Очаровательное заведение! Я была приятно удивлена качеством обслуживания и блюдами, которые предлагаются здесь. Атмосфера была уютной, персонал приветливый и внимательный. Еда была вкусная и красиво подана. Обязательно вернусь снова и порекомендую его друзьям! Спасибо за замечательный вечер!
Ну что ж, закончилась эпоха, очень жаль, но больше мы в ваши рестораны ни ногой, до этого ходили только в смены шеф повара Бачой Николая. Вы убили все свои фишки (яркое наглядное меню, эффектная подача блюд, вкусные сочетания). Печатное меню к слову убрали вовсе, нет ни одного экземпляра, сырный суп с беконом и горгонзолой стал отвратительным (сказали что закрыли собственную сыроварню, ну так хотя бы найдите достойную замену чтобы качество не страдало) в цезаре горькие листы салата практически отсутствует заправка, новый салат с консервированными абрикосами помидором и сыром несочетаемые ингридиенты вовсе, стейк с жилами, лисички с картошкой испортили капитально ( даже и не знала что так погано можно приготовить, а хотела вернуться в детство). Из всего многообразия блюд можно брать только жареный халуми. Раз уж решили продавать бизнесс-уходите достойно.
Очень понравилось . Праздновали день рождение дочери . Приятное , уютное место . Есть детская комната , где присматривают играют с детками . Все интерактивное . Дети в восторге .
Все очень вкусно . Радует , работа официантов . Помогут , подскажут . Вежливые .
Отметить любое мероприятие тут очень здорово . Детьми особенно . Мы благодарим за вашу работу 🙏
Я была приятно удивлена визитом в это уютное кафе. Обстановка была очень приятной, обслуживание быстрое и вежливое. Меню предлагало большой выбор блюд, и все, что мы заказали, было вкусно и свеже приготовлено. Цены также были доступными. Я определенно рекомендую это кафе как отличное место для приятного отдыха и вкусной еды.
Прекрасное место для отдыха с семьей.
Вежливый и приветливый персонал.
Создали полный комфорт и шторы прикрыли, и кондиционер нужной температуры выставили.
Детская комната чистая. 👍
Всегда посещаем это кафе когда бываем в Туле. За два последних года цены сравнялись со всеми остальными кафе, порции стали меньше, официанты совсем не опытные, по меню плавают, как все грустно стало. А самый большой минус то , что убрали ламинированное, красивое яркое меню с картинками, от которых слюнки текли, а заменили на очень неудобное электронное в планшете с маленькими фотками.
İyi günler. Mia'nın annesindeydik
Proleter, 22 yaşında
Ne yazık ki, izlenimler olumsuz.
Biz 11 kişilik büyük bir şirketiz.
Masayı 10'a ayarladılar ve on birinci kişiyle sorunu çözmek için acele etmediler. Cevap şuydu: »11 kişiyi kapsamıyoruz", ancak rezervasyon sırasında tamam olduklarını söylemelerine rağmen her şeyi yapacaklar. Menüyü 4 parça getirdiler. Birkaç kez daha vermeleri istendi, ancak menü büyük bir eksiklik gösteriyor, kavga edene kadar vermek istemediler.
Her şey sıcağı yarı soğuğa getirir.
Isınmak istediler.
Isınma talebinden sonra uzun süre beklediler ama sonuç yaklaşık olarak aynı. Yarı soğuk.
Menüde hangi konumların eksik olduğu konusunda uyarmazlar.
Sıcak ve salata seçtiler ama ikisi de olmadı.
Yine seçmek zorunda kaldım.
Ne yazık ki, Yeni Yıl tatillerinde olumsuz bir izlenim var.
Tavsiye etmiyorum.
Это заведение посещаем с друзьями уже больше года. Практически с самого открытия. Уютная атмосфера, вежливое обслуживание, разнообразное и оооочень вкусное меню. Очень нравится красивая подача каждого блюда. В день рождения можно получить незабываемое поздравление от сказочного персонажа. Особенно привлекательны скидки в 40 процентов в рабочие будни.Посещая это заведение всегда знаешь что будет всё на высшем уровне!
