Записала ребёнка к офтальмологу на 12:20. Опоздание из- за пробки на приём 10 мин -ответ администратора с абсолютно пустыми глазами и заторможенным видом на ресепшен: Доктор уже ведёт приём с другим пациентом, готовы ждать до 13:40?
Уважаемые руководители данной клиники! Обратите внимание на сервисное обслуживание!
Как так получается что на отведённое время одному, принимают другого?
Понимаю что "сервис"поставлен на поток и прочее, но подождать я могу и в поликлинике)
Выражаю огромную благодарность стоматологу - хирургу в МЕДСИ г. Красногорск, ул. Успенская д. 5. Врач Бун Александр Михайлович безболезненно и бескровно удалил 2 зуба, без осложнений и неприятных последствий. Могу порекомендовать врача своим родным и знакомым. С уважением, Галина Степановна Шостак.
Отвратительная клиника. Записываешься, в приложении видишь номер кабинета, но требуется обязательно отметиться на регистратуре, а там всегда большие очереди. Обязательно требуют паспорт, который мало кто берет с собой. Из-за чего опаздывает к специалисту. А там уже принимают человека, который записан позже. В итоге ждёшь. Очереди везде. Даже в городских поликлиниках уже таких очередей нет. Время теряется знатно. А часто это ещё и платные услуги, а не только ДМС.
Операторы внизу могут вас не отметить и специалист вас не примет и придется бежать ещё раз отмечаться.
Очень раздражают надоедливые звонки робота о подтверждении записи.
Бардак полный.
Обслуживаемся в с детьми этой клинике уже не первый год. Прекрасный педиатр Юлия Павловна, доверяем ей полностью. Много хороших специалистов. Но работа ресепшен - это кошмар. Подозреваю, что дело не в регистраторах, а в рабте системного администратора - компьютеры виснут бесконечно! Из-за этого вечные очереди на регистрации и неразбериха в записи. Пора бы навести порядок!
Отличная поликлиника, если есть дмс. Без полиса будет дороговато. А так все по записи, без очередей очень удобно. Большинство врачей соответствует своей квалификации.
Отлично все, ремонт, обслуживание и внимание к пациентам, единственный минус, так это ресепшен для посетителей…. Зайти к врачу ты можешь быстро, а вот выйти не сразу отпускают…. Что то печатают, думают, одним словом стоишь и страдаешь после врача, когда надо бы домой.
Была на приеме у терапевта, при звонке меня уведомили о том, что нужно приехать за 15 минут, что я и сделала. На стойке администрации на первом этаже девушка крайне медлительно совершала все необходимые процедуры, бубнела что-то себе под нос, ничего не было слышно, на мои уточнения закатывала глаза. В итоге я потратила только на стойке на первом этаже около 15-ти минут, задыхаясь от бронхита. Но оказалось, что нужно проходить какую-то повторную регистрацию на этаже, где у тебя приём. Меня никто об этом не предупредил, мне опять нахамили, а потом оказалось, что у них какая-то путаница по кабинетам и мне на другой этаж. В итоге, приехав с запасом времени, я опоздала к специалисту на 15 минут! Я проходила приём не по дмс, а за приличные деньги, а отношение как в шарашкиной конторе.
Есть отличные врачи, но во взрослом процедурном кабинете не знают названия анализов, не могут ничего найти и не хотят. Прихолится самой в интрнете искать и подсказывать. Второй раз с этим сталкиваюсь. Проведите уже ликбез с медперсоналом! Вроде хорошая фирма, а медперсонал оставлякт желать лучшего. И еще эта медсестра хвастается, что 5 лет там работает, а знать, ничего не знает
Были у педиатра Козловой- понравилась. Хорошо посмотрела ребёнка. Есть подход к детям.
Минус в том, что на территорию медцентра нельзя заехать и поставить машину на парковке. Администрация медцентра могла бы подумать о своих клиентах и сделать временные пропуска
Хожу по страховке, огромная разница по сравнению с государственными клиниками. Понравилось у терапевта и хирурга, возникло недопонимание у стоматолога молодого парня, который сходу заявил что пломбы мне по страховке точно не одобрят. По факту пломбы мне даже и не понадобились, консультацию получил в стоматологии при МИД на Серпуховской.
Делали тут узи щитовидки сыну.Были тут впервые, но все очень понравилось.Отношение, проявленное внимание, одним словом все. И то, что не пришлось ждать свои результаты долго, выдали заключение сразу.
Отличный медцентр. В основном все быстро и без очередей, кроме час пика в процедурном кабинете.
Адекватные врачи, особенно эндокринолог Бей и гинеколог Чарушина А
Не в первый раз обращаюсь в этот медицинский центр, и в очередной раз всё устраивает, обслуживание в регистратуре, и знающие свое дело врачи.
