Была вчера в салоне на Хамовниках у мастера Кирилла на стрижке и окрашивании. Мастер приветливый, глаз горит, сделал симпатичную укладку, вроде все хорошо. Пришла домой, помыла голову и поняла, что всё вообще не так, как хотелось. Не осталось совсем натурального цвета, хотя было окрашивание отдельных прядок. Вроде бы да, стильно, эффект выгоревших волос, но сейчас, после мытья, волосы скорее не выгоревшие, а просто жёлтые. Как говорится, волосы не зубы, отрастут, но ожидания немного не совпали с реальностью и хотелось бы, чтобы волосы выглядели красиво без навороченных укладок в естественных условиях.
Usta dinlendi, kibar, sakin, temizdi. Her şey yolunda. Ama kahveye pişman oldular ve onu yapmak için dokundular. Sonunda, prosedür sırasında tozun uçtuğu yere içmem için yanımda içmem gerektiğini sordum...
İçki içmediler...
Хожу в студию ma and me уже 6 лет, все просто прекрасно: высокий уровень сервиса, забота о госте, высокое качество услуг. Поход в салон превращается в подноценный отдых!
21 Aralık'ta salondaydım. Bundan önce diğer ma ve mi salonlarına gittim.
Kayıt 17: 45'teydi, sonuç olarak neredeyse yarım saat sonra 18: 13'te manikür yapmaya başladık.
Bekleme alanında kimse bana çay ya da kahve teklif etmedi ve beni ustaya götürdüklerinde ve uzun siyah saçlı kıza çok oyalandığımızı söylediğimde benden özür dilemediler bile.
Sonuç olarak, kabinde iki saatten fazla zaman geçirdim. Konukların burada hoş karşılanmadıklarına dair bir his vardı. Bir daha dönmeyeceğim.
Хотите сберечь нервы и деньги не ходите еа ламинацию ресниц.эффект нулевой,потоатила целый час,ресницы прямые абсолютно.адмиристратор Анастасия в пассивной агрессии с улыбающимся лицом сказала,что все сделано на отлично заставив прождать ее 15 минут.после того как показала ресницы жочери после ламинации сказала у вас рпсницы наверное не очень.не рекомендую ,т к менеджеры не зсхотели вникнуть в ситуацию а просто сказали все ок ,всего хорошего
Очень приятно тут находиться, и персонал очень вежливый. Большая зона ожидания, по желанию могут сделать напитки. Маникюр делала у мастера Айнутук Б., все на высоте, аккуратно и качественно! Обязательно вернусь.
Прекрасное место, уже не первый год предана этой студии, сервис на высшем уровне, а мастер Людмила уже стала родным человеком и подругой, с которой приятно провести время 🫶🏽❤️
Ходила в этот салон несколько месяцев подряд стричь челку к мастерам Розе, Валерии и Зарине, челку стригли хорошо, все устраивало. Сам салон очень стильный, красивый, «инстаграмный».
В последний раз записалась на полноценную стрижку и очень разочаровалась. Мастер подстригла несимметрично, причем с одной стороны волосы были длиннее сантиметра на 3, заметно невооруженным взглядом. Я позвонила, сообщила об этом, менеджер попросила скинуть фото подтверждение, затем записали меня на свободное время в ближайший день. Очень приятно, что исправили свою ошибку, но все же неприятное впечатление от стрижки осталось.
Отвратительные администраторы сидят на ресепшен!!! Советую заменить! Разговаривают через зубы! Как будто им все должны!
Цитирую: «Вам же сказали мастер освободиться и заберет вас! Вам же сказали!
Что не понятного, мастер с клиентом!»
Это нормальное общение по вашему?!
Я прихожу не на бесплатную процедуру! Я плачу за это денежные средства! И записываюсь ко времени не просто так! Чтобы спустя 10 минут от начала записи мне хамили!!!
Всем советую обходить это место!!!
Uzun yıllardır Ma ve Me'nin müşterisiyim. Ustalar, hizmet, hizmetlerin kalitesi ve atmosfer her zaman zirvededir. Teşekkür ederim ve başarılar dilerim!
Посетила данное заведение, начну с хорошего.
• Стильный дизайн помещения
• Приглушенный свет, напоминает атмосферу ресторана
На этом пожалуй все.