Мы были в ресторане - 2 августа во второй половине и так как нам его очень рекомендовали, мы шли с предвкушением.
Прийдя в заведение, изначально была суета, отдавали заказ, администратора не было на месте и освободившийся официант отправила нас наверх. Расположившись мы рассмотрели, что ресторан очень красивый, интерьер радует глаз. Так как мы были впервые, минут 5 мы ждали официанта, пока не начали разглядывать стол и не увидели qr код на меню. Обидно, что никто не рассказывает, как здесь проходит работа и что меню - электронное, но это мелочи.
Выбрав блюда для 2 взрослых и 2 детей, мы вызвали официанта, которая быстро к нам подошла и сделали заказ. + что она сразу сказала, что блюда будут готовиться 20-25 минут и ответила, что можно взять из меню, чтобы быстро отдали под напитки.
Как и обещали - закуски отдали быстро, как и напитки. И тут началось долгое ожидание.
Вместо 25 минут - мы ждали 50 основные блюда для нас. У меня был заказан люля из индейки гриль, который спустя 50 минут принесли еле теплый, сомневаюсь, что у них есть мангал, поэтому очень похоже что делают их просто в электрогриле (что привлекло к тому, что он был сухой и почти холодный), а подруге принесли курицу по тайски с подгнившими болгарскими перцами. Овощи гриль принесли ещё минут через 20 (фото прикладываю), так что люля с овощами поесть не удалось.
Что сказать про овощи гриль - во-первых, подача. Ок, в меню указано, что она может меняться, но посмотрите на обещанное и то, что принесли нам - это неуважение к гостям просто. Отличить цукини (обещанный) от кабачка - у поваров видимо не получилось, а холодный шампиньон, бедный и скрюченный не удостоился прийти с компанией и был один, к сожалению, хотя на фото их минимум 3, но как сказали нам - все делается по весам. А количество масла в овощах гриль - еще больше расстроили нас, так масло стекало с овощей. Это неправильно.
Я вам скажу, когда у подруги оказалось, что кукуруза пахнет рыбой (возможно резали на одной доске или одним ножом с тем, что резал рыбу), а подача была выдающейся - мы стали задавать вопросы, ну как так.
Спустя примерно 1ч и 10 мин (+-) - принесли боксы для детей. ЧАС И ДЕСЯТЬ МИНУТ, КАРЛ!
Благо там есть детская комната, с сотрудником, которая развлекает детей и рисует им аквагрим (единственное, что хорошего мы оттуда вынесли - это рисунки на лицах наших дочерей - за это +). И что вы думаете? Они снова были еле теплые. Картошка фри вся размякла, а вместо говяжьих котлет - положили куриные ( хотя повар, который к нам так и не вышел, хотя как отдает блюда, вообще непонятно, что он делает на кухне, заверил администратора, что это точно говядина - почему говядина белая - нам кстати не объяснили), так и котлетой это было трудно назвать, потому что котлеты делают из фарша, а нам положили квадратные куски мяса, которые по внешнему виду похожи на СВЕТЛУЮ подошву.
И это ещё не всё. Клубничные коктейли на вкус - были неплохие, но после этих коктейлей детей мучали боли в животе - через некоторое время, а грешить на что-то еще мы не можем, так как дети поклевали картошку и выпили коктейли и все. И так как единственный общий прием пищи был в этом ресторане, а симптомы у детей одинаковые, то вопрос скорее всего к ресторану.
Чтобы принести нам извинения, нам выдали бонусную карту с 200ми бонусами, которые простите - не нужны 2 раза, потому что в этом заведении - есть НЕЛЬЗЯ!
Вишенка на торте - это счёт. В электронном приложении при наборе заказа нам показало одну сумму, а в итоге мы заплатили на 700р больше. Так как оказалось, что те позиции, которые мы выбрали - были по спец цене в определенные дни, а в корзине считает со скидкой всегда, так + к этому взяли 5% за обслуживание, не спросив нас. Там, написано, что мы можем отказаться, но ковыряться с возвратом 222р - уже просто не хотелось, единственное, что хотелось - это просто уйти из этого заведения.
