушав наши пожелания, предложил несколько вариантов на выбор. В итоге мы купили ноутбук, который соответствует нашим требованиям и очень нравится моей дочери. Это уже вторая покупка, которую помог осуществить Дмитрий, за что ему большое спасибо! Поздравляем Дмитрия с наступающим Новым годом и желаем ему здоровья и счастья! Планируем в скором времени прийти за новыми покупками.
p.s.:Надеюсь, что руководство магазина премирует Дмитрия за очень хорошую работу!
1
18 Haziran 2023
Классный магазин, из всех мвидео мой любимый! Много покупаю там по мелочевки типа фильтоы для пылесоса, сковородку, насадки на зубную щетку и пр. А выбрать телевизор мне ооочень помогли, уже лет пять души в нем не чаю! Спасибо всем консультантам!
1
6 Kasım 2023
Отличный магазин!Покупал электрочайник,огромный выбор,приветливый персонал,всё быстро и чётко! 979711 #МВМ
1
1
13 Mayıs 2023
Спасибо, консультанту Дмитрию Пономареву, очень приятный и отзывчивый консультант. Все было комфортно. Получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы! И просто приятно было общаться 👍
1 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарность продавцу консультант Эльвире за внимание и за совет при покупке утюга, мне очень понравилось, и вообще при посещение вашего магазина у меня остались приятные воспоминания, буду рада и дальнейшем общаться с вами
1
16 Mayıs 2023
Достаточно большой магазин, хороший выбор товара. Как правило все заказываю через интернет, обычно здесь нахожу все необходимое. Плюс удобное для меня расположение магазина. 9G@D#MBM
1
25 Ekim 2023
Зашёл приобрести мышь, отстоял на кассе 10 минут кассир так и не подошёл, просто потерял время, не рекомендую. Вокруг персонала много толку ноль. Магазин ответил, напишите и скиньте в контакте, нет у меня контакта, писать не буду, отреагируйте как следует в своих магазинах на работу вашего персонала за которую вы платите. Так же у Вас есть камеры, смотрите за 22.10.23 , удачи в Ваших начинаниях управления.
1
2 Ocak
Danışman Julia ve Alexander'ın hizmetini çok beğendim.
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2024
Отвратительное обслуживание, пришел обменять товар, и взять более дооогой, так мне отказали в этом, сказав что нельзя, а лучше просто возьмите еще, а возврат оформлять мы не будем.
3
11 Mart 2024
Посетил этот магазин много раз. Как всегда, персонал на высоте, ассортимент огромный, бери не хочу!!!!
25 Kasım 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина "М.Видео"-Шарафутдиновой Нэлле Гафуровне.
Нэлля помогла выбрать модель телефона наиболее для нас подходящую. Объяснила все плюсы и минусы модели. Ранее заказали другой телефон.
Грамотно оформила заказ, чтобы мы смогли участвовать в акции по двойному начислению бонусов.
Понравился ее подход к работе и искреннее желание помочь. Теперь за покупками в "М.Видео" только с помощью Нэлли.
Желаю карьерного роста и легких продаж.
1
31 Aralık 2024
Danışmanlarınızla çalışın, tamamen müşteri odaklı değiller, siktir git'e cevap veriyorlar. Mağazadaki seçim iyidir, ancak harika danışmanlar neredeyse yüzlerinde kaba davrandıkları için orada kimsenin bir şey satın alma arzusu yoktur. Alternatiflerin yeterli mevcudiyeti koşullarında, M-video dibe vuruyor.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2023
хочу оставить отзыв о магазине в европолисе, если было меньше - то поставила бы меньше ,
1) тихо и незаметно подложили клавиатуру на английском языке при покупке моноблока HP
2) никогда не оплачивайте услугу и пользуйтесь даже такой услугой как установка программ и тд , вы получите услугу ниже плинтуса ))) при самых высоких расценках
3) вообще неприятный осадок после покупки ))
1
1
19 Nisan 2023
Хороший, большой отдел М-видео. Грамотные и вежливые консультанты, могут помочь с выбором интересующей вас техникой, быстрое обслуживание. Цены хотелось бы подешевле, но куда деваться кризис.
25 Temmuz 2023
Магазин хорошо расположен, продавцы отзывчивые, быстро нашли мне клавиатуру, которую я хотела. В целом, сервис понравился, на кассе очереди не оказалось, что безумно порадовало.
23 Kasım 2022
Самый удобный лично для меня магазин, никогда не было проблем с доставкой. Метро "Лесная" в шаговой доступности, множество транспорта ходит в разные точки города. Выбор в самом магазине +- такой же как и везде, бывает нехватка людей на кассе, но это не такой уж и большой минус.
JH7K
1
25 Temmuz 2023
Замечательный отдел. Доброжелательные продавцы. Очень качественно и быстро ведется обслуживание и информирование по вопросам рассрочки и кредитования кредитными экспертами.
1
23 Kasım 2022
Купил телевизор Artel 50AU20K. Все четко объяснили, оформили, доставили. Скидка по акции+бонусы=отличный телевизор за вменяемые деньги.
Консультант (жаль имя не запомнил) - просто молодец!
Собираюсь снова в МВидео за новой техникой.
