Magazin Khozyayushka
Adres
İletişim bilgileri
+7 (84371) 5-64-78
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Автовокзал Зеленодольск
288 m
4 yorum
28 Aralık 2024
Yakın zamanda bu mağazadan yaşlı annem için bir buzdolabı, televizyon ve elektrikli süpürge satın aldım, herhangi bir sorunuz olması durumunda internetten değil mağazadan ekipman satın almanın daha uygun olacağını düşünerek. Ne yazık ki, hem malların kalitesinden hem de hizmet seviyesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.
Mağazada, kalitelerini ve rahatlıklarını garanti ederek belirli ekipman modellerini (buzdolabı, elektrikli süpürge) seçmem önerildi. Ancak pratikte:
1. Buzdolabı: Sipariş gününde, yaklaşık bir saat sonra, seçtiğim buzdolabının yaşlı bir kişi için çok yüksek olduğunu fark ettikten sonra, daha küçük bir boyutla değiştirilmesini istedim. Ancak siparişi yeniden düzenlemeye çalışırken çalışanlardan bariz bir hoşnutsuzlukla karşılaştı. Sipariş bir saatten daha kısa bir süre önce tamamlandığı ve paketlenmediği için bu bana garip geldi.
2. Satıcının temin ettiği gibi TV'nin "akıllı" olmadığı ve ihtiyaçlarımız için çok küçük olduğu ortaya çıktı. Akıllı işlevli daha uygun bir modelle değiştirilmesini istediğimde, ilk televizyondan iki buçuk kat daha pahalı ve uygun boyutta bir model seçmiş olsam bile çalışanlar ısrarla reddettiler.
3. Elektrikli süpürge: Eski cihazdan daha kötü çalışıyor, tozun kasaya ve özellikle fırçaya yapışmasına neden olan güçlü bir statik ipucuna sahip (izlemeye bile başlamamış fotoğraflar ve videolar çektim). Satıcı, yalnızca satışta olmayan yeni filtreler ve çantalar sağlamam şartıyla değişimi kabul etti. Aynı zamanda, elektrikli süpürge profesyonel temizlikten sonra bile imkansız olan "mükemmel durumda" olmalıdır ve bu herkes için anlaşılabilir bir durumdur.
Mağaza çalışanları tüm taleplerime en hafif tabirle soğukkanlılıkla cevap verdi ve dükkan sahibi annemin yönünde alay konusu olmasına izin verdi. Sorunu çözmek yerine, 90'lı yılların 2024 Rusya Federasyonu mevzuatına uymayan "Tüketici Kodu" adlı bir kitabı bana "gösterdiler".
Alıcılara tavsiyeler:
Mağaza, kaliteli ürünler satmakla veya satış sonrası müşterilerin sorunlarını çözmekle ilgilenmiyor. Mevcut Rus mevzuatıyla hiçbir ilgisi olmayan kendi "tüketici kanunu" burada yürürlüktedir.
Orijinalini göster · Русский
27 Mayıs 2024
Низкие цены, качественная продукция, и профессиональная доброжелательная команда, которая поможет советом в выборе мебели. Остались очень довольные.
1
13 Haziran 2023
Хотела бы оставить отзыв о магазине который находится по адрему Комсомольская 8!
Купили там стенку "Ария-1", в белом цвете, все как и хотели, искали давно, и нашли то, что хотели.
Спасибо большое сборщикам Артуру и Владимиру, собрали за 2 часа, все аккуратно, красиво, чисто и быстро👍👍👍
2