P.S. Мы забрали один из бургеров детей с собой, забрала его, чтобы взглянуть на эту псевдо говяжью котлету дома, да и дочка попросила не оставлять. На улице не +30, вечером достаточно прохладно - бургер не дожил. Выкинули дома, так как вонял он ужасно. Как по мне - это странно за такой короткий промежуток времени, но тут, я возможно придираюсь.
Удивляюсь с хороших комментариев, которые пишут, потому что в этом ресторане - ужасно абсолютно все, кроме аквагрима, который нарисовали детям - бесплатно.
Не ходите, не рекомендую, будете расстроены или что как хуже, пошатнете свое здоровье
До последнего не хотел писать плохой отзыв, но безответственность сотрудников этого ресторана вынуждает.
28.09.24 сделали заказ на самовывоз к определенному времени, мало того что пришлось ждать заказ 50 минут!!!
Стоя около стойки администратора, так еще мне сказали когда выдавали заказ, что рульки у меня в заказе не будет и мне вернут деньги!
Прошло больше недели и деньги мне никто так и не вернул. Просто возмутительно!
Этот заказ ждали по мимо меня 4 человека в машине, потратили наше время в наш выходной, испортили настроение, разозлили!
Никому не рекомендую этот ресторан, если не хотите испортить себе и своим близким вечер.
Вас не поставят в известность сразу, что части заказа не будет и деньги не вернут.
Прошу собственников разобраться с этой ситуацией, полнейший бардак в ресторане!
Дополняю отзыв.
Деньги за рульку вернули.
Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и провести беседу с персоналом.
Год назад это был любимый ресторан, а этот случай оказался ложкой дегтя в бочке меде.
Очень надеюсь, что сервис наладится и можно будет изменить свое мнение в лучшую сторону.
P.S. И сделайте что нибудь с бургерами, а то стали не съедобные…
Чудесное заведение! Блюда с шоу подачей очень фееричны! Поздравления костюмированные , особый респект! Все праздники только к вам! Продолжайте в том же духе! Нововведение электронное меню очень интересное! Официанты всегда помогут с выбором! Спасибо вам!
Лучшая сеть ресторанов в Туле! Всей семьёй ходим туда, удобно расположение по всему городу, больше всего нравится Мама Мия на пролетарской у Рио. Интерьер красивый, уютный, обслуживание всегда на высшем уровне. Еда - отдельный восторг. Ещё не было ни одного блюда, которое бы нам не понравилось - и из основного, и из бизнес ланча. Цены на бизнес очень радует, нигде в Туле не видела настолько идеального соотношения и качества. Так же есть скидки и на основное меню по будня. Очень все было аппетитно! Большое спасибо
Lezzetli hızlı, oyun alanındaki kız için çok teşekkür ederim, çocuklarla uğraşıyordu ve kocam ve ben ilk kez normal oturduk, kızım ana sınıfı çok beğendim
Когда в Туле бываю проездом, приезжаю именно сюда!❤️ Еда вся вкусная и очень большие порции. Для меня было удивление цены и такого размера еды. 😍😍 Есть остекленная игровая комната, так что можно спокойно покушать и видеть, как ребенок играет. Катати, очень удобная и красивая мебель. Ставлю 5+++++, однозначно самое лучшее заведение в Туле, еда и напитки на любой вкус!🔥🔥🔥🤗
Очень нравиться данное кафе. Часто бываем с детьми. Детям очень нравиться еда,детские машинки. Все очень вкусно.Обслуживание на высшем уровне. Все очень вкусно и красиво.Очень рекомендуем всем данное кафе. В особенности по праздникам,да и не только по праздникам. Все очень нравиться.
Пришли с семьей , нас встретил вежливый персонал , и отличная детская игровая зона. Еда вкусная , приготовили очень быстро. Приятная музыка и обстановка.