Еще бы улучшить интернет у касс ... чтобы легче деньги отдавать;)
1ETR
2
9 Aralık 2022
Неоднократно на протяжении более трех лет обращалась с вопросами покупки бытовой техники, телефонов и аксессуаров к Максиму Агапову. Помощь в выборе модели, комплектации заказов всегда на высшем уровне! Для подбора любого ассортимента магазина М.Видео рекомендую именно этого профессионального консультанта. Обращайтесь к Максиму Агапову смело - останетесь очень довольны.
1
17 Ekim 2023
Консультант Ксения очень милая девушка, помогла подобрать нужный товар, прекрасно объяснила все волнующие вопросы. 1000/10
1
29 Temmuz 2023
Как всегда ужасно - персонал (все!) не просто сонные, они не понимают вообще, что здесь делают и что от них хотят посетители! Мы хотели купить пару вещей - фактически не смогли это сделать: на одну после десятиминутного ожидания не нашли никаких принадлежностей, с другой вещью - прождали еще несколько минут на кассе, потом надоело - плюнули и ушли. Даже при общем уровне российского сервиса, М-Видео поражает своим наплевательством на клиента
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин, приаетливве сотрудники, хороший товар, советую рекомендую . Все топ . Очереди минимальные, осень удобно забирать товары онлайн.
#MBM Tw@9
6 Kasım 2023
Отличный магазин.Хорошие скидки на игры.Консультант помог сделать покупку.Магазин однозначно рекомендую! 489807#MBM
1
20 Ekim 2024
Очереди стоял на кассу. Почти 20 минут. Такие огромные магазины работают 1 касса
1
1
23 Kasım 2022
Замечательный магазин. Недавно приобретал петличный микрофон. Всё прошло гладко, без проблем. Народу мало, в магазине легко "дышать", всегда есть консультанты. Удобное расположение.
Спасибо большое, что вы есть, М.Видео!
U7GS
1
11 Ekim 2023
Довольно большой выбор товаров, грамотный разбирающийся персонал, магазин в котором приятно находиться.
1 Nisan 2024
Купил два товара. На кассе сказали что попадаю под акцию "пол года онлайн-кинотеатра в подарок". В итоге подписка пробита в чеке за 399 рублей. Остальные позиции в чеке по полной стоимости.
2
1 Temmuz 2023
Выражаю благодарность консультанту Эльвире, за помощь в покупке утюга. Очень довольна покупкой. Пользуюсь с удовольствием. Молодец. Спасибо 🌹
2
7 Mayıs 2024
Работа поддержки отвратительная, проблему решать не хотят. Продают недокомплект (это выясняют люди сами дома). С полки, без скидок, ещё и бонусы не списать. Это сюр какой-то.
2
17 Haziran 2023
Заказали фен через интернет магазин. Нужен был конечно же срочно. Было написано , что он есть в наличии в магазине Европолис. Не думали , что при наличии в магазине его будут заказывать с другого города. Приехали забрать , а оказалось надо было ждать смс о доставки. Отменили инет заказ и купили у них же в розничном магазине. Почему нельзя наладить логистику . Быстренько отдать мне этот фен , а себе на точку заказать другой ?
25 Temmuz 2023
Класс! Сегодня оформила очень выгодную рассрочку , действительно без переплаты по процентам! ☀️
Сотрудники - огонь !
Кредитные специалисты с особым подходом и уважением относятся к покупателям !
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин в хорошей доступности от метро и от моего дома. Хороший ассортимент товара, хорошее наличие. Понравилось обслуживание: быстро и качественно.
1
27 Aralık 2024
Bugün epilatör satın aldılar kalitesi çok kötü erkekler bile bakmalarına izin vermiyorlar
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran 2023
Хороший магазин, заказывал в нём через интернет несколько товаров. Удобное местоположение и неплохой ассортимент, товары были подготовлены в назначенный срок.
1
23 Kasım 2022
В целом все нравится. Огромный ассортимент, классная бонусная система. Магазинов достаточно много. Часто довольно заказываю, всегда вроде все согласно договоренностям.
UXYC
1
25 Temmuz 2023
Магазин отличный. Помогли при выборе техники, отдельное спасибо кредитному отделу за быстрое оформление всех документов!!!
1
8 Mayıs 2023
Ужасно недовольна услугой доставки МВидео. Оформила заказ на 102 000 р, времени на сборку и проверку заказа у них было больше месяца. Они мне 4 раза переносили доставку, на мое обращение отреагировали только через 4 дня. Даже никто мне не мог сказать причину, почему мне не доставляют заказ уже больше как неделю. Наконец-то связались и сказали, что 2х товаров нет в наличии. Пришлось оформлять возврат и искать другой товар на других сайтах, еще раз платить за доставку, и опять задержка! Вообщем, ни за что больше не куплю там ничего! И их бонусные 500 р в качестве компенсации мне не нужны! Лучше бы сделали бесплатную доставку за такое отвратительное качество обслуживания. Не ожидала такого от крупного бренда.
1
15 Ağustos 2023
Большой достаточно магазин,большой ассортимент товаров,думаю если придёте за покупкой,пустыми руками не уйдешь.Персонал,внимательный,вежливый,хороший магазин