Спасибо вам.
приехал 26 января 2024 в клинику в Красногорске на Успенской 5 на забор крови для PRP - терапии! Я очень разочарован клиникой и специалистами! Стажер брала забор крови очень больно и долго, я просидел на стуле больше 10 мин, спустя 30 мин мне сообщили что забор крови не получился, «вам нужно сдать еще» сказали мне в 312 кабинете, я отказался потому что не хочу больше сидеть ждать и терпеть еще 10 мин и ждать еще 30 мин когда приготовит плазму, я пропустил время приема у врача, опоздал на работу! Вопрос если стажер никогда в жизни не брала кровь для PRP- терапии, зачем ее допускать к процедуре? Для чего взяла пол литра крови? Я сомневаюсь в специалистах Медси теперь, у вас итак на рынке завышенные цены и такое отношение!
Отличная клиника. Не разводят на деньги а лечат и даже подсказывают где сэкономить. Уже 2 года там наблюдаюсь у специалистов, лечат хорошо. Ставьте приложение их и ищите там много скидок которых нет на сайте. Рекомендую.
Здесь за 20000 рублей можно не только узнать что с тобой , но и уверенно пойти на поправку. Огромные молодцы ребята кто делают анализы, буквально сдав анализы они уже поясняют, что с тобой не так и последующие консультации у врача уже просто формальность.
Клиника Имеет всего три парковочных места на территории, нужно заранее просить место. Опоздали на прием сделать узи ребенку, нас переписали к другому специалисту, оплатила, прошли к другому, там узист заявила , что не делает исследование детям. Хотя ей позвонили и спросили может ли она нас принять, после отправили, но вроде администратор не уточнила, что ребенок на прием. Пошли обратно вниз, перенаправили к другому специалисту. Женщина оказалась очень милой, доброй к Ребенку так, что прошло уже 1,5 месяца дочь ее вспоминает и просится на щекотки и врачу чуть ли не каждый день. Козловская Лариса Николаевна спасибо ей
По специалистам не могу ничего сказать — была только у одного. Поэтому остальных сложно судить. Но вот персонал на ресепшен — вызывает вопросы. Особенно девушка на втором этаже. Так грубо отвечать, просто непрофессионально. Задаешь вопрос — с таким напряжением отвечает, как будто отвлекаешь от основного более важного занятия.
Ну клиника может и чистая но врачей требуется выбирать.На запись к терапевту на приём мне было сказано у вас вирус))))это понятно что я болею и вирус и она меня направляет пройти тест на ковид в кучу людей не понятно больных или нет в коридор, если я от них заражусь это кому нужно?А потом цирк ну сдал я анализ,а теперерь перейдите в наше приложение и ждите 2е суток за 1700 аесли срочно нужно.в общем отнимает время весь этот бестолковый берет.Вируса конечно же небыло а чем посоветовали лечиться забил выздоровел без их умов
Клиника хорошая, персонал тоже хороший , доктора специалисты своего дела. Но , одно и единственное что меня напрягает это что к какому либо специалисту не ходи все они отправляют на сдачу анализов
1. Ходили к педиатору предположительно по затяжному орви.
Вопрос педиатора про температуру, отвечаем да есть уже 4 дня, померила в день приема эл градусником, показал 35… Я ей говорю, у нас ртутный, проверенный! Ее вопрос:
- и сколько держите?
- как положено 8-12мин
- ну а чо вы хотели, конечно покажет температуру, вы бы еще полчаса держали!
Зановес…🤦♂️
Надеюсь понятно, какого уровня специалисты?
В диагнозе по итогу написала «Анедовирусная» инфекция🤦♂️
Не советую обращаться по ДМС. На приеме у хирурга не нашли необходимость острого состояния. И буквально через несколько дней срочно обратиться к другому хирургу и другую клинику, где сразу были приняты меры по снятию острого состояния, только уже в более сложной форме. Очень жалею об упущенном времени и вызывает сомнение в компетенции врача.
В клинике проходила обследование по программе " Кардиоскрининг". Хочу поблагодарить кардиолога Чертенко Дмитрия Павловича. К нему пришла уже с результатами. Доброжелательный, внимательный доктор, высокий профессиональный уровень очевиден. Он все мне разъяснил, назначения дал. Я благодарна ему! Мне повезло, что попала на приём к нему. Рекомендации его выполняю, и мне действительно стало лучше. Сама клиника оставляет желать лучшего, шумоизоляция в кабинетах низкая, в кабинетах все слышно, что в коридоре, что в соседнем кабинете говорят.
Большой мед.центр, много врачей разных областей, на каждом этаже есть ресепшен, кассы. Все максимально удобно , есть указатели, долго никогда не приходилось ждать своего приема, без опозданий. Парковка есть, не относится к центру, но место найти можно. Врачи квалифицированы, внимательны, ищут альтернативный способ решения проблемы , если вдруг вас что то не устраивает. 10/10, в общем
Клиника хорошая и многопрофильная.