Персонал всегда интересовался все ли нравится и вкусно ли нам. Посещением остались очень довольны . Обязательно придем еще раз
Заведение "Mama Mia" - это прекрасное место для любителей итальянской кухни и атмосферы. Я неоднократно посещал это заведение и могу сказать, что каждый раз оно меня приятно удивляет.
Прежде всего, следует отметить приветливый персонал. Официанты всегда доброжелательны и готовы помочь с выбором блюд и напитков. Они всегда готовы поделиться рекомендациями и предложить свои фавориты из меню. Обслуживание на высоте, внимание к деталям, ни один малейший запрос не останется без внимания.
А теперь о еде. Меню заведения "Mama Mia" богато разнообразными итальянскими блюдами, от классических паст и пицц до изысканных мясных и рыбных блюд. Каждое блюдо, которое я пробовал, было свежим, ароматным и приготовлено с любовью. Особенно рекомендую попробовать домашнюю пасту с томатным соусом и свежими овощами - это просто невероятно вкусно!
Всё зависит от смены. И кухня и обслуживание. Недавно брали пиццу, признаться мы не любители этого блюда, но приготовлена была очень вкусно! Заехали через день и заказали такую же, вот честное слово и троечку жалко поставить, зато официантка была очень любезна.
Делайте выводы и стремитесь к лучшему!
Очень уютное место. Быстрое обслуживание, всё очень вкусно. Заказывали сырный суп ( очень сытный и вкусный), тёплый салат с телятиной, салат Цезарь, десерт Наполеон, чизкейк малиновый, жаровня, бефстроганов. Порции большие, и всё ооочень вкусно, рекомендую
Очень вкусные коктейли и еда , уважительный персонал , спасибо за хороший вечер. Отлично посидели , душевно, отличная атмосфера, поварам отдельное спасибо за обалденную подачу и отдельно за вкус, все на высшем уровне, здесь можно и повеселиться с друзьями,послушать приятную музыку.
Пришли в обед. Место приятное, приятная музыка. Официантка очень милая, предупредила о времени готовности блюда. Паста "сырное изобилие" Очень сытная и вкусная. Порции для титанов. Мама миа оставило хорошее впечатление
Любимое кафе, по адресу Пролетарская 22.
Персонал всегда вежливый, быстрое обслуживание. Все блюда всегда вкусные. В детской комнате отличные девочки, всегда занимаются с детьми. Возвращаемся каждый раз с удовольствием.
Сегодня мы с детьми пришли в Маму Мию на пролетарской. Детская комната имеется на втором этаже и она достаточно просторная, деткам там понравилось. Уютный, красивый зал и достаточно просторный. Всё время играла веселая, ненавязчивая музыка. Обслуживание отличное. Все блюда очень вкусные и достаточно большие. Красивая посуда. Остались очень довольны. Придем ещё !
Были с друзьями у Вас на 2м этаже
Очень грустно, что убрали обычное бумажное меню, потому что электронное совершенно неудобно
Нужно постоянно листать, искать, пока листаешь эти страницы уже забудешь, что выбрал
После того, как мы сделали заказ официанту, нам очень долго несли напитки
Сначала принесли бокалы, 3 из них были грязные
Официант ушёл их заменить, вынес картофель фри и пропал
Минут 15 точно мы сидели без бокалов и без напитков
А после никто не забирал у нас посуду, полный стол был в пустых использованных бокала, салфетках, бутылках
Так же в этот день потёк кондиционер в самом центре зала, и очень долго никто не убирал лужу, которая там образовалась
Все работники ходили мимо и просто на неё смотрели, за это время ребенок успел намочить свои носочки , т.к. эта лужа находилась рядом с детской
комнатой
В целом, было вкусно, но некоторые моменты подпортили настроение
Вчера встречалась с подругами. Заведение прекрасное, очень его люблю.
Но. Фотограф, который подошел посреди отдыха, когда мы жевали пищу, начал фотографировать нас, чтобы потом продать нам фотографии.