Делала коррекцию и окрашивания бровей, сама по себе от корней я светло русая, по всему полотну был блонд в технике Айр тач. Попросила мастера сделать мне натуральные брови. Бардак на столе мастера если честно сразу начал напрягать, а еще и само кресло для клиента, на которое нужно запрыгнуть и + оно находится рядом с перилами, которые не вызывают доверия. Сидеть было не комфортно. Мастер быстро нанесла краску и достаточно быстро ее смыла, я даже удивилась, тк обычно мне все равно хоть минуты 3-4 держат краску, тут этого не было. В салоне находясь в приглушенной обстановке, как правило особо не поразглядываешь результат работы, а в туалете у них такое зеркало, что там ничего нельзя увидеть. Видимо специально. Как итог, мастер вероятно мне просто нанес краску черного цветы и быстро смыла, тк по итогу, который я уже обнаружила дома, что у меня черные волоски, сама бровь никак не прокрашена и определенные участки, где у меня нет волосков, как были пустыми, там пустыми и остались.
В вотсап написать им нельзя, никто не отвечает. Спрашивается зачем им 3 администратора, которых я наблюдала в понедельник на ресепшен, если самый быстрый канал коммуникации с клиентом у них отсутствует.
Написала им отзыв по мастеру, реакции никакой не поступило. Прошло 2 дня, если честно такой игнор и непонимание, как связаться с ними, очень сильно злит людей, пожалуй им стоит поработать в этом направлении, чтобы минимизировать количество плохих отзывов. За совет не благодарите!
Пришлось аж написать в инстаграм им, чтобы понять, как вообще у них работает система с жалобами. И ура, там мне впервые кто-то, что-то ответил. Отвечали полную ерунду и очень долго, подарили скидку на следующий визит 🫠
Как итог, это был мой первый и последний поход к ним. В остальные филиалы в том числе, никакой коммуникации с клиентами нет. Качества услуг нет. Сервиса - нет, тк чашка кофе куда мне положили номерок от моей верхней одежды, меня тоже убил. Цены средние, даже чуть выше среднего. Есть слишком много достойных мест, где однозначно явно лучше коммуникация с клиентом, лояльность, качество и сервис!)
Приятный салон. Везде очень чисто, это важно. За полтора часа у меня идеальные ноготочки. Делаю всегда однотон, но и дизайны разные тоже могут сделать. Всегда стерильные инструменты, всё при тебе достают из крафт-пакета. Расходники все одноразовые.
Usta Valeria Lyubushkina saç kesimimi mahvetti. İdare bunu düzeltmeyi ve beni başka bir berbere kaydetmeyi reddetti. Sanırım Valeria gözlerim kapalıyken saçımı kesmişti. Ve saçımı kuruttuğunda inanılmaz derecede elektrikliydi. Eve geldim, kafamı bir kez daha yıkadım, saçlarımı normal bir şekilde kurutdum ve kafamda ne olduğunu anlayınca şaşırdım. Saç kesiminin farklı uzunluklarda anlaşılmaz bir fotoğrafını ekliyorum.
Очень люблю этот салон! И локация, и интерьер
Правда надо знать к какому идти, не все мастера работают качественно!была у многих
Могу выделить Амину, Женю М
Посещаю это заведение уже около 8 лет, но в последнее время стали задерживать на 20 минут. Сегодня задержали на 23 минуты. Опаздала на встречу. Администраторы спокойно к этому отнеслись. Хотя обещали успеть ко времени. К сожалению, цена и качество стали менее соответствовать.
Слелала гель-лак на руки и ноги, а также коррекцию бровей. Все мастера отлично знают свою работу. К качеству претензий нет. Прихожу не первый раз. Из всей сети - на арбатской салон самый любимый.
Добрый день. Я очень вас люблю и хожу к вам.
Но. Пожалуйста. Наладьте систему систему подтверждения записи
Невозможно уже просто с вашими звонками и отменами, если не ответил. В наше время уже довольно дурной тон звонить по телефону без предварительного смс о согласовании. А вы всегда звоните и альтернативы этому нет у вас…..
Делаю маникюр и педикюр у Кундуз уже несколько лет. Очень внимательный специалист, всё доводит до идеала, никогда не торопится. Могу смело рекомендовать её как отличного специалиста.
Usta Natalia'ya epilasyona gidiyorum - çok memnunum! Bundan önce stüdyonun çeşitli ustalarına gittim, ancak Natalia'nın başına bir maç geldi. Hızlı ve minimum acı, teşekkürler)
Очень приятный мастер.
Быстро и качественно нанесла уход, я делала счастье для волос. И плюс стринли каре и чёлку.
Кайф, голова лёгкая, волосы блестят.
Нравится интерьер, обслуживание (предлагают и чай, и кофе, и игристое, и конфетки). Особенно похвально то, что на фоне остальных салонов красоты, здесь не задирали ценники. Остальные чуть ли не каждый день цены повышают, здесь же за два года повышения не заметила.
Не всегда приветливы администраторы (заметила, что много негативных отзывов по этому поводу), то ли уставшие, то ли просто недовольные