Но много народу и количество администраторов все равно не хватает, приходится стоять в очереди, как в поликлинике по ОМС.
Так же два раза хотела попасть в аптечный пункт и два раза он был закрыт.
Младший медицинский персонал не очень доброжелательный и при пациенте обсуждает свои личные вопросы, считаю что обслуживаясь за наличные деньги и не маленькие деньги хочется другого отношения.
К врачу у меня нет вопросов, я ходила к пульмонологу долгое время.
Очень грамотный специалист, но ей тоже не хватало времени на прием. Иногда принимала в спешке.
Я считаю это не верным.
Ранее обслуживалась в конкуренте -СМ клинике и там конечно условия намного лучше.
А цены одинаковые.. есть повод задуматься о возвращении.
Так как Медси выбирала только из за месторасположения…
Клиника напоминает городскую поликлинику . Внизу маленький хол , каждый раз куча людей . Врачи есть хорошие , но тут как повезет . Мне реально из 10 попались двое ((((. Рецепшен тоже ( могут быть и не самые приветливые администраторы , правда двое были очень приятные и милые ) .
Kurumun yanıtını göster
Алан Широков
6. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2024
Hemşirenin kliniğine mühür koydum. İşlem hızlı ve ağrısızdı. Doktor cana yakındı, tüm manipülasyonlardan sonra bakım önerileri verdi. İki hafta geçti, mühür yerinde, sallanmıyor veya karışmıyor.
Посещали данный центр в течение нескольких лет. Чаще всего с детьми. К специалистам никаких нареканий нет. Современное оборудование. Современная клиника, приятная обстановка. Из минусов можно отметить узкое пространство на входе между регистратурой и гардеробом - бывает столпотворение людей.
Нет никакой коммуникации между колл центром и клиниками. Итог: просто так съездила в клинику Красногорска уже два раза. Сначала запись была через коллцентр с комментариями (!), но оказалось, что они либо не коммуницируют с друг другом, либо по техническим причинам не читают комментарии.
Второй раз специалист регистратуры неправильно записал к врачу (не в тот кабинет, в который меня отправили). Соответственно, записалась в третий раз и уже страшно, что опять поеду просто так.
К тому же чтобы узнать номер кабинета - приготовьтесь стоять в очередях, ведь в приложении не показывает.
Жаль время и деньги на такси.
❤️Джикаева Светлана Казбековна гинеколог , ❤️спасибо вам огромное за такую подробную и качественную консультацию🙏🏻. Сразу видно профессионала , который постоянно повышает свои навыки. Особенно радует что доктор оказался адептом доказательной медицины. Осмотр и взятие мазков впервые безболезненно😺Среди своих коллег не нашла кому довериться ! Буду с радостью всем рекомендовать ❤️благодарю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻💐💐💐💐
Есть много хороших специалистов, но запись к ним надо ловить. Свой рентген, УЗИ, процедурные кабинеты, но вот девушки на ресепшн в последнее время не много разочаровывают. Практически ничего не могут подсказать. Зато сейчас появились электронные табло, через которые можно самим отметится на приëм, чтобы не стоять в очереди. Это очень удобно
Клиника небольшая, сколько раз были, всегда очередь в регистратуру и толпа на 1 этаже, так как коридор маленький, мест куда положить вещи и раздеться не хватает. Пропуск на парковку нужно заказывать через колл центр заранее, пускают только инвалидов, детей до 10 лет. Все остальные паркуются за территорией и идут пешком до клиники. Хотя там парковка и большая, но у медси только 2 парковочных места, если встали не на них, то выйдет охранник центра и попросит переставить машину. На дверях лифта написано, что есть кардиолог детский, а в регистратуре говорят, что его нет и записаться нельзя.
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей Назаров
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2024
Hemşirede diş beyazlatma yaptım. Bunun acı verici bir işlem olduğunu duydum ama kliniğe geldiğimde özenli ve dikkatli bir tavır aldım. Aydınlatma ağrısız geçti. Kar beyazı bir gülümseme. Her şey süper. Gerekirse kesinlikle iletişime geçeceğim.
Orijinalini göster · Русский
Алена г.
9. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2024
Вежливый персонал - объясняют все доступно, грамотные специалисты не назначают лишнего (обращалась за деньги, не по страховке), время ожидания приема врача не долгое не больше 5-7 минут, долгое ожидание было на приём анализов (там живая, очередь). В клинике чистенько, в кабинетах тоже. Есть два минуса: первый большие очереди в регистратуре, и второй отсутствует парковка, парковаться надо на преддомовой территории, где не всегда есть места