Я люблю фотографиии, но посмотрите, он сделал нас троих ужасно толстыми, фоткал по-быстрее и получился соответствующий результат! Подруг показывать не буду, а вот себя покажу. В его объективе и в жизни .
На мой вопрос, почему мы все очень жирные на его фото, сказал, что он «художник» и «так видит». Да и общался грубо и свысока. Было , мягко говоря, неприятно.
Теперь в это заведение подумаю прежде чем идти(((
Но это место люблю
Посетили семейное кафе Мама Mia на ул. Пролетарской 22г. Остались всем очень довольны. Обслуживание, еда всё на высшем уровне! Очень вречатлила пицца 8 сыров, это очень вкусно. Ребёнка вречатлил бургер в виде кубика лего, это не только коасиво и оригинально, но еще и очень вкусно! Радует также наличие игровой, пока родители отдыхают дети всегда найдут чем заняться. Отдельное спасибо нашему официанту Максиму, доброжедательный, вежливый, на все интересующие вопросы ответил, все пояснил и помог. Придем еще не раз. Спасибо!
Посещаем данное заведение уже несколько лет. Всегда довольны качеством и вкусом приготовленных блюд, а также атмосферой. Персонал приветливый, внимательный. Интересная подача блюд. Рекомендуем к посещению всем гостям и жильцам города Тула. Желаем вам дальнейшего процветания. Спасибо огромное 🤗
Отмечали День рождения дочери. Отличное место. Все очень понравилось. Не навязчивая музыка, приветливый персонал. Очень вкусная еда. Однозначно рекомендую. Буду приходить обязательно и в будущем!
Брал еду на самовывоз на пролетарской 22. Решил дополнительно зайти в кафе выпить чашку капучино. Мне принесли достаточно быстро капучино, но он был еле-еле теплый, видимо, бариста нарушил технологию приготовления. Температура была около 30-35 градусов, хотя должна быть 65-70, чтобы напиток комфортно было пить. Я вежливо попросил официантку переделать мне кофе на погорячее. Вместо того, чтобы переделать, бариста, как я понял впоследствии, взял этот же капучино, засунул трубку с паром кофемашины и довел его до кипятка. Понял я это по звукам бурления в процессе переделки, старой кружке со следами пролитого капучино и напитка было меньше чем в целой порции. Может я чего-то не знаю, но когда переделывают кофе, то делают его заново, а не из того же возвращенного кофе?! Сделав маленький глоток, я сразу обжег себе язык, настолько напиток был горячим. Что хочу сказать, впервые встречаю такое скотское отношение к своим клиентам. То есть это даже не отношение, товарищ специально довел до кипятка напиток и вернул его мне, тем самым преднамеренно причинив вред моему здоровью. Честно, стоило больших усилий для меня не набить ему морду. Хотя вроде с виду нормальный парень. Он извинился, но его извинения были вынужденными, неискренними, ведь сделал он это специально, и не компенсировали причиненного вреда и испорченного настроения. Администрация извинилась и вернула деньги за кофе только после моего требования. Обещали разобраться и принять меры.Отпишитесь тогда здесь о принятых мерах, пожалуйста.
В общем, утренний кофе для поднятия настроения не удался, спасибо Мама Мии! Больше кофе в это кафе пить не приду)
P.S. Официантки вежливые, вопросов нет. По самовывозу бывает, что порции одного и того же блюда значительно отличаются, к сожалению, в меньшую сторону, под вечер заказывал мидии, положили в два раза меньше, чем в прошлый раз утром, может, к вечеру закончились. 🤷🏾♂️
Спасибо за отдых! Классное место для проведения торжеств и просто посидеть с детьми, есть классная комната для детей с интерактивной доской, игровыми автоматами и доской для раскрашивания! Спасибо большое за отдых! Дети были довольны!
Хорошее заведение, все нравится, вкусно, интересно, детская комната, что очень удобно) у нас не хватает такого уголка для детей в нашем городе)
приезжаем в гости сюда из другого города, всегда заходим сюда, покушать, посидеть, отдохнуть..
Шикарное заведение, атмосфера располагает к приятному времяпровождению. Кухня вкусная, доброжелательный персонал. А так же в мама мие очень вкусный бизнес ланч. Дети с радостью ждут выходных, чтобы снова посетить заведение.
Отмечали День рождение - все было очень вкусно! Была Шеф подача - рёбрышки были огонь во всех смыслах))) Вежливый и внимательный персонал, помогли с выбором блюд. Обязательно вернёмся ещё раз! Рекомендуем )
В этом месте отзывчивый персонал, вкуснейшие блюда.
Была с друзьями на свой день рождения. Как было удивительно и приятно. В кафе есть услуга «Поздравление с Днем рождения».
Пришли в ресторан с ребенком 2 лет, заказали ему из детского меню пасту цветными бантиками с сыром и курицей. Наша ошибка была в том, что мы не попробовали прежде чем дать ребенку. В итоге курица оказалась с запахом. Я очень надеюсь, что ребенку не станет плохо, так как он пожевал, сказал, что горькое и выплюнул и просто не стал есть дальше эту курицу.
Но это просто вопиющая непорядочность, класть в детское меню некачественные продукты!!!
П.С. Администрация кафе и шеф-повар, конечно, много раз извинились, предложили разные комплименты от кафе, ужин в итоге был за их счет, хотя мы готовы были оплатить всю еду, кроме испорченного блюда.
Но все извинения не принимаются, когда речь идет о здоровье ребенка. Поэтому я просто очень надеюсь, что все будет нормально
Заведение на 5* и если можно было ценить больше обязательно бы сделала.Еда вкусная , быстрое обслуживание и все нп высоте.🤩Остались довольны и обязательно заглянем еще раз.
Лучшая сеть ресторанов по Туле. Разнообразное меню, вежливые и отзывчивые официанты. После проведенного времени в городком кофе остались под приятным впечатлением. Приятный интерьер, чистый зал. Персонал внимательный, дружелюбный и отзывчивый. Приду ещё ни один раз!)
Большое спасибо за хороший вечер!
Кафе «МамаМия» - просто волшебное место, где каждый раз мы получаем незабываемые впечатления! Наша семья уже неоднократно посещала это кафе и каждый раз возвращается туда с большим удовольствием.
Блюда - это настоящее искусство, каждое из них создано с любовью и тщательно подготовлено. Искренне восхищены тем, как повара уделяют внимание каждой детали и подаче блюд.
Еще одно большое преимущество этого кафе - атмосфера и дизайн интерьера.
Мы часто посещаем это кафе и всегда уходим с улыбкой на лице и самыми светлыми впечатлениями. Большое спасибо всему коллективу «МамаМии» на Пролетарской 22Г за прекрасную работу и за то, что вы создаете такое сказочное место для всех гостей!
Замечательное кафе!! Подходит для проведения праздников, посещения с семьей и друзьями. Чудесный, отзывчивый и доброжелательный персонал, кухня на высоте, держат бланку! Обязательно вернёмся ещё🥰
Быстро вынесли обед , что очень удобно когда у тебя всего час на то что бы перекусить в обед , очень вкусно и блюда на выбор
Красивая посуда и декор, очень понравилось
Лучшее заведение в мире. Просто шикарная подача блюд. А поздравление с чебурашкой просто бомба. Ребенок в полном восторге. Теперь это одно из моих любимых заведений
Мы были в отпуске в Туле с 2ми детьми. О ресторане узнали от местных друзей. Кушали только там, понравилось все и интерьер и обслуживание и красота и вкус блюд. Мне кажется, за эти дни попробовали все из меню. Особенно понравились разные бонусные программы о которых узнавали уже по факту) ну и для детей раздолье конечно. Было бы круто, если бы в Москве и МО появилась такая сеть)
Красивый зал и хорошая атмосфера. Имеется игровая комната, что очень удобно. Персонал всегда приветлив. Столы оборудованы кнопкой вызова персонала, что редко для Тулы. Еда вкусная, порции хорошие